Перейти к содержимому
+90 531 883 33 88

Güneş & Güneş · Правовые услуги

Франчайзинг и дистрибуция

Договоры франчайзинга, дилерства и единственного продавца; правовая поддержка в спорах о конкуренции, расторжении договора и возмещении ущерба.

Создание, работа и споры

Правовые услуги в сфере франчайзинга, дилерства и дистрибуции

Право франчайзинга и дистрибуции охватывает использование товарного знака или системы ведения бизнеса, распространение товаров, а также права и обязанности в рамках длительных коммерческих отношений. В Турции такие договоры не регулируются одним специальным законом о франчайзинге; нормы обязательственного, торгового, конкурентного права и права интеллектуальной собственности применяются совместно.

Юридическое бюро Güneş & Güneş оказывает правовую поддержку от подготовки и согласования договора до расторжения, коммерческого спора, исполнительного производства и арбитража. Проверка строится вокруг того, кто вкладывает инвестиции, кто несёт риск продаж и запасов, как используется товарный знак и как будут прекращены отношения.

01

Проверка договора и инвестиций

Согласование в одной договорной системе товарного знака, территории, паушального взноса, текущих платежей, инвестиционных обязательств и обязанностей по поддержке.

Проверка перед подписанием
02

Создание франчайзинговой и дистрибьюторской сети

Договоры, соответствующие бизнес-модели, для структур франчайзера и франчайзи, производителя, дилера, дистрибьютора и мастер-франшизы.

Модель и объём договора
03

Конкуренция, территория и интернет-продажи

Оценка цены перепродажи, исключительности, онлайн-продаж, обязательных закупок и условий о запрете конкуренции.

Изучить условия конкуренции
04

Товарный знак, данные и повседневная работа

Защита товарного знака и коммерческой тайны; руководство по операционной деятельности, реклама, данные клиентов, безопасность продукции и порядок контроля.

Товарный знак и система ведения бизнеса
05

Расторжение, остатки товара и требования о возмещении

Выход из договора, сроки уведомления и устранения нарушений, обеспечение, ликвидация остатков; при наличии условий — требования о компенсации при прекращении договора (denkleştirme) и о возмещении убытков.

План выхода и требований
06

Суд, исполнение и международные сделки

Коммерческие требования, споры о товарных знаках и договорах, медиация, арбитраж; трансграничные франчайзинговые и дистрибьюторские отношения, связанные с Турцией.

Объём споров и представительства

Различия между франчайзингом, дистрибуцией и агентскими отношениями

Название договора само по себе не определяет правовое последствие. Совместно рассматриваются фактическая работа, распределение рисков, полномочия представительства и модель дохода. Не каждое отношение, называемое дилерским договором, является франшизой, и не всякая дистрибуция является агентскими отношениями.

На узком экране таблицу можно прокрутить по горизонтали, чтобы увидеть остальные столбцы.

МодельОсновная особенность отношенийПриоритетная правовая проверка
ФранчайзингВместе с товарным знаком используются система ведения бизнеса, ноу-хау, поддержка и стандарты.Паушальный взнос и текущие платежи за пользование, поддержка, контроль, инвестиции и условия выхода.
Дистрибуция / дилерствоКак правило, товары приобретаются от своего имени и за свой счёт и перепродаются.Риск запасов и взыскания, поставка, цели, гарантия, территория и каналы продаж.
Единственный продавецДля определённого товара и территории устанавливаются отношения исключительной дистрибуции.Объём исключительности, прямые продажи, расторжение и условное требование о компенсации при прекращении договора.
Агентские отношенияНезависимый посредник постоянно содействует в делах торговца либо в силу своих полномочий заключает договоры от его имени.Полномочия представительства, вознаграждение, отношения с клиентами и положения Турецкого торгового кодекса (TTK) об агентских отношениях.

Три важных вопроса перед принятием решения

Цена и интернет-продажи

Фиксированная или минимальная цена перепродажи — не то же самое, что рекомендуемая цена. Риск создаёт и рекомендуемая цена, ставшая обязательной вследствие давления или стимулов. Ограничения по интернету и территории рассматриваются отдельно с точки зрения активных и пассивных продаж и модели дистрибуции.

Расторжение и оставшиеся запасы

Не каждый договор предусматривает автоматический обратный выкуп или возврат паушального взноса. Совместно оцениваются причина расторжения, записи о поставках и запасах, условие о возврате, состояние товара и возможность дальнейшего использования товарного знака.

Компенсация при прекращении договора и срок

Компенсация при прекращении договора по ст. 122 TTK не является автоматической компенсацией при расторжении. Там, где она применима, требование необходимо предъявить в течение одного года после прекращения отношений. Сроки по другим требованиям и уведомлениям определяются отдельно.

Первый шаг, когда приближается расторжение или срок

Если есть официальное требование (ihtar), вручение документов, дата автоматического продления договора, обращение взыскания на обеспечение или риск утраты доказательств, укажите дату и документ в первом сообщении. Решение прекратить платежи, вернуть товар или продолжить использование товарного знака может повлечь встречные требования; до действий договор и конкретные обстоятельства следует оценивать вместе.

Ознакомление с этой страницей или отправка сообщения бюро не заменяет уведомление, заявление о медиации или подачу иска и не останавливает сроки.

Уведомления, медиация и срочные обращения

Наш метод работы по делам о франчайзинге и дистрибуции

Мы не ограничиваем проверку положениями договора. Инвестиции, движение денег и товаров, использование товарного знака, отношения с клиентами и фактическая практика сторон оцениваются в одном деле. Цель — сделать понятными принятые обязательства, права, которые можно использовать, и коммерческие последствия решения.

01

Определение отношений и цели

Определяются статус правообладателя товарного знака, инвестора, производителя, дистрибьютора или дилера, стадия вопроса, стороны и желаемый результат. Проверяются конфликт интересов и принятие дела.

02

Изучение документов и рисков

Договор, приложения, руководство по операционной деятельности, финансовая нагрузка, разрешения, права на товарный знак и фактическая практика рассматриваются вместе. Срочные сроки выявляются в первую очередь.

