Hekimlerin Sosyal Medya Paylaşımlarında Reklam Yasağı: 2026 Hukuki Rehberi

2026 Yılında Hekimlerin Sosyal Medya Paylaşımlarına Hangi Kurallar Uygulanır?

Bir paylaşım, yalnız sağlık mevzuatı bakımından değil, birden fazla hukuk alanında incelenir

Sağlık hizmetlerinin tanıtımını değerlendirirken ilk hareket noktası 1219 sayılı Kanun, 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu'nun ek 11. maddesi ve 12 Kasım 2025 tarihli, 33075 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik olmalıdır. Yönetmeliğin 5. maddesi açık ve örtülü reklamı yasaklarken, 7. maddesi görseller için özel hükümler, 8. maddesi uluslararası sağlık turizmi için ayrıca sınırlı imkânlar düzenler. 12

Bunların yanında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Hasta Hakları Yönetmeliği, Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik, 6502 sayılı Kanun ile reklam mevzuatı ve ilgili meslek kuralları uygulanabilir. Bir gönderinin tıbben doğru olması ya da hastanın izniyle yayımlanması, diğer mevzuata aykırılıkları kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Örneğin tıbbi sonuç görseli kişisel veriler hukuku açısından ayrıca değerlendirilirken, aynı gönderinin dil ve hedef kitlesi reklam hukuku bakımından ayrı bir inceleme konusudur. 145

2025 düzenlemesinin önceki Reklam Kurulu kararları üzerindeki etkisi

29 Temmuz 2023 tarihli önceki tanıtım yönetmeliği, 12 Kasım 2025 tarihli düzenlemeyle yürürlükten kaldırılmıştır. Bu tarihten önceki sosyal medya paylaşımları ve bunlar hakkında verilmiş idari kurul kararları, yeni Yönetmeliğe göre tesis edilmiş kararlar olarak sunulmamalıdır. Eski kararlar; ticari görünüm, yanıltıcılık, aşırı üstünlük ve hasta yönlendirmesi gibi değerlendirme ölçütleri bakımından yardımcıdır. Fakat güncel bir paylaşımın hukuka uygun olup olmadığı, yürürlükteki madde ve istisnalar üzerinden ayrıca belirlenmelidir. 16789

Hekimler Sosyal Medyada Hangi Bilgileri Paylaşabilir?

İzin verilen tanıtım ve bilgilendirme alanı

Yönetmeliğin 4 ve 5. maddeleri birlikte değerlendirildiğinde, reklam ve yönlendirme içermeyen şu bilgiler kural olarak bilgilendirme alanındadır:

• Hekimin 1219 sayılı Kanun kapsamında gerçek ana dal ve yan dal uzmanlıkları ile doğrulanabilir akademik unvanı.

• Hasta kabul edilen yer, adres, iletişim bilgileri ve çalışma gün ve saatleri.

• Sağlık kuruluşunun ruhsatlı olarak hizmet sunduğu uzmanlık dalları ve sağlık meslek mensuplarının gerçek unvanları.

• Hastalıkların erken belirtileri, korunma yöntemleri, risk faktörleri ve tarama ilkeleri gibi toplumu bilgilendiren bilimsel içerik.

• Mevzuattaki kapsamına uygun olarak eğitim, bilimsel çalışma, kongre, bilimsel yayın ve Bakanlıkça tescil edilmiş sertifikalara ilişkin kişisel mesleki bilgi.

Ancak bilgi kategorisinin izinli olması, sunum biçiminin de mutlaka hukuka uygun olduğu anlamına gelmez. Uzmanlık alanını açıklamak mümkündür; aynı uzmanlığı “şehirde tek”, “en iyi” veya “kesin iyileştiren” sözleriyle pazarlamak ayrı bir işlemdir. Sertifika, kanuni uzmanlık dalı gibi gösterilemez. İnternet sitesinde bilgilendirmenin son güncelleme tarihi ve editöre ulaşılabilecek iletişim bilgisinin gösterilmesine ilişkin Yönetmelik hükmü de dikkate alınmalıdır. 1

Reklam niteliği kazandıran beş belirleyici işaret

Hizmete talep oluşturma: Kullanıcıya rahatsızlığını veya tıbbi gerekliliği değerlendirmeden belirli bir işlem yaptırma isteği aşılanması.

