Перейти к содержимому
+90 531 883 33 88

СПОРЫ ПО ГРУЗАМ, ПАССАЖИРАМ И ЛОГИСТИКЕ

Наземные и авиаперевозки

Правовое консультирование и представительство по вопросам утраты и повреждения груза, отмены рейсов и требований по багажу, договоров перевозки и логистических споров.

ВИД ПЕРЕВОЗКИ, МАРШРУТ И ТРЕБОВАНИЕ

Какие вопросы изучаются при вашей перевозке?

Правильный режим перевозки, правильный адресат и своевременное обращение.

Право наземных и воздушных перевозок охватывает требования, вытекающие из утраты, повреждения и просрочки груза, ущерба пассажирам, нарушений в выполнении рейсов, багажа, авиагруза и логистических договоров. Разные обязанности могут возлагаться на заказчика перевозки, отправителя, получателя, пассажира, перевозчика, организатора перевозок, агента, наземное обслуживание, склад и страховщика.

Юридическое бюро Güneş & Güneş оказывает правовые услуги по внутренним автомобильным перевозкам грузов и пассажиров, по Конвенции CMR о международных автомобильных перевозках грузов, по Монреальской конвенции о международных воздушных перевозках, по спорам о рейсах и багаже, а также по вопросам логистики, страхования и разрешений на деятельность. Проверка договора, судебное разбирательство, медиация и арбитраж планируются исходя из характера дела.

При первичном анализе вместе с названием договора определяются фактический маршрут, вид перевозки, места передачи груза и назначения, статус сторон и этап, на котором возник ущерб. Плата за перевозку и фрахт, хранение, регрессные требования страховщиков и требования пассажиров не подчиняются одному и тому же режиму ответственности. Документы, уведомления, оговорки о подсудности или арбитраже, а также императивные международные положения оцениваются совместно.

Если имеются повреждение, утрата, просрочка или отказ, укажите в первом сообщении даты события, выдачи груза и уведомлений. Сроки письменного уведомления, обращения, исковой давности и пресекательные сроки различны. Направление запроса на консультацию не приостанавливает сроки и не означает, что представительство принято.

Кому мы оказываем правовые услуги?

  • Отправители, получатели, экспортёры и импортёры
  • Автомобильные перевозчики, субперевозчики и организаторы перевозок
  • Авиаперевозчики, агенты и организации наземного обслуживания
  • Предприятия логистики, складского хранения, распределения и холодовой цепи
  • Пассажиры автомобильного и воздушного транспорта, а также пострадавшие лица, имеющие право на требование
  • Страхователи, страховщики и предприятия, имеющие регрессные требования

Интересы перевозчика, пассажира, лица, заинтересованного в грузе, и страховщика в одном деле могут вступать в конфликт. До принятия услуги проводится проверка сторон и конфликта интересов.

Изучите полный перечень предметов работы

  • Подготовка и проверка договоров внутренней автомобильной перевозки грузов
  • Международные автомобильные перевозки грузов и споры по CMR
  • Оценка накладной CMR и электронных записей e-CMR
  • Требования о полной или частичной утрате груза, повреждении, недостаче и просрочке выдачи
  • Ущерб, возникший во время перевозки из-за температуры, влажности, удара, укладки или упаковки
  • Ответственность перевозчика, фактического перевозчика, последующего перевозчика и субперевозчика
  • Ответственность отправителя, заказчика перевозки, получателя и лица, осуществляющего погрузку
  • Споры с организатором перевозок, логистическим предприятием, агентом и комиссионером
  • Требования по плате за перевозку, фрахту, простою, дополнительным услугам и расходам
  • Споры о праве удержания перевозчика и об отказе от выдачи груза
  • Автомобильные пассажирские перевозки и споры по багажу пассажиров
  • Требования о возмещении ущерба в связи со смертью, травмами и ущербом имуществу во время перевозки пассажиров
  • Совместная оценка ответственности по дорожно-транспортному происшествию и по договору перевозки
  • Требования в связи с отменой рейса, длительной задержкой и отказом в посадке на борт
  • Требования о возврате стоимости билета, изменении маршрута, помощи и компенсации
  • Споры о стыковочных рейсах и позднем прибытии в пункт конечного назначения
  • Споры о размещении в более низком или более высоком классе обслуживания
  • Ответственность авиаперевозчика за смерть пассажира или причинение вреда его здоровью
  • Требования по утраченному, повреждённому или задержанному зарегистрированному багажу
  • Споры по ручной клади и вещам пассажира
  • Монреальская конвенция при международных воздушных перевозках пассажиров, багажа и грузов
  • Договоры воздушной перевозки грузов и споры по авиагрузовой накладной
  • Споры об утрате, повреждении, задержке, весе и выдаче при воздушной перевозке грузов
  • Ответственность договорного и фактического авиаперевозчика
  • Договоры с авиапредприятием, генеральным агентом по продажам, наземным обслуживанием и агентом по авиагрузам
  • Споры по перевозкам, связанные с кодшерингом, совместными рейсами, стыковочными перевозками и договорами аренды воздушных судов
  • Определение режима ответственности, применимого к комбинированным и мультимодальным перевозкам
  • Ущерб, возникший при перевалке, в терминале, при наземном обслуживании и временном хранении
  • Договоры логистики, склада таможенного хранения (antrepo), складского хранения, распределения и холодовой цепи
  • Требования о страховом возмещении по страхованию перевозок и товаров
  • Регрессные иски страховщика к перевозчику или ответственному третьему лицу
  • Споры по страхованию ответственности по CMR, ответственности авиаперевозчика и другому обязательному страхованию
  • Перевозки опасных грузов, обязанности по Европейскому соглашению о международной дорожной перевозке опасных грузов (ADR) и административные санкции
  • Перевозки скоропортящихся продуктов, лекарств, живых животных и грузов, требующих особых условий
  • Разрешительные документы, карты транспортных средств, профессиональная квалификация и разрешения на перевозки
  • Транспортные средства с иностранными номерами, разрешения на проезд, споры о транзите и квотах
  • Разрешительный документ организатора перевозок и споры по его деятельности
  • Агент по авиагрузам, известный грузоотправитель и разрешения в сфере безопасности
  • Административные штрафы, ограничения деятельности и иски об отмене в сфере перевозок
  • Споры по перевозкам, связанные с таможней, внешней торговлей и условиями поставки
  • Предварительный арест имущества, обеспечительные меры, обеспечение доказательств и иные виды временной правовой защиты
  • Обязательная медиация как условие иска, коммерческий иск, обращение потребителя и арбитраж
  • Признание и приведение в исполнение в Турции решений иностранных судов и арбитражей
  • Правовое планирование исполнения за рубежом решений, вынесенных в Турции

В каких случаях оценка необходима без промедления?

  • Повреждение, обнаруженное при выдаче, недостача места, вскрытая пломба или отклонение температуры
  • Утраченный или повреждённый багаж, задержанный авиагруз и необходимость письменной жалобы перевозчику
  • Утрата документов и записей об обязательных расходах, связанных с отменой или задержкой рейса
  • Необходимость технической фиксации до уничтожения, ремонта или продажи скоропортящегося груза
  • Близкий срок, связанный с иском, арбитражем, медиацией, административным возражением или вручением документов
  • Приостановление действия разрешительного документа, ограничение деятельности или невыдача груза

Указания компетентных органов в интересах безопасности жизни и перевозки имеют приоритет. Уведомления, сохранение доказательств и обращения планируются исходя из обстоятельств события; близкий срок не следует упускать в ожидании полного комплекта документов.

ОБЪЁМ УСЛУГ

Наши услуги в области права наземных и воздушных перевозок

От автомобильных грузов до требований по рейсам и багажу, от логистики до страхования и судебных процессов — 12 направлений услуг. В подробностях приведены изучаемые документы и действия.

Автомобильные перевозки грузов

Внутренние грузоперевозки

Изучаем документы на перевозку и выдачу груза, период нахождения груза у перевозчика и обязанности сторон. Оцениваем требования по плате за перевозку, повреждению и просрочке.

  • Договор перевозки и выдача груза
  • Плата, дополнительные расходы и право удержания
  • Погрузка, упаковка и сохранность
Изучить объём и процедуры: Внутренние грузоперевозки

Внутренние автомобильные грузоперевозки

При внутренних автомобильных перевозках грузов перевозчик, как правило, может нести ответственность за утрату, повреждение и просрочку выдачи, возникшие с момента принятия груза к перевозке до момента его выдачи получателю. При определении объёма ответственности оцениваются свойства груза, упаковка, обязанность погрузки и укладки, указание отправителя, маршрут, условия сохранности, пригодность транспортного средства и неизбежность ущерба.