03

Построение договорной системы

Основной договор согласовывается с порядком поставки, аренды, лицензирования, конфиденциальности, обмена данными и обеспечения. Противоречащие друг другу сроки и обязательства делаются видимыми.

04

Переговоры и план реализации

Приоритеты, приемлемые условия и альтернативы определяются вместе с клиентом. Порядок обучения, контроля, уведомлений и ведения записей приводится в соответствие с договором.

05

Анализ спора и требований

Нарушение, расторжение, запасы, инвестиции и клиентская база оцениваются отдельными статьями. Сопоставляются доказательства, встречные требования, расходы и вероятность взыскания.

06

Представительство и сопровождение результатов

В зависимости от принятого объёма ведутся переговоры, медиация, судебное разбирательство, исполнительное производство и арбитраж. Сопровождаются действия по соглашению, решению или протоколу выхода.

Подробные темы услуг в области права франчайзинга и дистрибуции

Открыв нужный заголовок, вы можете изучить объём вопросов по договору, сделке и спору. Граница услуги определяется статусом стороны, вашей отраслью, делом и принятым поручением.

Модель и заключение договора

Правовое оформление бизнес-модели

До создания франчайзинговой или дистрибьюторской сети оценивается правовая осуществимость товарного знака, продукта, услуги, целевой территории, инвестиционной модели и системы поставок. Цель — привести структуру, записанную в договоре, в соответствие с фактической работой бизнес-модели.

  • Сравнение моделей франшизы, мастер-франшизы, развития территории, многоточечной франшизы и субфраншизы
  • Разграничение отношений единственного продавца, эксклюзивной дистрибуции, селективной дистрибуции, дилерства, агентских и комиссионных отношений
  • Изучение товарного знака, системы ведения бизнеса, поставок, технологий и модели дохода
  • Создание структуры компании и группы
  • Местная договорная модель и модель соответствия требованиям для иностранных брендов, выходящих на рынок Турции
  • Договорная архитектура по странам и регионам для брендов, выходящих из Турции за рубеж
  • Пилотное предприятие, предварительный протокол, письмо о намерениях и календарь развития
  • Координация вопросов налогового, таможенного права, права интеллектуальной собственности и конкурентного права

Раскрытие информации до заключения договора и проверка инвестиций

При франчайзинговых отношениях инвестиционное решение не следует принимать, не увидев состояние регистрации товарного знака, историю системы, платежи, предполагаемые инвестиции, локацию, зависимость от поставок, ограничения конкуренции и условия выхода. Сведения, предоставленные франчайзером, и собственное коммерческое исследование франчайзи должны дополнять друг друга.

  • Правовая проверка (due diligence) франчайзера или правообладателя товарного знака
  • Проверка записей о товарных знаках, доменных именах, компаниях, судебных делах, арестах имущества и банкротстве
  • Подготовка информационного пакета франшизы и документов о раскрытии информации до заключения договора
  • Договорный анализ инвестиционного бюджета, паушального взноса, роялти, рекламных и технологических платежей
  • Изучение локации, аренды, исключительности и защиты территории
  • Основание прогнозов оборота или рентабельности и риски ответственности
  • Зависимость от поставщика, обязательные закупки и риски запасов
  • Оценка срока договора, продления, передачи и условий выхода

Если сведения и прогнозы до заключения договора неверны, неполны или вводят в заблуждение, в зависимости от обстоятельств конкретного дела это может повлечь споры о предконтрактной ответственности, заблуждении, обмане, возмещении убытков или прекращении договора.

В Турции нет специального закона о франчайзинге, который предусматривал бы для всех франчайзинговых договоров единый документ о раскрытии информации до заключения договора или общий срок ожидания. Это не отменяет обязанности предоставлять информацию в соответствии с принципом добросовестности и воздерживаться от вводящих в заблуждение заявлений. Прогноз оборота не следует представлять как достигнутый результат или гарантию дохода.

Подготовка и согласование франчайзинговых договоров

Франчайзинговый договор — это длительные коммерческие отношения, регулирующие разрешение на использование товарного знака и передачу системы ведения бизнеса и связывающие франчайзи определёнными стандартами, платежами и механизмами контроля.

Основные вопросы, которые мы регулируем во франчайзинговом договоре:

  • Предмет и объём договора, статус сторон как независимых торговцев
  • Использование товарного знака, фирменного наименования, логотипа, дизайна, авторских прав и доменного имени
  • Ноу-хау, система ведения бизнеса, руководство по операционной деятельности и обновления
  • Паушальный взнос, роялти, рекламный фонд и прочие платежи
  • Инвестиции при открытии, оформление, оборудование, программное обеспечение и согласование локации
  • Обучение, настройка, открытие и постоянная операционная поддержка
  • Стандарты продукции и услуг, контроль качества и проверки
  • Источники поставок, одобренные поставщики и условия закупок
  • Территория, клиенты, цели, календарь развития и критерии результативности
  • Использование онлайн-продаж, торговых площадок, платформ доставки и социальных сетей
  • Реклама, кампании, программы лояльности и общение с клиентами
  • Конфиденциальность, коммерческая тайна, запрет конкуренции и обязательства работников
  • Срок, продление, передача, смена контроля, расторжение и действия после расторжения
  • Применимое право, суд, медиация и арбитраж

Заранее подготовленные условия договора могут подлежать контролю как общие условия договора по ст. 20–25 Турецкого закона об обязательствах (TBK). Оговорка «все пункты были согласованы» сама по себе не снимает этот контроль. Определяется порядок приоритета между договором, руководством и приложениями.

Договоры мастер-франшизы и развития территории

В модели мастер-франшизы для страны или обширного региона могут быть предоставлены полномочия развивать систему, выдавать субфраншизы и управлять сетью. Такая структура включает более широкие инвестиционные обязательства, обязательства по контролю и отчётности, чем стандартный франчайзинговый договор.

