Streitigkeiten privater Bankkunden
Konto, Karte, Verbraucherkredit, Immobilienfinanzierung, Entgelte und Bankgeschäfte.
Themen für private AnträgeKredit · Sicherheiten · Streitigkeiten
Das Bank- und Finanzrecht reicht von privaten Konto- und Kreditgeschäften über die Unternehmensfinanzierung, Sicherheiten und Zahlungsdienste bis zur aufsichtsrechtlichen Compliance. Der richtige Rechtsweg hängt vom privaten oder gewerblichen Zweck des Geschäfts und von der Stellung der Parteien ab.
Die Rechtsanwaltskanzlei Güneş & Güneş erbringt rechtliche Leistungen für Privat- und Geschäftskunden, Unternehmen, Investoren, Banken und andere Finanzinstitute in Beratung, Vertragsverhandlung, Restrukturierung, Gerichtsverfahren, Schiedsverfahren und Vollstreckung. Vor der Übernahme eines Mandats werden die Parteien und Interessenkonflikte geprüft.
Konto, Karte, Verbraucherkredit, Immobilienfinanzierung, Entgelte und Bankgeschäfte.
Themen für private AnträgeNicht autorisierte Überweisungen, Betrug im digitalen Bankgeschäft, Sperrungen und Einwände gegen Transaktionen.
Prüfung von Transaktion und BeweisenUnternehmensfinanzierung, allgemeiner Kreditvertrag, Hypothek, Pfandrecht und Bürgschaft.
Prüfung von Kredit und SicherheitenRückzahlungsplan, Refinanzierung, Vermögensverwaltungsgesellschaften, Gerichts- und Vollstreckungsverfahren.
RestrukturierungsmöglichkeitenProjekt-, Erwerbs-, Konsortial-, Akkreditiv- und grenzüberschreitende Finanzierungsgeschäfte.
FinanzierungsverträgeZahlungsdienste, E-Geld, Erlaubnis, Aufsicht, die Finanzermittlungsbehörde MASAK (Mali Suçları Araştırma Kurulu) und Finanzdaten.
Themen zu Gründung und ComplianceEine Bankbeschwerde, ein Antrag bei einer Aufsichtsbehörde und ein Gericht erfüllen nicht dieselbe Funktion. Anspruch, zuständige Stelle und Fristen werden gemeinsam bestimmt.
Auf schmalen Bildschirmen können Sie die Tabelle horizontal scrollen, um die weiteren Spalten zu sehen.
| Geschäft oder Streitigkeit | Zu prüfender Weg | Zuerst zu prüfender Punkt |
|---|---|---|
| Privates Konto, private Karte oder privater Kredit | Antrag bei der Bank; bei Vorliegen der Voraussetzungen die Schiedsstelle für Privatkunden des Bankenverbands der Türkei (TBB) oder des Verbands der Beteiligungsbanken der Türkei (TKBB), die Verbraucherschiedsstelle oder das Gericht. | Verbraucherzweck, Art des Geschäfts, aktuelle Wertgrenze und Ausnahmen von der Mediation. |
| Gewerblicher Kredit und Firmenkonto | Verhandlung, Mediation als Prozessvoraussetzung, Handelsgericht, wirksames Schiedsverfahren oder Vollstreckung. | Vertrag, offener Schuldsaldo, Fälligstellung, Stellung der Parteien und Sicherheiten. |
| Nicht autorisierte Überweisung oder Kartentransaktion | Unverzügliche Mitteilung an die Bank oder den Anbieter; je nach Vorfall zivil- und strafrechtliche Anträge. | Autorisierung, Sicherheitsprotokolle, Zeitpunkt der Mitteilung, Ursprung des Schadens und Beweis. |
| Kontokündigung (hesap katı), Sperrung oder Inanspruchnahme einer Garantie | Widerspruch, geeigneter vorläufiger Rechtsschutz, negative Feststellungsklage, Rückforderungsklage oder Vollstreckungsweg. | Die Stelle, die die Maßnahme getroffen hat, Zustellung, Art der Sicherheit und besondere Fristen. |
| Erlaubnis, Aufsicht oder verwaltungsrechtliche Sanktion | Antrag bei der zuständigen Behörde, Stellungnahme und je nach Art der Maßnahme Rechtsweg zu den Gerichten. | Zuständigkeit der Bankenaufsichtsbehörde BDDK (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu), der Zentralbank TCMB (Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası), der Finanzermittlungsbehörde MASAK oder des Einlagensicherungsfonds TMSF (Tasarruf Mevduatı Sigorta Fonu); Art und Zustellung der Entscheidung. |
Die Schiedsstellen für Privatkunden der TBB/TKBB sind keine allgemeine Streitbeilegungsstelle für Unternehmen und gewerbliche Geschäfte. Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde ersetzt im Privatrecht keine Entscheidung über Rückerstattung oder Schadensersatz. Sachliche Zuständigkeit und Antragsvoraussetzungen werden je nach Akte geprüft.
Eine Gesprächsanfrage oder eine Beschwerde bei der Bank hemmt nicht von selbst alle Klage- und Widerspruchsfristen. Die Wirkung jedes Antrags auf die Fristen wird gesondert geprüft.