Основные услуги по спорам о внутренних грузоперевозках

  • Подготовка рамочных и разовых договоров перевозки
  • Проверка транспортных заказов, накладных на отгрузку (sevk irsaliyesi), документов о выдаче груза и коммерческих записей
  • Требования о полной утрате, частичной утрате, повреждении и просрочке выдачи
  • Взыскание платы за перевозку и дополнительных расходов
  • Определение ответственности за погрузку, укладку, крепление, выгрузку и упаковку
  • Ответственность, вытекающая из выбора транспортного средства, водителя и субперевозчика
  • Ущерб, возникший из-за неполных или неверных сведений отправителя
  • Оговорки при выдаче груза, акт о повреждении и действия по уведомлению
  • Предел ответственности перевозчика и случаи утраты права на его применение
  • Право удержания перевозчика, споры о выдаче и оплате
  • Страховое возмещение и регрессные требования

Договор перевозки не следует смешивать с обязанностью поставки по договору купли-продажи, поставки или подряда. Обязанность продавца передать товар, переход риска повреждения и ответственность перевозчика за груз могут образовывать различные правовые отношения.

В статье 889 Турецкого торгового кодекса для видимого повреждения, скрытого повреждения и просрочки выдачи предусмотрены различные последствия уведомления. Неуведомление о повреждении и неуведомление о просрочке не влекут одинакового результата. Исковая давность по статье 855 оценивается отдельно.

Правовое основание: 1, 8

Международная перевозка и CMR

Определяем применимость CMR по странам погрузки и выдачи. Совместно изучаем накладную, предел ответственности, письменное уведомление и срок подачи иска.

  • CMR и электронные записи
  • Утрата, повреждение и просрочка
  • Срок, суд и перевозчики
Изучить объём и процедуры: Международная перевозка и CMR

Международные автомобильные перевозки грузов и споры по CMR

При возмездных автомобильных перевозках, в которых места погрузки и выдачи груза находятся в двух разных странах, если хотя бы одна из этих стран участвует в CMR, могут применяться императивные положения CMR. Выбор сторонами в договоре иного права сам по себе не устраняет обязательную сферу применения CMR.

В спорах по CMR накладная является важным средством доказывания; однако отсутствие накладной CMR или её ненадлежащее оформление не во всех случаях устраняет существование договора перевозки. Совместно оцениваются заказ, электронная почта, запись электронной платформы, данные слежения за транспортным средством, таможенная запись, счёт, упаковочный лист, взвешивание, документы о выдаче и повреждении.

Основные вопросы, изучаемые в рамках CMR

  • Определение того, применяется ли CMR к отношениям по перевозке
  • Изучение накладной CMR и электронных записей e-CMR
  • Определение перевозчика, фактического перевозчика и последующих перевозчиков
  • Полная или частичная утрата груза
  • Физическое повреждение груза, утрата стоимости и стоимость годных остатков
  • Просрочка выдачи и ущерб, вызванный просрочкой
  • Ответственность отправителя за сведения, документы, упаковку и погрузку
  • Оговорки, уведомления, исковая давность и сроки подачи иска
  • Предел ответственности из расчёта на килограмм и споры о расчёте
  • Влияние утверждения об умысле или равной умыслу вине на предел ответственности
  • Компетентный суд, арбитражная оговорка и применимое дополняющее право
  • Регресс между перевозчиками и отношения последующей перевозки
  • Суброгация и регрессные требования страховщика

CMR — это Конвенция о договоре международной дорожной перевозки грузов. Протокол 1978 года, участником которого является Турция, связал предел на килограмм со специальными правами заимствования (СПЗ). Действие письменного требования по статье 32 CMR на исковую давность не рассматривается ни как обычный акт о повреждении, ни как общее правило, пригодное для любого вида перевозки.

Правовое основание: 2, 3, 20, 21

Повреждение груза и ответственные стороны

Определяем этап, на котором возник ущерб, и действительные статьи убытков. Разграничиваем ответственность договорного перевозчика, фактического перевозчика, организатора и других поставщиков услуг.

  • Повреждение, недостача и утрата
  • Перевозчик и субперевозчик
  • Организатор и другие ответственные лица
Изучить объём и процедуры: Повреждение груза и ответственные стороны

Утрата, повреждение, недостача груза и просрочка выдачи

При ущербе от перевозки должен быть доказан не только размер ущерба, но и то, в каком состоянии груз передан перевозчику, в какой промежуток времени возник ущерб и какое лицо за него отвечает. Поэтому важно, чтобы записи до перевозки, во время перевозки и при выдаче подтверждали друг друга.

В ходе анализа особенно рассматриваются следующие вопросы:

  • Вид, количество, вес и коммерческая стоимость груза
  • Соответствие упаковки условиям перевозки
  • Распределение обязанностей по погрузке, укладке, креплению и выгрузке
  • Техническая пригодность транспортного средства или грузового отсека
  • Записи о температуре, влажности, ударах, открытии дверей и местоположении
  • Записи о пломбах, взвешивании, подсчёте и выдаче
  • Было ли повреждение явно видно при выдаче
  • Оговорки, внесённые в документ о выдаче
  • Содержание и время письменного уведомления
  • Отделение, хранение и экспертное заключение по повреждённому грузу
  • Ремонт, переработка, продажа, уничтожение и стоимость годных остатков
  • Коммерческий счёт, рыночная стоимость, таможенная стоимость и другие статьи убытков
  • Вина потерпевшего (müterafik kusur), причинно-следственная связь и пределы ответственности

Повреждённый груз, упаковку, записи устройств, данные о температуре или записи слежения за транспортным средством нельзя уничтожать до проведения анализа. При необходимости оцениваются возможности обеспечения доказательств через суд, экспертного исследования и обеспечительных мер.

Ответственность перевозчика, фактического перевозчика и организатора перевозок

То, что перевозку выполняет несколько компаний, не означает, что отвечает лишь лицо, фактически управлявшее транспортным средством. Статус перевозчика, заключившего договор с отправителем, субперевозчика, фактически выполнившего перевозку, организатора перевозок, агента, оператора склада и организации, осуществившей выдачу, определяется по каждому отдельно.

При анализе ответственности рассматриваются:

  • Кто принял на себя обязательство по перевозке
  • Кем выставлен счёт и оформлен транспортный документ
  • Кому уплачена плата за перевозку
  • Кем выбран субперевозчик
  • В чьём распоряжении находился груз в момент возникновения ущерба
  • Как в договоре распределена ответственность
  • Ограничился ли организатор перевозок посредничеством или принял на себя ответственность как перевозчик
  • Отношения помощника в исполнении и субподрядчика
  • Солидарная ответственность и внутренние регрессные отношения

оцениваются совместно.

Правовое основание: 1, 2, 4

Права пассажиров и воздушные перевозки

Права пассажиров и нарушения рейсов

Требования по ущербу пассажирам автотранспорта и по отмене, задержке рейса и отказу в посадке на борт рассматриваем по их собственным правилам. Определяем орган для обращения, а также требования по билету и расходам.

  • Ущерб пассажирам автотранспорта
  • Отмена и задержка рейсов
  • Возврат, помощь и компенсация
Изучить объём и процедуры: Права пассажиров и нарушения рейсов

Автомобильные пассажирские перевозки и ущерб пассажирам

При междугородных или международных автомобильных пассажирских перевозках смерть, травма пассажира, утрата или повреждение его багажа могут потребовать совместного применения договора перевозки, правил автомобильных перевозок, ответственности в дорожном движении и положений о страховании.

В этой связи:

  • Материальное и моральное возмещение ущерба в связи с травмами и смертью пассажира
  • Требования в связи с утратой кормильца и утратой трудоспособности
  • Утрата или повреждение багажа пассажира
  • Ответственность перевозчика, владельца транспортного средства, водителя и страховщика
  • Требования из обязательного страхования и других полисов
  • Проверка билета, списка пассажиров, документов о происшествии и медицинских документов
  • Административные обязанности в сфере пассажирских перевозок
  • Страховой арбитраж, судебные процессы и регресс

по этим вопросам оказываются правовые услуги.

Анализ вины в дорожно-транспортном происшествии и договорная ответственность перевозчика перед пассажиром — не один и тот же вопрос. Лица, имеющие требования, ответственные лица, виды страхования и сроки для обращения определяются отдельно.