  • План развития страны или региона
  • Минимальное число открываемых предприятий и их календарь
  • Полномочия по выдаче субфраншиз и система согласования
  • Распределение прав между главным правообладателем товарного знака, мастер-франчайзи и субфранчайзи
  • Стандарт договора субфраншизы и права прямого вмешательства
  • Распределение паушального взноса, разделения доходов, роялти и рекламного взноса
  • Локализация, адаптация продукции и цепочка поставок
  • Недостаточные результаты, сокращение территории, изъятие прав и права вмешательства и принятия управления
  • Влияние прекращения основного договора на субдоговоры

Дистрибьюторские, дилерские договоры и договоры единственного продавца

Дистрибьютор или дилер, как правило, приобретает товары от своего имени и за свой счёт, перепродаёт их и несёт коммерческий риск. Объём отношений с производителем или поставщиком следует уточнить положениями о территории, клиентах, канале продаж, запасах, поставке, гарантии и послепродажном обслуживании.

  • Исключительные и неисключительные дистрибьюторские договоры
  • Договоры единственного продавца и дилерские договоры
  • Системы селективной дистрибуции и критерии уполномоченных продавцов
  • Определение территории, группы клиентов и канала продаж
  • Минимальные закупки, цели продаж и обязательства по прогнозам
  • Заказ, принятие, поставка, право собственности и переход риска
  • Цена, скидка, дисконт, премия и условия оплаты
  • Уровень запасов, медленно оборачиваемые товары, возврат и обратный выкуп
  • Гарантия, послепродажное обслуживание, запасные части и отзыв продукции
  • Условия назначения нижестоящего дилера или перепродавца
  • Отчётность, контроль и передача данных о продажах
  • Срок, продление, расторжение и управление запасами после расторжения

Разграничение агентских отношений, дистрибуции и франчайзинга

Неверная квалификация отношений между сторонами может привести к различным последствиям в отношении вознаграждения, налогов, конкуренции, расторжения и требований о компенсации при прекращении договора.

При правовой оценке

  • от чьего имени и за чей счёт совершается сделка
  • кто несёт риск собственности и запасов
  • кто управляет ценой и отношениями с клиентами
  • является ли сторона независимым торговцем или посредником
  • есть ли постоянные полномочия вести переговоры или заключать договоры
  • принимает ли вознаграждение форму комиссии, торговой маржи или роялти
  • степень привязанности к товарному знаку и системе ведения бизнеса

оцениваются совместно. Если название договора отличается от фактической практики, суд может определить правовое последствие по действительному характеру отношений.

Товарный знак, инвестиции и система ведения бизнеса

Товарный знак, ноу-хау, коммерческая тайна и права интеллектуальной собственности

В центре франчайзинговой и дистрибьюторской системы чаще всего находятся товарный знак, деловые знания, рецептура, методика, программное обеспечение, дизайн, контент и клиентский опыт. Кому принадлежат эти ценности, в каком объёме их можно использовать и что произойдёт при прекращении договора, должно быть ясно урегулировано.

  • Проверка регистрации товарного знака и права пользования
  • Подготовка лицензий на товарный знак и другие объекты интеллектуальной собственности
  • Правовая защита ноу-хау и руководства по операционной деятельности
  • Реестр коммерческой тайны и полномочия доступа
  • Соглашения о конфиденциальности и информационной безопасности
  • Лицензии на программное обеспечение, POS, мобильное приложение и базу данных
  • Использование доменного имени, аккаунтов в социальных сетях и цифровых активов
  • Обращения по поддельной продукции, параллельной торговле, нарушению товарного знака и недобросовестной конкуренции
  • Прекращение использования товарного знака и снятие брендирования при прекращении договора

Ноу-хау — это технические и коммерческие знания, накопленные конкретным предприятием. Принадлежность прав лицензиару и его полномочия на сублицензирование проверяются вместе с ограничениями по стране, продукту, каналу и сроку. Регистрация товарного знака не заменяет права третьих лиц или отраслевые разрешения.

Руководство по операционной деятельности, стандарты и контроль системы

Руководство по операционной деятельности определяет повседневную практику франчайзинговой системы; однако если основные финансовые и правовые обязательства, которые должны быть в договоре, в одностороннем порядке оставлены руководству, это может породить споры.

  • Подготовка руководства по операционной деятельности в соответствии с договором
  • Порядок изменения и обновления руководства
  • Стандарты продукции, услуг, внешнего вида, гигиены, персонала и клиентского опыта
  • Контроль, тайный покупатель и планы устранения нарушений
  • Условия, при которых результаты проверок превращаются в санкции
  • Обучение, сертификация и стандарты для работников
  • Процедуры при кризисе, отзыве продукции и обеспечении непрерывности бизнеса
  • Адаптация к местному законодательству и согласование отклонений от стандарта

Локация, аренда, строительство и процессы открытия

Успех франчайзинговой инвестиции часто зависит от правового и технического состояния недвижимости. Договор основной аренды и франчайзинговый договор должны быть согласованы по сроку, расторжению, целевому использованию и стандартам товарного знака.

  • Правовая проверка локации и ограничения использования
  • Договоры аренды, субаренды, пользования и аренды с оплатой от оборота
  • Согласование локации франчайзером и граница его ответственности
  • Градостроительные документы, разрешения, вывески, противопожарные, санитарные и иные разрешения на осуществление деятельности
  • Договоры на оформление, внутреннюю отделку, строительство и оборудование
  • Условия открытия, задержка и превышение расходов
  • Влияние прекращения договора аренды на франчайзинговые отношения
  • Передача аренды при расторжении, права вмешательства и принятия управления, а также временное управление предприятием

Паушальный взнос, роялти, рекламный фонд и финансовые положения

Расчёт, срок, налогообложение, контроль, возврат всех платежей в франчайзинговой системе и их судьба при прекращении договора должны быть ясно урегулированы.

  • Начальный или франчайзинговый паушальный взнос
  • Роялти, зависящее от оборота, или фиксированное
  • Взносы в рекламный и маркетинговый фонд
  • Платежи за технологии, программное обеспечение, обучение и продление
  • Связь минимального платежа и цели продаж
  • Определения валовых продаж, чистых продаж, скидок, возвратов и налогов
  • Право проверки записей и финансового контроля
  • Проценты за просрочку, обеспечение, договорная неустойка и зачёт
  • Изучение платежей в иностранной валюте, валютного риска и ограничений платежей
  • Координация удержания налога, НДС, трансфертного ценообразования и трансграничных платежей

Финансовые расчёты и налоговые отчёты готовят соответствующие финансовые специалисты; договорную структуру и правовые споры оценивает адвокат.

