İçeriğe geç
+90 531 883 33 88

SİBER RİSKLER VE VERİ GÜVENLİĞİ

Siber Güvenlik Hukuku ve Siber Olay Müdahalesi

Siber güvenlik uyumu, olay yönetimi, veri ihlali bildirimleri, dijital kayıtların korunması ve sorumluluk uyuşmazlıklarında hukukî destek.

Olaydan önce hazırlık, olay sırasında hukukî koordinasyon

Siber güvenlik; hizmet sürekliliği, kişisel veriler, ticari sırlar, ödeme akışları, sözleşmeler ve yönetim sorumluluğuyla doğrudan bağlantılıdır. Güneş & Güneş Hukuk Bürosu, kurumların siber risklerini önceden değerlendirmesine, olay sırasında hukukî karar ve bildirimlerini yönetmesine, olay sonrasında sorumluluk ve uyuşmazlıklarını ele almasına destek verir.

7545 sayılı Siber Güvenlik Kanunu, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, elektronik haberleşme, ödeme hizmetleri, bankacılık, sermaye piyasası, enerji ve diğer sektörel düzenlemeler aynı olaya farklı yükümlülükler bağlayabilir. Bu nedenle olayın adı değil; etkilenen sistem, sunulan hizmet, işlenen veri, kurumun sıfatı, saldırının etkisi, sözleşme ağı ve ilgili makamın güncel düzenlemesi esas alınır.

Çalışma; yönetim, hukuk, bilgi güvenliği, insan kaynakları, tedarik ve gerektiğinde dış teknik ekiplerin görevlerini birlikte ele alır. Teknik tespit, güvenlik testi ve sistem kurtarma yetkin teknik ekiplerce yürütülür; büro, bu çalışmaların hukukî yetki, gizlilik, bildirim ve sorumluluk boyutunu yönetir.

AKTİF SİBER OLAY VARSA

Aktif olayda süreleri bekletmeyin.

Devam eden siber olay, ödeme dolandırıcılığı veya hizmet kesintisi varsa yetkili teknik ekibi ve karar vericiyi güvenli kanaldan haberdar edin. Gelişigüzel sıfırlama, kayıt silme, ödeme veya kesin kamu açıklaması yapılmadan koordinasyon kurun. Acil teknik tedbirleri ve kanunî bildirimleri geciktirmeyin; form yanıtını beklemeden büroyla telefonla iletişim kurun.

Telefon ve iletişim bilgileri

Hangi konuda hukukî desteğe ihtiyacınız var?

Önleyici uyum, aktif olay yönetimi ve olay sonrası sorumluluk çalışmaları ihtiyaca göre birlikte yürütülür.

Siber güvenlik uyumu

7545 kapsamı, yönetişim, yönetim sorumluluğu, politika ve SOME yükümlülükleri.

Kapsamı inceleyin

Aktif olay ve kriz yönetimi

Yetki, güvenli iletişim, olay planı, kayıt koruma ve hukukî karar akışı.

Kapsamı inceleyin

Veri ihlali ve bildirimler

Kurul, ilgili kişi, sektör, sözleşme ve sigortacı bildirimlerinin ayrı yönetimi.

Kapsamı inceleyin

Tedarik ve teknoloji sözleşmeleri

Bulut, SaaS, güvenlik hizmeti, sızma testi ve tedarikçi sorumlulukları.

Kapsamı inceleyin

Sigorta, denetim ve uyuşmazlık

Poliçe, hasar ihbarı, savunma, tazminat ve yargısal başvuru seçenekleri.

Kapsamı inceleyin

Sınır ötesi ve dijital ürünler

Yabancı sistem ve ekipler, veri aktarımı, NIS2, DORA ve CRA kapsam analizi.

Kapsamı inceleyin

Siber olay, veri ihlali ve bilişim suçu nasıl ayrılır?

Bir olay birden fazla hukuk alanını aynı anda harekete geçirebilir; ancak kavramların birbirine karıştırılması yanlış bildirim, eksik inceleme veya gereksiz açıklama riski yaratır.

Siber olay, veri ihlali ve bilişim suçu nasıl ayrılır?
KavramTemel odakTipik örnekAyrı değerlendirme
Siber zafiyetİstismar edilebilir teknik veya yönetsel açıklıkGüncellenmemiş servis, hatalı erişim yetkisiBildirim, giderim ve sorumlu açıklama
Siber olayBilişim sistemi veya siber uzayda güvenliği etkileyen durumZararlı yazılım, yetkisiz erişim, DDoS7545 ve sektörel süreçler
Kişisel veri ihlaliKişisel verinin hukuka aykırı elde edilmesi veya güvenliğinin bozulmasıMüşteri verisinin sızması, yanlış alıcıya dosya gönderimiKVKK bildirim ve ilgili kişi süreci
Bilişim suçuCeza kanunlarında suç olarak düzenlenen fiilSisteme girme, sistemi engelleme, nitelikli dolandırıcılıkSoruşturma, şikâyet ve savunma
İş sürekliliği olayıKritik hizmetin kabul edilemez süre kesilmesiVeri merkezinin devre dışı kalmasıSüreklilik, sözleşme ve sektör yükümlülüğü
İç tehdit olayıÇalışan veya yetkili kişinin kötüye kullanımı ya da ihmaliYetkisiz sorgu, veri kopyalamaİş hukuku, iç inceleme ve veri koruma

Her siber olay için geçerli tek bir süre yoktur. KVKK kapsamında Kurula bildirimde ihlalin öğrenilmesinden itibaren gecikmeksizin ve en geç 72 saat ölçütü uygulanır. Bu süre, 7545 kapsamındaki veya diğer muhataplara yapılacak bildirimler için genel bekleme süresi değildir.

Dayanak: 7545 sayılı Kanun · KVKK ihlal bildirimi

Siber güvenlik hukuku hizmetlerimiz

Hizmetleri 12 başlık altında inceleyebilirsiniz. Kurumun faaliyeti, olayın niteliği ve görevlendirme kapsamı birlikte değerlendirilir.

Siber risk, yönetişim ve yönetim sorumluluğu

Siber Güvenlik Hukukî Risk Haritası

Kurumun iş modeli, kritik hizmetleri, veri türleri, bilişim varlıkları, tedarikçileri ve tabi olduğu düzenlemeler birlikte incelenir. Mevcut kontroller yalnız belge varlığına göre değil, gerçek işleyiş ve sorumluluk dağılımına göre değerlendirilir; yüksek etkili açıklar için öncelik ve sorumlu matrisi hazırlanır.

Kurumsal Siber Yönetişim Modeli

Yönetim kurulu, üst yönetim, hukuk, bilgi güvenliği, bilgi teknolojileri, risk, iç denetim, insan kaynakları ve iletişim birimlerinin görev sınırları yazılır. Karar, raporlama ve eskalasyon akışları kurumun mevcut yönetim yapısına uyarlanır.

Yönetim Kurulu ve Üst Yönetim Gözetim Süreçleri

Siber riskin yönetim gündemine taşınması, periyodik gösterge seti, kritik olay eşiği, yatırım kararlarının kaydı ve düzeltici faaliyet takibi yapılandırılır. Türk Ticaret Kanunu, sektör düzenlemeleri ve şirket içi yetki düzeni bakımından gözetim sorumluluğu incelenir.

Siber Güvenlik Politika ve Prosedür Mimarisi

Üst politika, kabul edilebilir kullanım, erişim, kayıt yönetimi, olay müdahalesi, yedekleme, tedarikçi güvenliği, zafiyet yönetimi ve iş sürekliliği belgeleri arasında hiyerarşi kurulur. Belgelerin birbiriyle ve gerçek teknik uygulamayla çelişmemesi sağlanır.

Bilgi Güvenliği, Gizlilik ve Rol Dağılımı

Bilgi güvenliği yöneticisi, teknik operasyon, veri koruma sorumluları, hukuk ve iç denetim arasında çakışan veya sahipsiz görevler belirlenir. Rol matrisi, iş tanımı ve olay müdahale planında aynı adlandırmayla kullanılır.