Права авиапассажиров: отмена рейса, задержка и отказ в посадке на борт

В споре авиапассажира определяющее значение имеют то, внутренним или международным является рейс, страны вылета и прибытия, перевозчик, фактически выполнивший рейс, является ли билет единым или стыковочным, причина нарушения и время прибытия пассажира в пункт конечного назначения.

Основные требования, подпадающие в Турции под SHY-YOLCU, следующие:

  • Отказ в посадке на борт
  • Отмена рейса
  • Длительная задержка рейса по техническим или операционным причинам
  • Возврат стоимости билета или альтернативный маршрут
  • Права на помощь: питание, связь, размещение и трансфер
  • Позднее прибытие в пункт конечного назначения
  • Возврат платы в связи с размещением в более низком классе обслуживания
  • Изменение рейса или бронирования без просьбы пассажира
  • Пропуск стыковочного рейса
  • Оставление обращения без ответа или отклонение требования перевозчиком

Прежде чем подавать административное обращение о правах пассажиров, как правило, необходимо надлежащим образом обратиться к авиаперевозчику, на которого подана жалоба. Поскольку требования по багажу, продаже билетов, частному праву и защите прав потребителей не рассматриваются в одном объёме в системе административных обращений SHY-YOLCU, необходимо определить правильный путь обращения.

Если рейс имеет связь с Европейским союзом, Великобританией или иной страной, то с учётом места вылета и статуса перевозчика могут применяться и иностранные правила о правах пассажиров. Различные режимы компенсации по одному событию необходимо оценивать так, чтобы не возникало двойного взыскания.

SHY-YOLCU — это Регламент о правах пассажиров, совершающих поездки воздушным транспортом. Рейсы предприятий турецкого происхождения в аэропорты Турции и из них, а также рейсы иностранных предприятий с вылетом из Турции оцениваются вместе с другими условиями регламента. Если рейс задержан по техническому или операционному основанию и пассажир прибыл в пункт конечного назначения не менее чем на три часа позже, возникают компенсация и права выбора, предусмотренные статьёй 7/3.

Правовое основание: 1, 6, 7, 10, 11, 23, 24

Монреаль и требования по багажу

Разграничиваем ответственность за пассажира, багаж и груз при международной воздушной перевозке. Оцениваем по записям акт о багаже, письменную жалобу, особое заявление и срок требования.

  • Международная воздушная перевозка
  • Утраченный, повреждённый или задержанный багаж
  • Ущерб пассажиру и предел ответственности
Изучить объём и процедуры: Монреаль и требования по багажу

Монреальская конвенция при международных воздушных перевозках

Монреальская конвенция устанавливает единообразные правила об ответственности перевозчика при международных воздушных перевозках пассажиров, багажа и грузов, отвечающих её условиям. Смерть пассажира или вред его здоровью, задержка пассажира, утрата, повреждение и задержка багажа или груза подчиняются различным условиям ответственности.

В отношении Монреальской конвенции:

  • Носит ли перевозка международный характер
  • Места вылета, прибытия и согласованных остановок
  • Договорный и фактический перевозчик
  • Возник ли ущерб на борту воздушного судна, при посадке и высадке или под контролем перевозчика
  • Является ли багаж зарегистрированным или незарегистрированным
  • Вес груза и транспортный документ
  • Сроки письменной жалобы и подачи иска
  • Действующие пределы ответственности, рассчитываемые на основе специальных прав заимствования
  • Вправе ли перевозчик воспользоваться пределом ответственности
  • Компетентный суд и арбитражная оговорка при перевозке грузов

должны быть изучены.

Пределы ответственности по Монреальской конвенции периодически пересматриваются. Совместно изучаются сумма, действовавшая на дату события, вид требования и условия особого заявления. Специальное право заимствования (СПЗ, SDR) — расчётная единица Международного валютного фонда. Приведённые ниже пояснения об ответственности основаны на суммах, вступивших в силу 28 декабря 2024 года и проверенных по источнику ICAO 4 октября 2026 года.

Согласно обновлению от 28 декабря 2024 года Международной организации гражданской авиации (ICAO) предусмотрены 6 303 СПЗ за задержку пассажира, 1 519 СПЗ на пассажира за багаж и 26 СПЗ за килограмм груза. 151 880 СПЗ при смерти и вреде здоровью — порог в двухуровневой системе ответственности, а не верхний предел общего возмещения. Доказуемый ущерб, особое заявление, договор и соответствующие исключения изучаются отдельно.

Требования по утраченному, повреждённому или задержанному багажу

В спорах по багажу акт о нарушениях при перевозке багажа, составленный в аэропорту, важен, но сам по себе может не завершать весь процесс предъявления требования. Пассажиру может потребоваться также выполнить условия по сроку и документам, предусмотренные системой письменных обращений перевозчика.

При анализе в основном используются следующие записи:

  • Билет, бронирование и посадочный талон
  • Багажная бирка и запись о выдаче
  • Акт о нарушениях при перевозке багажа
  • Переписка с перевозчиком
  • Фотографии багажа и его содержимого
  • Документы о покупке и стоимости
  • Необходимые и разумные расходы, понесённые из-за задержки
  • Акт о ремонте или заключение о непригодности к использованию
  • Дата, когда багаж выдан или признан утраченным

Условия ответственности перевозчика могут различаться в отношении зарегистрированного багажа, ручной клади и вещей, находящихся при пассажире. Условия перевозки и, при наличии, особое заявление о ценности отдельно изучаются в отношении ценных вещей, электронных устройств, наличных денег и особых предметов.

Если применяется статья 31 Монреальской конвенции, при повреждении зарегистрированного багажа письменная жалоба необходима не позднее семи дней со дня выдачи, при задержке багажа — не позднее двадцати одного дня со дня, когда багаж передан в распоряжение лица, имеющего на него право. При обнаружении повреждения уведомление направляется без промедления. Полная утрата и полученный повреждённый либо задержанный багаж оцениваются отдельно.

Правовое основание: 4, 5, 9, 22

Авиагруз и авиапредприятия

Изучаем авиагрузовую накладную, записи о приёме и выдаче груза. В договорах авиаперевозки, агентских договорах и договорах наземного обслуживания оцениваем порядок обязанностей, оплаты, данных и ответственности.

  • Авиагрузовая накладная и груз
  • Агенты и наземное обслуживание
  • Договорный и фактический перевозчик
Изучить объём и процедуры: Авиагруз и авиапредприятия

Воздушная перевозка грузов и споры по авиагрузовой накладной

При воздушных перевозках грузов отправитель, получатель, договорный перевозчик, фактический перевозчик, агент по авиагрузам, организатор перевозок, организация наземного обслуживания и предприятие временного хранения могут нести различные обязанности по одной и той же отправке.

Основные направления нашей работы в этой области:

  • Подготовка и проверка договоров воздушной перевозки грузов
  • Оценка авиагрузовой накладной и записей электронной авиагрузовой накладной
  • Изучение связи между основной авиагрузовой накладной и промежуточными транспортными документами
  • Утрата, повреждение или поздняя выдача груза
  • Споры о весе, объёме, упаковке и декларировании
  • Перевозки грузов с температурным режимом, лекарств, продуктов питания и ценных грузов
  • Перевозки опасных грузов и литиевых батарей
  • Ущерб на этапах контроля безопасности, приёма, обработки и выдачи
  • Ущерб, возникший при перевалке и промежуточном хранении
  • Плата за перевозку, хранение, складские сборы (ardiye) и иные требования по услугам
  • Пределы ответственности по Монреальской конвенции и письменные уведомления
  • Обязанности уполномоченного агента и известного грузоотправителя
  • Требования о страховом возмещении и регрессе к перевозчику

Основным документом, применяемым в воздушных перевозках, является авиагрузовая накладная. Присущее морским перевозкам понятие коносамента не следует использовать вместо документа воздушного груза, если у мультимодальной перевозки нет морского этапа.

При ущербе грузу в рамках Монреальской конвенции письменная жалоба требуется после обнаружения без промедления и не позднее четырнадцати дней со дня выдачи; при задержке груза — не позднее двадцати одного дня со дня, когда груз передан в распоряжение лица, имеющего на него право. Положение статьи 22/5 об утрате права на ограничение ответственности, касающееся пассажиров и багажа, не применяется к пределу по грузу таким же образом.

