Ответственность посредника и агентства в медицинском туризме: с кого иностранный пациент может требовать компенсацию?

Краткий ответ: В зависимости от причины вреда иностранный пациент может предъявить требование к врачу, оператору медицинского учреждения, посреднической компании, иностранному организатору или соответствующему страховщику. Однако их обязанности не совпадают. Важно не только то, кто направил пациента, но и то, кто заключил договор, кто и в каком качестве получил оплату, а также какую услугу и какой результат принял на себя каждый из участников. Надлежащий ответчик определяется при совместном анализе договора, рекламы, платежей и медицинских записей.

В медицинском туризме пациент нередко покупает лечение одним пакетом. Однако бренд на экране, координатор, который отправляет сообщения, компания, которая получает оплату, больница, где проводится операция, и врач, который её выполняет, могут быть разными лицами. Когда что-то идёт не так, каждый из них может указать на другого. Поэтому особенно важно с самого начала прояснить правовые отношения.

Настоящая статья посвящена частным медицинским услугам, оказываемым в Турции, и связанным с ними посредническим отношениям. Право, применимое к услуге в государственной больнице, к договору с компанией в другой стране или к самостоятельному страховому требованию, может быть иным, как и порядок обращения. Если иностранный пациент квалифицирует каждое требование как единый «врачебный просчёт», он может сделать невидимыми требования, основанные на нарушении договора организацией и на возврате платы.

За какие услуги отвечает посредник в медицинском туризме?

Основная обязанность посредника состоит в том, чтобы исполнить принятую на себя услугу в соответствии с законом, договором и принципом добросовестности. Связь пациента с медицинским учреждением, организация записи и связи, передача документов, обеспечение перевода, организация транспорта и проживания могут быть разными частями одной деятельности. Какая именно часть фактически принята на себя, устанавливается из конкретных отношений и документов, а не из названия компании.

Регламент о международном медицинском туризме и здоровье туристов от 26 апреля 2025 года устанавливает требования к разрешению и стандарты услуг для медицинских учреждений и посреднических компаний. Статья 6 Регламента предусматривает, что проживание, транспорт и трансферы осуществляются через уполномоченные туристические агентства; если посредник сам является уполномоченным туристическим агентством, он может оказывать эти услуги непосредственно. Посредническая компания должна располагать инфраструктурой для приёма звонков на минимум двух иностранных языках каждый день недели и круглосуточно либо иметь договор на закупку таких услуг. [K3]

Наличие этих правил не означает, что персонал посредника вправе давать медицинские оценки. Координатор, который решает вопрос о хирургической технике, преуменьшает медицинские риски на основании собственных представлений или обещает пациенту пригодность без оценки врача, создаёт отдельные проблемы. Разрешение также не превращает каждого сотрудника в медицинского специалиста и не гарантирует законность или успешный результат каждого вмешательства.

Что меняется, если выявлено посредничество без разрешения?

Отсутствие разрешения важно для административного надзора и санкций. В гражданско-правовом требовании, однако, нарушение обязательства и его влияние на решение пациента и на его убытки должны быть показаны отдельно. Одного лишь отсутствия свидетельства о разрешении недостаточно, чтобы каждый расход, заявленный пациентом, автоматически стал убытком. С другой стороны, сокрытие отсутствия разрешения, создание впечатления работы с уполномоченным медицинским учреждением или препятствование пациенту в получении безопасной помощи могут ужесточить оценку ответственности в конкретном деле.

Пациент не должен полагаться только на изображение документа на сайте. Следует выяснить, для какого юридического лица, для какой деятельности и по какому адресу выдан документ. Использование свидетельства другой компании не то же самое, что использование бренда, отличного от фирменного наименования компании. Сопоставление выписки из торгового реестра, счёта и свидетельства о разрешении позволяет надёжнее установить, кто фактически оказывал услугу.

Как отличить врача, больницу, посредника и иностранного организатора?