Die Prüfung beruht nicht allein auf dem Schuldbetrag oder einem einzelnen Zahlungsbeleg. Vertrag, Geldfluss, Sicherheiten, digitale Aufzeichnungen, Stellung der Parteien und die Beweisanforderungen jedes Anspruchs werden gemeinsam bewertet. Der Umfang der rechtlichen Prüfung wird von finanziellen, technischen und Investitionsbewertungen getrennt gehalten.
Die Stellung von Kunde, Kreditnehmer, Bürge, Garant und Sicherheitengebern wird bestimmt. Das Ziel, sei es Vertragsverhandlung, Einwand gegen die Schuld, Rückerstattung, Schadensersatz oder Restrukturierung, wird präzisiert.
Mitteilung des Geschäfts, Zustellung, Aufforderung zur Sicherheitenstellung und Vollstreckungsakte werden geprüft. Vorläufiger Rechtsschutz und das Risiko eines Beweisverlusts werden vorrangig behandelt.
Vertragskette, Auszahlung, Zinsen, Entgelte, Zahlungen und Sicherheitenaufzeichnungen werden abgeglichen. Bei Bedarf wird eine finanzielle oder technische Sachverständigenprüfung geplant.
Sachliche und örtliche Zuständigkeit, Verbraucher- oder gewerblicher Charakter und das obligatorische Vorverfahren werden bestimmt. Antrag, Verteidigung, Verhandlung und Klageoptionen werden erläutert.
Vertrags-, Antrags- oder Prozessarbeiten werden im Rahmen des Mandats ausgeführt. Information, Auslagen, Sicherheiten und der Zeitplan der Geschäfte werden nachverfolgt.
Rechtsmittel, Beitreibung, Vollstreckung, Freigabe von Sicherheiten und der Bedarf an Umsetzung im Ausland werden bewertet. Bei Compliance-Lücken werden vorbeugende Regelungen geplant.
Durch Öffnen der jeweiligen Überschrift können Sie sich über Geschäftsarten, den Umfang der rechtlichen Leistungen und zu beachtende Abgrenzungen informieren.
Bei Eröffnung, Führung und Auflösung eines Bankkontos können Streitigkeiten im Zusammenhang mit Kundenidentifizierung, Vertragsbestimmungen, Kontozugang, Entgelten, Verrechnung, Sperrung, Pfändung, Erbfall, Vollmacht und Transaktionssicherheit entstehen. Solange nicht geklärt ist, ob eine Beschränkung des Kontos aus dem Bankvertrag, einem Vollstreckungs- oder Steuerverfahren, einem Strafverfahren, einer einstweiligen Verfügung oder einer Compliance-Prüfung stammt, lässt sich der richtige Rechtsweg nicht wählen.
Die in diesem Rahmen angebotenen Leistungen:
Bei Streitigkeiten über eine Kontosperrung reicht ein allein an die Bank gerichteter Antrag möglicherweise nicht aus. Die Quelle der Beschränkung und die Stelle, die die Entscheidung getroffen hat, sind zu ermitteln, und der Antrag ist entsprechend zu stellen.
Nicht autorisierte Überweisungen über Internet- oder Mobile Banking können durch Phishing, falsche Callcenter, Fernzugriffssoftware, SIM-Karten-Vorgänge, Schadsoftware, Kontoübernahme oder Social Engineering erfolgen. Die rechtliche Bewertung beruht nicht allein darauf, ob der Kunde die Transaktion ausgeführt hat, sondern auf starker Kundenauthentifizierung, Transaktionsüberwachung, Sicherheitswarnungen, der Sorgfaltspflicht von Bank und Nutzer, dem Zeitpunkt der Mitteilung und dem Zusammenhang zwischen Schaden und Vorfall.
In diesen Akten:
Karten-PIN, Passwort des Internetbankings, einmaliger Bestätigungscode oder vollständige Kartendaten dürfen nicht in einer Nachricht an die Kanzlei weitergegeben werden.
Die Verwendung eines Bestätigungscodes löst für sich allein nicht alle Haftungsfragen. Autorisierung der Transaktion, Pflichten von Nutzer und Anbieter, Sicherheitsprotokolle und die anwendbaren Beweisregeln werden gesondert geprüft. Transaktionseinwand, Chargeback (ters ibraz) und Strafanzeige sind nicht derselbe Weg; keiner von ihnen führt in jedem Fall automatisch zu einer Rückerstattung.
Bei privaten Konsumentenkrediten, Kreditkarten, Überziehungskonten und Immobilienfinanzierungsverträgen sind vorvertragliche Information, Kosten, Zinsen, Entgelte, Versicherung, vorzeitige Rückzahlung, Verzug, Fälligstellung und zugehörige Leistungen von Bedeutung. Dass das Geschäft zu Verbraucherzwecken getätigt wurde, ist für die zuständige Stelle und die anzuwendenden Schutzvorschriften maßgeblich.