Авиапредприятия, агенты и организации наземного обслуживания

В воздушных перевозках наряду с перевозчиком пассажиров или грузов могут участвовать генеральный агент по продажам, организация, продающая билеты, агент по авиагрузам, организация наземного обслуживания, оператор терминала и другие поставщики услуг. Их ответственность перед пассажиром, лицом, заинтересованным в грузе, и друг перед другом определяется исходя из принятой услуги и договорного режима.

В этой связи:

  • Проверка общих условий перевозки пассажиров и грузов
  • Договоры генерального агента по продажам, агента по продаже пассажирских билетов и агента по продаже грузовых перевозок
  • Договоры наземного обслуживания, представительства, надзора, контроля загрузки и связи
  • Отношения кодшеринга, совместных рейсов и стыковочных перевозок
  • Влияние договоров аренды мощностей для нерегулярных рейсов (чартер), распределения мощностей и аренды воздушных судов на ответственность за перевозку
  • Разграничение договорного перевозчика, фактического перевозчика и поставщика услуг
  • Построение процессов обращений и жалоб пассажиров в соответствии с законодательством
  • Процедуры приёма груза, контроля безопасности, обработки и выдачи
  • Ответственность за действия субпоставщика услуг, агента и персонала
  • Проверки SHGM, административные санкции и соблюдение законодательства
  • Коммерческая тайна, данные пассажиров и международная передача данных
  • Нарушение договора, возмещение, регресс, медиация и арбитраж

по этим вопросам оказываются услуги по договорам, консультированию и разрешению споров.

Правовое основание: 4, 9, 18

Логистика, страхование и договоры

Хранение и мультимодальные перевозки

Изучаем движение груза и условия сохранности от поступления на склад до окончательной выдачи. При использовании нескольких видов перевозки определяем этап ущерба и применимые правила.

  • Логистика, склад и распределение
  • Холодовая цепь и записи датчиков
  • Перевалка и мультимодальная перевозка
Изучить объём и процедуры: Хранение и мультимодальные перевозки

Споры по логистике, хранению, распределению и холодовой цепи

Услуги хранения, обработки, упаковки, подготовки консолидированных отправок, распределения и управления запасами, оказываемые до или после перевозки, могут порождать отдельную договорную ответственность. Чтобы определить лицо, ответственное за ущерб, необходимо изучить записи о движении груза от поступления на склад до окончательной выдачи.

В этой связи:

  • Подготовка договоров логистики и хранения
  • Проверка записей о поступлении на склад и отпуске со склада, запасах и выдаче
  • Споры об утрате, расхождении при подсчёте, хищении и несанкционированной выдаче
  • Условия сохранности по температуре, влажности, гигиене, лекарствам и продуктам питания
  • Разрыв холодовой цепи и температурные отклонения
  • Ущерб при обработке, паллетировании, укладке и упаковке
  • Разграничение ответственности склада и перевозчика
  • Требования по хранению и складским сборам
  • Страхование ответственности склада и страхование товаров
  • Обеспечение доказательств, предварительный арест имущества и обеспечительные меры

по этим вопросам ведётся консультирование и сопровождение споров.

Споры по комбинированным и мультимодальным перевозкам

Использование в одной отправке как минимум двух видов перевозки — автомобильной, воздушной, морской или железнодорожной — не означает, что ко всей перевозке будет применяться единый режим ответственности. Если можно определить, на каком этапе перевозки возник ущерб, изучаются специальные положения соответствующего вида перевозки; если нельзя — договор, применимое право и структура мультимодальной перевозки.

При мультимодальных перевозках особенно рассматриваются:

  • Один или несколько договоров перевозки
  • Статус организатора перевозок
  • Записи о выдаче контейнера и пломбы
  • Пункты перевалки и промежуточное хранение
  • Наземно-воздушный, наземно-морской и иные этапы перевозки
  • Этап, на котором возник ущерб
  • Противоречия между транспортными документами
  • Записи о подсудности, арбитраже и применимом праве
  • Регрессные отношения между перевозчиками и страховщиками

оцениваются совместно.

При перевозках различными видами транспорта в соответствии со статьями 902–904 Турецкого торгового кодекса знание места ущерба и расчёт уведомления и исковой давности — разные вопросы. Императивные международные конвенции сохраняются; запись «мультимодальная» в договоре сама по себе не подчиняет все этапы перевозки одному правилу.

Правовое основание: 1, 2, 4, 14

Страхование перевозок и регресс

Рассматриваем полисы страхования товаров и ответственности перевозчика, уведомления и экспертные заключения. Определяем объём регрессного требования к перевозчику после страховой выплаты.

  • Страхование товаров и ответственности
  • Уведомление об ущербе и возмещение
  • Регресс между страховщиком и перевозчиками
Изучить объём и процедуры: Страхование перевозок и регресс

Страхование перевозок и товаров и регрессные иски

При ущербе от перевозки с одним событием могут быть связаны страхование товаров, страхование ответственности перевозчика, страхование ответственности по CMR, страхование ответственности авиаперевозчика, обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств и другие полисы. Страховое покрытие и предусмотренная законом ответственность перевозчика могут не совпадать по объёму.

При страховой проверке:

  • Вид полиса, застрахованный интерес и период покрытия
  • Сведения о маршруте, грузе, транспортном средстве и перевозчике
  • Случаи, не покрываемые страхованием, и особые условия
  • Уведомление о риске и ущербе
  • Экспертное заключение и расчёт убытков
  • Положения о франшизе и лимитах
  • Выплата страхового возмещения
  • Документ о суброгации страховщика и право регресса
  • Требования к перевозчику, субперевозчику и третьим лицам
  • Связь одного и того же ущерба с несколькими полисами

изучаются.

Выплата страховщика не означает, что перевозчик во всех случаях отвечает на ту же сумму. В регрессном иске заново оцениваются режим перевозки, предел ответственности, поведение отправителя или страхователя и действительный ущерб.

Правовое основание: 1, 2, 4

Договоры перевозки и логистики

Определяем статус сторон, условия выдачи и оплаты, обязанности по погрузке и использование субперевозчиков. Проверяем положения о страховании, уведомлениях, персональных данных и спорах.

  • Проверка договора и рисков
  • Выдача, плата и страхование
  • Подсудность, арбитраж и расторжение
Изучить объём и процедуры: Договоры перевозки и логистики

Договоры перевозки и превентивный правовой анализ

Договоры перевозки и логистики должны чётко определять не только плату и маршрут, но и сферы ответственности сторон до возникновения ущерба.

В договорах особенно регулируются следующие вопросы:

  • Статус сторон как перевозчика, организатора, агента или оператора склада
  • Вид перевозки, маршрут и пункты выдачи
  • Свойства и стоимость груза и особые условия перевозки
  • Упаковка, погрузка, укладка, крепление и выгрузка
  • Использование субперевозчиков и поставщиков услуг
  • Срок выдачи, ожидание и просрочка
  • Плата, дополнительные расходы, налоги и условия оплаты
  • Уведомление об ущербе, проверка и обмен документами
  • Обязанность страхования и объём покрытия
  • Пределы ответственности и соблюдение императивных положений
  • Форс-мажор и неустранимые события
  • Конфиденциальность, персональные данные, коммерческая тайна и кибербезопасность
  • Санкции, экспортный контроль и таможенные обязанности
  • Применимое право, компетентный суд и арбитраж
  • Расторжение договора и его влияние на текущие перевозки

Правила поставки Incoterms Международной торговой палаты могут регулировать распределение расходов и рисков в договоре купли-продажи, но сами по себе не определяют ответственность перевозчика, вытекающую из CMR, Монреальской конвенции или национального транспортного права.

Правовое основание: 1, 2, 4, 14, 18

Разрешения и разрешение споров

Особые грузы и разрешения на деятельность

Для опасных грузов и грузов, требующих особых условий изучаем договор и разрешительные обязанности. Определяем путь обращения по разрешительному документу, допуску по безопасности и административным санкциям.

  • Опасные грузы и особые грузы
  • Разрешительный документ и квалификация
  • Проверки и административные санкции
Изучить объём и процедуры: Особые грузы и разрешения на деятельность

Перевозки опасных грузов и грузов, требующих особых условий

Перевозки опасных грузов, скоропортящихся продуктов, лекарств, химической продукции, живых животных, ценных вещей и грузов с температурным режимом помимо договора перевозки порождают обязанности по технической безопасности и административному соответствию.