Роялти означает установленный договором постоянный платёж за пользование и поддержку. По платежам в иностранной валюте отдельно изучаются резидентство сторон, вид сделки и действующие ограничения; не предполагается, что любой франчайзинговый платёж можно свободно определить в иностранной валюте.

Поставки, закупки и система одобренных поставщиков

Обязательные поставки могут сохранять стандарт продукции; однако они должны быть сбалансированно урегулированы с точки зрения цены, доступа, зависимости и конкурентного права.

  • Определение обязательных продуктов и услуг
  • Выбор одобренных поставщиков и процесс согласования новых поставщиков
  • Прозрачность доходов, скидок и взносов поставщиков
  • Качество, поставка, непрерывность и альтернативные поставки
  • Система распределения при нехватке сырья или продукции
  • Изменения закупочной цены и механизм корректировки
  • Дефекты продукции, гарантия, отзыв и распределение ответственности
  • Контроль цепочки поставок, устойчивое развитие и этические правила

Конкуренция, цифровые продажи и соответствие требованиям

Конкурентное право и вертикальные соглашения

Системы франчайзинга, дилерства и дистрибуции следует изучать с точки зрения Закона № 4054 о защите конкуренции и норм о вертикальных соглашениях. Попадает ли договор под групповое освобождение, зависит не только от его названия, но и от долей рынка, характера и срока ограничения, а также фактической практики.

Основные области риска:

  • Прямое или косвенное установление цены перепродажи
  • Превращение рекомендуемой или максимальной цены в фактически фиксированную или минимальную цену
  • Противоправное ограничение активных и пассивных продаж
  • Раздел территорий и клиентов
  • Запрет или лишение эффективности интернет-продаж и продаж на торговых площадках
  • Обязательства закупать у одного поставщика и запрет конкуренции
  • Увязка, пакетные продажи и обязательные поставки
  • Дискриминационное применение критериев селективной дистрибуции
  • Обмен чувствительной коммерческой информацией и риски схемы hub-and-spoke
  • Доминирующее положение, вытесняющие скидки и фактическая исключительность
  • Конкурирующие бренды, запрет переманивания работников и ограничения после продажи

Не только положения договора, но и электронные письма, сообщения, системы отслеживания цен, механизмы премирования и практика на местах могут стать предметом проверки в рамках конкурентного права.

При проверке группового освобождения по Сообщению № 2002/2 (Tebliğ) применимый порог доли рынка 30% оценивается в зависимости от соответствующего рынка и роли стороны; при обязательстве исключительной поставки значение имеет и рынок покупателя. Превышение порога или невозможность воспользоваться групповым освобождением не означает, что любое соглашение само по себе противоправно; требуется отдельная проверка в рамках ст. 4–5 Закона № 4054.

Защита территории, исключительность и запрет конкуренции

Положения о территории и исключительности, защищающие инвестиции франчайзи или дистрибьютора, должны быть согласованы с планом роста правообладателя товарного знака и правилами конкуренции.

  • Определение исключительной территории и группы клиентов
  • Права главного правообладателя товарного знака на прямые, онлайн- или корпоративные продажи
  • Влияние новых магазинов, киосков, зон доставки и альтернативных каналов
  • Отражение в договоре различия между активными и пассивными продажами
  • Сужение или отмена исключительности, если цель продаж не достигнута
  • Запрет конкуренции в течение срока договора
  • Проверка условий послеконтрактного запрета конкуренции по сроку, месту и предмету
  • Положения о запрете переманивания работников, клиентов и поставщиков

Чтобы послеконтрактный запрет конкуренции в вертикальных соглашениях подпадал под групповое освобождение, помимо непревышения одного года должны одновременно выполняться условия в отношении соответствующих товаров или услуг, помещений или земельного участка, на которых ведётся деятельность, и защиты переданного ноу-хау. Ограничения, необходимые для общей идентичности франчайзинговой системы, и иные исключения изучаются отдельно. В агентских отношениях письменная форма, максимальный срок в два года, объём и надлежащая компенсация по ст. 123 TTK устроены иначе; их нельзя без изменений переносить на все франчайзинговые договоры.

Онлайн-продажи, торговые площадки и многоканальная дистрибуция

Системы франчайзинга и дистрибуции должны совместно управлять физическими магазинами, сайтом бренда, мобильным приложением, торговыми площадками, социальными сетями и платформами быстрой доставки.

  • Право франчайзи или дистрибьютора на продажу через интернет
  • Использование доменного имени бренда и центрального сайта электронной торговли
  • Условия торговых площадок и сторонних платформ
  • Направление онлайн-заказов в магазины и разделение доходов
  • Цифровая реклама, ключевые слова и аккаунты в социальных сетях
  • Онлайн-цены, кампании и практика использования купонов
  • Договоры дистанционной продажи, предварительное информирование, отказ от договора и процедуры защиты потребителей
  • Обязанности, связанные с Информационной системой электронной торговли (ETBİS), коммерческими электронными сообщениями и Системой управления сообщениями (İYS)
  • Проверка ограничений онлайн-продаж с точки зрения конкурентного права

Продажи через интернет, как правило, могут быть пассивными продажами; активная ориентация на определённые территории и допустимые ограничения оцениваются отдельно. Стандарты качества — это не то же самое, что условия, фактически препятствующие интернет-продажам. Действительность ограничения на торговой площадке не признаётся только потому, что оно записано в договоре.

Данные клиентов, CRM, программы лояльности и KVKK

Следует определить, в каком качестве данные клиентов обрабатываются между франчайзером, франчайзи, дистрибьютором, дилером и платформой. Общие формулировки о принадлежности данных не снимают обязательств по защите персональных данных.

  • Определение ролей контролёра данных и обрабатывающего данные лица
  • Уведомления об обработке данных для клиентов, работников и потенциальных инвесторов
  • CRM, программа лояльности, мобильное приложение и процессы колл-центра
  • Соглашения об обмене данными и об обработке данных
  • Коммерческие электронные сообщения и маркетинговые согласия
  • Передача данных за рубеж и доступ к системам многонациональных компаний
  • Данные POS, камер, Wi-Fi, местоположения и файлов cookie
  • Утечка данных, киберинцидент и обработка данных при прекращении договора

CRM — это система управления отношениями с клиентами. Роли контролёра данных и обрабатывающего данные лица определяются исходя из фактической деятельности. Процессы передачи, включая удалённый доступ центра за рубежом, изучаются по актуальным механизмам передачи, предусмотренным ст. 9 KVKK; простое включение в договор общего положения о согласии недостаточно.