Belirli hekime yönlendirme: Genel tıbbi bilginin, belirli bir hekimi veya kliniği tercih ettiren çağrıya dönüştürülmesi.

Ticari dil: Sınırlı kontenjan, fırsat, indirim, hediye, çekiliş, fiyat açıklaması veya ödeme kolaylığının pazarlama unsuru olarak kullanılması.

Üstünlük ve kesinlik iddiası: Rakiplere göre daha başarılı olunduğu ya da tedavinin sonuç vereceği yönünde denetlenebilir olmayan ifade kullanılması.

Meslektaş aleyhine karşılaştırma: Başka hekimleri, sağlık kuruluşlarını veya yöntemleri küçümseyerek kendi hizmetini ön plana çıkarma.

Reklam değerlendirmesi tek sözcüğe indirgenmez. İçeriğin metni, görseli, seslendirmesi, bağlantısı, hedef kitlesi, sponsorlu olup olmadığı ve yorum alanıyla birlikte meydana getirdiği bütüncül etki belirleyicidir. 19

Aynı konuda farklı hukuki sonuca yol açabilecek anlatımlar

Bu örnekler bağlayıcı idari kararlar değil, Yönetmelik ilkelerinden türetilmiş karşılaştırma örnekleridir. Bir metnin kesin değerlendirmesi, paylaşımın tamamının incelenmesini gerektirir.

Hasta Fotoğrafı ve Öncesi–Sonrası Görselleri Hangi Şartlarla Paylaşılabilir?

İlk aşama: Hasta görseli gerçekten gerekli ve hukuken mümkün olmalıdır

12 Kasım 2025 tarihli Yönetmeliğin 7. maddesi, belirli şartların sağlanması hâlinde hastaya ait görsellerin kullanımını düzenlemiştir. Bunun anlamı, bütün öncesi–sonrası fotoğraflarının serbest bırakılması değildir. Öncelikle içeriğin tanıtım ve bilgilendirme sınırını aşmaması ve hasta mahremiyetine aykırılık taşımaması gerekir. Müdahale anı görüntüleri, mahrem bölgelere ilişkin yasaklı içerikler ve diğer özel yasaklar ayrıca geçerlidir. 1

Ek-1 onam formu, görselin önceden gösterilmesi ve iznin geri alınması

Hastanın kendisinden; küçük veya kısıtlıysa mevzuatta belirtilen veli ya da vasiden, Yönetmelik Ek-1'deki Görsel İçerik Kaydetme ve İşleme Onam Formu ile yazılı veya elektronik açık rıza alınmalıdır. Fotoğrafın tıbbi arşive kaydedilmesi için verilmiş genel onam, onun sosyal medya hesabında yayımlanması bakımından yeterli kabul edilmemelidir. 1

Hastanın yayımlanacak son içeriği önceden görme hakkı vardır. Görselin nerede, ne amaçla ve hangi kapsamda kullanılacağı açıklanmalı; sağlık verileri yönünden KVKK'nın geçerli işleme şartları ayrıca değerlendirilmelidir. Hasta verdiği görsel paylaşım iznini her zaman ve herhangi bir koşula bağlı olmadan geri çekebilir. Sağlık kuruluşu veya ilgili meslek mensubu bu talebi derhal işleme alıp sonuçlandırmakla yükümlüdür. Önceden verilmiş süresiz bir sözleşme hükmü geri çekme hakkını bertaraf edemez. 15

Rıza vermeyen hastaya farklı tedavi uygulanamaz; kendisinden farklı ücret alınamaz. İzin karşılığında para, indirim veya hediye verilmesi de yasaktır. Bu nedenle klinikteki onam alma süreci, tedavi kararından ve ticari pazarlamadan bağımsız yürütülmelidir.

Öncesi–sonrası fotoğraflarının teknik doğruluğu nasıl korunur?