Dayanak: 7545 sayılı Kanun · KVKK veri güvenliği

7545, SOME ve sektörel yükümlülükler

7545 Sayılı Kanun Kapsam ve Yükümlülük Analizi

Kurumun Kanun içindeki konumu; hizmet sunumu, veri işleme, kritik altyapı bağlantısı, siber güvenlik alanında faaliyet ve ürün tedariki gibi ölçütlerle belirlenir. Bilgi sunma, tedbir alma, olay bildirimi, denetim, sertifikasyon ve geçiş hükümleri güncel düzenlemelerle birlikte incelenir.

USOM ve SOME Süreçlerinin Hukukî Yapılandırılması

Kurumsal veya sektörel SOME yükümlülüğü, iletişim kişileri, bildirim usulü ve kurum içi yetki akışı incelenir. Teknik ekip ile hukuk biriminin bildirim içeriğinde farklı sorumluluk taşıdığı açık biçimde düzenlenir. USOM üzerinden sunulan ihbar ve güvenlik içeriklerinin Siber Güvenlik Başkanlığı adresine taşınması dikkate alınarak güncel muhatap ve kanal doğrulanır.

Kritik Altyapı ve Kritik Hizmet Yükümlülükleri

Kritik kabul edilen hizmet, varlık ve tedarik bağımlılıkları belirlenir. Süreklilik, test, denetim, ürün tedariki, olay raporlaması ve erişim yetkileri bakımından özel düzenlemelerle uyum planı hazırlanır.

Sektörel Siber Güvenlik Mevzuatı Analizi

Elektronik haberleşme, bankacılık, ödeme ve elektronik para, sermaye piyasası, enerji, sağlık, sigorta ve diğer düzenlenmiş faaliyetlerdeki bilgi sistemi hükümleri ayrı bir yükümlülük tablosuna işlenir. Genel siber güvenlik planı, sektörün özel kuralını görünmez hâle getiremez.

Dayanak: 7545 sayılı Kanun · 2026 görev değişiklikleri · Güncel ihbar ve bilgi kanalı · Bankacılık düzenlemeleri · Ödeme hizmetleri düzenlemeleri

Olay müdahale planı ve kriz yönetimi

Siber Olay Müdahale Planının Hukukî İncelemesi

Olayın alınması, sınıflandırılması, teknik sınırlandırma, karar yetkisi, bildirim, iletişim, kayıt tutma ve kapanış aşamaları incelenir. Plan; hafta sonu, gece, tedarikçi kaynaklı olay ve yöneticiye ulaşılamama senaryolarını da kapsayacak biçimde yapılandırılır.

Olay Sınıflandırma ve Önem Derecesi Matrisi

Zafiyet, şüpheli etkinlik, doğrulanmış olay, kişisel veri ihlali ve kritik hizmet kesintisi ayrı eşiklerle tanımlanır. Gizlilik, bütünlük, erişilebilirlik, kişi sayısı, veri niteliği, yayılma ve itibar etkisi gibi ölçütlerden tekrarlanabilir bir karar yapısı oluşturulur.

Siber Olay Kriz Masası Hukukî Desteği

Aktif olay sırasında hukukî karar akışı, toplantı kaydı, bildirim takvimi, sözleşme incelemesi ve yönetim raporlaması tek dosyada yönetilir. Hukukî görüş, teknik tespit yerine geçmez; kararlar doğrulanmış teknik veriye dayanır.

Olayın İlk Aşamasında Acil Hukukî Değerlendirme

Görevlendirme ve erişilebilirlik teyidiyle olay sahibi, yetkili karar verici, teknik ekip ve güvenli iletişim kanalı belirlenir. Acil tedbirler, kayıt muhafazası, bildirim saatleri, dış hizmet sağlayıcı çağrısı ve ilk yönetim notu aynı kontrol listesinde izlenir. Olayın ilk 24 saatine ilişkin planlama, büro için kesintisiz nöbet veya belirli saatte müdahale taahhüdü anlamına gelmez.

Dayanak: 7545 sayılı Kanun · KVKK ihlal bildirimi

Bildirimler ve kişisel veri ihlali yönetimi

Bildirim, Raporlama ve İletişim Matrisi

Siber Güvenlik Başkanlığı, ilgili sektörel kurum, Kişisel Verileri Koruma Kurulu, adlî makamlar, sigortacı, sözleşme tarafı ve ilgili kişiler bakımından ayrı değerlendirme sütunları kurulur. Süre, başlangıç anı, sorumlu kişi, onay makamı ve kullanılacak kanal kayıt altına alınır.

KVKK ve Kişisel Veri İhlali Yönetimi

Siber olayın kişisel veriye etkisi, veri sorumlusu ve veri işleyen rolleri ile Kurula ve ilgili kişilere bildirim koşulları ayrı ayrı değerlendirilir. Öğrenme anı kayda alınır; kesin adlî bilişim raporu beklenerek bildirim süresi ertelenmez. Veri işleyenin veri sorumlusuna gecikmeden bilgi verme yükümlülüğü ayrıca izlenir.

Veri Güvenliği Teknik ve İdarî Tedbirlerinin Hukukî İncelemesi

Erişim kontrolü, kayıt izleme, yetki gözden geçirme, yedekleme, şifreleme, personel eğitimi, tedarikçi denetimi ve saklama uygulamalarının mevzuatla ilişkisi değerlendirilir. Teknik yeterlilik testi yetkili teknik ekipçe yapılır; hukuk bürosu yükümlülük, sorumluluk ve kayıt boyutunu yönetir.

Düzenleyici Kurum Bildirimlerinin Hazırlanması

Bildirim yükümlülüğünün doğup doğmadığı, sürenin başlangıcı, asgari içerik ve aşamalı bilgi sunma imkânı doğrulanır. İlk bildirimde doğrulanmamış kesin sonuçlardan kaçınılır; takip bildirimleri ve kapanış raporu için sorumlu ile takvim belirlenir.

İlgili Kişi, Müşteri ve Sözleşme Tarafı İletişimi

İletişimin hukukî dayanağı, hedef kitlesi, içeriği ve zamanı olayın riskine göre belirlenir. Açıklama; kişilerin kendilerini koruyabilmesi için gereken bilgiyi verirken soruşturmayı, sistem güvenliğini ve ticari sırları gereksiz biçimde açığa çıkarmaz. Kurul bildirimi, ihlalden etkilenen kişilere bildirim ve sözleşmesel müşteri bildirimi ayrı işlemler olarak kayda alınır.

Dayanak: KVKK ihlal bildirimi · İlgili kişi bildirimi · KVKK veri güvenliği

Dijital kayıtlar, iç inceleme ve çalışan süreçleri

Dijital Kayıtların Muhafazası ve İnceleme Talimatı

Log, disk imajı, e-posta, kimlik doğrulama kaydı, alarm, bilet ve iletişim kayıtlarının hangi ekipçe nasıl korunacağı belirlenir. Orijinal kaynağın değiştirilmemesi, erişimlerin kaydedilmesi ve teknik inceleme kopyalarının ayrılması için yazılı talimat hazırlanır.

Adlî Bilişim Çalışmasının Hukukî Koordinasyonu

Yetkin teknik hizmet sağlayıcının kapsamı, yetkisi, gizliliği, çıktı biçimi ve teslim usulü sözleşmeyle belirlenir. İncelemenin kişisel veri, çalışan mahremiyeti, ticari sır ve olası soruşturma etkisi hukukî açıdan yönetilir.

Kurum İçi Siber Olay İncelemesi

Olayın nedeni, kontrol açığı, görev ihmali, yetki kötüye kullanımı ve tedarikçi etkisi incelenirken adil süreç, gizlilik ve amaçla sınırlılık korunur. Görüşme, tutanak, teknik bulgu ve yönetim kararı ayrı kayıt türleri olarak yönetilir.

İç Tehdit ve Çalışan Kaynaklı Olaylar

Yetki aşımı, veri kopyalama, hesabın paylaşılması, kişisel cihaz kullanımı veya kasıtlı zarar iddiası; iş hukuku, kişisel veri ve ceza hukuku sınırları içinde incelenir. İnceleme kapsamı ölçülü tutulur ve disiplin kararı doğrulanmış kayıtlara dayanır.