Реклама, кампании, защита потребителей и безопасность продукции

В франчайзинговой или дистрибьюторской системе ответственность, вытекающая из товаров и услуг, предлагаемых потребителю, не всегда может быть исключена перед потребителем договором между самими сторонами.

  • Правовой контроль рекламы, кампаний, скидок и объявлений о ценах
  • Потребительские договоры, отказ от договора, товары и услуги с недостатками
  • Гарантийный талон, послепродажное обслуживание и обязанности по запасным частям
  • Безопасность продукции, прослеживаемость и процедуры отзыва
  • Особое соответствие требованиям в сферах питания, косметики, здравоохранения, автомобильной отрасли и других регулируемых отраслях
  • Жалобы потребителей, комиссия по потребительским спорам и судебные процессы
  • Распределение ответственности между франчайзером, производителем, импортёром, дистрибьютором и продавцом
  • Кризисные коммуникации и правовая защита репутации бренда

Продолжение и прекращение отношений

Результативность, контроль, нарушение и процессы устранения нарушений

В длительных коммерческих отношениях не следует прямо предусматривать каждое нарушение как основание для расторжения. В зависимости от характера нарушения можно поэтапно выстроить уведомление, срок устранения, план корректирующих действий, временные меры и варианты расторжения.

  • Цели по продажам, открытию магазинов и развитию рынка
  • Финансовый, операционный контроль и контроль соблюдения стандартов бренда
  • Уведомление о недостатках и разумный срок устранения
  • Определение повторных или тяжких нарушений
  • План поддержки, обучение и временные операционные меры
  • Обеспечение, договорная неустойка и возмещение убытков
  • Приостановление договора, сокращение территории или отмена исключительности
  • Доказательственный и конфиденциальный характер отчётов о проверках

Продление договора, его передача и смена контроля

Передача франчайзи или дистрибьютором своего предприятия, изменение состава участников или реструктуризация в группе компаний могут повлиять на договор и систему товарного знака.

  • Условия продления и переход к новому договору
  • Предварительное согласие на передачу и критерии оценки кандидата
  • Передача доли и прямая или косвенная смена контроля
  • Сценарии смерти, недееспособности, банкротства и смены руководства
  • Преимущественное право покупки, обратный выкуп и опционы на покупку
  • Цена передачи и требования франчайзера по платежам
  • Условия обучения и соответствия для нового оператора
  • Передача обеспечения, разрешений и договора аренды

Расторжение, действия после расторжения и снятие брендирования

Расторжение — не действие, завершающееся одной отправкой уведомления. Для предприятия, запасов, товарного знака, данных, персонала, аренды, цифровых аккаунтов и продолжающихся отношений с клиентами следует подготовить план закрытия.

  • Изучение условий расторжения по веским основаниям и обычного расторжения
  • Официальное требование, срок устранения и уведомления о расторжении
  • Риски необоснованного расторжения, досрочного расторжения и возмещения убытков
  • Снятие товарного знака, вывесок, униформы и корпоративного облика
  • Возврат или уничтожение руководства по операционной деятельности, коммерческой тайны и документов
  • Передача доменного имени, телефона, аккаунта в социальных сетях, аккаунта на платформе и цифровых активов
  • Продажа, возврат, обратный выкуп или ликвидация запасов
  • Законное закрытие данных клиентов и записей программы лояльности
  • Применение запрета конкуренции, конфиденциальности и запрета переманивания
  • Завершение отношений по аренде, с работниками, поставщиками и потребителями

Не предполагается, что аренда, трудовые отношения и обязательства перед потребителями прекращаются одновременно с датой расторжения. В протоколе закрытия или передачи определяются ответственные и сроки для последней продажи, инвентаризации запасов, освобождения обеспечения и передачи цифровых аккаунтов.

Компенсация при прекращении договора, компенсация за клиентскую базу и иные требования при расторжении

Требование о компенсации при прекращении договора в Турецком торговом кодексе урегулировано в основном для агентских отношений. Однако при наличии установленных законом условий и если этого требует справедливость, может обсуждаться его применение и к единственному продавцу и подобным длящимся договорным отношениям, предоставляющим монопольное право. Нельзя сказать, что у каждого дистрибьютора или франчайзи есть автоматическое право на такую компенсацию.

Основные оцениваемые требования:

  • Компенсация при прекращении договора или за клиентскую базу
  • Необоснованное расторжение и ущерб от досрочного прекращения
  • Инвестиции и неамортизированные расходы
  • Упущенная выгода и недополученный доход
  • Договорная неустойка и обращение взыскания на обеспечение
  • Стоимость запасов, оборудования и оформления
  • Возмещение за нарушение товарного знака и недобросовестную конкуренцию
  • Неоплаченные роялти, цена продукции и коммерческие требования

Совместно изучаются правовое основание требования, характер договора, вклад сторон, сохраняющаяся выгода от клиентской базы, причина расторжения и состояние доказательств.

Статья 122 TTK требует одновременно существенной сохраняющейся выгоды от новых клиентов, утраты вознаграждения и условий справедливости. Изучаются причина расторжения и предусмотренные законом исключения. От права на такую компенсацию нельзя отказаться заранее; там, где она применима, требование необходимо предъявить в течение одного года. Этот срок не является общим сроком подачи иска по всем требованиям о расторжении и убытках.

Общие условия договора, изменение договора и корректировка

Использование типового договора не означает, что каждое положение обязывает другую сторону. В рамках ст. 20–25 TBK изучаются информирование, контроль содержания, толкование неясных положений и оговорки об одностороннем изменении.

