Ödeme ve bilgi paylaşımını durdurun
Şüpheli bağlantı veya eki açmayın; uygulama kurmayın, ekran paylaşımı ya da uzaktan erişim izni vermeyin. Banka, e-Devlet ve e-posta şifreleri ile doğrulama kodlarını paylaşmayın.
MÜVEKKİL MERKEZİ · İLETİŞİM VE ÖDEME GÜVENLİĞİ
Dolandırıcılık ve Sahte İletişim Uyarısı
İşlem yapmadan önce hukuk büromuzdan teyit alın.
Güneş & Güneş Hukuk Bürosu’nun adı, logosu veya avukatlarımızın adı kullanılarak iletilen şüpheli arama, mesaj ve ödeme taleplerinde önce bize ulaşın. Kimliği ve talebin doğruluğu teyit edilmeden para göndermeyin, kişisel bilgi paylaşmayın.
01 · DURUN VE DOĞRULAYIN
Şüpheli talepte önce işlemi durdurun.
Büromuzun numarasını kendiniz arayın
Arayan numara tanıdık görünse de görüşmeyi sonlandırıp bu sayfadaki teyit hattını kendiniz arayın. Arayanın adını, hangi dosya için ulaştığını ve talebini Müvekkil İlişkileri Asistanımıza bildirin.
Resmî teyit hattımız
İsim, logo, profil fotoğrafı veya dosyanızın bazı ayrıntılarının bilinmesi tek başına kimlik doğrulaması değildir.
Avukatın kaydını kontrol edin
Ad ve soyad bilgilerini TBB veya ilgili baronun levhasından kontrol edebilirsiniz. Gerçek bir avukat adı ve sicil numarası verilmesi, arayan kişinin o avukat olduğunu göstermez.
TBB · Avukat Kaydını Kontrol Edin (yeni sekmede açılır)Büromuzla bağlantısını teyit edin
Benzer büro adı, logo veya dosya bilgisiyle yetinmeyin. Kişinin Güneş & Güneş Hukuk Bürosu adına iletişim kurduğunu ve talebin doğruluğunu resmî iletişim kanallarımızdan doğrulayın.
Resmî İletişim Kanallarımız02 · DİKKAT GEREKTİREN TALEPLER
Bu durumlarda ayrıca teyit alın.
Acil ödeme, sahte fatura ve yeni IBAN
“Hesabımız değişti”, “hemen ödeme yapın” veya “dosyanız kapanacak” denilmesi hâlinde ödemenin dayanağını ve alıcısını doğrulayın. Mevcut e-posta yazışmasına eklenen yeni hesap bilgisi de ayrıca teyit edilmelidir.
Benzer adres, sahte profil ve bağlantı
Gönderenin görünen adına değil, tam e-posta adresine ve bağlantının alan adına bakın. Harf değişiklikleri, kısaltılmış bağlantılar ve QR kodlarla açılan sayfalarda dikkatli olun; HTTPS işareti tek başına güvenilirlik kanıtı değildir.
Tanıdık ses, görüntü veya gizlilik baskısı
Sesli ya da görüntülü görüşme kimliği tek başına doğrulamaz. “Kimseye söylemeyin” veya “ofisi aramayın” denilerek teyit almanızın engellenmesi ayrıca dikkat gerektirir.
Para kurtarma, miras veya kazanç vaadi
“Kaybettiğiniz parayı kesin geri alacağız” denilerek yeni ödeme istenmesine karşı dikkatli olun. Beklenmedik miras, tazminat, yatırım veya iş teklifi için peşin ücret talebinin dayanağını araştırın.
Dava, icra veya uzlaşma baskısı
“Uzlaşma dosyanızın son günü” veya “ödemezseniz işlem başlatılacak” gibi ifadelerle acele ettirildiğinizde ilgili kurumu, dosya numarasını ve ödeme gerekçesini doğrulayın. Mesaj ya da belge görüntüsüyle yetinmeyin.
Dosyayı resmî kanaldan kontrol edin
Tarafı olduğunuz ve erişiminize açık dosyaları UYAP üzerinden kontrol edin. Tereddüt hâlinde ilgili yargı birimine veya avukatınıza başvurun. Gerçek tebligatları ve hukuki süreleri ihmal etmeyin.
UYAP · Dosyanızı Kontrol Edin (yeni sekmede açılır)Bu işaretler inceleme gerektirir; her farklı numara veya hesap değişikliği kendiliğinden dolandırıcılık anlamına gelmez. Amaç, gerçek talebi bağımsız kanaldan doğrulamaktır.
03 · ÖDEMEDEN ÖNCE
Dosyayı, tutarı ve alıcı hesabını birlikte teyit edin.
Dosya ve ödeme gerekçesi
Hangi dosya veya işleme ilişkin ödeme istendiğini, tutarı, para birimini ve açıklamasını öğrenin. Ödeme talebini ilgili hukuki iş ve büromuzla yapılan görüşmeyle eşleştirin.
Alıcı ve banka bilgileri
Alıcı adı / unvanı, banka ve IBAN’ı teyit hattımızdan doğrulayın. Yurt dışı transferinde gerektiğinde SWIFT/BIC ve hesap para birimini de kontrol edin. Yalnız aynı mesajı yanıtlamak teyit için yeterli değildir.
Tereddüt giderilmeden ödeme yapmayın. Ödeme sonrasında dekontu saklayın. İşlemi bir yakınınız veya şirketinizin muhasebesi yapacaksa teyit edilmiş bilgileri onlarla paylaşın.