Наименование больничного здания и название компании, которая им управляет, могут не совпадать. Под одним брендом может работать несколько филиалов и компаний. Тот факт, что лицо является участником, руководителем или представителем по продажам компании, сам по себе не делает его лично ответственным за все долги общества. Однако если у этого лица есть собственное деликтное правонарушение, личное обязательство или иное специальное основание ответственности, вопрос рассматривается отдельно.

То, что врач работает в больнице, само по себе не раскрывает всего содержания договора. Отношения, в которых больница при госпитализации принимает на себя всё лечение, отличаются от отношений, в которых пациент заключает договор с самостоятельным врачом и лишь пользуется помещениями больницы. Для каждой стороны пациент должен сформулировать требование, отвечающее на вопросы: «Какую услугу она приняла на себя? Какую обязанность нарушила? Какой вред причинила?» [K1, K2]

Обязательно ли лицо, получившее оплату, является должником по компенсации?

Запись об оплате является сильным исходным доказательством, но сама по себе не определяет всех правовых отношений. Посредник может быть уполномочен получать платежи от имени медицинского учреждения; он мог получить собственное организационное вознаграждение; или он мог продать весь пакет, включая лечение, от своего имени. Пояснение в банковской квитанции, лицо, на которое выставлен счёт, пометка в предложении и сведения о сторонах в договоре должны оцениваться вместе.

Если деньги поступили на личный счёт, были переданы наличными или прошли через платёжную организацию в другой стране, потребность в объяснениях возрастает. В таком случае следует установить, кто дал платёжное поручение, кому принадлежит счёт, какой услуге был отнесён платёж и кто подтвердил его получение. Иск, основанный на сокращённом коммерческом наименовании, которое указано только в выписке по карте, может привести к неверному выбору ответчика.

Если сумма, полученная по полномочию на инкассо, не передана больнице, может возникнуть собственная договорная или иная правовая ответственность посредника. Если больница защищается тем, что «оплата нам не поступала», проверяется, был ли посредник уполномочен на получение платежа и как он представлялся пациенту. Нельзя заключить, что пациент обязан заплатить ту же сумму дважды, не выяснив предварительно эти отношения представительства и платежа.

В каких случаях реклама и сообщения посредника считаются принятым обязательством?

Ответственность организации нельзя оценить, глядя только на последнюю страницу подписанного договора. Важны также интернет-реклама, направляющая пациента к лечению, персональные предложения, электронные письма, голосовые сообщения и протоколы встреч. Чёткие заявления о конкретном враче, конкретной больнице, применяемом импланте, количестве процедур, сроке наблюдения или бесплатной ревизии существенно влияют на определение объёма договора. В потребительском праве заявленные в рекламе и объявлениях свойства значимы и для оценки ненадлежащей услуги. [K2]

Общая рекламная фраза должна отличаться от конкретного обещания, данного пациенту. Фраза «мы работаем с опытной командой» не то же самое, что письменное обещание, что названный врач лично проведёт операцию. Также «предоставляется поддержка при ревизии» отличается от обязательства, что хирург, больница, анестезия, перелёты и проживание будут покрыты при определённых условиях; каждое заявление создаёт иной объём ответственности.

Для правовой оценки рекламных текстов и обещаний успеха вы можете ознакомиться с нашей статьёй о вводящей в заблуждение рекламе и обещаниях лечения в медицинском туризме.

Что если обещание успеха противоречит медицинской информации?

Если в ходе продажи было обещано определённое результат, а перед операцией пациенту предлагают подписать стандартную форму с обширными оговорками о неопределённости, то противоречие этим само по себе не снимается. Выясняется, какой результат был принят на себя, была ли прежняя договорённость исправлена, когда и как исправление было разъяснено пациенту, и принимал ли пациент решение свободно в новых условиях.

Если посредник от своего имени гарантировал результат, выходящий за пределы полномочий врача, правовое значение этой гарантии рассматривается отдельно. Однако врач не отвечает автоматически за каждое рекламное заявление, которое ему не принадлежит. Тем не менее если заявление было сделано с ведома и одобрения врача, повторено при осмотре или включено в договор, оценка может измениться. Требование должно строиться на указании того, кто и какое выражение использовал.

Почему результат эстетической операции и согласие рассматриваются отдельно?