Öncesi ve sonrası karelerin aynı ortamda ve aynı teknik şartlarda çekilmesi gerekir. Kamera açısı, çekim mesafesi, ışık, duruş, arka plan ve diğer karşılaştırma koşullarının farklılaştırılması sonuç hakkında yanıltıcı algı yaratabilir. İşlemin yapıldığı tarih ile görsellerin çekildiği tarihler belirtilmelidir. Sadece “bir ay sonra” açıklaması, mevzuatın tarih açıklama yükümlülüğünün yerine geçmeyebilir. 1

Görsellerde yanıltıcı makyaj kullanılmamalı; görsel sonradan filtre, rötuş, anatomik değişiklik, yapay zekâ düzeltmesi veya benzeri teknolojiyle değiştirilmemelidir. Örneğin iz silme, diş rengi açma, yüzü inceltme veya sonuç lehine ışık değiştirme, sırf görseli daha etkileyici kılmak için yapılamaz. Görselin gerçek hasta veya alıntı olup olmadığı ve alıntıysa kaynağı da belirtilmelidir.

Etkileşimlerin kapatılması ve zorunlu uyarı metni

Yönetmeliğin 7/1-ğ bendine göre görsel içerikli paylaşımlarda yorum, beğeni ve yeniden paylaşım gibi kullanıcı etkileşimleri kapalı olmalıdır. Yalnız yorumları kapatmak veya yalnız beğeni sayısını gizlemek, her platformda bu üç işlevin kapatıldığı anlamına gelmez. Platform teknik olarak gerekliliği sağlamıyorsa ilgili görselin o mecrada yayımlanmaması veya paylaşım yönteminin değiştirilmesi daha güvenli bir hukuki tercihtir. 1

Yönetmeliğin 7/1-k bendinde yurt içi tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinde kullanılan görsel içerik için kolay okunur biçimde bir uyarı öngörülmüştür:

“Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. İşlem öncesinde hekiminizden detaylı görüş almanız önerilir.”

Hüküm yalnız “ameliyat görüntüsü” biçiminde dar yazılmadığından, yurt içine dönük görsel içeriklerde metnin kullanımı ve yerleşimi yayın öncesi ayrıca kontrol edilmelidir. Uyarı içeriği görsel dosyasının süsüne dönüştürülmemeli; okunabilir, erişilebilir ve görünür olmalıdır. Sosyal medya platformunun arayüzü veya kısa video süresi bu yükümlülüğü kendiliğinden kaldırmaz. 1

Hasta onamı reklam yasağını neden aşamaz?

Rıza, pazarlama fiilinin mevzuata uygunluğunu garanti etmez. Kişisel Verileri Koruma Kurulunun 11 Mayıs 2023 tarihli ve 2023/787 sayılı kararında, hastalardan açık rıza alınmış olmasına rağmen sektörel reklam yasaklarıyla bağdaşmayan sağlık verisi kullanımının hukuka uygun bir veri işleme faaliyeti olarak kabul edilemeyeceği değerlendirilmiştir. Olayın gerçekleştiği dönem ile 2025 tarihli yeni Yönetmelik birbirinden ayrılmalıdır; bununla birlikte veri işleme şartları ile sağlık reklamı sınırlarının ayrı incelemeler olduğu ilkesi güncel uygulamada da önem taşır. 4

Ayrıca hastanın yüzünün örtülmesi her zaman anonimleştirme değildir. Ses, özgün dövme, tarih, klinik bağlamı, hasta hikâyesi veya başka verilerin birleşmesi kişiyi belirlenebilir kılabilir. Görselin yayın izni kadar sosyal medya hizmet sağlayıcılarına aktarılması, saklama, erişim ve silme süreçleri de veri koruma değerlendirmesinin parçasıdır. 512

Ameliyat veya Enjeksiyon Anı Videoları Yayımlanabilir mi?

Yönetmeliğin 7/1-h bendi tıbbi müdahale, girişim veya ameliyat esnasındaki hasta görüntülerinin paylaşılmasını yasaklar. Operasyonun yalnız birkaç saniyesinin gösterilmesi, hastanın yüzünün kadraja girmemesi veya hasta onamı bulunması bu özel yasağı kaldırmaz. İmplant yerleştirme, enjeksiyon yapma, cerrahi kesi, dikiş ve benzeri hasta üzerinde fiilen işlem yapılan anları gösteren videolar bu kapsamda değerlendirilmelidir. 1

Gerçek hastanın yer almadığı anatomik maket, çizim, eğitim animasyonu veya genel tıbbi açıklama ise farklıdır. Bunun da gerçek tedavi sonucuymuş gibi sunulmaması, bilimsel geçerlilik ve reklama dönüşmeme şartlarını taşıması gerekir. Temsilî yapay zekâ görseli oluşturulması, gerçek hastanın görüntüsünün teknolojiyle değiştirilmesini serbest kılmaz.