04 · ÖDEME VEYA BİLGİ PAYLAŞIMI SONRASI
Büromuzun yanıtını beklemeden harekete geçin.
Para veya hesap güvenliği riski varsa aşağıdaki adımları geciktirmeyin. Hızlı bildirim önemlidir; paranın geri alınması garanti edilemez.
1. Bankanıza derhâl bildirin
Bankanızın resmî uygulamasını veya bilinen müşteri hizmetlerini kullanın. İşlem zamanı, tutarı ve alıcı bilgilerini vererek bloke, işlem itirazı veya transferin geri çağrılması için uygulanabilecek işlemleri sorun.
2. Hesap ve cihaz erişimini koruyun
Şifre paylaştıysanız güvenilir başka bir cihazdan ilgili hizmetin resmî adresine girin; şifreyi değiştirin ve açık oturumları kontrol edin. Uzaktan erişim verdiyseniz bağlantıyı kesin; cihazı yeniden kullanmadan teknik destek alın.
3. Yazışma ve ödeme kayıtlarını saklayın
Mesajları, e-postaları, gönderen bilgilerini, tarih ve saatleri, arama kayıtlarını ve dekontları silmeyin. Asıl kayıtları değiştirmeden koruyun. Şüpheli eki yeniden açmayın; cihaza gelişigüzel format atmayın. Kayıtları koruduktan sonra şüpheli hesabı ilgili platformun bildirme ve engelleme seçenekleri üzerinden bildirin.
4. Yetkili makamlara başvurun
Olayı ve elinizdeki kayıtları polis, jandarma veya Cumhuriyet Başsavcılığına bildirebilirsiniz. Büromuza bildirim, resmî başvuru yerine geçmez ve hukuki süreleri durdurmaz.
05 · BÜROMUZA ŞÜPHELİ İLETİŞİM BİLDİRİMİ
Ne olduğunu kısaca iletin; kayıtları koruyun.
İlk bildirimde gerekli bilgiler
Size dönüş yapılabilecek iletişim bilgisi; arama veya mesajın tarih ve saati; gönderen numarası, e-posta adresi veya profil bağlantısı; ne istendiği ve ödeme ya da bilgi paylaşımı yapıp yapmadığınız.
Belgeleri kontrollü paylaşın
Şüpheli ekleri gelişigüzel yönlendirmeyin. Gerekli kayıtları ve paylaşım yöntemini büromuzla belirleyin. Asılları koruyun; ilk bildirim için hazırlanan kopyalarda konuyla ilgisiz kişisel bilgileri gizleyin.
E-posta: info@gunesgunes.com · Pazartesi–cuma 09.00–18.00, Türkiye saati.Taleplere en geç 48 saat içinde ilk dönüş yapılır. Acil veya süreli işlemlerde yazılı yanıtı beklemeyin. WhatsApp butonu sohbeti açar; mesajı siz gönderirsiniz.
06 · GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER
Bildiriminizi gerekli bilgilerle sınırlı tutun.
Paylaştığınız bilgi ve belgeler yalnız bildiriminizin hukuki değerlendirilmesi ve buna ilişkin iletişimin yürütülmesi amacıyla, mesleki gizlilik ve kişisel verilerin korunması esasları gözetilerek ele alınır. Sosyal medya yorumlarında dosya, kimlik veya banka bilgisi paylaşmayın.
07 · SIK SORULAN SORULAR
Şüpheli iletişim hakkında kısa yanıtlar
Yalnızca bağlantıya tıkladım; hesabım ele geçirilmiş midir?
Tek başına tıklama, hesabınızın ele geçirildiğini göstermez. Sayfayı kapatın; dosya indirmeyin, bilgi girmeyin. Şifre veya kart bilgisi girdiyseniz ilgili hizmete ve bankanıza gecikmeden bildirin. Dosya çalıştırdıysanız veya cihaz davranışı değiştiyse teknik destek alın.
Gelen belge görüntüsü veya dosya numarası yeterli mi?
Hayır. Belge görüntüsü, imza, kaşe veya dosya numarası tek başına talebin gerçekliğini kanıtlamaz. Belgenin içeriğini ve talebin dayanağını ilgili kurumdan ya da avukatınızdan bağımsız olarak doğrulayın.
Büromuzun müvekkili değilsem de bildirebilir miyim?
Evet. Büromuzun adının kullanıldığı şüpheli iletişimi bildirebilirsiniz. Bildirim, dosyanızın üstlenildiği veya adınıza resmî başvuru yapıldığı anlamına gelmez; hukuki hizmetin kapsamı ayrıca belirlenir.
Yurt dışından nasıl teyit alabilirim?
+90 531 883 33 88 numarasını ülke koduyla arayabilir, aynı numaradan WhatsApp üzerinden veya info@gunesgunes.com adresinden ulaşabilirsiniz. Saat farkını gözetin; acil banka güvenliği işlemleri için büromuzun yanıtını beklemeyin.
TEYİT VE RESMÎ KAYNAKLAR
Şüpheyi işlemden önce giderin.
Hukuk büromuza doğrudan ulaşın.
Gelen mesajdaki yönlendirmeyi izlemek yerine resmî teyit hattımızı kendiniz arayın.
EGM · Siber Suçlar Hakkında (yeni sekmede açılır)Adalet Bakanlığı · Korunma Rehberi (yeni sekmede açılır)
Bu sayfa genel korunma ve iletişim bilgilendirmesidir; belirli bir kişi hakkında suç tespiti veya hukuki sonuç garantisi içermez.