Unser Tätigkeitsumfang:
Die Voraussetzungen von Widerruf, vorzeitiger Rückzahlung, kreditgebundener Versicherung und Fälligstellung hängen von der Produktart ab. Verbraucherkredit, Immobilienfinanzierung und gewerblicher Kredit gelten nicht als denselben Vorschriften unterworfen. Maßgeblich sind die aktuellen Antragsgrenzen, die Entgeltregelungen und die am Tag des Geschäfts geltenden Vorschriften.
Bei einem Widerspruch gegen Kredit- und Scheckinformationen werden zunächst Art und Datum des Eintrags und das meldende Institut bestimmt. Der Nachweis der Schuldtilgung, der Beleg über die Kontoschließung und der aktuelle Bericht werden gemeinsam geprüft.
Es kann nicht garantiert werden, dass zutreffende frühere Einträge in jedem Fall gelöscht oder neue Kredite gewährt werden. Ein Bericht der Risikozentrale und die eigene Kreditvergabeentscheidung der Bank sind nicht derselbe Vorgang.
Gewerbliche Kredite werden neben dem Kreditvertrag gemeinsam mit dem allgemeinen Kreditvertrag, dem Limit, der Auszahlungsanweisung, den Sicherheitenunterlagen, der Mitteilung der Kontokündigung, den finanziellen Verpflichtungen und den übrigen Handelsverträgen zwischen den Parteien bewertet. Neben dem Kreditnehmer können auch ein Bürge, ein Garant, ein Pfandgeber, ein Hypothekengeber oder eine Konzerngesellschaft vom Geschäft betroffen sein.
Umfang der rechtlichen Leistungen:
Bei der Vertragsprüfung sollte man sich nicht auf den Zinssatz beschränken; Erklärungen und Verpflichtungen, Verzugsfälle, Informationspflichten, Finanzkennzahlen, die Freigabe der Sicherheiten und Streitbeilegungsklauseln sind gemeinsam zu behandeln.
Die Restrukturierung einer Kreditschuld kann zur Verlängerung der Laufzeit, zur Änderung des Rückzahlungsplans, zur Neufestsetzung von Zinsen und Provisionen, zur Stellung zusätzlicher Sicherheiten, zum Austausch bestehender Sicherheiten oder zu einem gemeinsamen Plan mit mehreren Gläubigern führen. Ob der neue Vertrag die bestehende Schuld beendet, der Fortbestand der Sicherheiten, die Lage der Bürgen und Verzichtsbestimmungen sind gesondert zu prüfen.
Unser Tätigkeitsumfang:
Die finanzielle Restrukturierung ist nicht für jeden Schuldner oder Kredit ein automatisches Recht. Art des Schuldners und der Forderung, Lage der Gläubigerinstitute, geltender Rahmen, Umfang der Schuld und Rückzahlungsfähigkeit müssen konkret geprüft werden.
Ein Restrukturierungsgespräch bedeutet weder, dass die Vollstreckung stoppt, noch dass der Gläubiger Ihr Angebot annehmen muss. Eine vorübergehende Aussetzungsregelung, der Fortbestand der Sicherheiten und die erklärten Verzichte werden ausdrücklich geprüft. Die Voraussetzungen des Inkrafttretens und der Rahmen der besonderen finanziellen Restrukturierungsregelung werden am Tag des Geschäfts bestätigt.
Bei einem Finanzierungsgeschäft ist neben der wirksamen Bestellung der Sicherheit ebenso wichtig, welche Schuld sie bis zu welchem Betrag und für welche Dauer absichert. Ob die Sicherheit von der Hauptschuld unabhängig ist, ob sie von einem Dritten gestellt wurde, Rang und Stufe, die Art der Verwertung und die Voraussetzungen der Freigabe sollten von Anfang an bestimmt werden.
Wichtigste Tätigkeitsthemen:
Das Sicherheitenpaket sollte nicht getrennt vom Kreditvertrag gelesen werden. Ist der Sicherheitengeber nicht der Schuldner, sind die besonderen Risiken gesondert zu erläutern; Organbeschlüsse der Gesellschaft, Vertretungsbefugnis und Unternehmensinteresse sind zu prüfen.
Bürgschaft, Garantievertrag und Schuldbeitritt können unterschiedliche Haftungen begründen. Bei Sicherheiten natürlicher Personen werden Form, Zustimmung des Ehegatten und gesetzliche Ausnahmen geprüft; bei gewerblichen Sicherheiten Vertretungsbefugnis und Registervoraussetzungen. Die Überschrift eines Dokuments bestimmt für sich allein nicht, welche Schutzvorschriften anzuwenden sind.
Je nach Art ihres Textes können Bankgarantien (teminat mektubu) ein vom Hauptvertrag unabhängiges Garantieverhältnis begründen. Die Übereinstimmung der Zahlungsaufforderung mit den Form- und Fristerfordernissen der Garantie, der Garantiebetrag, die Laufzeit, die Zahlungsaufforderung des Adressaten, die Gegengarantie und Behauptungen offensichtlichen Missbrauchs sind gesondert zu prüfen.