Для вмешательств с эстетической целью, при которых принято обязательство по определённому внешнему результату, важен подход Кассационного суда к договору подряда (eser sözleşmesi). Этот подход показывает, что технически правильно выполненная операция сама по себе не разрешает каждый спор. Также выясняется, какой эстетический результат был согласован и был ли он достигнут. Процедуры, где преобладает лечебная цель, и чисто эстетические процедуры не следует подчинять одной и той же правовой оценке. [K1, K10]

Обязательство о результате не означает, что гарантированы все ожидания, которые пациент впоследствии высказал. Внешний вид, ожидаемый до операции, конкретизируется медицинскими границами, планами, рисунками, изображениями и заявлениями сторон. Особо проверяется, использовалась ли симуляция только для описания возможного внешнего вида или была представлена как точный результат.

Согласие (onam) касается одобрения пациентом вмешательства после надлежащего информирования. Объём процедуры, её основные риски, альтернативы, пределы результата и необходимость наблюдения должны быть разъяснены так, чтобы пациент их понимал. Наличие формы на иностранном языке само по себе не доказывает, что пациент понимал этот язык или что ему было дано реальное разъяснение. Следует фиксировать, кто переводил и кто отвечал на вопросы. [K4]

Фраза «Я принимаю все риски» не может использоваться как неограниченная оговорка, освобождающая от вины в специализированной услуге, требующей разрешения изначально. Пределы, установленные статьями 115 и 116 Закона № 6098 «Турецкий кодекс обязательств» (TBK), и проверка несправедливых условий в потребительских договорах остаются в силе. Кроме того, явное согласие не отменяет принятого эстетического результата, а обязательство о результате не восполняет отсутствие согласия. Эти два вопроса следует держать раздельно в вопросах эксперту и в описании требования. [K1, K2]

Что может требовать пациент, если меняются врач или больница?

Если конкретный врач или медицинское учреждение составляют основу решения пациента, замена может не быть простым внутренним организационным вопросом. Оцениваются причина замены, её соответствие договору, характер альтернативы и время уведомления пациента. Замена, о которой узнали в день операции, не то же самое, что замена, разъяснённая до поездки и свободно принятая.

То, что пациент приехал в Турцию и понёс расходы на гостиницу и авиабилеты, не обязывает его принимать нового врача или более обширную операцию. Для нового вмешательства, метода или плана анестезии должны быть предоставлены необходимые сведения и получено согласие. Медицински обязательные изменения не следует смешивать с изменениями, сделанными ради коммерческого удобства.

В зависимости от обстоятельств пациент может требовать исполнения договора в согласованном виде, подходящей альтернативы, уменьшения цены или возврата платы, а также возмещения связанных убытков. Какое право возникает, зависит от того, не была ли услуга оказана вовсе, была ли она оказана ненадлежащим образом, был ли договор законно расторгнут по существенному основанию либо существует иное препятствие к исполнению. Возврат всей стоимости перелётов и проживания не является автоматическим: должна быть показана связь напрасно понесённых расходов с заменой и возможность их избежать. [K1, K2]

Для обсуждения отмены пакета и возврата платы вы также можете прочитать нашу статью об отмене пакета лечения в медицинском туризме и возврате платы.

Может ли посредник уклониться от ответственности, сказав: «Мы лишь направили пациента»?

Эта защита оценивается по тому, что посредник фактически делал. Лицо, которое только обеспечивает связь и трансферы, находится не в том же положении, что организация, которая формирует цену лечения под собственным брендом, выбирает врача, получает всю оплату и принимает результат от своего имени. Тот факт, что посредник не обязан оказывать медицинскую услугу, не означает, что его собственная дезинформация или организационная вина могут быть проигнорированы.

Например, если утверждается, что организация, обязавшаяся передать медицинские документы медицинскому учреждению, не направила важный документ, сначала должны быть доказаны существование этой обязанности и получение документа. Затем проверяется влияние упущения на решение о лечении или на убыток. Оцениваются также записи, подтверждающие отправку документов, возражения о том, что больница и так знала о них, и утверждения, что убыток не связан с упущением. Так абстрактное утверждение «посредник ответственен» превращается в проверяемое правовое требование.