В этой области:

  • Определение сферы действия Европейского соглашения о международной дорожной перевозке опасных грузов (ADR) и обязанностей сторон
  • Обязанности отправителя, наполнителя, упаковщика, погрузчика, разгрузчика и перевозчика
  • Классификация, упаковка, маркировка и транспортные документы
  • Пригодность транспортного средства, водительское удостоверение и консультирование по безопасности
  • Правила приёма и безопасности для опасных грузов в авиагрузах
  • Холодовая цепь и температурные записи
  • Специальное оборудование при перевозках скоропортящихся продуктов
  • Обращения против административных штрафов и ограничений деятельности
  • Авария, утечка, ущерб окружающей среде и третьим лицам
  • Страхование и договорные регрессные отношения

оцениваются.

Разрешительные документы, лицензии и административные санкции

Автомобильные перевозки, деятельность организатора перевозок и деятельность по авиагрузам в зависимости от вида деятельности могут подлежать разрешительному документу, регистрации транспортного средства, профессиональной квалификации, допуску по безопасности и проверкам органов.

Наши правовые услуги охватывают:

  • Определение вида разрешительного документа на автомобильные перевозки
  • Операции с разрешительным документом, документом на транспортное средство и картой транспортного средства
  • Проверка законодательства о деятельности агентов, грузовой, логистической и распределительной деятельности
  • Разрешительный документ организатора перевозок
  • Документы о профессиональной и технической квалификации
  • Актуальные обязанности в сфере мотокурьерской и курьерской деятельности
  • Разрешения на проезд при международных перевозках, многосторонняя квотная система Европейской конференции министров транспорта (UBAK/CEMT) и споры по квотам
  • Транспортные средства с иностранными номерами и операции по транзитным перевозкам
  • Обращения уполномоченного агента по авиагрузам и известного грузоотправителя
  • Административные акты, связанные с договорами наземного обслуживания и авиапредприятий
  • Протоколы проверок и уведомления о недостатках
  • Административный штраф, приостановление или аннулирование документа
  • Административное возражение, иск об отмене и ходатайства о приостановлении исполнения

Поскольку виды разрешительных документов, условия финансовой состоятельности, сборы и суммы административных санкций могут меняться, за основу следует принимать регулирование, действующее на дату обращения или подачи иска.

В отношении административного штрафа, ограничения деятельности и аннулирования разрешительного документа орган для обращения и срок проверяются по каждому акту отдельно. Суммы штрафов, плата за разрешения и периодические квалификационные условия повторно проверяются на дату обращения.

Правовое основание: 8, 9, 12, 13, 25, 26

Таможня и внешняя торговля

Изучаем согласованность документов на перевозку, продажу и таможенных документов. Определяем обязанности перевозчика и иных заинтересованных лиц при ожидании, дополнительных расходах, транзите и спорах о выдаче.

  • Ожидание на таможне и расходы
  • Условия поставки и согласованность документов
  • Транзит, санкции и внешняя торговля
Изучить объём и процедуры: Таможня и внешняя торговля

Споры по перевозкам, связанные с таможенными и внешнеторговыми операциями

Перевозчик не всегда отвечает за все обязанности таможенного представителя (gümrük müşaviri), экспортёра или импортёра. Вместе с тем неверный документ, неполная декларация, указание о выдаче, ожидание на таможне или повреждение груза в процессе временного хранения могут повлиять на договор перевозки.

В этой связи:

  • Согласованность транспортного документа с коммерческими и таможенными документами
  • Ответственность отправителя за предоставление документов и сведений
  • Ожидание на таможне и дополнительные расходы на перевозку
  • Споры о маршруте транзита, импорта и экспорта
  • Условия поставки и переход риска повреждения
  • Положения о санкциях и экспортном контроле
  • Разграничение действий таможенной администрации и ответственности перевозчика
  • Требования, связанные с задержанием, конфискацией или возвратом груза

оцениваются.

Подробности этой области рассматриваются в направлении работы Таможенное право и споры по внешней торговле.

Правовое основание: 1, 2, 4, 14

Иск, арбитраж и трансграничное сопровождение

Разграничиваем коммерческий, потребительский и административный пути обращения. Планируем медиацию, суд или арбитраж вместе с вручением за рубежом, временной защитой и исполнением решения.

  • Медиация, иск и арбитраж
  • Временная защита и исполнение
  • Иностранное решение и вручение
Изучить объём и процедуры: Иск, арбитраж и трансграничное сопровождение

Медиация, иск, арбитраж и временная правовая защита

От того, что спор о перевозке носит коммерческий, потребительский или административный характер, зависят суд, компетентный по предмету спора, и условия досудебного обращения. По коммерческим денежным требованиям и требованиям о возмещении ущерба может потребоваться обязательная медиация как условие иска, по потребительским сделкам — комиссия по потребительским спорам (tüketici hakem heyeti) или суд по потребительским делам, по административным санкциям — в зависимости от вида акта административное обращение, мировой уголовный судья (sulh ceza hâkimliği) или административное судопроизводство. Административный штраф и приостановление либо аннулирование разрешительного документа могут не подчиняться одному и тому же пути обращения.

При разрешении спора:

  • Суд, компетентный по предмету спора, и территориально компетентный суд
  • Обязательная медиация как условие иска
  • Комиссия по потребительским спорам или суд по потребительским делам
  • Комиссия по арбитражу в сфере страхования (Sigorta Tahkim Komisyonu)
  • Национальный или международный арбитраж
  • Правила подсудности по CMR и Монреальской конвенции
  • Решение иностранного суда или арбитража
  • Предварительный арест имущества, обеспечительные меры и обеспечение доказательств
  • Право удержания перевозчика и выдача груза
  • Исполнительное производство и исполнение решения

определяются по характеру дела.

Условие о подсудности или арбитраже в договоре перевозки действительно не во всех случаях. Императивные международные положения о подсудности, потребительские сделки и способ заключения договора также должны проверяться отдельно.

Обязательная медиация как условие иска не применяется автоматически к любому требованию по перевозке. Проверяются коммерческий или потребительский характер требования, его сумма, исключения, предусмотренные законом, и действительное арбитражное соглашение. Обращение к перевозчику или в администрацию не означает, что срок для иска или арбитража сохранён.

Подсудность, применимое право и вручение документов в международных спорах о перевозках

В международном деле о перевозке совместно оцениваются страна местонахождения перевозчика, места погрузки и выдачи, страна, где возник ущерб, записи в транспортном документе, выбор права сторонами и конвенции, применение которых обязательно.

В этих делах:

  • Возможность подачи иска в Турции
  • Действительность условия об иностранном суде или арбитраже
  • Вручение документов иностранной компании за рубежом
  • Перевод и заверение документов на иностранном языке
  • Установление содержания иностранного права
  • Требования к иностранному перевозчику, страховщику и агенту
  • Трансграничное действие решений о временной правовой защите
  • Признание и приведение в исполнение иностранного решения
  • Исполнение в другой стране решения, вынесенного в Турции

планируются отдельно.

Правовое основание: 1, 2, 4, 10, 15, 16, 17, 19, 25, 26

ПРАВА, СРОКИ И УСЛОВИЯ

Важные различия в требованиях по грузам, рейсам и багажу

Правила об уведомлении, возмещении и иске различаются в зависимости от вида перевозки. Приведённые ниже пояснения носят общий информационный характер; даты, документы и применимое право по конкретному событию изучаются отдельно.

Режим перевозки определяется маршрутом и правоотношением

Внутренняя автомобильная перевозка грузов, международная автомобильная перевозка в рамках CMR, права авиапассажиров и воздушная перевозка в рамках Монреальской конвенции подчиняются различным правилам. Проверяются страны, согласованные места остановок, вид перевозки и предмет требования. CMR не является соглашением о правах пассажиров. По внутренним воздушным перевозкам отдельно изучаются Закон № 2920 и порядок применения дополняющих положений по статье 106; определение международной перевозки в Монреальской конвенции само по себе не определяет применение к внутренним рейсам.

Правовое основание: 1, 2, 4, 6, 9

Для ущерба при внутренней перевозке груза уведомление и исковая давность различны

Если применяется статья 889 Турецкого торгового кодекса, о видимом повреждении сообщается не позднее выдачи, о скрытом повреждении — в течение семи дней после выдачи. Неуведомление может порождать опровержимую презумпцию, что груз выдан в соответствии с договором. Если о просрочке не сообщено в течение двадцати одного дня, права, вытекающие из просрочки, прекращаются. Уведомление после выдачи должно быть письменным. Исковая давность по статье 855 рассчитывается отдельно в зависимости от вида перевозки, ущерба и особых случаев.