In diesem Bereich:
Schon ein einzelner Ausdruck im Garantietext kann die Zahlungsvoraussetzungen verändern. Die Prüfung muss sich nicht nur auf den Hauptvertrag, sondern auf den Text der Garantie selbst stützen.
Bei der Projektfinanzierung beruht die Rückzahlung überwiegend auf der Einnahmen- und Vermögensstruktur des Projekts. Neben dem Kreditvertrag werden Projektverträge, Grundstücks- und Genehmigungsstatus, Bauverträge, Einnahmekonten, Versicherungen, Anteils- und Kontoverpfändungen, Direktvereinbarungen und technische Gutachten gemeinsam bewertet.
Unser Tätigkeitsumfang:
Technische, finanzielle und rechtliche Due Diligence ersetzen einander nicht. Die rechtliche Due Diligence bewertet Grundbuch-, Bebauungs-, Genehmigungs-, Vertrags-, Gesellschafts- und Sicherheitenaufzeichnungen zusammen mit den einschlägigen technischen und finanziellen Arbeiten.
Bei nachhaltigkeitsgebundener Finanzierung werden messbare Ziele, Berichterstattung, Verifizierung und die vertraglichen Folgen des Verfehlens des Ziels bestimmt. Rechtliche Konformität bedeutet nicht, dass eine Finanzierung bereitgestellt wird oder das Projekt wirtschaftliche Erträge erzielt.
Bei internationalen Finanzierungsgeschäften müssen die Länder von Kreditgeber und Kreditnehmer, das anwendbare Recht, das zuständige Gericht oder der Schiedsort, die Währung, Steuern, Devisengeschäfte, ausländische Unterlagen, Vertretungsbefugnis und das Land, in dem die Sicherheit belegen ist, gemeinsam bewertet werden.
Unser Tätigkeitsumfang:
Die Kommunikation auf Türkisch, Englisch, Deutsch und Russisch kann den Informations- und Dokumentenfluss mit ausländischen Parteien erleichtern. Das anwendbare ausländische Recht wird bei Bedarf in Abstimmung mit unabhängigen Juristen des jeweiligen Landes geprüft.
Im internationalen Waren- und Dienstleistungshandel kann die Zahlungs- und Finanzierungsstruktur auf einem Akkreditiv, einem Geschäft Zahlung gegen Dokumente, einer Bankgarantie, einem Standby-Akkreditiv, einem Exportkredit oder einer Forderungsfinanzierung beruhen. Die Prüfung der Bank anhand von Dokumenten und das Waren- oder Dienstleistungsverhältnis im Kaufvertrag müssen voneinander getrennt werden.
In diesem Rahmen:
Einheitliche Regeln wie UCP oder URDG werden in dem Umfang bewertet, in dem sie in die Geschäftsunterlagen einbezogen sind; zwingendes Recht und Vertragsbestimmungen, die anzuwenden sind, werden gesondert geprüft.
Swaps, Forwards, Optionen und andere Derivategeschäfte werden nach der Stellung der Parteien, dem Zweck des Geschäfts, dem Rahmenvertrag sowie den Sicherheiten- und Netting-Bestimmungen bewertet. Ein Geschäft kann den Charakter eines Bankprodukts, einer Kapitalmarkttätigkeit oder eines gewerblichen Absicherungsgeschäfts haben.
In diesem Rahmen:
Die rechtlichen Voraussetzungen von Derivategeschäften und das wirtschaftliche Risiko des Produkts sind verschiedene Prüfungen. Besteht ein Bezug zu Wertpapierdienstleistungen, Vertretungsbefugnis und Kapitalmarktrecht, werden die besonderen Vorschriften gesondert bewertet.
Das Beteiligungsbankgeschäft ist ein Bereich, in dem Mittelaufnahme, Kreditvergabe und Anlagegeschäfte nach den Grundsätzen der zinsfreien Finanzierung und den geltenden bankrechtlichen Vorschriften gestaltet werden. Bei Beteiligungskonten sind die Beteiligung an Gewinn und Verlust, bei Finanzierungsgeschäften der Bezug zu einem Vermögenswert oder Handelsgeschäft und die Übereinstimmung der Standardverträge mit dem tatsächlichen Geschäft gesondert zu bewerten.
Unser Tätigkeitsumfang:
Die Risikoteilung bei einem Beteiligungskonto und der Versicherungsumfang sind verschiedene Themen. Die besonderen Regeln für die Ausgabe von Mietzertifikaten und anderen Kapitalmarktprodukten sowie für Wertpapierdienstleistungen werden gesondert bewertet.
Gesellschaften für Finanzierungsleasing, Factoring, Finanzierung und Sparfinanzierung (tasarruf finansmanı) sind im Rahmen des Gesetzes Nr. 6361 und der nachgeordneten Vorschriften tätig. Parteien, Vertragsstruktur, Eigentums- oder Forderungsverhältnis und aufsichtsrechtliche Pflichten sind bei jeder Geschäftsart verschieden.
Unser Tätigkeitsumfang:
Ob das Geschäft Verbraucher- oder gewerblichen Zwecken dient, wirkt sich auf die zuständige Stelle und die anzuwendenden Vorschriften aus. Der Name eines Vertrags bestimmt für sich allein nicht seine rechtliche Natur.