Dayanak: 7545 sayılı Kanun · KVKK veri güvenliği

Saldırı, dolandırıcılık ve hizmet kesintileri

Savcılık ve Kolluk Süreçlerinin Koordinasyonu

Suç şüphesi bulunan olaylarda başvuru, kayıt sunumu, temsil, el koyma veya inceleme talepleri ceza hukuku ekibiyle birlikte yönetilir. Ceza süreci, düzenleyici bildirim ve kurum içi iyileştirme çalışmalarını kendiliğinden durdurmaz.

Fidye Yazılımı ve Dijital Şantaj Olayları

Şifreleme, veri sızdırma tehdidi, ödeme talebi ve kamuya açıklama baskısı birlikte değerlendirilir. Yaptırım, suç gelirleri, sigorta, ödeme, kişisel veri, hizmet sürekliliği ve kayıt koruma boyutları görülmeden tek başına ödeme veya iletişim kararı verilmez.

Kurumsal E-Posta Ele Geçirme ve Ödeme Dolandırıcılığı

Sahte talimat, hesap değişikliği, yönetici taklidi ve yetkisiz havale olaylarında banka, tedarikçi, sigortacı, teknik ekip ve adlî makam süreçleri eş zamanlı planlanır. Sözleşme, yetki prosedürü ve çalışan davranışı olay sonrasında ayrıca incelenir.

Yetkisiz Erişim ve Hesap Ele Geçirme

Etkilenen hesaplar, ayrıcalıklı yetkiler, oturumlar, erişilen veri ve yapılan işlemler belirlenir. Hesap güvenliğinin yeniden kurulmasıyla birlikte kişi, kurum ve sözleşme bildirimleri bakımından hukukî sınıflandırma yapılır.

Veri Sızıntısı ve İnternette Yayımlama Olayları

Yayımlanan veya satışa çıkarılan kayıtların kuruma aidiyeti, kapsamı ve güncelliği teknik olarak doğrulatılır. İçerik kaldırma, erişim, platform bildirimi, kişisel veri, ticari sır ve adlî süreç seçenekleri birlikte ele alınır. İçerik kaldırma veya erişim tedbiri seçenekleri; içeriğin niteliği, yetkili makam ve güncel başvuru yolu üzerinden belirlenir.

DDoS ve Hizmet Erişilebilirliği Olayları

Hizmet engelleme saldırısı veya uzun kesintide, veri sızıntısından bağımsız olarak hizmet seviyesi taahhütleri, müşteri bilgilendirmesi, iş kaybı, sektör bildirimi ve tazminat talepleri incelenir. Olayın etkisi, süre ve tarafların aldığı tedbirler kayıt altına alınır; kesintinin otomatik olarak mücbir sebep oluşturduğu varsayılmaz.

Dayanak: 7545 sayılı Kanun · 2026 görev değişiklikleri

Tedarikçi, bulut ve güvenlik sözleşmeleri

Üçüncü Taraf ve Tedarik Zinciri Siber Riski

Yazılım üreticisi, bakım şirketi, çağrı merkezi, muhasebe hizmeti, ödeme ortağı veya başka tedarikçiden doğan riskler haritalanır. Denetim, olay bildirimi, alt yüklenici, veri erişimi, iş sürekliliği ve sözleşme sona erme hükümleri birlikte düzenlenir.

Bulut, SaaS ve Veri Merkezi Güvenlik İncelemesi

Paylaşılan sorumluluk modeli, yönetici erişimi, log erişilebilirliği, yedekleme, veri konumu, alt hizmet sağlayıcı, olay bildirimi ve çıkış planı incelenir. Hizmet sağlayıcının standart güvenlik belgesi, kurumun kendi yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. Yurt dışından uzaktan erişim ve inceleme için aktarım dayanağı, erişim kapsamı ve kayıt paylaşımı ayrıca değerlendirilir.

Yönetilen Güvenlik ve Teknik Hizmet Sözleşmeleri

SOC, izleme, olay müdahalesi, sızma testi, zafiyet taraması ve adlî bilişim hizmetlerinin kapsamı açıkça yazılır. Hizmet seviyesi, acil çağrı, kayıt sahipliği, gizlilik, yetki sınırı, rapor teslimi ve sorumluluk hükümleri olay senaryolarıyla test edilir.

Ticari Sözleşmelerde Siber Güvenlik Hükümleri

Asgari kontroller, uyum beyanları, olay bildirimi süresi, iş birliği, denetim, maliyet paylaşımı, sorumluluk sınırı ve fesih hakları işleme göre düzenlenir. Genel “gerekli güvenlik alınır” cümlesi, ölçülebilir sorumluluk dağılımı sağlamaz.

Dayanak: KVKK veri güvenliği · KVKK yurt dışına aktarım · Ödeme hizmetleri düzenlemeleri

İş sürekliliği, endüstriyel sistemler ve tatbikat

İş Sürekliliği ve Felaket Kurtarma Hukukî Çerçevesi

Kritik hizmet, azami kesinti süresi, yedek çalışma yöntemi, müşteri taahhüdü ve düzenleyici eşikler sözleşmelerle birlikte değerlendirilir. Planın yalnız teknik geri yüklemeye değil, karar ve iletişim sürekliliğine de yer vermesi sağlanır.

Siber Güvenlik Tatbikatı ve Masa Başı Senaryosu

Yönetim, hukuk, teknik ekip, iletişim ve iş birimlerinin katıldığı olay senaryoları hazırlanır. Tatbikatta karar süresi, bildirim içeriği, yetki boşluğu ve tedarikçi erişimi ölçülür; sonuçlar düzeltici faaliyet planına dönüştürülür.

Eğitim, Farkındalık ve Yönetim Bilgilendirmesi

Genel çalışan eğitimi, ayrıcalıklı kullanıcı eğitimi ve yönetim kurulu bilgilendirmesi farklı içeriklerle tasarlanır. Kimlik avı, parola, taşınabilir cihaz, olay bildirimi, gizlilik ve kayıt koruma yükümlülükleri görev bazında açıklanır.

Endüstriyel Sistemler, OT ve Bağlantılı Cihazlar

Üretim hattı, enerji tesisi, tıbbi cihaz veya başka operasyonel teknoloji (OT) ve nesnelerin interneti (IoT) sistemlerinde siber olayın insan güvenliği ve hizmet sürekliliği üzerindeki etkisi değerlendirilir. Üretici, bakım yüklenicisi, işletmeci ve teknik ekip arasındaki yetki, uzaktan erişim, kayıt ve sorumluluk düzeni kurulur. Güvenli durdurma ve yeniden işletime alma kararları yetkili teknik ve operasyon ekiplerinin değerlendirmesine dayanır.

Dayanak: 7545 sayılı Kanun · Bankacılık düzenlemeleri · Ödeme hizmetleri düzenlemeleri

Zafiyet bildirimi ve güvenlik testi yetkileri

Zafiyet Bildirimi ve Sorumlu Açıklama Süreci

Araştırmacı veya üçüncü kişi tarafından bildirilen açığın alınması, doğrulanması, yanıtlanması ve giderilmesi için güvenli kanal ile yetki akışı kurulur. İyi niyetli bildirim ile yetkisiz erişim iddiası somut eylem ve hukukî sınırlar üzerinden ayrılır.

Sızma Testi, Güvenlik Araştırması ve Yazılı Yetki

Test yapılacak sistem, hesap, zaman aralığı, izin verilen yöntem, durdurma koşulu ve üçüncü taraf onayı yazılı kapsamda belirlenir. Test sırasında erişilen verinin korunması, raporun teslimi ve zafiyetin açıklanması düzenlenir. Araştırma veya ödül programı bulunması, kapsam dışındaki sistemlere erişim izni olarak kabul edilmez.

Dayanak: 7545 sayılı Kanun · KVKK veri güvenliği

Şirket işlemleri, ürün ve hizmet yetkilendirmesi

Birleşme ve Devralmada Siber Güvenlik İncelemesi

Hedef şirketin kritik varlıkları, geçmiş olayları, açıkları, tedarikçileri, sigortası, bildirimleri ve devam eden düzeltici faaliyetleri hukukî incelemeye alınır. Kapanış öncesi ve sonrası risklerin sözleşmeye, bedel mekanizmasına ve entegrasyon planına yansıması sağlanır.