Правовое основание: 1

В CMR уведомления в семь и двадцать один день не влекут одинакового результата

В рамках статьи 30 CMR для видимого повреждения важна оговорка не позднее выдачи; для невидимого повреждения — письменная оговорка в течение семи дней, не считая воскресений и официальных праздничных дней. Выдача без оговорки, как правило, влияет на доказывание. Для компенсации за просрочку необходима письменная оговорка в течение двадцати одного дня со дня, когда груз передан в распоряжение получателя. По статье 32, как правило, исковая давность составляет один год; при умысле или вине, приравниваемой к умыслу по праву суда, — три года. Начало срока зависит от полной или частичной утраты.

Правовое основание: 2

Письменное требование не приостанавливает срок иска при любом режиме

Письменное требование на условиях статьи 32/2 CMR может приостановить исковую давность до письменного отказа перевозчика и возврата приложенных документов; повторные требования по тому же предмету не порождают того же действия вновь. Статья 35 Монреальской конвенции предусматривает двухлетний пресекательный срок, считая от даты прибытия, даты, когда воздушное судно должно было прибыть, или даты остановки перевозки. Не следует предполагать, что срок сохраняется автоматически подачей жалобы авиакомпании или составлением акта о багаже.

Правовое основание: 2, 4

В Монреальской конвенции сроки жалоб по багажу и грузу различны

В рамках статьи 31 при обнаружении повреждения письменная жалоба подаётся без промедления; предельный срок составляет семь дней со дня выдачи для зарегистрированного багажа и четырнадцать дней для груза. Жалоба на задержку подаётся в течение двадцати одного дня со дня, когда багаж или груз передан в распоряжение лица, имеющего на него право. Неподача жалобы в срок влияет на право иска, за исключением случая обмана со стороны перевозчика. Полная утрата и срок для иска изучаются отдельно.

Правовое основание: 4

Предел ответственности не является точной суммой выплаты

В Турецком торговом кодексе и в CMR в редакции Протокола 1978 года при утрате или повреждении груза на определённых условиях может применяться предел 8,33 СПЗ на килограмм. В Монреальской конвенции действующий с 28 декабря 2024 года предел для груза составляет 26 СПЗ/кг, предел для багажа — 1 519 СПЗ на пассажира. Важны доказуемый ущерб, вес, особое заявление и применимые исключения. Умысел или равная ему вина по CMR и структура предела по грузу в Монреальской конвенции не одно и то же.

Правовое основание: 1, 2, 3, 4, 5

Компенсация за рейс, возврат и права на помощь изучаются отдельно

В рамках SHY-YOLCU позднее прибытие в пункт конечного назначения не менее чем на три часа при задержке по техническому или операционному основанию важно с точки зрения статьи 7/3. В статье 8 на определённых условиях предусмотрена компенсация в размере 100 евро для внутренних рейсов; для международных рейсов — в размере эквивалента 250, 400 или 600 евро в зависимости от расстояния. При расчёте в турецких лирах за основу принимается курс продажи иностранной валюты Центрального банка на день платежа. При отмене рейса отдельно изучаются предварительное уведомление, альтернативный рейс и чрезвычайные обстоятельства. Право на помощь или возврат не связано с теми же условиями, что и компенсация.

Правовое основание: 6

Акт о багаже и обращение в SHGM не заменяют друг друга

Акт о нарушениях при перевозке багажа, билет и багажная бирка — важные записи. Считается ли акт письменной жалобой, определяется исходя из его содержания, адресата и времени. Перед обращением в SHGM по правам пассажиров необходимо обратиться к авиаперевозчику; споры о багаже и некоторые споры о продаже билетов не входят в эту сферу административного обращения. Путь для требований по частному праву и защите прав потребителей определяется отдельно.

Правовое основание: 4, 6, 7, 10

Обязательства перевозчика, организатора и страховщика определяются отдельно

Наименования, использованного в счёте или договоре, самого по себе недостаточно. Изучаются лицо, принявшее на себя и фактически выполнившее перевозку, распоряжение грузом, структура платы и отношения по субуслугам. Выплата страховщика не означает, что к перевозчику можно предъявить регресс на ту же сумму и при любых условиях. Право удержания, страховое покрытие и предел ответственности оцениваются отдельно.

Правовое основание: 1, 2, 4

Компетентный орган и путь административного обращения зависят от дела

Коммерческое требование, требование потребителя, административный штраф и спор о разрешении на деятельность не рассматриваются в одном органе. Условия медиации и комиссии по потребительским спорам, действительная арбитражная оговорка, а также положения CMR и Монреальской конвенции о подсудности изучаются совместно. Исполнение иностранного решения и вручение документов за рубежом планируются отдельно; апостиль или перевод сами по себе не дают полномочия на исполнение.

Правовое основание: 2, 4, 10, 15, 16, 17, 25, 26

Какой режим перевозки применяется?

В транспортном праве исход спора зависит от правильного определения применимого правопорядка. По одному и тому же ущербу могут одновременно возникать договор, национальный закон, императивная международная конвенция, страховой полис и административное регулирование.

Первичный правовой анализ по виду перевозки
Характер перевозкиОсновная область регулированияОпределяющий момент при первичном анализе
Внутренняя автомобильная перевозка грузовТурецкий торговый кодекс, Закон об автомобильных перевозках и соответствующие положения договораПериод от принятия до выдачи груза, статус перевозчика и причина ущерба
Международная автомобильная перевозка грузовПри соблюдении условий — CMR и дополняющее национальное правоСтраны погрузки и выдачи, связь с государством-участником и сфера действия CMR
Автомобильная перевозка пассажировДоговор перевозки, Турецкий торговый кодекс, Закон об автомобильных перевозках и правила дорожного движения и страхованияПассажир, багаж, происшествие и период ответственности перевозчика
Внутренняя воздушная перевозка пассажиров и багажаТурецкий закон о гражданской авиации, SHY-YOLCU, положения о защите прав потребителей и договораНарушение рейса, вид ущерба, перевозчик и путь обращения
Международная воздушная перевозка пассажиров, багажа или грузовПри соблюдении условий — Монреальская конвенция и дополняющее правоОпределение международной перевозки, государства-участники, ущерб и срок уведомления
Логистика и хранениеДоговор, Турецкий торговый кодекс, Турецкий закон об обязательствах и специальное регулированиеВ чьём распоряжении находился груз в момент возникновения ущерба
Комбинированная или мультимодальная перевозкаРежим, соответствующий этапу перевозки, на котором возник ущербНа каком этапе перевозки произошла утрата или повреждение

Название «логистика», «перевозка», «организатор перевозок (forwarder)» или «агент» в договоре само по себе не определяет правовой статус стороны. Принятое обязательство, организация перевозки, выбор перевозчика, структура платы, на чьё имя оформлен документ и фактическое исполнение изучаются совместно.

Правовое основание: 1, 2, 4, 6, 8, 9

НАШ ПОДХОД К РАБОТЕ

Как ведётся процесс по спору о перевозке?

  1. Определение отношений по перевозке и статуса сторон

    Выявляются вид перевозки, маршрут, стороны, договорные и фактические перевозчики, организатор, агент, склад и страховые отношения.

  2. Анализ применимого права и сроков

    Определяются турецкое право, CMR, Монреальская конвенция, SHY-YOLCU, иностранное право, сроки письменных уведомлений и подачи иска.

  3. Сохранение документов и технических записей

    Сохраняются документы на перевозку и выдачу, электронные записи, фотографии, данные датчиков, повреждённый груз, багаж или иные физические объекты; при необходимости проводится обеспечение доказательств.

  4. Ответственность и расчёт убытков

    Оцениваются причина ущерба, ответственные лица, вина потерпевшего, предел ответственности, страховое покрытие и статьи убытков, которые можно требовать.

  5. Уведомление, обращение и переговоры

    Необходимые уведомления и обращения к перевозчику, страховщику, SHGM, компетентной администрации, медиатору или иному компетентному органу направляются в срок.

  6. Иск, арбитраж и исполнение решения

    Определяется компетентный орган; ведётся процесс временной защиты, иска или арбитража. Исполнение решения, признание, приведение в исполнение и регрессные отношения между ответственными лицами отслеживаются отдельно.

Какие принципы работы применяются при анализе дела?

Правовые услуги с 1999 года

Наше бюро с 18 марта 1999 года оказывает частным и корпоративным клиентам услуги правового консультирования, ведения дел и разрешения споров.