Abtretung, Restrukturierung oder Beitreibung überfälliger Kredite und anderer Finanzforderungen werden anhand der Entstehung der Forderung, des Schuldsaldos, der Sicherheiten, der Verjährung, der Mitteilungen sowie der Abtretungs- und Vollstreckungsaufzeichnungen geprüft. Die Abtretung an eine Vermögensverwaltungsgesellschaft beseitigt die bestehenden Einwendungen und Streitpunkte des Schuldners nicht von selbst.
Unser Tätigkeitsumfang:
Vor einer Zahlung oder Einigung werden die Stellung als Gläubiger, die Befugnis, die aktuelle Schuldaufstellung und die Frage geprüft, welche Schuld erlischt. Die Abtretung beseitigt die bestehenden Einwendungen des Schuldners nicht automatisch; auch eine Zahlung löscht möglicherweise nicht jeden Eintrag und jede Sicherheit von selbst.
Zahlungsinstitute und E-Geld-Institute unterliegen einer anderen Erlaubnis- und Aufsichtsstruktur als Banken. In der Türkei ist für die Regulierung und Beaufsichtigung dieses Bereichs die Zentralbank der Republik Türkei (TCMB) zuständig. Bei Zahlungskonten, Geldüberweisungen, digitalen Geldbörsen, E-Geld, Händlerzahlungslösungen und Open-Banking-Diensten werden das Gesetz Nr. 6493 und nachgeordnete Vorschriften berücksichtigt.
Umfang der rechtlichen Leistungen:
Die aktuelle Geschäftserlaubnis und der Befugnisumfang eines Instituts sollten anhand der amtlichen Listen der TCMB überprüft werden. Die Grenze zwischen dem Angebot eines Technologiedienstes und der Erbringung von Zahlungsdiensten im Sinne der Vorschriften wird je nach Geschäftsmodell gesondert geprüft.
Zugehörige Detailseite: Fintech, Zahlungsdienste und Kryptowerte
Banken und Finanzinstitute unterliegen umfassenden Vorschriften zu Unternehmensführung, internen Systemen, Kapital- und Risikomanagement, Kundengeschäften, Informationssystemen, Auslagerung, Geheimhaltung, Berichterstattung und Geschäftserlaubnis. Compliance-Arbeit bedeutet nicht nur, Texte zu erstellen; sie erfordert, die Pflichten in die Arbeitsabläufe und Prüfaufzeichnungen des Instituts umzusetzen.
In diesem Bereich:
Die Aufgabenbereiche der BDDK für Banken und die dem Gesetz Nr. 6361 unterliegenden Institute sowie der TCMB für Zahlungs- und E-Geld-Institute dürfen nicht verwechselt werden. Die für das konkrete Geschäft zuständige Behörde ist gesondert zu bestimmen.
Banken, Finanzinstitute und Zahlungsdienstleister führen im Rahmen der Pflichten zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung Verfahren zur Kundenidentifizierung, zum Risikomanagement, zur Überwachung, zur Verdachtsmeldung, zur Schulung, zur internen Revision und zur Aufbewahrung von Aufzeichnungen durch. Der Umfang der Pflicht kann je nach Art des Instituts und Geschäftsmodell unterschiedlich sein.
Unser Tätigkeitsumfang:
Verdachtsmeldungen und Prüfungsunterlagen unterliegen besonderen Vertraulichkeits- und Zugangsregeln. Beispielfälle oder Kundeninformationen sollten nicht über offene Kommunikationskanäle weitergegeben werden.
Zugehörige Detailseite: Geldwäsche-Compliance und Finanzermittlungen
Im Bankgeschäft werden Kundeninformationen im Rahmen der Geheimhaltungsvorschriften des Bankrechts sowie der Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und zur Informationssicherheit bewertet. Die Weitergabe von Informationen an eine Konzerngesellschaft, einen Dienstleister, eine Behörde, ein Gericht, eine ausländische Bank oder einen Infrastrukturanbieter im Ausland kann unterschiedlichen Rechtsgrundlagen und Beschränkungen unterliegen.
In diesem Rahmen:
Die Einwilligung des Kunden ist nicht die einzige und unbegrenzte Grundlage für jede Weitergabe von Daten oder Geheimnissen. Zweck, Verhältnismäßigkeit, Befugnis, Aufbewahrung und Sicherheitsvoraussetzungen müssen gemeinsam bewertet werden.
Der Entzug der Geschäftserlaubnis einer Bank, die Übertragung von Gesellschafterrechten mit Ausnahme der Dividende auf den Spareinlagen-Sicherungsfonds oder Abwicklungsmaßnahmen können für Einleger, Inhaber von Beteiligungsfonds, andere Gläubiger, Gesellschafter der Bank, Geschäftsleiter und Vertragsparteien unterschiedliche rechtliche Folgen haben. Da Umfang und Höhe der Sicherung je nach geltenden Vorschriften variieren können, sind statt eines festen Betrags die am Tag des Ereignisses geltenden Regeln maßgeblich.