Google Yorumları, Teşekkür Mesajları ve Başarı Hikâyeleri

Hastanın kendiliğinden yazdığı yorum kliniğin reklam içeriği değildir

Yönetmeliğin 5/1-e bendi, hasta veya yakınlarının memnuniyet ve teşekkür ifadeleri üzerinden reklam mahiyetinde paylaşım yapılmasını yasaklar. Bu nedenle bir Google işletme yorumunun ekran görüntüsünün Instagram hikâyesinde yayımlanması, hastanın WhatsApp teşekkürünün reklam kolajına dönüştürülmesi veya hekimin paylaştığı “hayatım değişti” başlıklı hasta videosu ciddi risk taşır. Yorumdaki ismin silinmesi, başarı vaadi ve talep oluşturma sorununu tek başına gidermez. 111

Hastanın herkese açık mecrada kendiliğinden yorum yapması ile sağlık kuruluşunun bu yorumu seçerek yeniden tanıtım amacıyla kullanması farklıdır. Klinik, yorumlara cevap verirken hastanın gerçekten orada tedavi gördüğünü, tanısını veya işlemini ifşa etmemelidir. Yalnız değerlendirme için teşekkür eden nötr bir yanıt, hastaya ait tedavi bilgisini doğrulayan ayrıntılı bir açıklamaya kıyasla daha az risklidir.

Sağlık turizmi hesabındaki istisna ayrı değerlendirilir

Yönetmeliğin 8/1-ç bendinde, yetkili sağlık turizmi tesisleri bakımından yurt dışına özgülenmiş mecralarda, hasta mahremiyeti, açık rızanın belgelenmesi ve diğer koşullar altında hasta hikâyeleri ve yorumlarına ilişkin özel düzenleme bulunur. Bu hüküm, Türkiye'deki hastalara yönelen genel klinik hesabında hasta teşekkürlerini reklamlaştırma yetkisi vermez. 13

Sponsorlu Reklamlar, Google Ads, Fiyat ve Kampanyalar

Yurt içi sponsorlu tanıtımda genel yasak ve dar istisnalar

Sağlık kuruluşları ve meslek mensupları, ücretli, sponsorlu veya öne çıkarılmaya yönelik olmayan biçimde arama motorlarına ve sosyal platformlara kayıt yaptırabilir. Bununla birlikte belirli reklam mecralarına ücret ödemek suretiyle sağlık hizmetini öne çıkarmak, ülke içindeki tanıtım bakımından kural olarak yasaktır. Instagram, Facebook, video platformları, Google Ads ve ücretli sıralama uygulamaları aynı temel ilke ışığında değerlendirilir. 1

Yönetmeliğin 5/1-j bendi, sağlık tesisinin açılışından sonraki ilk bir ay için, Yönetmelik hükümlerine uygun kalmak koşuluyla sponsorlu tanıtım ve bilgilendirmeye imkân tanır. Bakanlıkça tıbben kabul edilen yeni teknoloji ve yöntemlerle ilgili ayrıca izin verilmesi de mümkün kılınmıştır. Bu sınırlı hükümler bütün fiyat kampanyalarını veya hasta görseli reklamlarını serbest bırakmaz. İlk ay istisnasına dayanan bir kliniğin hem faaliyete başlama tarihini hem duyurunun kapsamını belgeleyebilmesi gerekir.

Ücret, promosyon, çekiliş ve kesin sonuç vaadi

Yönetmeliğin 5/1-l ve 5/1-m bentleri sağlık hizmetlerini özendirme, hediye veya çekilişle pazarlama konusu yapmayı ve ücret, indirim, kampanya veya promosyon bilgisini tanıtımda kullanmayı yasaklar. “İlk on kişiye ücretsiz”, “hafta sonu yüzde 30 indirim”, “çekilişle işlem” ve “DM'den fiyat alın” gibi içerikler bu nedenle risklidir. Bakanlık izniyle yürütülebilen sosyal sorumluluk faaliyetleri ticari promosyonla karıştırılmamalıdır. 18

“Tedavide yüzde yüz başarı”, “ağrısız ve risksiz”, “en iyi doktor”, “garantili iyileşme” gibi ifadelerde sorun yalnız iddianın ispat güçlüğü değildir: Klinik belirsizlikleri görünmez kılmak, hastanın değerlendirme ve karar verme sürecini de yanıltabilir. Tedavinin kişiye özgü şartları, endikasyonları ve riskleri bilimsel sınırlar içinde açıklanmalıdır.