Siber Beyan, Tekeffül ve Tazmin Hükümleri

Yatırım ve şirket işlemlerinde siber güvenlik beyanlarının bilgi düzeyi, dönem ve önemlilik sınırı açık yazılır. Bilinen olay, devam eden inceleme, üçüncü taraf etkisi ve kapanış sonrası bildirim yükümlülüğü için özel hükümler hazırlanır.

Siber Güvenlik Ürün ve Hizmetlerinde Yetkilendirme Süreçleri

Ürün, hizmet ve faaliyetin sertifikasyon, belgelendirme, onay veya ihracat iznine tabi olup olmadığı güncel düzenlemelerle incelenir. Siber güvenlik şirketlerinin pay devri, birleşme, bölünme ve kontrol değişikliği işlemleri için bildirim ve onay gereklilikleri ayrıca değerlendirilir. İzin veya uyum tarihi, yalnız Kanunun ilk yayım tarihinden hareketle hesaplanmaz; ilgili ikincil düzenleme ve geçiş hükmü işlem tarihinde kontrol edilir.

Dayanak: 7545 sayılı Kanun · 2026 görev değişiklikleri

Sigorta, denetim ve sorumluluk uyuşmazlıkları

Siber Sigorta Poliçesi ve Hasar Bildirimi

Poliçenin olay tanımı, bekleme süresi, istisna, onaylı hizmet sağlayıcı, fidye, iş durması, veri ihlali ve savunma gideri hükümleri incelenir. Olay anında sigortacıya bildirim ile teknik ve hukukî hizmet alımı poliçe şartlarıyla uyumlu yürütülür.

Denetim, İnceleme ve Düzeltici Faaliyet Planı

Kurum içi denetim, bağımsız teknik değerlendirme veya kamu denetimi bulguları ortak bir risk kaydına alınır. Bulgular için sorumlu, süre, kabul ölçütü ve kapanış kaydı belirlenir; yalnız belge güncellemesiyle teknik açık kapatılmış sayılmaz.

Olay Sonrası Sorumluluk, Uyuşmazlık ve Sürekli İyileştirme

Sözleşme ihlali, tazminat, sigorta, çalışan, yönetici, tedarikçi ve ceza sorumluluğu seçenekleri olay kayıtları üzerinden incelenir. Kök neden ve öğrenilen dersler politika, sözleşme, eğitim, bütçe ve teknik kontrol değişikliklerine bağlanarak kapanış raporu hazırlanır.

İdarî Yaptırımlar ve Yargısal Başvurular

Denetim bulgusu, bilgi talebi, savunma istemi, para cezası veya faaliyetle ilgili idarî işlem dosya bazında incelenir. Yetki, gerekçe, ölçülülük, tebligat, başvuru yolu ve süreler doğrulanarak savunma ve gerektiğinde dava stratejisi hazırlanır. Başvuru yapılmasının işlemi kendiliğinden durdurup durdurmadığı ayrıca değerlendirilir.

Dayanak: 7545 sayılı Kanun · 2026 görev değişiklikleri

Sınır ötesi olaylar ve dijital ürün güvenliği

Sınır Ötesi Siber Olay Koordinasyonu

Farklı ülkelerdeki sistem, veri sahibi, grup şirketi, müşteri veya hizmet sağlayıcı nedeniyle doğan paralel yükümlülükler ülke bazında haritalanır. Yabancı hukuk görüşü, ilgili ülkede yetkili hukukçu aracılığıyla temin edilir; bildirimlerin birbiriyle çelişmemesi sağlanır. AB bağlantısında NIS2, DORA ve ürün özelindeki CRA yükümlülükleri; faaliyet, muhatap ve ilgili ülke bakımından ayrı incelenir. AB müşterisine hizmet verilmesi, bu rejimlerin tümünü kendiliğinden aynı biçimde uygulanır hâle getirmez.

Dijital Ürünler ve AB Siber Dayanıklılık Tüzüğü

AB pazarına sunulan dijital unsurlu ürünlerde üretici ve diğer ekonomik aktör rolleri, istisnalar, zafiyet yönetimi ve ürün güvenliği olayları CRA kapsamında incelenir. Bildirim hükümlerinin 11 Eylül 2026, temel yükümlülüklerin ise 11 Aralık 2027 itibarıyla uygulanması ayrıştırılır. Ürün ve olay kapsamı doğrulanarak yabancı hukukçu ve teknik ekiple birlikte bildirim ve uyum planı hazırlanır.

Dayanak: KVKK yurt dışına aktarım · AB NIS2 · AB DORA · AB CRA

Kapsam, bildirim ve olay yönetimi rehberi

Kimin karar vereceği, hangi sürenin ne zaman başlayacağı ve hangi kaydın korunacağı önceden belirlenmelidir.

7545 kapsamında kurum ve faaliyet analizi

7545 sayılı Siber Güvenlik Kanunu; bilişim sistemlerini kullanarak hizmet sunan, veri toplayan, işleyen veya benzeri faaliyet yürüten kişi ve kuruluşlar bakımından geniş bir çerçeve kurar. Kanun; talep edilen bilgi ve kayıtların zamanında sunulması, mevzuatın öngördüğü tedbirlerin alınması, hizmet alanında tespit edilen zafiyet veya siber olayların gecikmeksizin bildirilmesi ve yayımlanan politika ile düzenleyici işlemlere uyulması gibi sorumluluklar öngörür. Kritik altyapı, kamu hizmeti, ürün veya hizmet sağlayıcısı ve sektörel sınıflandırma ise ilave kurallar doğurabilir.

7545 kapsamında kurum ve faaliyet analizi
İnceleme alanıSorulacak temel soruHukukî sonuç
Kurumsal sıfatKurum hangi hizmeti, kime ve hangi sistemlerle sunuyor?Genel veya sektörel yükümlülük seti
Bilişim varlıklarıHangi ağ, uygulama, veri tabanı ve dış hizmet kritik?Tedbir, kayıt ve süreklilik önceliği
Veri türleriKişisel veri, ticari sır, finansal veri veya kamu verisi var mı?Ayrı koruma ve bildirim rejimleri
SektörElektronik haberleşme, finans, enerji, sağlık veya başka düzenlenmiş alan var mı?Özel otorite ve teknik ölçütler
Tedarik yapısıBulut, veri merkezi, yazılım ve güvenlik hizmetleri kimden alınıyor?Sözleşmesel bildirim ve denetim hakkı
Sınır ötesi bağlantıSistem, ekip, veri veya müşteri başka ülkede mi?Yabancı hukuk ve çoklu bildirim analizi
Olay etkisiGizlilik, bütünlük, erişilebilirlik veya hizmet sürekliliği etkilendi mi?Olay sınıfı, aciliyet ve sorumluluk

Kanun kapsamı, yalnız şirket büyüklüğü veya çalışan sayısıyla belirlenmez. Somut yükümlülük; kurumun sıfatı, kritikliği, faaliyeti, Başkanlık kararları ve ikincil düzenlemeler üzerinden güncel olarak doğrulanır.

Dayanak: 7545 sayılı Kanun · 2026 görev değişiklikleri

Bildirim muhatabı, başlangıç anı ve süre

Bütün siber olaylar için tek bir bildirim süresi yoktur. Makam, kişi, sözleşme ve sigorta bildirimleri ayrı ayrı değerlendirilir. Bir muhataba yapılan bildirim diğer yükümlülüklerin yerine geçmez.