Если за один и тот же вред отвечают несколько лиц, могут возникнуть нормы о солидарной ответственности. Однако простое включение всех в одно дело само по себе не означает соблюдения условий солидарной ответственности. Необходимо конкретизировать участие в одном и том же вреде, различные правовые основания, отношения с вспомогательными лицами и обязательства, которые каждое лицо приняло перед пациентом. Следует объяснить, чья ответственность вытекает из собственной услуги, а чья — из действий другого лица. [K1]

Как читать статью 6 Регламента?

Норма Регламента об ответственности, зависящая от вида услуги, важна; однако первоначально опубликованный текст нельзя читать в отрыве от последующих судебных изменений. В актуальной сводной правовой справке содержится примечание о приостановлении действия формулировки «осложнение и» в части 3 статьи 6. Что касается обязательного страхования от осложнений, то объявления профессиональных объединений 2026 года сообщают, что соответствующее решение о приостановлении было отменено. Это изменения, касающиеся других положений. [K8, K9]

Поэтому нельзя заключить, что каждый посредник безусловно отвечает за каждое осложнение. Нельзя также утверждать, что у посредника нет собственных договорных обязательств. Дата процедуры, применимость регламента на эту дату, конкретная услуга и общие нормы об ответственности должны рассматриваться совместно.

Что показывает решение Кассационного суда о посреднической организации и процессе наблюдения?

Проблемы наблюдения и ревизии, возникающие после возвращения пациента в свою страну, также рассматриваются в нашей статье о послеоперационном наблюдении и ревизии в медицинском туризме.

Кассационный суд (Yargıtay), 6-я гражданская палата, 15 октября 2025 года, E.2024/2732, K.2025/3451

Решение касается требования о компенсации пациента, которому была проведена операция по удлинению ноги и который впоследствии вернулся в Грецию. Среди ответчиков — физическое лицо, владеющее консалтинговой компанией в сфере здравоохранения и туризма. Это лицо утверждало, что не принимало на себя лечение и лишь организовало контакт пациента с врачом, трансфер и проживание. [K7]

Суд первой инстанции, оценив медицинское обследование, подписанное согласие и условия наблюдения, отказал в иске к врачу. Что касается физического лица, владеющего компанией, суд пришёл к выводу об отсутствии пассивной легитимации ввиду отсутствия конкретных отношений. После апелляционного рассмотрения Кассационный суд подтвердил отказ в требовании о возмещении имущественного вреда. Кассация по требованию о компенсации морального вреда была отклонена ввиду размера спора. Поэтому нельзя описывать дело так, будто Кассационный суд по существу подтвердил решение в части компенсации морального вреда.

Для ответственности посредника главное значение решения состоит в установлении реальной роли лица и надлежащего ответчика. Решение не устанавливает правила, что «компании в сфере медицинского туризма никогда не отвечают». В частности, личность компании должна быть отделена от личности её партнёра, а услуга, которую посредник принял на себя от своего имени, обещание, которое он дал, или его самостоятельная вина должны исследоваться в отдельном деле.

Оценка наблюдения в решении также не превращает каждое возвращение за границу в вину пациента. В конкретном деле исследовались сообщённый план контроля, поведение пациента и его влияние на исход. Однако если организация, построившая услугу медицинского туризма на кратком визите и возвращении в страну, вовсе не предусмотрела надлежащего наблюдения, это может создать иную правовую проблему.

Какие доказательства показывают надлежащего ответчика и ответственность?

Доказательства должны показывать не только то, как выполнялась операция, но и то, как продавалась услуга. Следует составить хронологию от первого предложения до последней жалобы, связывая каждый документ с отправителем, датой, описанной услугой и оплатой. Скриншоты полезны; но по возможности следует сохранить и оригиналы писем, экспорты переписки, вложения и платёжные документы. Записи, содержание которых изменено или которые вырваны из контекста, затрудняют спор о доказательствах.