In diesem Rahmen:
Dieser Bereich kann besondere Vorschriften enthalten, die sich von einer gewöhnlichen Streitigkeit zwischen Bank und Kunde unterscheiden. Die Stelle, die die Maßnahme getroffen hat, das Datum der Entscheidung, die Kontoart und die angewandte Abwicklungsmethode sollten zu Beginn der Akte bestimmt werden.
Ein E-Geld-Guthaben, ein Anlageprodukt oder ein Sparfinanzierungsverhältnis gilt nicht schon deshalb als von der Einlagensicherung für Bankeinlagen erfasst, weil es ein Finanzgeschäft ist. Institut, Kontoart, Umfang der Sicherung und Ausnahmen werden anhand der aktuellen Vorschriften des TMSF überprüft.
Die Methode der Streitbeilegung richtet sich nach den Parteien und der Art des Geschäfts. Für private Kunden kommen ein bankinterner Antrag, die Schiedsstelle für Privatkunden des Bankenverbands der Türkei (TBB) oder des Verbands der Beteiligungsbanken der Türkei (TKBB) und Verbraucherwege in Betracht. Nach Artikel 5/A des türkischen Handelsgesetzbuchs (TTK) wird bei Klagen auf gewerbliche Forderungen, Schadensersatz, Aufhebung des Widerspruchs, negative Feststellung und Rückforderung, deren Gegenstand eine Geldsumme ist, die Mediation als Prozessvoraussetzung geprüft. Die Regel zur Mediation vor Klageerhebung beim Verbrauchergericht und gesetzliche Ausnahmen werden ebenfalls gesondert geprüft. Enthält der Vertrag eine Schiedsklausel, werden Wirksamkeit und Umfang gesondert untersucht.
Unser Tätigkeitsumfang:
Bei der Wahl des Rechtsweges sind nicht nur die Schnelligkeit, sondern auch die Bindungswirkung der Entscheidung, der Bedarf an vorläufigem Rechtsschutz, Vertraulichkeit, Kosten, Beweis und das Land, in dem die Entscheidung vollstreckt wird, gemeinsam zu bewerten.
Börsengänge, Wertpapieremissionen, Wertpapierfirmen, Portfolioverwaltung und Verfahren bei der Kapitalmarktaufsicht SPK (Sermaye Piyasası Kurulu) unterliegen den dem Kapitalmarktrecht eigenen Voraussetzungen. Das Erlaubnis- und Tätigkeitsregime eines Kryptowerte-Dienstleisters ist nicht dasselbe wie das einer Bank oder eines Zahlungsinstituts.
Die Bezeichnung eines Produkts als digitale Geldbörse, Token oder Anlageprodukt bestimmt für sich allein nicht seine rechtliche Natur. Funktionen wie Entgegennahme von Mitteln, Zahlung, Verwahrung, Geschäftsvermittlung und Wertpapierdienstleistung werden gesondert bewertet. Neben dem Bezug zum Bankwesen werden die besonderen Regeln für Fintech und digitale Finanzen geprüft.
Je nach Umfang des Mandats können die folgenden Arbeiten erstellt werden. Arbeiten, die technische, finanzielle oder ausländisch-rechtliche Unterstützung erfordern, werden gesondert bestimmt.
Versäumen Sie keine Frist, während Sie auf die Vervollständigung Ihrer Unterlagen warten. Teilen Sie zuerst den dringenden Termin und eine kurze Zusammenfassung des Vorfalls mit.
Nennen Sie den Namen der Bank oder des Instituts, den privaten oder gewerblichen Zweck des Geschäfts, Ihre Stellung als Kreditnehmer, Bürge oder Sicherheitengeber und die zuständige Kontaktperson.
Bestimmen Sie die Daten von Vertrag, Zahlungsplan, Kontoauszug, Beleg, Sicherheit, Bankantrag und dessen Antwort. Fügen Sie der ersten Web-Nachricht keine detaillierten Unterlagen bei.
Notieren Sie das Zustellungsdatum von Zahlungsbefehl, Mitteilung der Kontokündigung, Inanspruchnahme einer Garantie, Verwaltungsentscheidung oder Gerichtsunterlage; bei einem digitalen Geschäft den Zeitpunkt, zu dem Sie davon erfahren haben, und den Zeitpunkt der Meldung an die Bank.
Bestehen ein Einspruch bei der Bank, eine Schiedsstelle, eine Mediation, eine Klage, ein Vollstreckungsverfahren oder eine Strafanzeige, nennen Sie deren Nummer und Stand.
Erläutern Sie Ihren Bedarf: Vertragsprüfung, Rückerstattung, Einwand gegen die Schuld, Restrukturierung, Aufhebung einer Sicherheit oder institutionelle Compliance.
Vor der Übernahme des Mandats werden Interessenkonflikte, Vertretungsbefugnis und Vollmachtsunterlagen geprüft. Der Umfang von Beratung, Vertrag, Antrag bei einer Stelle, Gerichtsverfahren und Vollstreckung wird gesondert bestimmt.