  • Устранение противоречий между договором, приложениями и руководством по операционной деятельности
  • Порядок изменения новых платежей, обязательных инвестиций и условий продления
  • Форс-мажор, перебои в поставках, чрезвычайный рост расходов и распределение рисков
  • Чрезмерное затруднение исполнения и варианты корректировки на условиях ст. 138 TBK
  • Действительность положений о договорной неустойке, ограничении ответственности, отказе и освобождении от долга

Рост курса или расходов сам по себе не даёт права изменять договор или не платить. Совместно оцениваются условия корректировки, предсказуемость, принятие риска в договоре и состояние исполнения.

Требования, иски и официальные проверки

Коммерческие требования, обеспечение и исполнительное производство

Из франчайзинговых и дистрибьюторских отношений могут возникнуть требования по паушальному взносу, роялти, рекламному взносу, цене продукции, премиям, возврату скидок, договорной неустойке и возмещению убытков.

  • Сверка требований и задолженности
  • Изучение счетов, текущего счёта, заказов и документов о поставке
  • Банковская гарантия, поручительство, залог и договоры гарантии
  • Официальное требование, график платежей и переговоры о реструктуризации
  • Предварительный арест имущества и обеспечительная мера
  • Исполнительное производство, иск об отмене возражения и иски о взыскании
  • Договорная неустойка, проценты, курсовая разница и требования о возмещении убытков
  • Банкротство, мировое соглашение с кредиторами (konkordato) и положение договора при финансовом кризисе

Банковская гарантия, поручительство и независимая гарантия — это не один и тот же вид обеспечения. Форма, полномочия, сумма, срок, условия требования и возврат обеспечения проверяются отдельно. Нельзя гарантировать, что будет принята мера, останавливающая платёж по обеспечению, или что коммерческое требование обязательно будет взыскано.

Споры по франчайзингу и дистрибуции

В споре, помимо договора, изучаются фактическая практика сторон, электронные письма и сообщения, прайс-листы, отчёты о проверках, записи о продажах, платёжные документы, рекламные материалы и данные клиентов.

Основные споры, которые мы ведём:

  • Заключение, действительность и толкование договора
  • Неполные или вводящие в заблуждение сведения до заключения договора
  • Нарушение территории и споры об исключительности
  • Нарушения целей продаж и показателей результативности
  • Роялти, рекламный фонд, цена продукции и коммерческие требования
  • Нарушения в отношении товарного знака, ноу-хау, коммерческой тайны и недобросовестной конкуренции
  • Обязательные поставки, запасы, качество и ответственность за продукцию
  • Интернет-продажи, торговые площадки и ценовая практика
  • Споры о расторжении, непродлении и передаче договора
  • Требования о компенсации при прекращении договора, инвестиционном ущербе, договорной неустойке и возмещении убытков
  • Обеспечительная мера, предварительный арест имущества и обеспечение доказательств
  • Обязательная медиация как условие иска, коммерческий спор и арбитраж

В зависимости от характера требования могут рассматриваться разные суды, компетентные по предмету спора, например коммерческий суд первой инстанции или суд по правам на интеллектуальную и промышленную собственность. Действительная арбитражная оговорка, территориальная подсудность суда и обязательная медиация как условие иска проверяются совместно. Вместо сбора данных путём противоправного доступа сохраняется целостность имеющихся записей.

Уведомления, сроки, медиация и срочная защита

Стратегия спора зависит не только от содержания официального требования, но и от того, чтобы оно было направлено в нужное время и подходящим способом. По уведомлениям о просрочке, расторжении и отказе от договора между торговцами способы по ст. 18/3 TTK оцениваются вместе с положениями договора об адресе, вручении и устранении нарушений.

  • Изучение порядка через нотариуса, заказное письмо, телеграмму или зарегистрированную электронную почту (KEP) с защищённой электронной подписью
  • Занесение в отдельный календарь дат автоматического продления, уведомления, устранения, возражения и заявления о правах
  • Проверка медиации по ст. 5/A TTK по искам о коммерческих требованиях, возмещении убытков, отмене возражения, признании отсутствия долга и возврате уплаченного, предмет которых — деньги
  • Оценка ст. 18/A/18 Закона № 6325 в отношении арбитражного соглашения и особых процедур
  • При наличии условий — обеспечительная мера, предварительный арест имущества и обеспечение доказательств, а также сопровождение действий, которые их дополняют

Нельзя сказать, что каждое электронное письмо недействительно или что каждое сообщение заменяет уведомление, предусмотренное законом; доказательства и порядок уведомления изучаются отдельно. Потребность в срочной защите оценивается независимо от графика встреч и соглашений.

Проверки Управления по защите конкуренции и корпоративное соответствие требованиям

Письменная или устная практика в дистрибьюторских сетях в отношении цены, территории, клиентов, интернет-продаж и обмена коммерческой информацией может стать предметом проверки Управления по защите конкуренции (Rekabet Kurumu).

  • Проверка франчайзинговых и дистрибьюторских договоров с точки зрения конкурентного права
  • Правила соответствия для команд продаж, маркетинга, ценообразования и работы на местах
  • Пересмотр цены перепродажи и коммуникаций о кампаниях
  • Встречи с дилерами, группы в WhatsApp, отчётность и системы отслеживания цен
  • Подготовка к проверке на месте и политика хранения документов
  • Предварительное исследование, расследование, запросы информации и процессы защиты
  • Оценка обязательств, мирового урегулирования, подтверждения отсутствия нарушения и освобождения
  • Административно-судебные процессы по решениям Совета по защите конкуренции (Rekabet Kurulu)

Принятие обязательств и мировое урегулирование — разные процедуры. Принятие обязательств не является общим решением для явных и тяжких нарушений; последствия принятия мирового урегулирования, его срок и судебное обжалование оцениваются отдельно. При проверке на месте удаление доказательств или блокирование доступа не рекомендуется; совместно учитываются обязанности и права на защиту.

Международная и отраслевая структура

Международные системы франчайзинга и дистрибуции

В трансграничных договорах недостаточно подготовить текст только на иностранном языке. Применимое право, императивные местные нормы, защита товарного знака, налоги, таможня, денежные переводы, конкурентное право и исполнение решения следует оценивать совместно.