Bildirim muhatabı, başlangıç anı ve süre
Olası muhatapTetikleyici soruSüre yaklaşımıTemel çıktı
Siber Güvenlik BaşkanlığıHizmet alanında zafiyet veya siber olay tespit edildi mi; kurum hangi sınıfta?“Gecikmeksizin” hükmü ve güncel usul ayrıca doğrulanırTeknik-hukukî ilk olay bildirimi
Sektörel düzenleyici kurumÖzel bilgi sistemi veya olay bildirim kuralı uygulanıyor mu?Sektöre özgü başlangıç ve kanal esas alınırSektörel bildirim ve takip raporu
Kişisel Verileri Koruma KuruluKişisel veri kanuni olmayan yolla başkalarınca elde edildi mi?İhlalin öğrenilmesinden itibaren gecikmeksizin, en geç 72 saat; gerekçeli gecikme açıklaması.İhlal bildirim formu ve aşamalı güncelleme
Veri sorumlusu (veri işleyen bakımından)Veri işleyenin işlediği kişisel veriler kanuni olmayan yolla başkalarınca elde edildi mi?Veri sorumlusuna herhangi bir gecikmeye yer vermeden bildirim.İlk olay bilgisi ve takip güncellemeleri
İlgili kişilerİhlalden etkilenen kişiler kimler; hangi veriler ve etkiler söz konusu?Etkilenen kişiler belirlendikten sonra makul olan en kısa süreAçık, sade ve yönlendirici bildirim
Savcılık veya kollukSuç şüphesi, devam eden zarar veya acil koruma ihtiyacı var mı?Fiil, şikâyet ve aciliyet temelinde değerlendirilirBaşvuru ve kayıt sunum paketi
SigortacıPoliçe kapsamındaki olay veya gider doğdu mu?Poliçedeki ihbar ve ön onay süreleri uygulanırHasar ihbarı ve hizmet onayı
Müşteri ve sözleşme tarafıSözleşmede olay, kesinti veya veri bildirimi var mı?Sözleşmedeki saat/gün ve içerik hükmüSözleşmesel bildirim
Yabancı makamBaşka ülkedeki veri sahibi, kuruluş veya hizmet etkileniyor mu?İlgili ülke hukukçusuyla ayrı doğrulamaÜlke bazlı bildirim

Bildirim matrisi statik bir tablo değildir. Yetki devri, ikincil düzenleme, kurum kararı, yeniden değerleme ve sözleşme değişikliği olduğunda güncellenmelidir. Aktif olayda ilk iş, bütün süreleri aynı olay zaman çizelgesi üzerinde ayrı ayrı başlatmak ve kayıt altına almaktır.

Dayanak: 7545 sayılı Kanun · KVKK ihlal bildirimi · İlgili kişi bildirimi · Güncel ihbar ve bilgi kanalı

İlk saatlerden 72 saate kadar örnek olay planı

Bu saat aralıkları örnek iş organizasyonudur; kanunî bekleme süresi veya büro müdahale taahhüdü değildir. Gecikmeksizin yapılması gereken işlem ve bildirimler, ilgili aşama beklenmeden başlatılır. Kesin teknik raporun tamamlanması, öğrenilmiş bir ihlalin bildirimini ertelemez.

İlk 0–2 saat: yetki ve güvenli iletişim

  • Olay yöneticisi, teknik sorumlu, hukuk sorumlusu ve yönetim karar vericisi belirlenir.
  • Güvenliği etkilenmiş olabilecek e-posta veya mesajlaşma kanalı yerine doğrulanmış alternatif kanal açılır.
  • Teknik ekip, devam eden zararı sınırlandıracak acil tedbirleri alır.
  • Sistem saati, ilk alarm, ilk öğrenme ve ilk karar anı kaydedilir.
  • Log döndürme, otomatik silme ve cihaz değişikliği riski değerlendirilir.
  • Tedarikçi, sigortacı ve dış teknik destek çağrı eşikleri kontrol edilir.

İlk 2–6 saat: olayın doğrulanması ve kapsam

  • Etkilenen hesap, cihaz, uygulama, veri ve hizmet için ilk varlık listesi çıkarılır.
  • Olayın devam edip etmediği, yayılma olasılığı ve kritik hizmet etkisi teknik ekipçe raporlanır.
  • Kişisel veri, ticari sır, ödeme, çalışan ve kamu hizmeti etkisi ayrı sütunlarda değerlendirilir.
  • Teknik inceleme kapsamı ve erişim yetkisi yazılı hâle getirilir.
  • İlk bildirim saatleri; kanun, sektör, sözleşme, sigorta ve ülke bazında takvime işlenir.
  • Yönetim için doğrulanmış bilgi, belirsizlik ve alınan tedbirleri ayıran kısa durum notu hazırlanır.

İlk 6–24 saat: karar ve ilk bildirimler

  • Olay sınıfı ve önem derecesi geçici olarak onaylanır; yeni bilgiye göre güncellenebilir.
  • Gecikmeksizin yapılması gereken bildirimlerin daha önce başlatıldığı teyit edilir; yeni bulgularla güncellenir.
  • Bildirimde doğrulanmış olgu, tahmin, bilinmeyen husus ve sonraki güncelleme tarihi açıkça ayrılır.
  • Müşteri veya kamu açıklaması gerekip gerekmediği, kişilerin korunması ve operasyon güvenliği birlikte gözetilerek belirlenir.
  • Fidye, ödeme, sistemi geri yükleme veya saldırganla iletişim gibi yüksek etkili kararlar yazılı hukukî ve teknik değerlendirmeye bağlanır.
  • Her toplantının karar, sorumlu ve termin bilgisi olay kaydına eklenir.

İlk 24–72 saat: derinleştirme ve aşamalı raporlama

  • Teknik bulgularla etkilenen veri ve kişi grupları daraltılır veya genişletilir.
  • KVKK bildirimi koşulları oluştuğunda, ihlalin öğrenildiği andan başlayan 72 saatlik üst sınır izlenir; bu aşamaya kadar beklenmez.
  • İlk bildirimde bulunmayan bilgiler gecikmeden aşamalı olarak tamamlanır.
  • İlgili kişi bildirimi için etkilenen grup, risk, önerilen koruyucu adımlar ve iletişim kanalı hazırlanır.
  • Sektörel kurum, sigortacı ve sözleşme tarafı takip raporları güncellenir.
  • İş sürekliliği, yedekten dönüş, parola sıfırlama ve erişim yeniden açma kararları teknik doğrulamayla kayda alınır.
  • Olay sonrası inceleme, uyuşmazlık ve düzeltici faaliyet için sorumlular atanır.

Bu akış, her olay için hazır reçete değildir. İlk saatlerde insan güvenliği, kritik kamu hizmeti veya devam eden mali kayıp daha hızlı bir eylem gerektirebilir. Hukukî süreç, teknik müdahaleyi geciktirmek için değil; müdahalenin yetkili, ölçülü, kayıtlı ve çoklu yükümlülüklerle uyumlu yürütülmesi için kullanılır.

Dayanak: 7545 sayılı Kanun · KVKK ihlal bildirimi

Olay müdahale ekibinde görev dağılımı

Kurumun büyüklüğüne göre görevler birleştirilebilir; karar yetkisi ve kayıt sorumlusu açık olmalıdır.

Olay müdahale ekibinde görev dağılımı
RolBirincil görevKarar/kayıt sorumluluğu
Üst yönetimİş etkisi, kaynak, hizmet ve kamu açıklaması kararıYetki ve nihai karar kaydı
Bilgi güvenliği / teknik ekipTespit, sınırlandırma, giderim ve geri yüklemeTeknik zaman çizelgesi ve bulgu kaydı
HukukYükümlülük, bildirim, sözleşme ve sorumluluk analiziHukukî karar ve süre matrisi
İş sürekliliğiKritik operasyon ve alternatif işleyişKesinti ve kurtarma kaydı
KVKK sorumlularıKişisel veri ve ilgili kişi etkisiVeri ihlali değerlendirme kaydı
İnsan kaynaklarıÇalışan, iç tehdit ve iletişim süreciÖlçülü inceleme ve disiplin kaydı
Kurumsal iletişimİç/dış mesajların tutarlılığıOnaylı açıklama ve sürüm kaydı
Tedarikçi yönetimiDış hizmet sağlayıcıların çağrılmasıSözleşmesel bildirim ve yanıt kaydı
Dış teknik hizmet sağlayıcıSözleşme kapsamındaki teknik incelemeYöntem, erişim ve teslim kaydı

Aynı kişinin birden fazla rol üstlenmesi mümkündür; ancak teknik bulgu, hukukî değerlendirme ve yönetim kararı ayrı kayıtlar olarak tutulmalıdır. Nihai yetki belirsiz bırakılmamalıdır.