Das Honorar wird nach Art der Arbeit, Menge der Unterlagen, Dringlichkeit und Verfahrensabschnitten vereinbart. Gerichtsgebühren, Sachverständigen-, Übersetzungs-, Spezialisten- und gegebenenfalls Sicherheitskosten werden gesondert erläutert.
Eine verantwortliche Kontaktperson, ein sicherer Kanal für Unterlagen und die Art der Information werden bestimmt. Die Grenzen der Weitergabe von Bankgeheimnis, personenbezogenen Daten und besonderen Mitteilungen werden beachtet.
Die Rechtsanwaltskanzlei Güneş & Güneş wurde am 18. März 1999 von Rechtsanwalt Umut Güneş in Kemer gegründet und hat ihren Sitz 2007 nach Antalya verlegt. Bank- und Finanzakten werden bearbeitet, indem Vertrag, Sicherheiten, Aufzeichnungen, aufsichtsrechtliche Pflichten und Streitbeilegung gemeinsam bewertet werden.
Beratung, Verhandlung, Gerichtsverfahren, Vollstreckung und Rechtsmittelverfahren in den 81 Provinzen der Türkei können nach Zuständigkeit, Fristen, Verhandlung, Verfahrenshandlungen vor Ort und Vertretungsvoraussetzungen geplant werden. Dieser Umfang bedeutet nicht, dass es in 81 Provinzen physische Niederlassungen gibt.
Finanzierungs-, Konto- und Sicherheitengeschäfte im Ausland lebender türkischer Staatsangehöriger sowie ausländischer natürlicher Personen und Unternehmen mit Türkei-Bezug können durch Online-Gespräche und sicheren Dokumentenaustausch bewertet werden. Kommunikation auf Türkisch, Englisch, Deutsch und Russisch wird angeboten.
Ausländisches Recht, Devisen, Apostille/Beglaubigung, Übersetzung, Zustellung im Ausland und die Vollstreckung der Entscheidung werden je nach Akte geprüft. Ist eine örtliche Vertretung im Ausland erforderlich, wird sie von einem im jeweiligen Land zugelassenen Rechtsanwalt geführt; Umfang, Verantwortung und Honorar der Koordination werden gesondert bestimmt.
Beratung und Vertretung kommen bei Kredit- und Sicherheitenverträgen, Bankgeschäften, nicht autorisierten Überweisungen, Finanzierung, Restrukturierung und aufsichtsrechtlicher Compliance in Betracht. Der Weg von Gerichtsverfahren und Vollstreckung richtet sich nach der Art des Geschäfts und dem Umfang des Mandats.
Melden Sie dies unverzüglich dem offiziellen Kanal der Bank oder des Zahlungsdienstleisters; bewahren Sie Antragsnummer, Uhrzeit und Transaktionsaufzeichnungen auf. Geben Sie weder Passwörter noch Bestätigungscodes weiter. Je nach konkretem Vorfall werden rechtlicher Antrag, dringender Schutz und Strafverfahren gemeinsam bewertet.
Nein; eine einzelne Angabe ersetzt nicht die gesamte Prüfung. Autorisierung, Transaktionsmuster, Sicherheitsprotokolle, Verhalten der Parteien und die einschlägigen Beweisregeln werden bewertet. Auch das Verhalten des Nutzers kann die Haftung beeinflussen.
Zunächst wird die Quelle der Sperrung bestimmt: Ein vertraglicher Vorgang, eine Pfändung, eine einstweilige Verfügung, eine öffentlich-rechtliche Forderung, ein Strafverfahren oder eine Compliance-Prüfung erfordern unterschiedliche Wege. Bei keiner Sperrung genügt allein ein Schriftsatz an die Bank.
Eine aufsichtsrechtliche Prüfung und ein privatrechtlicher Anspruch auf Rückerstattung und Schadensersatz sind verschieden. Der Aufgabenbereich der Behörde und die Art des Geschäfts werden geprüft. Eine Beschwerde ersetzt nicht in jedem Fall den Weg über die Schiedsstelle oder das Gericht.
Die Schiedsstellen für Privatkunden sind kein allgemeiner Weg für gewerbliche oder berufliche Geschäfte und Streitigkeiten juristischer Personen. Mitgliedschaft, Geschäft, vorherige Anfrage bei der Bank, Frist und Annahmevoraussetzungen werden nach den aktuellen Regeln des jeweiligen Verbands geprüft.
Maßgeblich sind der Verbrauchercharakter des Geschäfts, der Anspruch und die aktuelle Wertgrenze. Beim Gerichtsweg werden Mediationsregel und Ausnahmen gesondert geprüft. Die Schiedsstelle der TBB/TKBB ist nicht dieselbe Einrichtung wie die Verbraucherschiedsstelle.
Bei Klagen auf Forderung, Schadensersatz, Aufhebung des Widerspruchs, negative Feststellung und Rückforderung mit einer Geldsumme als Gegenstand im Rahmen von Artikel 5/A des türkischen Handelsgesetzbuchs (TTK) wird die Mediation als Prozessvoraussetzung geprüft. Die Struktur des Anspruchs, besondere Ausnahmen und eine Schiedsvereinbarung werden gesondert untersucht.