Marka, Cihaz, Sertifika ve Influencer İçerikleri

Bilimsel yöntemleri açıklamak mümkündür; ancak cihaz, marka veya yöntemi diğerlerinden üstün gösteren, bir üreticiye yönlendiren veya satış bağlantısı içeren paylaşımın reklam niteliği gündeme gelir. Yönetmeliğin 5/1-h bendi örtülü marka tanıtımı ve ürün bağlantıları bakımından özel sınırlamalar getirir. Cihazın bilimsel adı ile firmanın tanıtım sloganı aynı şey değildir. 1

Bir hekimin uzmanlık adı olmayan kısa bir kurs sertifikasını mesleki uzmanlık unvanı gibi göstermesi ayrıca sakıncalıdır. Bakanlıkça tescilli sertifikalar ve bilimsel faaliyetler, mevzuatta belirlenen kapsamıyla açıklanabilir; kanuni uzmanlık yerine ikame edilemez.

İçeriğin influencer, ajans, çalışan, hasta veya üçüncü kişinin hesabından yayımlanması, sağlık tesisinin ya da meslek mensubunun her durumda sorumluluktan kurtulmasını sağlamaz. Yönetmeliğin 5/2 ve 7/1-i bentleri, aykırı paylaşımı gerçekleştirenler ile paylaşanların sorumluluğunu ve görselin kimin tarafından yayımlanacağına ilişkin kuralı ayrıca düzenler. Ajans sözleşmesindeki tazminat veya rücu hükümleri, idareye karşı doğabilecek asli sorumluluğu kendiliğinden ortadan kaldırmaz. 1

Reklam ajansıyla çalışma hâlinde yayımdan önce tıbbi içerik kontrolü, hukuki onay, rıza kayıtları, görselin değiştirilmediğinin teyidi, sponsorlu hedefleme denetimi, ihlal bildirimi ve içerik kaldırma prosedürü yazılı olarak tanımlanmalıdır. Ajansın içerik üzerinde sahip olduğu teknik yetkiler ve hesap erişimi, KVKK yönünden görev ve güvenlik sorumluluklarıyla birlikte değerlendirilmelidir.

Uluslararası Sağlık Turizminde Hangi Tanıtımlar Mümkün?

Yetki belgesi ve ayrı yurt dışı hesabı temel şartlardır

26 Nisan 2025 tarihli Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik ile 12 Kasım 2025 tarihli tanıtım Yönetmeliği birlikte uygulanmalıdır. Yönetmeliğin 8. maddesi, Bakanlıkça yetkilendirilmiş sağlık turizmi tesisleri ve aracı kuruluşlar için yurt dışına yönelik ayrı internet sitesi veya sosyal medya hesabı üzerinden yürütülen, Türkçe dışındaki dillerde belirli sponsorlu bilgilendirme faaliyetlerine imkân tanır. Mecrada sağlık turizmi hizmeti sunulduğunun açıkça belirtilmesi ve yetki belgesinin erişilebilir olması gerekir. 13

Yurt içindeki kişiler hedef kitle olarak seçilemez; otomatik hedef kitle tanımlamaları kapatılmalıdır. Yalnız İngilizce bir metin kullanmak, Türkiye'de yaşayan kişilere yapılan reklamı hukuka uygun kılmaz. Sosyal platformun otomatik genişletme ve yeniden hedefleme seçenekleri de dikkate alınmalıdır. Yetkili sağlık turizmi tesislerinin ilgili tanıtımlarında HealthTürkiye logosu kullanma yükümlülüğü bulunmaktadır. 1