• Наименование, роль и контакты каждого лица и компании, с которыми пациент общался.
• Датированная запись рекламы и любого персонального предложения, включая врача, место, процедуру и обещанный объём наблюдения.
• Договоры, счета, квитанции, записи по картам и платёжные поручения.
• Документы о согласии, переводе и обследовании по конкретной процедуре; документы об операции и анестезии.
• План выписки, приглашения на контроль, жалобы и данные ответы.
• Отчёты о лечении за границей, документы о расходах и записи о потере заработка.

В соответствии со статьёй 199 Гражданского процессуального кодекса (HMK) электронные записи могут иметь характер письменных доказательств. Не следует забывать, что это не означает, что каждая запись является безусловным доказательством. Если медицинские записи отсутствуют, у учреждения может быть истребована полная карта. Если существует риск утраты доказательств или их последующего получения станет затруднительным, рассматривается процедура обеспечения доказательств по статьям 400 и далее HMK. Поскольку последующая ревизия может изменить прежнее состояние, важно создавать надлежащие записи, не задерживая медицинскую помощь. [K5]

Какой вред может требовать иностранный пациент?

Возврат платы, уменьшение цены и компенсация должны быть разграничены. Для требования о возврате стоимости трансфера, который так и не был предоставлен, не обязательно наличие телесного вреда. Однако для требований о повторной операции, уходе или потере заработка необходимо показать связь расхода или потери с вредоносным событием. При расчёте имущественного вреда лечение, транспорт, необходимое проживание, уход и утрата трудоспособности требуют разных доказательств. [K1, K2]

Расход, понесённый за рубежом, не исключается только потому, что был понесён в иностранном государстве. Оцениваются подлинность счёта, медицинская необходимость, разумность цены и связь с первоначальным событием. Неотложная помощь, полученная в стране проживания пациента, — не то же самое, что дополнительная процедура, выбранная исключительно по личным предпочтениям за более высокую цену. Может потребоваться перевод на турецкий язык, засвидетельствование иностранного официального документа в зависимости от его характера и, при необходимости, дополнительная проверка; автоматическое правило о проставлении апостиля для каждого иностранного медицинского заключения установить нельзя. [K5]

Моральный вред также не является автоматическим последствием каждого нарушения договора. Оцениваются влияние на телесную неприкосновенность или личные неимущественные права и соответствующие правовые условия. Платежи, возвраты или страховые выплаты, произведённые в пользу пациента, в расчёте должны быть показаны отдельно. Один и тот же вид убытка не может быть взыскан дважды с более чем одной стороны; требования к разным лицам должны формулироваться в этих пределах.

В какой стране и в каком суде подаётся иск?

То, что лечение проводилось в Турции, является важной связью; однако применимое право и международная подсудность суда — отдельные вопросы. Для турецкого суда рассматриваются договорные нормы статьи 24 Закона о международном частном и процессуальном праве № 5718 (MÖHUK), норма о потребительских договорах в статье 26 и, в частности, исключение части 4 статьи 26. Ввиду исключения для договоров, по которым услуга обязательно должна оказываться в государстве, отличном от обычного места жительства потребителя, нельзя утверждать, что право потребителя страны проживания автоматически применяется к каждому иностранному пациенту. Важно также, является ли пакет туристическим. [K6]

По деликтному требованию применяется статья 34 MÖHUK; международная подсудность турецких судов оценивается по статье 40 и связанным специальным нормам. Иск к иностранной компании в её собственной стране требует соблюдения правил подсудности и коллизионного права этого государства. Для британского, немецкого или иного иностранного пациента не существует единого «правила международного иска в сфере медицинского туризма». Если иностранное решение должно быть исполнено в Турции, могут возникнуть также условия его признания или принудительного исполнения.