Olaydan önce cevaplanması gereken sorular

Etkili bir hukukî yapı olaydan önce kurulur. Bilişim varlıklarının ve kritik hizmetlerin bilinmediği, yönetim ile teknik ekip arasındaki karar yetkisinin yazılmadığı, tedarikçi sözleşmelerinin bildirim ve iş birliği hükümleri içermediği veya kayıt saklama sürelerinin belirlenmediği bir kurum, olay anında hem teknik hem hukukî belirsizlik yaşar.

  • Hangi sistem ve hizmetler kritik kabul edilmektedir?
  • Olayı kim sınıflandırır, kim hukukî değerlendirmeyi yapar ve nihai kararı kim verir?
  • Hangi olayda hangi kurum, sözleşme tarafı, sigortacı veya ilgili kişi bilgilendirilir?
  • Teknik incelemeye kim yetkilidir ve inceleme kayıtları nasıl muhafaza edilir?
  • Tedarikçi, bulut hizmeti sağlayıcısı ve grup şirketi hangi sürede bilgi sunacaktır?
  • Faaliyetin sürdürülmesi ile kayıtların korunması arasında nasıl denge kurulacaktır?
  • Yönetim kuruluna hangi eşiklerde ve hangi içerikte raporlama yapılacaktır?
  • Olay sonrası düzeltici faaliyetler kim tarafından, hangi takvimle izlenecektir?

Bu soruların cevabı yalnız bir politika belgesinde değil; sözleşmelerde, görev tanımlarında, teknik prosedürlerde, eğitim planında, bildirim matrisinde ve tatbikat kayıtlarında birbirini doğrulamalıdır.

Tedarikçi ve güvenlik hizmeti sözleşmesi kontrolü

Genel bir güvenlik taahhüdü, olay sırasında kimin ne yapacağını tek başına belirlemez.

  • Hizmetin kapsamı, kritik sistemler ve tarafların sorumlulukları belirli mi?
  • Olayın öğrenilmesi, acil çağrı ve bildirim süreleri açık mı?
  • Alt hizmet sağlayıcılar, veri konumu ve yurt dışından erişim belirlenmiş mi?
  • İnceleme ve test için sistem sahibinin gerekli yazılı yetkisi var mı?
  • Log ve bulgulara erişim, koruma, teslim ve saklama düzeni belirli mi?
  • Yetkili makam ve ilgili kişi bildirimlerinde kim, hangi bilgiyi sağlıyor?
  • Kesinti, yedekleme, geri dönüş ve çıkış planı iş akışıyla uyumlu mu?
  • Gizlilik, veri aktarımı ve gereksiz veri paylaşımını önleme hükümleri var mı?
  • Zarar, sorumluluk sınırı, sigorta ve üçüncü taraf giderleri açık mı?
  • Düzeltici faaliyetin sahibi, tamamlanma tarihi ve kabul ölçütü belirli mi?

Dayanak: KVKK veri güvenliği · KVKK yurt dışına aktarım · Ödeme hizmetleri düzenlemeleri

Sektörünüze göre siber güvenlik ihtiyaçları

Sektörel bir faaliyet yürütülmesi, bütün kuruluşların kendiliğinden aynı kritik altyapı veya bildirim sınıfında olduğu anlamına gelmez. Özel düzenlemeler ve somut faaliyet birlikte incelenir.

Dosyanızı nasıl ele alıyoruz?

Görevlendirme, iletişim düzeni, sorumlular ve çalışma kapsamı yazılı olarak belirlenir.

  1. İlk görüşme ve kapsam belirleme

    İlk temasta olay veya uyum ihtiyacı, kurumun sıfatı, aciliyet, kritik hizmetler ve karar yetkisi anlaşılır. Bu aşamada kapsamlı belge paketi istenmez; aktif olayda yalnız güvenli değerlendirme için zorunlu asgari bilgiler alınır.

  2. Görevlendirme, gizlilik ve iletişim düzeni

    Hizmet kapsamı, sorumlu ekip, iletişim kanalı, gerektiğinde vekâlet ve dış teknik desteğin yetki sınırı belirlenir. Hassas kayıtların normal iletişim formu veya güvenli olmayan e-posta üzerinden gönderilmemesi sağlanır.

  3. Mevzuat, sözleşme ve rol haritası

    7545 sayılı Kanun, KVKK, sektör kuralları, poliçeler ve ticari sözleşmeler birlikte incelenir. Kurum içi karar sahibi, veri sorumlusu/veri işleyen rolü, tedarikçi ve olası yabancı ülke bağlantısı netleştirilir.

  4. Olay veya uyum çalışma planı

    Aktif olayda süre ve bildirim matrisi; önleyici çalışmada risk ve düzeltici faaliyet planı hazırlanır. Her iş için sorumlu, hedef tarih, bağımlılık ve kabul ölçütü belirlenir.

  5. Teknik ekiplerle görev sınırı belirlenmiş koordinasyon

    Teknik tespit ve testler yetkin hizmet sağlayıcılarca yapılır. Büro; hukuka uygun yetkilendirme, kişisel veri, gizlilik, sözleşme, bildirim, sorumluluk ve kurum ilişkilerini yönetir; teknik yeterlilik raporu düzenlemez.

  6. Uygulama, takip ve kapanış

    Bildirimler, yönetim kararları, sözleşme değişiklikleri ve düzeltici faaliyetler izlenir. Kapanışta açık işler, tekrar testi, eğitim, politika güncellemesi ve sonraki gözden geçirme tarihi kayda alınır.

Antalya merkezli, Türkiye genelinde hukukî hizmet

18 Mart 1999’da Av. Umut Güneş tarafından Kemer’de kurulan ve 2007’den bu yana Antalya merkezli olan Güneş & Güneş Hukuk Bürosu, Türkiye genelindeki dosyalar için uzaktan veya dosyanın ihtiyacına göre yerinde hukukî hizmet ve koordinasyon sağlar. Gerektiğinde yerel meslektaş ve teknik hizmet sağlayıcılarla iş birliği kurulur.

Olay anındaki hız, olay öncesindeki rol ve kayıt düzenine bağlıdır. Bu nedenle politika, sözleşme, bildirim matrisi ve tatbikat; olay yönetimi ve olay sonrası uyuşmazlık ihtimaliyle birlikte yapılandırılır.

Her olayda doğrulanmış bilgi, varsayım ve bilinmeyen husus ayrılır. Bildirim ve açıklamalar gereğinden fazla kesinlik taşımaz; yeni bilgi geldikçe sürümlenir. Değişken süre ve kurum usulleri olay tarihinde resmî kaynaktan kontrol edilir.

Türkçe, İngilizce, Almanca ve Rusça iletişim kurulabilir. Yurt dışı dosyalarda ilgili ülkede yetkili avukatın seçimi, görevlendirme kapsamı, belge akışı, süreç takibi ve bilgilendirme koordine edilir. Yabancı hukuk görüşü ve yerel temsil o ülkede yetkili hukukçu tarafından yürütülür; koordinasyon kapsamı, sorumluluk ve ücret ayrıca belirlenir.

İlk görüşmede hangi bilgiler gerekir?

İlk görüşme için bütün kayıtların hazır olması gerekmez. Görevlendirme ve güvenli paylaşım kanalı kurulduktan sonra dosyanın niteliğine göre aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:

İlk iletişim için

  • Kurumun faaliyeti ve talebin önleyici uyum mu, aktif olay mı olduğu.
  • Olayın fark edildiği tarih ve saat ile etkilendiği düşünülen sistem veya hizmet.
  • Devam eden risk, kesinti veya yaklaşan bildirim ve başvuru süresine ilişkin kısa bilgi.
  • Yetkili karar verici ve güvenli biçimde ulaşılabilecek teknik irtibat.