Sağlık turizmi istisnaları klinik ve aracı kuruluş için aynı değildir

Yönetmeliğin 8/1-ç ve 8/1-d bentleri, belirli şartlarla yurt dışı hesaplarda hasta yorumu, hasta hikâyesi ve sponsorlu görsel paylaşımını düzenlemektedir. Ayrıca 8/3. madde, 8/1-a ve 8/1-g hükümleri kapsamındaki yetkili sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların yurt dışına yönelik tanıtımlarında indirim, kampanya ve rekabetçi fiyat duyurularına imkân tanır. Ancak aracı kuruluş sağlık hizmetini kendisi sunuyormuş izlenimi oluşturamaz; aracılık yaptığı kurum ve kendi yetki sınırlarını açıkça ayırmalıdır. 1

Sağlık turizmi istisnası kullanılırken yalnız reklam paneli ekran görüntüsüne güvenilmemeli; kampanya yayın tarihleri, dil, hedef ülkeler, otomatik hedefleme ayarları, yetki belgesi, onam ve nihai görsel kayıtları birlikte saklanmalıdır.

Reklam Kurulu Kararları Uygulamada Ne Gösteriyor?

Aşağıdaki dosyalar Ticaret Bakanlığının yayımladığı Reklam Kurulu bültenlerinde yer alan idari karar örnekleridir. İncelenen eylemlerin tarihleri 2025 tarihli yeni Yönetmelikten önceye ait olduğundan, kararların güncel Yönetmeliğe göre verilmiş olduğu ileri sürülmemektedir. Buna karşılık tanıtımın bütüncül etkisinin nasıl incelendiğini gösterirler. 67891011

Özellikle 2024/2511 sayılı dosyada 863.580 TL idari para cezası ile reklamın durdurulması kararlaştırılmıştır. Bu tutar, ilgili idari dosyanın tarihsel tutarıdır; 2026 yılı için genel bir sabit ceza olarak kullanılmamalıdır. Kurulun bu kararlarının idari işlem niteliği ile mahkeme içtihadının hukuki ağırlığı birbirinden ayrıdır. 9

Aykırı Paylaşımın Sağlık Kuruluşu ve Hekim Açısından Sonuçları

Sağlık Bakanlığı ve il sağlık müdürlüklerinin denetimi

Yönetmeliğin 10–12. maddeleri, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin il düzeyindeki değerlendirme komisyonu ve sağlık idaresince incelenmesine ilişkin usulleri içerir. Müdürlükçe hazırlanan inceleme dosyasında paylaşımın tarihi, URL'si, ilgili ifade/görsel ve hangi hükmün hangi davranışla ihlal edildiğine ilişkin ayırt edici bilgiler bulunması gerekir. İlgili içeriğin kaldırılması, resmî inceleme ve mevzuattaki idari yaptırımlar gündeme gelebilir. 1

3359 sayılı Kanun'un ek 11. maddesine 2025 yılında eklenen fıkra uyarınca, reklam sınırını aşan özel sağlık kuruluşları bakımından, kanunda belirlenen ve uygulanacak yıl itibarıyla kontrol edilmesi gereken parasal alt sınırdan az olmamak üzere, bir önceki aya ait brüt hizmet gelirinin yüzde ikisine kadar idari para cezası öngörülmüştür. Bir yıl içindeki tekrar hâlinde idari para cezasının artırılması, üçüncü ihlalde bölümün veya kuruluşun faaliyetinin on güne kadar durdurulması mümkündür. İdari para cezasında valilik, faaliyet durdurmada Bakanlık yetkisi kanunda düzenlenmiştir. Somut tarihe uygulanacak yeniden değerlenmiş alt sınır ayrıca hesaplanmalıdır. 2

Reklam Kurulu, KVKK ve meslek kuralları yönünden ayrı riskler

6502 sayılı Kanun kapsamındaki incelemede reklamın durdurulması, ilgili koşullarda düzeltilmesi ve idari para cezası söz konusu olabilir. Hasta görüntüsü, tedavi bilgisi veya kimliğini belirlenebilir kılan verinin hukuka aykırı açıklanması ayrıca KVKK Kurulu nezdinde inceleme, veri silme ve güvenlik yükümlülüğü, tazminat veya fiilin niteliğine göre ceza hukuku sorunları doğurabilir. Her veri ihlali otomatik olarak aynı idari para cezasını veya ceza mahkûmiyetini doğurmaz; şartlar ayrı ayrı incelenir. 4512

Meslek örgütü bakımından deontoloji ve disiplin kuralları, kamu görevlisi olan sağlık personeli bakımından ayrıca görev statüsünden kaynaklanan yükümlülükler değerlendirilebilir. Aynı sosyal medya paylaşımı farklı kurumlarca incelenebilse de fiil, kişi, zaman, hukuki dayanak ve yaptırımın özellikleri her süreçte ayrıca tartışılmalıdır.