  • Модель выхода иностранных брендов на рынок Турции
  • Франчайзинговая и дистрибьюторская сеть турецких брендов за рубежом
  • Мастер-франшиза, развитие страны и региональная дистрибуция
  • Двуязычные и многоязычные договоры
  • Выбор права, подсудность, место арбитража и язык процесса
  • Международная купля-продажа товаров и условия поставки
  • Импорт, экспорт, таможня, регистрация продукции и техническое законодательство
  • Налоги и трансфертное ценообразование по роялти и лицензионным платежам
  • Санкции, экспортный контроль, противодействие взяточничеству и отмыванию денег
  • Признание, приведение в исполнение и исполнение иностранных судебных и арбитражных решений

Выбор иностранного права не отменяет непосредственно применимых норм, которые должны применяться в Турции, и всех местных обязанностей. Вопросы, требующие за рубежом местного правового заключения или представительства, планируются в координации с юристами, имеющими полномочия в соответствующей стране.

Отраслевые системы франчайзинга и дистрибуции

Использовать один и тот же договор для каждой отрасли нецелесообразно. Разрешения, защита потребителей, безопасность продукции, реклама и профессиональные нормы могут различаться по отраслям.

  • Общественное питание, рестораны, кафе и продуктовая розница
  • Гостиницы, туризм, размещение и предприятия сферы услуг
  • Образование, курсы и услуги для детей
  • Здравоохранение, клиники, медицинские изделия и косметика
  • Автомобильная отрасль, топливо, запасные части и сервисные сети
  • Технологии, программное обеспечение и электронные товары
  • Мода, розничная торговля, мебель и товары повседневного спроса
  • Недвижимость, риелторская деятельность и посреднические услуги
  • Спорт, фитнес и уход за собой
  • Электронная торговля и бизнес-модели на основе платформ

Разрешение на использование товарного знака само по себе не даёт права вести деятельность в сфере здравоохранения, образования, туризма или в других регулируемых областях. Применимость франчайзинговой или дистрибьюторской модели в отрасли оценивается через разрешения и профессиональные правила. Техническое соответствие и финансовая отчётность остаются в сфере ответственности соответствующих специалистов.

Что следует проверить перед подписанием и расторжением?

Если у вас на руках проект договора, не ограничивайтесь размером платежей и сроком. Четыре области ниже вместе показывают риск, который вы примете на себя в повседневной работе и при возможном расставании.

Инвестиции и платежи

  • Общая нагрузка: Паушальный взнос, роялти, рекламный фонд, технологии, продление и обязательные инвестиции.
  • Встречное предоставление: Объём, срок и ответственный за обучение, поставку продукции, поддержку и услуги при открытии.
  • Изменения: В каком порядке могут быть введены новый платёж или стандарт; какие есть возможности возражения и корректировки?

Территория и каналы продаж

  • Защита: Для каких продуктов, клиентов и территории предоставляется исключительность?
  • Исключения: Собственные магазины бренда, сайт, корпоративные клиенты и продажи на торговых площадках.
  • Цели: Как влияют на территорию, скидку или договор недостигнутые цели?

Расторжение и выход из бизнеса

  • Календарь: Даты непродления, уведомления, устранения нарушений и расторжения; способ уведомления.
  • Закрытие: Запасы, аренда, работники, товарный знак, данные клиентов и цифровые аккаунты.
  • Расчёты: Окончательные платежи, возврат обеспечения, основания требований о возмещении убытков и о компенсации при прекращении договора.

Доказательства и путь разрешения спора

  • Записи: Версии договора, согласования, продажи и вклад клиентов, рекламные материалы и отчёты о проверках.
  • Полномочия: Право подписи, применимое право, оговорка о суде или арбитраже.
  • Защита: Сроки, медиация, срочные меры и законное хранение документов.

Как подготовиться к первой консультации?

Вам не нужно готовить все документы. Прежде всего укажите вид отношений, стадию, на которой вы находитесь, и есть ли приближающийся срок.

  1. Договор и приложения

    Подписанный текст и проекты; руководство, лицензионные, поставочные, арендные документы, соглашения о конфиденциальности и обеспечении. Укажите, какая версия действует.

  2. Сторона, товарный знак и полномочия

    Сведения о компании, право подписи, записи о товарных знаках и лицензиях; ваша роль и дата начала отношений.

  3. Финансовые и коммерческие записи

    Счета, платежи, заказы и поставки; имеющиеся записи о запасах, инвестициях, обороте, премиях, рекламном взносе и клиентской базе.

  4. Переписка и спор

    Презентации до инвестиций, прогнозы оборота, электронные письма, отчёты о проверках, официальные требования и уведомления о расторжении или непродлении.

  5. Даты и желаемый результат

    Приближающийся срок, текущий иск или исполнительное производство, предложение об урегулировании и ваша цель. При международной связи укажите страну, язык и место, где будет исполняться решение.

Контрольный список для подготовки к консультации

Безопасная передача документов

Не прикладывайте к общему сообщению бюро удостоверения личности, банковские документы, списки клиентов или коммерческую тайну. Подробные документы передаются по безопасному каналу, определяемому после проверки принятия дела и конфликта интересов.

Объём услуг, оплата и порядок общения

Объём услуг и оплата

Потребность в проверке договора, подготовке текста, переговорах, судебном разбирательстве или постоянном консультировании определяется отдельно. Вознаграждение обсуждается исходя из объёма работы, языка, объёма документов, числа сторон и потребности в представительстве. Судебные пошлины, расходы на эксперта, перевод и прочие расходы поясняются отдельно.

Представительство, общение и участие специалистов

После оформления поручения и необходимых полномочий определяются план работы и порядок общения. При необходимости финансовой оценки, налогового расчёта, технической проверки и иностранного права организуется координация с соответствующими специалистами при чётком разграничении их задач.

С какими сторонами мы работаем?

Франчайзеры, правообладатели товарных знаков, франчайзи и инвесторы; мастер-франчайзи и разработчики территорий; производители, импортёры, поставщики, дистрибьюторы, единственные продавцы, дилеры и нижестоящие дилеры. Дела иностранных брендов, выходящих на рынок Турции, турецких компаний, выходящих за рубеж, инвестиционных фондов и инвесторов, приобретающих бизнес, также оцениваются с проверкой принятия дела и конфликта интересов. Это не означает, что стороны с противоположными интересами представляются вместе в одном деле.