Görevlendirmeden sonra incelenebilecek kayıtlar

  • Kurumsal yapı, faaliyet ve kritik hizmet listesi
  • Bilişim varlık envanteri ve veri akışlarının ilgili bölümü
  • Ağ, uygulama ve dış hizmet mimarisinin güncel özeti
  • Siber güvenlik, olay müdahalesi ve iş sürekliliği politikaları
  • Olay zaman çizelgesi, alarm ve bilet kayıtları
  • İlgili log, e-posta başlığı, erişim ve kimlik doğrulama kayıtları
  • Teknik ekibin doğrulanmış ilk bulguları
  • Veri kategorileri, kişi grupları ve veri sorumlusu/veri işleyen rolleri
  • Bulut, yazılım, veri merkezi, güvenlik ve destek sözleşmeleri
  • Müşteri sözleşmeleri ile olay bildirim hükümleri
  • Siber sigorta poliçesi ve hasar ihbar usulü
  • Daha önce yapılmış denetim, test ve düzeltici faaliyet raporları
  • Yönetim kurulu, risk komitesi veya üst yönetim kararları
  • Kurum, müşteri, ilgili kişi veya kamu açıklaması taslakları
  • Yabancı ülke, grup şirketi ve sınır ötesi veri bağlantıları

Paylaşım amaçla sınırlı ve kademeli yapılır. İlk iletişim formuna parola, özel anahtar, tam log, sistem yedeği, saldırgan mesajı veya gereksiz kişisel veri eklemeyin. Kayıtlar yalnız hukukî değerlendirme amacıyla, gerekli kapsam ve güvenli paylaşım yöntemi belirlendikten sonra istenir. Gizlilik ve bilgi güvenliği yaklaşımımızı inceleyin. Güvenli belge paylaşımı hakkında bilgi alın.

Görüşme hazırlık listesini açınPDF · 1 sayfa

Hizmet kapsamı, ücret ve iletişim

Ücret; kurumun faaliyeti, incelenecek sistem ve sözleşmeler, olayın kapsamı, etkilenen ülkeler, bildirimler ve uyuşmazlık aşamasına göre belirlenir. Önleyici danışmanlık, olay desteği ve dava takibinin kapsamı ile ücreti yazılı olarak kararlaştırılır. Teknik hizmet sağlayıcı, adlî bilişim, tercüme, harç ve diğer üçüncü taraf giderleri ayrıca açıklanır.

Görüşme talebinize 48 saat içinde ilk dönüş yapılır. Bu, aktif siber olayın müdahale veya sonuçlandırılma süresi değildir. Acil olaylarda telefonla iletişim kurarak erişilebilirliği ve görevlendirmeyi teyit edin. Teknik koruma önlemleri ve bildirimler bu dönüş beklenerek ertelenmemelidir. Form göndermek tek başına avukatlık ilişkisi kurmaz.

Sık sorulan sorular

Siber güvenlik hukuku nedir?

Siber risklerin önlenmesi, olayların yönetilmesi ve olay sonrası sorumlulukların belirlenmesiyle ilgili kanun, sektör düzenlemesi, sözleşme, yönetim ve uyuşmazlık kurallarının bütünüdür. Teknik güvenlik hizmetinin yerine geçmez; teknik süreçlerin hukukî çerçevesini kurar.

7545 sayılı Siber Güvenlik Kanunu kimlere uygulanır?

Kanun, bilişim sistemleri kullanarak hizmet sunan, veri toplayan, işleyen ve benzeri faaliyet yürüten geniş bir çevre için hükümler içerir. Somut görevler kurumun faaliyeti, sınıflandırması, kritik altyapı bağlantısı ve güncel ikincil düzenlemelere göre belirlenir.

Her şirket aynı siber güvenlik yükümlülüğüne mi tabidir?

Hayır. Genel ilkeler yanında sektör, hizmet kritikliği, veri türü, kamu bağlantısı, ürün veya hizmet faaliyeti ve düzenleyici kurum kararları farklı yükümlülükler doğurabilir.

Siber güvenlik yalnız bilgi teknolojileri biriminin sorumluluğu mudur?

Hayır. Teknik tedbirler teknik ekiplerce yürütülse de yönetim gözetimi, bütçe, tedarik, sözleşme, kişisel veri, çalışan ve bildirim kararları farklı birimlerin sorumluluğundadır.

Siber olay ile kişisel veri ihlali arasındaki fark nedir?

Siber olay bilişim sistemi ve güvenliğini etkileyen daha geniş bir kavramdır. Kişisel veri ihlali ise kişisel verinin kanuni olmayan yollarla başkalarınca elde edilmesi veya güvenliğinin ilgili hukuk bakımından bozulmasıyla ilgilidir; aynı olay iki niteliği birden taşıyabilir.

Her siber saldırı KVKK kapsamında bildirilir mi?

Hayır. Kişisel veri etkisi bulunmayan bir DDoS veya sistem olayı KVKK bildirimi doğurmayabilir; buna rağmen 7545 veya sektörel bildirim gerekebilir. Teknik kapsam ve veri etkisi ayrı ayrı doğrulanır.

Her kişisel veri ihlali siber saldırı mıdır?

Hayır. Yanlış kişiye e-posta gönderimi, evrakın kaybı veya çalışanın yetkisiz paylaşımı dış saldırı olmadan kişisel veri ihlali oluşturabilir.

Siber olayda ilk kim bilgilendirilmelidir?

Kurum içi olay planındaki teknik sorumlu, hukuk sorumlusu ve yetkili yönetici güvenli kanaldan bilgilendirilmelidir. Dış bildirim sırası, olay ve kurumun yükümlülük matrisine göre belirlenir.

Bütün siber olaylar için 72 saatlik bildirim süresi var mıdır?

Hayır. 72 saat, Kişisel Verileri Koruma Kurulunun 2019/10 sayılı kararı uyarınca belirli kişisel veri ihlallerinin Kurula bildirilmesi için geçerlidir. Diğer makam ve sözleşmeler farklı süre veya “gecikmeksizin” ölçütü içerebilir.

KVKK’daki 72 saat ne zaman başlar?

Süre, veri sorumlusunun kişisel veri ihlalini öğrendiği anda başlar. İlk teknik alarm ile öğrenme anı aynı olmayabilir; her ikisi ve yapılan değerlendirme kayda alınmalıdır. Kesin raporun hazırlanması veya yönetim onayı, öğrenilmiş ihlalin süresini yeniden başlatmaz.

Bütün bilgiler bilinmeden bildirim yapılabilir mi?

KVKK uygulamasında bütün bilgilerin aynı anda sağlanamadığı hâllerde bilgilerin gecikmeden aşamalı biçimde sunulması mümkündür. Diğer bildirimlerde de ilgili kurumun güncel usulü kontrol edilir; doğrulanmamış bilgi kesin olgu gibi yazılmaz.

Siber olayda sistem hemen sıfırlanmalı mıdır?

Her durumda değil. Devam eden zararı durdurmak önceliklidir; ancak gelişigüzel sıfırlama teknik izleri ve kayıtları yok edebilir. Sınırlandırma ve geri yükleme, yetkili teknik ekipçe olay planına göre yürütülmelidir.

Fidye ödenmesi hukukî olarak mümkün müdür?

Tek bir genel yanıt yoktur. Ödeme; yaptırım, suç gelirleri, sigorta, ceza hukuku, sözleşme, veri güvenliği ve ödemenin gerçekten çözüm sağlayıp sağlamayacağı yönlerinden incelenmelidir. Kurum, saldırganın talebini tek başına karar dayanağı yapmamalıdır.

Her olayda savcılığa başvurmak gerekir mi?

Her teknik hata suç değildir. Suç şüphesi, devam eden zarar, hesap ele geçirme, şantaj veya dolandırıcılık varsa başvuru ve acil koruma seçenekleri değerlendirilir; şikâyete bağlılık ve süreler somut fiile göre kontrol edilir.

USOM ve SOME ne anlama gelir?

USOM, Ulusal Siber Olaylara Müdahale Merkezi; SOME, Siber Olaylara Müdahale Ekibi kısaltmasıdır. USOM sitesindeki ihbar ve güvenlik içerikleri için Siber Güvenlik Başkanlığı adresi kullanılmaktadır. Kurumun SOME yükümlülüğü, muhatabı ve bildirim kanalı güncel düzenlemeye göre belirlenir.

Her şirket Kurumsal SOME kurmak zorunda mıdır?

Her şirket için aynı kuruluş yükümlülüğü varsayılamaz. SOME yükümlülüğü sektör, yetkili makam kararı ve kurumun niteliği üzerinden belirlenir. Kuruluş yükümlülüğü bulunmayan işletmelerde de olay sırasında yetki, iletişim ve kayıt düzeninin önceden belirlenmesi yararlıdır.