Nein. Quelle, Obergrenze, Form und Beendigung der Haftung können unterschiedlich sein. Bei Sicherheiten natürlicher Personen werden Schutzvorschriften und Ausnahmen bewertet; bei Gesellschaften Vertretungsbefugnis und Gesellschaftsbeschlüsse.
Garantietext, Zahlungsaufforderung, Frist, Unabhängigkeit und der Vorwurf des Missbrauchs werden geprüft. Bei Vorliegen der Voraussetzungen kann vorläufiger Rechtsschutz beantragt werden. Dass im Hauptvertrag eine Streitigkeit besteht, bedeutet für sich allein nicht, dass die Zahlung stoppt.
Ein Antrag oder ein Gespräch führt für sich allein nicht zu einem allgemeinen Stillstand. Vereinbarung, anzuwendendes Sonderregime und gegebenenfalls eine gerichtliche Entscheidung werden geprüft. Die Wirkung des neuen Plans auf Sicherheiten, Bürgen und frühere Einwände wird gesondert untersucht.
Es gibt kein automatisches, alle Posten umfassendes Rückerstattungsergebnis. Produktart, Grundlage des Entgelts, Restlaufzeit, Versicherung und Regeln zur vorzeitigen Rückzahlung werden gesondert bewertet. Verbraucherkredit und gewerblicher Kredit unterliegen nicht denselben Voraussetzungen.
Die Aktualisierung der Zahlungsinformation und die Löschung eines früheren Eintrags sind verschieden. Bei einem falschen Betrag oder einem nicht aktualisierten Eintrag werden das meldende Institut und die Unterlagen bestimmt. Es kann nicht garantiert werden, dass jeder zutreffende frühere Eintrag gelöscht oder ein neuer Kredit gewährt wird.
E-Geld ist nicht dasselbe Produkt wie eine Bankeinlage. Schutz der Mittel und Rückerstattungsregime werden gesondert geprüft. Solange Erlaubnisumfang des Instituts und rechtliche Natur des betreffenden Produkts nicht verifiziert sind, wird kein Schutz durch den TMSF unterstellt.
Geprüft werden die Stellung als Gläubiger, die Befugnis zur Zahlungsentgegennahme, die aktuelle Schuldaufstellung, Umfang von Nachlass und Erlass, die Vollstreckungsakte und der Stand der Sicherheiten. Schriftlich wird klargestellt, welche Schuld durch die zu leistende Zahlung in welchem Umfang erlischt.
Bewertet werden der Bezug zur Türkei, das anwendbare Recht, die Zuständigkeit, Devisengeschäfte und der Ort der Sicherheit. Abschnitte, die ausländisches Recht oder örtliche Vertretung erfordern, können gesondert mit den im jeweiligen Land zugelassenen Juristen koordiniert werden.
Dauer und Kosten hängen von der zuständigen Stelle, den Beweisen, dem Sachverständigen, der Zahl der Parteien, den Rechtsmitteln und der Zustellung ab. Anwaltshonorar, Verfahrens- und Sachverständigenkosten sowie eine mögliche Sicherheit werden gesondert erläutert. Ohne Prüfung der Akte können weder eine genaue Dauer noch ein Ergebnis genannt werden.
Nennen Sie kurz die Art des Geschäfts, die Parteien, Ihr Anliegen und den dringenden Termin. Senden Sie keine Passwörter, einmaligen Codes, vollständigen Kartennummern oder detaillierten Daten Dritter. Unterlagen werden nach der ersten Bewertung über den vereinbarten sicheren Kanal weitergegeben.
Je nach besonderer Art des Geschäfts werden verbundene Tätigkeitsbereiche gemeinsam bewertet.
Informationstext · Inhaltsstand: 3. Oktober 2026. Rechtsvorschriften, Wertgrenzen und Praxis sollten am Tag des Geschäfts neu bewertet werden.
Schildern Sie kurz das Geschäft, Ihre Stellung und Ihr Anliegen. Bei einer nicht autorisierten Transaktion, einer Zustellung, einer Aufforderung zur Sicherheitenstellung oder einem nahenden Termin nennen Sie dies bei der ersten Kontaktaufnahme.
Unser Ziel für die erste Rückmeldung sind 48 Stunden. Diese Frist bedeutet nicht den Abschluss einer rechtlichen Stellungnahme oder die Übernahme des Mandats. Haben Sie einen dringenden Termin, teilen Sie ihn bitte telefonisch mit.
Montag – Freitag, 09:00 - 18:00 Uhr
Diese Seite stellt keine auf die Person bezogene rechtliche Stellungnahme, keine Anlageberatung und keine Ergebniszusage dar. Das Ergebnis hängt vom konkreten Vorfall, den Beweisen, dem Vorbringen und den Einwendungen der Gegenseite, der Sachverständigenprüfung, dem anwendbaren Recht und der Bewertung der zuständigen Stelle ab. Das Mandatsverhältnis entsteht mit der Annahme des Mandats und der Bestätigung der Beauftragung.