Офис в Анталье · сделки, связанные с Турцией

Из Антальи — на всю Турцию и к международным франчайзинговым отношениям

Познакомиться с профилем адвоката Умута Гюнеша

Юридическое бюро Güneş & Güneş основано 18 марта 1999 года в Кемере, а в 2007 году перенесло головной офис в Анталью. Опираясь на накопленный институциональный опыт, оно оказывает правовые услуги по спорам, возникающим из договоров франчайзинга, дилерства и дистрибуции, конкуренции, товарных знаков, коммерческих требований и прекращения договоров.

В рамках нашего порядка работы с офисом в Анталье консультирование, переговоры, судебное разбирательство, обжалование и исполнение решения во всех 81 провинциях Турции могут планироваться с учётом предметной и территориальной подсудности, сроков, доказательств, действий на месте и условий представительства.

Выход иностранных брендов на рынок Турции и международная структура турецких брендов рассматриваются с учётом применимого права, императивных местных норм, защиты товарного знака и возможности исполнения решений. Общение на турецком, английском, немецком и русском языках поддерживается онлайн-встречами и безопасной передачей документов. Когда за рубежом требуется местное право или представительство, обеспечивается координация с юристами, имеющими полномочия в соответствующей стране.

Часто задаваемые вопросы о франчайзинге и дистрибуции

Есть ли в Турции специальный закон о франчайзинговых договорах?

Специального закона, который сам по себе регулировал бы франчайзинговые договоры в целом, нет. В зависимости от характера отношений совместно применяются нормы TBK, TTK, а также права конкуренции, товарных знаков, защиты потребителей и защиты данных. Это не означает, что договор находится вне правового контроля.

В каких случаях паушальный взнос по франшизе можно потребовать обратно?

При каждом расторжении автоматического права на возврат нет. Совместно изучаются вопросы о том, за какую услугу произведён платёж, была ли услуга предоставлена, действительность договора, довод о вводящих в заблуждение сведениях, причина расторжения и условие о возврате. Паушальный взнос, инвестиционный ущерб и компенсация при прекращении договора — отдельные статьи требований.

Может ли франчайзер или производитель определять мою цену продажи?

Навязывание фиксированной или минимальной цены перепродажи создаёт риск с точки зрения конкурентного права. Рекомендуемая или максимальная цена не должна фактически превращаться в фиксированную или минимальную. Кампании, премии, давление через поставки и сообщения также имеют значение при оценке фактической практики.

Можно ли полностью запретить продажи за пределами территории или через интернет?

Единого общего ответа дать нельзя. Изучаются различие между активными и пассивными продажами, модель исключительной или селективной дистрибуции, условия интернет-продаж и допустимые исключения. Запись о защите территории в договоре не означает, что можно блокировать любую пассивную продажу.

Сохраняется ли запрет конкуренции после прекращения договора?

Того, что срок записан в договоре, самого по себе недостаточно. Запрет изучается с точки зрения правоотношения, предмета, места, срока и информации, подлежащей защите. Условия группового освобождения для вертикальных соглашений отличаются от порядка по ст. 123 TTK, специфичного для агентских отношений.

Может ли дистрибьютор или франчайзи требовать компенсацию при прекращении договора?

Применение ст. 122 TTK к единственному продавцу и подобным длящимся договорным отношениям, предоставляющим монопольное право, зависит от справедливости и конкретных условий. Изучаются новые клиенты, сохраняющаяся выгода, утрата дохода и причина расторжения. Это не автоматическое право; там, где оно применимо, требование необходимо предъявить в течение одного года.

Обязан ли поставщик при расторжении принять оставшуюся у меня продукцию?

Безусловную обязанность обратного выкупа нельзя предполагать для всех дистрибьюторских отношений. Изучаются положения договора о запасах и возврате, заказы, состояние продукции, причина расторжения и поведение сторон. Оценивается и влияние продолжения продаж на обязательства в отношении товарного знака, гарантии и потребителей.

Могу ли я передать франчайзинговое предприятие или дистрибьюторскую компанию?

Передача предприятия, передача долей и передача договора — разные сделки. Положения договора о согласии и смене контроля оцениваются вместе с возможностью передачи аренды, лицензий, разрешений и обеспечения. Одно лишь соглашение с покупателем не обеспечивает передачу всех договоров.

Нужны ли перед подачей иска официальное требование и медиация?

Необходимость и способ официального требования определяются исходя из требования, порядка просрочки и расторжения, а также договора. По искам о коммерческих требованиях, возмещении убытков, отмене возражения, признании отсутствия долга и возврате уплаченного, подпадающим под ст. 5/A TTK и касающимся денег, проверяется обязательная медиация как условие иска. Исключения для арбитража и особых процедур изучаются отдельно.

Отменяет ли оговорка об иностранном праве или арбитраже правила в Турции?

Нет. Выбор права и пути разрешения спора важен, однако непосредственно применимые нормы, публичный порядок, арбитрабельность и страна исполнения решения изучаются отдельно. Обязательства в Турции в сфере конкуренции, защиты данных или отраслевые обязательства нельзя устранить единой оговоркой о выборе.

Связанные услуги и правовые источники

Другие связанные направления работы

В зависимости от связи дела совместно оцениваются также вопросы электронной торговли, информационных технологий, KVKK, аренды, недвижимости и исполнительного производства.

Основное законодательство и официальные источники

Информационный текст · Версия содержания: 3 октября 2026 года. Законодательство и практику следует повторно оценивать на дату сделки с учётом особенностей дела.

Обсудим вопросы франчайзинга и дистрибуции

На какой стадии ваш вопрос?

Кратко опишите вашу потребность: новая инвестиция или договор, проверка действующих отношений, полученное официальное требование, расторжение или иск. Ваш статус как стороны и приближающаяся дата, если она есть, определяют направление первой оценки.

Наша цель — дать первый ответ в течение 48 часов. Этот срок не означает завершения подготовки правового заключения или принятия дела. Если у вас есть срочная дата действия, сообщите о ней по телефону.

Понедельник – пятница, 09:00 - 18:00

Результат зависит от договора, доказательств, встречных требований, применимого права и оценки компетентного органа. Эта страница не является индивидуальным правовым заключением и не даёт заверений о результате.