Определение режима перевозки в начале работы по делу

Различия «внутренняя–международная», «наземная–воздушная», «пассажир–багаж–груз» и «перевозчик–организатор» проводятся в начале работы по делу. Императивные международные положения и короткие сроки определяются при первичном анализе.

Совместный анализ коммерческих и технических записей

Записи по договору и счетам оцениваются вместе с записями о выдаче, взвешивании, пломбах, слежении за транспортным средством, температуре, рейсе, багаже, складе и экспертизе. При необходимости запрашиваются заключения специалистов в области перевозок, страхования, логистики и связанных технических областей.

Совместное рассмотрение спора и управления рисками

Во время ведения текущего требования или иска определяются и правовые риски, которые могут возникнуть в будущем в договорах, страховании, уведомлениях, работе с субперевозчиками, документообороте и операционных процессах.

Многоязычное общение

Возможности общения на турецком, английском, немецком и русском языках позволяют разъяснить международные транспортные документы и варианты действий. Присяжный перевод и заверение, необходимые для официальных действий, определяются отдельно.

ПОДГОТОВКА К КОНСУЛЬТАЦИИ

Какие сведения и документы следует подготовить к первой консультации?

При первом обращении достаточно вида перевозки, предмета груза или пассажира, наименований сторон, маршрута, дат события и выдачи, уведомлений и ближайшего срока. Подробные записи запрашиваются в необходимом объёме после проверки конфликта интересов и определения безопасного способа передачи.

При ущербе от перевозки могут существовать технические и коммерческие записи, которые нельзя восстановить впоследствии. На первом этапе следует сохранить и изучить имеющиеся из следующих документов:

Договоры и записи о перевозке

  • Договоры перевозки, логистики, купли-продажи и страхования
  • Транспортный заказ, накладная CMR, авиагрузовая накладная и электронные записи
  • Билет, бронирование, посадочный талон и багажная бирка
  • Накладная на отгрузку, счёт, упаковочный лист и таможенные документы
  • Сведения о рейсе и стыковках

Выдача, повреждение и технические записи

  • Записи о выдаче, подсчёте, взвешивании, пломбах и оговорках
  • Акты о повреждении, происшествии, нарушениях при перевозке багажа и экспертные заключения
  • Фотографии и видеозаписи
  • Данные слежения за транспортным средством, местоположения, температуры, влажности, ударов и датчика двери
  • Записи о поступлении на склад и отпуске со склада и о запасах

Записи о сторонах, уведомлениях и требованиях

  • Сведения о водителе, транспортном средстве, субперевозчике и персонале, осуществляющем выдачу
  • Электронная почта, электронные платформы и записи сообщений
  • Уведомления, направленные перевозчику, страховщику или администрации
  • Документы об ущербе, ремонте, уничтожении, повторной закупке и обязательных расходах
  • Записи о медиации, обращениях потребителя и административных обращениях

Электронные данные следует сохранять не только в виде снимков экрана, но, по возможности, так, чтобы можно было проверить их источник, дату и целостность. При риске утраты доказательств оцениваются нотариальная фиксация, обеспечение доказательств через суд, экспертное исследование или иные меры защиты.

Переданные сведения обрабатываются в соответствии с принципами конфиденциальности и защиты персональных данных. Сведения и документы используются в объёме, допускаемом законодательством, для правовой оценки и выполнения принятой в работу задачи. Не загружайте в общую область для обращений коммерческую тайну, сведения о клиентах, грузе, ценах, страховании, пассажирах и здоровье, а также паспорт или подробные транспортные документы.

Безопасная передача документов определяется после проверки сторон и конфликта интересов. Объём передачи техническому эксперту, страховщику или иностранному юристу, её правовое основание и права доступа оцениваются отдельно. Безопасная передача документов и информация об обработке персональных данных.

УСЛОВИЯ РАБОТЫ

Как определяются вознаграждение, обеспечение и отдельные расходы?

Принимаемая в работу задача, стадия представительства, орган для обращения и потребность в технической поддержке определяются в начале работы по делу. Новый перевозчик, статья убытков или связь со страной могут повлиять на объём.

Адвокатское вознаграждение

Определяется в письменной форме с учётом объёма правового анализа, подготовки договора, переговоров, обращения, иска, исполнения или арбитража и стадии дела. Наличие по одному и тому же событию нескольких перевозчиков, страховщиков или стран может повлиять на объём работы.

Пошлины, обеспечение и расходы на экспертов

Судебные и исполнительные пошлины, вручение документов, судебный эксперт, экспертное заключение, перевод, заверение, поездки, арбитраж и расходы на обеспечение для временной защиты рассматриваются отдельно от адвокатского вознаграждения. Необходимые статьи и сторона, которая будет производить оплату, определяются заранее.

Иностранное право и техническая экспертиза

Если требуется представительство в другой стране или заключение по местному праву, задачи, вознаграждение и ответственность независимого юриста, компетентного в этой стране, а при необходимости технической фиксации — соответствующего специалиста, разъясняются отдельно. Гарантия результата или срока процесса не предоставляется.

Информация о гонорарах, пошлинах и расходах

ОБЛАСТЬ УСЛУГ И СВЯЗЬ

Работа из Антальи, перевозки в Турции и международные перевозки

Основанное в Кемере 18 марта 1999 года юридическое бюро Güneş & Güneş с 2007 года оказывает услуги правового консультирования и представительства из своего головного офиса в Анталье. Работа по консультированию, переговорам, искам, арбитражу и исполнению решений во всех 81 провинциях Турции оценивается с учётом компетенции по предмету спора и территориальной подсудности, осмотра на месте, заключения судебного эксперта, действий на месте и условий представительства.

Могут рассматриваться дела по наземным и воздушным перевозкам, связанные с Турцией, граждан Турции, проживающих за рубежом, иностранных лиц и иностранных транспортных компаний. В зависимости от дела изучаются международные договоры перевозки, применимое право, компетентный орган, использование иностранного документа, апостиль или заверение, перевод, вручение документов за рубежом, признание и приведение в исполнение.

Представительство, требующее местной компетенции в другой стране, координируется с независимым юристом, компетентным в этой стране. Задачи, вознаграждение и ответственность технического эксперта или иностранного юриста определяются отдельно.

Общение на четырёх языках

Общение на турецком, английском, немецком и русском языках планируется исходя из потребностей дела и контактных лиц.

Онлайн-консультация

Из-за пределов Турции или из разных городов можно запланировать онлайн-консультацию. Безопасная передача документов и действия, требующие осмотра на месте или фиксации на месте, оцениваются отдельно.

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Частые вопросы о наземных и воздушных перевозках

Ответы носят общий информационный характер. Договор, маршрут, стороны, уведомления и сроки конкретной перевозки изучаются отдельно.

Автомобильные грузы, CMR и ответственные стороны

В каких делах оказывает услуги адвокат по транспортному праву?

Могут рассматриваться договоры перевозки и логистики, утрата, повреждение и просрочка груза, плата за перевозку, требования по рейсам и багажу, регрессные требования страховщиков, разрешения на деятельность, а также связанные с ними обращения и иски. Сначала определяются вид перевозки, маршрут, статус сторон, документы и сроки.

Применяется ли CMR при любой международной перевозке?

Нет. CMR применяется в основном к возмездным автомобильным перевозкам грузов, когда места принятия и выдачи груза находятся в двух разных странах и хотя бы одна из них является государством-участником, с учётом сферы действия и исключений, предусмотренных конвенцией. Пассажирские перевозки и полностью воздушные грузовые перевозки подчиняются иным правилам.

Можно ли предъявить требование, если нет накладной CMR?

Отсутствие или нарушение оформления накладной само по себе не делает договор перевозки недействительным. Заказ, переписка, электронная запись, документ о выдаче, счёт, таможенные записи и записи слежения за транспортным средством изучаются совместно с точки зрения существования перевозки и её условий.

Как следует зафиксировать повреждение груза при выдаче?

Видимые повреждения и недостачи следует конкретно указать в документе о выдаче; необходимо сохранить фотографии, записи подсчёта, взвешивания, пломб и температуры. Для письменного уведомления о невидимом повреждении и просрочке предусмотрены разные сроки. Применимый режим и адресата уведомления необходимо определить без промедления.

Кто отвечает: компания, получившая плату за перевозку, или субперевозчик?

Обязательства, принятые договорным и фактическим перевозчиком, организатором, агентом и предприятием склада, оцениваются отдельно. То, кому уплачена плата, — важная запись, но сама по себе она не определяет всех ответственных лиц. Основания требований, которые могут быть предъявлены нескольким лицам, изучаются отдельно.