Log ve olay kayıtlarını kim korumalıdır?

Kurumun teknik yetkilileri veya yazılı olarak görevlendirilen teknik hizmet sağlayıcı, bütünlüğü bozmayacak yöntemle koruma işlemini yürütür. Erişim, kopyalama, aktarım ve inceleme adımları kaydedilmelidir.

Çalışanın cihazı veya e-postası incelenebilir mi?

İnceleme; işverenin meşru amacı, önceden bilgilendirme, işyeri politikası, ölçülülük, özel hayat ve kişisel veri kuralları çerçevesinde yapılmalıdır. Sınırsız ve amaç dışı inceleme uygun değildir.

Bulut hizmeti sağlayıcısındaki olaydan kurum sorumlu olur mu?

Sorumluluk kendiliğinden tamamen hizmet sağlayıcıya geçmez. Veri rolleri, sözleşme, kurumun tedarikçi seçimi ve gözetimi, ortak teknik yapı ve sektörel kurallar birlikte incelenir.

Siber güvenlik sözleşmelerinde hangi hükümler bulunmalıdır?

Asgari kontroller, erişim, log, olay bildirim süresi, iş birliği, alt yüklenici, denetim, süreklilik, veri iadesi, sorumluluk ve fesih hükümleri işleme göre yazılmalıdır. Hükümlerin ölçülebilir ve uygulanabilir olması gerekir.

Yönetim kurulu siber olaydan sorumlu olabilir mi?

Yönetim kurulunun devredilemez görevleri, gözetim yükümlülüğü, riskin bilinirliği, alınan kararlar ve şirketin sektörüne göre sorumluluk gündeme gelebilir. Sorumluluk, yalnız olayın meydana gelmesine değil, makul yönetişim ve müdahale adımlarına göre incelenir.

Siber sigorta bütün zararları öder mi?

Hayır. Poliçe; olay tanımı, istisna, muafiyet, bekleme süresi, güvenlik beyanı, ön onay ve alt limitler içerebilir. Olaydan önce kapsam, olay anında ihbar şartları kontrol edilmelidir.

Hukuk bürosu sızma testi veya teknik adlî bilişim incelemesi yapar mı?

Hayır. Teknik test, izleme, sistem kurtarma ve adlî bilişim incelemesi bu alanda yetkin hizmet sağlayıcılarca yapılır. Büro, görevlendirmenin hukukî çerçevesini ve sonuçların bildirim, sorumluluk ve uyuşmazlık boyutunu yönetir.

İlk görüşme için hangi bilgiler gerekir?

Kurumun faaliyeti, olayın ne zaman fark edildiği, etkilendiği düşünülen hizmet veya sistem, devam eden risk, teknik irtibat ve karar vermeye yetkili kişi bilgisi çoğu zaman ilk değerlendirme için yeterlidir. Ayrıntılı kayıtlar, görevlendirme ve güvenli paylaşım düzeni kurulduktan sonra kademeli olarak istenir.

İlk 24–72 saatlik plan, bildirim için bekleme hakkı verir mi?

Hayır. Plan örnek bir iş sıralamasıdır. Gecikmeksizin yapılması gereken bildirim ve koruyucu adımlar bekletilmez. KVKK bakımından da 72 saat bir üst sınırdır; bütün bilgilerin veya kesin teknik raporun hazır olması şart koşulmaz.

Veri işleyen, veri sorumlusuna ne zaman haber vermelidir?

Veri işleyenin işlediği kişisel veriler kanuni olmayan yollarla başkalarınca elde edilmişse, veri sorumlusuna gecikmeye yer vermeden bildirim yapılmalıdır. Sözleşmesel acil bildirim ve iş birliği hükümleri de ayrıca uygulanır.

NIS2, DORA ve CRA her Türk şirketine uygulanır mı?

Hayır. Faaliyetin türü, AB pazarına sunulan ürün veya hizmet, kuruluşun rolü, istisnalar ve ilgili ülke düzenlemesi değerlendirilir. Tedarik sözleşmeleri de ayrı yükümlülük doğurabilir. CRA bakımından 11 Eylül 2026 bildirim başlangıcı ile 11 Aralık 2027 genel uygulama tarihi birbirinden ayrılır.

Ön görüşme formuna olay loglarını veya parola göndermeli miyim?

Hayır. İlk iletişimde kurum, olayın fark edilme zamanı, etkilenen hizmet, devam eden risk ve güvenli irtibat bilgisi yeterlidir. Parola, anahtar, tam log ve yedek gönderilmez. Gerekli kayıtların kapsamı ve güvenli paylaşım yöntemi görevlendirmeden sonra belirlenir.

Bağlantılı hukukî hizmetler

Mevzuat ve bilgilendirme

Bu sayfa genel hukukî bilgilendirme amacı taşır. Olayın teknik kapsamı, kurumun rolü, yürürlükteki mevzuat ve sözleşmeler birlikte değerlendirilmelidir. Sayfa, somut dosyaya ilişkin hukukî görüş veya sonuç taahhüdü içermez. Kaynak kontrol tarihi: 4 Ekim 2026.

  1. 7545 sayılı Siber Güvenlik Kanunu (yeni sekmede açılır)

    TBMM kabul metni; kapsam, sorumluluk, denetim ve faaliyet kuralları. Sonraki değişikliklerle birlikte değerlendirilir.

  2. 7590 sayılı Kanun: görev ve geçiş hükümleri (yeni sekmede açılır)

    7545 ve 5651 bakımından görev devri ile mevcut ikincil düzenlemelerin devamına ilişkin hükümler.

  3. Kişisel veri ihlali bildirimi: 2019/10 sayılı Karar (yeni sekmede açılır)

    Öğrenme anı, Kurula bildirim, aşamalı bilgi sunma ve veri işleyenin haber verme yükümlülüğü.

  4. İlgili kişiye bildirim: 2019/271 sayılı Karar (yeni sekmede açılır)

    İhlalden etkilenen kişiye yapılacak bildirimin asgari içeriği.

  5. Veri güvenliğine ilişkin yükümlülükler (yeni sekmede açılır)

    Teknik ve idarî tedbirlerin, gözetimin ve sorumluluğun birlikte ele alınması.

  6. Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması (yeni sekmede açılır)

    Yabancı teknik ekip, grup şirketi ve bulut hizmetiyle paylaşımda aktarım mekanizmaları.

  7. USOM hizmetlerinin Siber Güvenlik Başkanlığına taşınması (yeni sekmede açılır)

    İhbar, CVE ve güvenlik içeriği için Başkanlık adresine yönlendiren resmî duyuru.

  8. BDDK bilgi sistemleri düzenlemeleri (yeni sekmede açılır)

    Bankaların bilgi sistemleri ve elektronik bankacılık hizmetlerine ilişkin resmî mevzuat dizini.

  9. TCMB ödeme sistemleri ve hizmetleri mevzuatı (yeni sekmede açılır)

    Ödeme ve elektronik para kuruluşlarının bilgi sistemleri kuralları için resmî mevzuat dizini.

  10. NIS2 Direktifi (yeni sekmede açılır)

    Avrupa Komisyonu: kapsam, sektörler ve ülke düzeyinde uygulama. Değişiklik önerileri yürürlükteki kuralla karıştırılmaz.

  11. DORA uygulama ve tamamlayıcı düzenlemeleri (yeni sekmede açılır)

    Finansal kuruluşların dijital operasyonel dayanıklılığı, olay ve üçüncü taraf yükümlülükleri.

  12. Cyber Resilience Act: kapsam ve uygulama tarihleri (yeni sekmede açılır)

    Dijital unsurlu ürünler; 11 Eylül 2026 bildirim hükümleri ve 11 Aralık 2027 temel yükümlülükler.

Siber risklerinizi ve hukukî ihtiyaçlarınızı değerlendirelim

Kurumunuzu, uyum ihtiyacınızı veya olayın kısa özetini güvenli irtibat bilgisiyle paylaşabilirsiniz. İncelemenin kapsamını ve sonraki adımları ilk görüşmede belirleyelim.

Görüşme Talebi Oluşturun