Если частная медицинская услуга является потребительской сделкой, рассматриваются потребительские суды и, в зависимости от денежного лимита, потребительский арбитражный комитет (tüketici hakem heyeti). Перед предъявлением иска в потребительский суд обращение к медиации, как правило, является условием подачи иска; заявления, относящиеся к компетенции арбитражного комитета, и иные законные исключения рассматриваются отдельно. Коммерческий регрессный иск между посредническими компаниями и полный порядок судебного обжалования для государственных медицинских услуг не следуют тому же порядку. Обеспечение судебных расходов и освобождение от них для иностранного истца также рассматриваются по статье 48 MÖHUK. [K2, K6]

Общие рамки изложены в нашем руководстве по врачебным ошибкам и компенсации для иностранных пациентов; для споров в Турции см. нашу страницу о делах о врачебном малпрактисе и врачебных ошибках.

Как планировать сроки и порядок обращений?

Для требований к посреднику, врачу и страховщику единого срока давности не существует. По Турецкому кодексу обязательств (TBK) статья 147 содержит пятилетние нормы для поручения, агентирования и отдельных требований по подряду; статья 146 устанавливает общий срок; а статья 72 для деликтов предусматривает два года с момента узнавания о событии и десять лет с момента совершения деяния, а также возможность более длительного уголовного срока давности. Для ненадлежащего результата работ применяется статья 478 TBK, а для ненадлежащих услуг учитывается также статья 16 Закона о защите потребителей № 6502 (TKHK). Начало срока и применимая специальная норма определяются для каждого требования отдельно. [K1, K2]

Направление письма в больницу, подача жалобы в Министерство здравоохранения или ожидание ответа страховщика не во всех случаях приостанавливает течение срока для требования о компенсации. Влияние времени, прошедшего от обращения к медиации до заключительного протокола, на сроки давности и пресекательные сроки рассчитывается в рамках закона. График сроков не следует откладывать в расчёте на то, что «переговоры продолжаются». [K11]

В самом начале следует сохранить сведения о медицинских потребностях пациента и документы, установить стороны, а затем подготовить мотивированное требование и надлежащий порядок обращения. Нельзя утверждать, что пациент обязан лично приезжать в Турцию для каждой процедуры, поскольку многие действия могут быть совершены через представителя. Однако личное участие может понадобиться для осмотра, экспертизы или любого действия, которое суд сочтёт необходимым. Форма, полномочия и перевод доверенности, выданной за границей, должны определяться конкретной процедурой.

По требованиям о страховых выплатах и оплате расходов на лечение см. нашу статью о страховании от осложнений в медицинском туризме.

Заключение

Определение надлежащего ответственного лица в медицинском туризме требует большего, чем изучение одного бренда или одной платёжной записи. Услуга, принятая посредником, медицинские обязательства врача и любое обязательство по эстетическому результату, организация больницы и договор иностранного организатора должны рассматриваться отдельно. Ясное согласие, конкретные обязательства о результате, надёжные записи и правильный выбор процессуального пути делают требование иностранного пациента юридически оцениваемым.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли предъявить иск непосредственно к агентству медицинского туризма?

Иск может быть предъявлен, если он может основываться на собственном договоре посредника, неверном заявлении, организационной вине или ином основании ответственности. Должны быть показаны принятая им услуга и её связь с вредом. Если утверждается ошибка врача, оказавшего медицинскую услугу, отдельно должно быть объяснено правовое основание, по которому посредник отвечает за неё.

Нужно ли привлекать в качестве ответчика и владельца компании?

Одно только участие в компании в качестве партнёра или руководителя не создаёт личного долга. Проверяется, есть ли у этого лица самостоятельное деликтное правонарушение, личное обязательство или иное применимое основание ответственности. Смешение фирменного наименования компании с именем физического лица может привести к отказу в иске ввиду отсутствия надлежащей стороны.

Я заплатил посреднику, а больница говорит, что деньги не получала. Что делать?

Полномочие на инкассо, платёжное поручение, счёт и переписка рассматриваются вместе. Необходимо установить, получил ли посредник вознаграждение от имени больницы или от своего имени. То, что платёж не был передан больнице, не во всех случаях означает, что долг пациента сохраняется; необходимо урегулировать отношения представительства и исполнения.

Действительно ли согласие, подписанное пациентом, который не говорит по-турецки?