Сохраняет ли срок для иска отправка электронного письма перевозчику?

Не по каждой перевозке результат одинаков. Письменное требование на условиях статьи 32/2 CMR может приостановить исковую давность; важны даты получения требования, его отклонения и возврата документов. Это правило автоматически не переносится на двухлетний срок по Монреальской конвенции или на иные обращения.

Отмена рейса, задержка и обращение пассажира

Положена ли компенсация во всех случаях, если самолёт задержан на три часа?

Нет. По статье 7/3 SHY-YOLCU совместно изучаются техническая или операционная причина, прибытие в пункт конечного назначения не менее чем на три часа позже и условия сферы действия регламента. Задержка вылета и задержка прибытия могут не совпадать. Условия требований о помощи, возврате и компенсации различны.

Можно ли при отмене рейса одновременно требовать возврат стоимости билета и компенсацию?

В зависимости от дела могут возникать различные права. Выбор пассажиром возврата или альтернативного маршрута, потребность в помощи и право на компенсацию изучаются отдельно. Для компенсации важны время уведомления об отмене, часы предложенного рейса и наличие чрезвычайных обстоятельств.

Каковы права пассажира, которому отказано в посадке на борт?

Если при наличии надлежащего бронирования и своевременного обращения пассажиру отказано в посадке на борт против его воли, могут возникнуть предусмотренные регламентом компенсация, возврат либо права на альтернативный маршрут и помощь. Разумные основания отказа, такие как здоровье, безопасность или неполные проездные документы, оцениваются отдельно.

Нужно ли сначала подавать жалобу авиакомпании?

В порядке обращения SHGM по правам пассажиров сначала подаётся обращение к авиаперевозчику, на которого подана жалоба. Записи об обращении, ответе и приложениях следует сохранить. Административное обращение не устраняет необходимости отдельно изучить требования по частному праву и сроки для иска.

Применяются ли права турецких пассажиров при полёте иностранной авиакомпанией?

SHY-YOLCU рассматривает рейсы иностранных авиапредприятий из аэропортов Турции вместе с другими условиями сферы действия. Нельзя предполагать, что тот же объём автоматически применяется к рейсу иностранного предприятия из-за границы в Турцию. В зависимости от страны вылета и перевозчика изучаются и иностранные правила.

Какое время прибытия принимается за основу при пропуске стыковочного рейса?

Определяются, образует ли билет единые отношения перевозки, отдельные бронирования, предприятия, выполнившие рейсы, и пункт конечного назначения. Задержка в промежуточном аэропорту и время прибытия в пункт конечного назначения могут различаться. Турецкие и иностранные правила о правах пассажиров оцениваются в пределах своей сферы действия.

Багаж, Монреаль и авиагруз

Багаж выдан повреждённым; в какой срок необходимо уведомление?

Если применяется Монреальская конвенция, письменная жалоба должна быть подана без промедления после обнаружения повреждения и не позднее семи дней со дня выдачи зарегистрированного багажа. Изучаются содержание акта о багаже и обращения, адресат и запись об отправке. Срок для иска оценивается отдельно.

Можно ли требовать покупки, сделанные из-за задержки багажа?

Необходимые, разумные и подтверждаемые документами расходы, вызванные задержкой, могут оцениваться исходя из конкретных условий. Счета и чеки следует сохранить. В рамках Монреальской конвенции жалоба на задержку подаётся в письменной форме не позднее двадцати одного дня со дня, когда багаж передан в распоряжение лица, имеющего на него право.

Достаточно ли акта о нарушениях при перевозке багажа для всех обращений?

Не следует предполагать, что он достаточен во всех случаях. Изучается, имеет ли акт характер письменной жалобы, адресованной перевозчику, и указывает ли он требование, повреждение и дату. Акт не делает излишними доказывание возмещения и отдельное отслеживание срока для иска.

Является ли возмещение за утраченный багаж фиксированной суммой?

Нет. 1 519 СПЗ по Монреальской конвенции, действующие с 28 декабря 2024 года, на определённых условиях являются пределом ответственности на пассажира, а не суммой, которая выплачивается непосредственно по каждому событию. Оцениваются стоимость вещей, ущерб, особое заявление и исключения, связанные с правом ограничения. Специальное право заимствования не является фиксированной суммой в иностранной валюте или турецких лирах.

Подаются ли уведомления о повреждении и задержке авиагруза в один и тот же срок?

В рамках Монреальской конвенции при повреждении груза письменная жалоба подаётся без промедления после обнаружения и не позднее четырнадцати дней со дня выдачи; жалоба на задержку — не позднее двадцати одного дня со дня, когда груз передан в распоряжение лица, имеющего на него право. Полная утрата, предел ответственности и срок для иска изучаются отдельно.

Когда начинается двухлетний срок по Монреальской конвенции?

Статья 35 Конвенции предусматривает двухлетний срок, считая от даты прибытия в место назначения, даты, когда воздушное судно должно было прибыть, или даты остановки перевозки. Расчёт срока изучается вместе с правилами компетентного суда. Продолжение переписки с авиакомпанией само по себе не показывает, что этот пресекательный срок сохранён.

Логистика, страхование, иск и первая консультация

Как отличить повреждение на складе от повреждения при перевозке?

Изучается, в чьём распоряжении находился груз в момент возникновения ущерба, а также договоры перевозки, хранения, обработки и распределения. Записи о поступлении на склад и отпуске со склада, запасах, выдаче, температуре и датчиках помогают определить период ответственности.

Если страховщик произвёл выплату, можно ли дополнительно взыскать с перевозчика?

За один и тот же ущерб нельзя взыскать дважды. Совместно изучаются суброгация страховщика в пределах выплаты, оставшееся требование страхователя и предел ответственности перевозчика. Покрытие по полису и правовое обязательство перевозчика могут не совпадать один в один.

Обязательна ли медиация перед иском о перевозке?

Зависит от характера требования. По делам о коммерческих денежных требованиях и возмещении ущерба или по требованиям, идущим в суд по потребительским делам, изучаются соответствующие условия иска и исключения. Отдельно проверяются сфера комиссии по потребительским спорам, стоимостный порог на дату обращения и действительная арбитражная оговорка.

Обращаются ли по аннулированию разрешительного документа и штрафу в один и тот же орган?

Не всегда существует один и тот же путь обращения. Изучаются основание акта, дата вручения, положение специального закона и другие акты, принятые одновременно. Административное обращение, мировой уголовный судья, иск об отмене или приостановление исполнения определяются исходя из этого.

Можно ли провести консультацию не из Антальи или из-за рубежа?

Можно запланировать онлайн-консультацию и в необходимом объёме безопасную передачу документов. Дела по всей Турции и дела с иностранным элементом рассматриваются с учётом компетенции по предмету спора, территориальной подсудности, представительства и условий действий на месте. Возможности общения на турецком, английском, немецком и русском языках используются исходя из потребностей дела.

Какие сведения следует сообщить на первой консультации?

Полезно указать, что перевозка выполнялась наземным или воздушным путём, относится к грузу или пассажиру, стороны, маршрут, даты события и выдачи, направленные уведомления и ближайший срок. Способ передачи конфиденциальных документов определяется отдельно. Направление запроса на консультацию не приостанавливает сроки и не означает, что представительство принято.

СВЯЗАННЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАБОТЫ

Связанные правовые услуги

Коммерческие, потребительские, страховые и административные требования, связанные с делом о перевозке, оцениваются вместе с их собственными правовыми условиями.

ИСТОЧНИКИ

Правовые основания и официальные источники

Проверка источников: 4 октября 2026 года. Законодательство, участие в конвенциях, суммы ответственности и условия обращения повторно изучаются на дату операции.

ПЕРВИЧНАЯ ОЦЕНКА

Давайте совместно оценим ваши отношения по перевозке, ваше требование и ближайшие сроки

Вы можете запросить консультацию по повреждению или утрате груза, CMR, отмене и задержке рейса, багажу, авиагрузу, логистике, регрессу по страхованию или разрешению на деятельность. В первом сообщении укажите вид перевозки, стороны, маршрут, даты события и выдачи, уведомления и ближайший срок.

Установление контакта само по себе не создаёт отношений адвоката и клиента. Принятие услуги зависит от проверки сторон и конфликта интересов и от определения объёма и поручения. Эта страница носит общий информационный характер; она не является правовым заключением по конкретному делу и обязательством в отношении суммы возмещения, результата или срока.

Изучить центр для клиентов