Важно не только наличие подписи, но и то, действительно ли пациент мог понять разъяснение. Оцениваются информация, относящаяся к конкретной процедуре, язык, перевод, время разъяснения и то, мог ли пациент задавать вопросы. Использование формы на иностранном языке само по себе не доказывает соблюдения всех этих условий.

Если эстетический результат плохой, всегда ли посредник возвращает стоимость?

Нет. Сначала определяется, какой результат или какую услугу принял на себя посреднический организатор. Обязательство врача по договору подряда и собственный договор посредника не совпадают. Основание для возврата и компенсации должно строиться на конкретном обязательстве, наступившем результате и роли соответствующего лица.

Можно ли подать в Турции иск к организатору из другой страны?

Международная подсудность турецких судов определяется путём анализа сторон договора и их связей со спором. Сам факт, что иностранная компания работает с турецкой клиникой, недостаточен для каждого иска. Следует также спланировать вручение документов, применимое право и исполнение решения.

Заменяет ли жалоба компенсацию?

Административная или профессиональная жалоба может обеспечить надзор; однако она не во всех случаях приводит к решению о компенсации, выплачивающему пациенту деньги. Также не следует считать, что жалоба автоматически приостанавливает сроки давности по гражданскому иску. Жалобы и частноправовые требования следует вести совместно, каждое в своём порядке.

Могу ли я добиваться защиты после возвращения в свою страну?

Возвращение в страну проживания не прекращает права. Иск может вестись путём сбора документов, надлежащего представительства и налаженного порядка вручения. Выполнил ли пациент рекомендации контроля и есть ли связь между новым лечением и вредом, оценивается отдельно в конкретном деле.

Источники и правовые основания

K1 — Закон № 6098 «Турецкий кодекс обязательств» (Türk Borçlar Kanunu); в частности, статьи 20–25, 49–56, 61, 112, 115–116, 146–149, 470–478, 502 и далее. Официальный текст.

K2 — Закон № 6502 о защите потребителей (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun); статьи 3, 5, 13–16, 48, 51, 68, 73 и 73/A. Официальный текст.

K3 — Регламент о международном медицинском туризме и здоровье туристов (Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik), официальный вестник (Resmî Gazete) от 26 апреля 2025 года, № 32882; в частности, статьи 5–7 и 12. Официальный вестник. Первоначально опубликованный текст следует читать вместе с последующими судебными изменениями.

K4 — Регламент о правах пациентов (Hasta Hakları Yönetmeliği); в частности, статьи 15–18, 24–25 и 31. Публикация Министерства здравоохранения.

K5 — Закон № 6100 «Гражданский процессуальный кодекс» (Hukuk Muhakemeleri Kanunu); статьи 199, 219–224, 266 и далее, 400 и далее. Официальный текст.

K6 — Закон № 5718 о международном частном и процессуальном праве (Milletlerarası Özel Hukuk ve Usul Hukuku Hakkında Kanun); статьи 24, 26, 34, 40, 45, 47–48 и 50 и далее. Официальный текст.

K7 — Кассационный суд (Yargıtay), 6-я гражданская палата, 15 октября 2025 года, E.2024/2732, K.2025/3451. Полный текст и реквизиты проверены. Запись о решении.

K8 — Стамбульская стоматологическая палата (İstanbul Dişhekimleri Odası), 11 сентября 2026 года, «Обязательное страхование от осложнений в сфере медицинского туризма вновь вступило в силу» («Sağlık Turizminde Komplikasyon Sigortası Zorunluluğu Yeniden Yürürlükte»). Официальное объявление. Объявление не является полным текстом решения.

K9 — LEXPERA, примечание к судебному решению по части 3 статьи 6 Регламента о международном медицинском туризме и здоровье туристов (Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik). Сводная запись законодательства. Доступ: 13 октября 2026 года.

K10 — Кассационный суд (Yargıtay), 6-я гражданская палата, 19 марта 2025 года, E.2024/1507, K.2025/1137; оценка эстетического результата и договора подряда. Запись о решении. Полный текст изучен.

K11 — Закон № 6325 о медиации в гражданско-правовых спорах (Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu); статьи 16 и 18/A. Официальный текст.