İdari inceleme başlarsa hangi kayıtlar saklanmalı, neye itiraz edilmeli?

İlgili hekim veya sağlık kuruluşu; içeriğin yayımlandığı tarih ve saat, mevcut ve önceki sürüm, URL, sponsorlu reklam ayarı, hedefleme paneli, görselin aslı, onam ve geri çekme kayıtları, içerik onay süreci ve idari tutanakların örneklerini muhafaza etmelidir. İncelemede yayın tarihi ile uygulanacak mevzuatın yürürlük tarihinin eşleştirilmesi esastır; eski fiile yeni hüküm doğrudan uygulanmamalıdır.

Savunmada paylaşımın tamamı, hangi unsurun reklama dönüştüğü, komisyonun somut tespitleri, muhatabın sıfatı, reklamın fiilen kime ait olduğu, tebligat, gerekçe ve yaptırım hesabı denetlenmelidir. Başvuru yolu ile süresi, işlemi tesis eden idareye, yaptırımın türüne ve tebliğ edilen kararın dayandığı özel hükme göre belirlenmelidir; bütün Sağlık Bakanlığı veya Reklam Kurulu işlemleri için tek bir başvuru süresi bulunduğu varsayılmamalıdır. Sadece sosyal medya gönderisinin silinmesi, geçmişteki eylem veya doğmuş hukuki sorumluluğu otomatik ortadan kaldırmaz.

Paylaşım Yayımlanmadan Önce 15 Maddelik Hukuki Kontrol Listesi

Bu liste, klinik yöneticisi, hekim, sosyal medya sorumlusu ve hukuk birimi tarafından aynı gönderi üzerinde birlikte uygulanabilecek bir yayın öncesi kontrol aracı olarak hazırlanmıştır.

1. İçeriğin sağlık konusunda genel bilgi verme amacı açık ve doğrulanabilir mi?
2. Gerçek uzmanlık/akademik unvan kullanılıyor ve yetkisiz işlem algısı oluşmuyor mu?
3. Hekime veya kliniğe dolaylı/doğrudan hasta yönlendirmesi bulunmuyor mu?
4. Tedavi sonucu, kolaylık, üstünlük veya risksizlik taahhüdü içermiyor mu?
5. Fiyat, indirim, kampanya, çekiliş, hediye veya ticari promosyon yer almıyor mu?
6. Ürün, cihaz, marka veya sponsorun örtülü reklamı ve bağlantısı bulunmuyor mu?
7. Gerçek hasta görüntüsü varsa güncel Ek-1 onamı ve paylaşım kapsamı belgeli mi?
8. Hasta son görseli önceden gördü mü; rıza geri çekme başvuruları kontrol edildi mi?
9. Öncesi–sonrası çekimler aynı teknik koşullarda mı; işlem ve çekim tarihleri görünüyor mu?
10. Görselde filtre, rötuş, yanıltıcı makyaj veya teknolojik değişiklik yok mu?
11. İçerik müdahale veya ameliyat anındaki hastayı göstermiyor mu?
12. Görsel paylaşımda yorum, beğeni, yeniden paylaşım gibi etkileşimler kapalı mı?
13. 7/1-k kapsamındaki okunabilir zorunlu uyarı ve kaynak/görsel aidiyeti denetlendi mi?
14. Sponsorlu içerikse hukuki istisna, sağlık turizmi yetkisi, dil ve hedefleme belgeli mi?
15. Son metin, görüntü, hedef kitle, URL ve yayın ayarları birlikte hukuki onaydan geçti mi?

Karar ölçütü: Gerekli şartlardan biri belgelenemiyorsa o paylaşım, eksiklik giderilene kadar yayımlanmamalıdır. Bu kontrol, hukuka uygunluk yönünden makul önleyici incelemedir; resmî makamların her olaydaki değerlendirmesini önceden garanti etmez.

Sonuç

Hekimlerin dijital ortamda bilimsel bilgi paylaşması, sağlık hizmetinin kamu yararı yönüyle bağdaşır. Hukuki sınır; bilgilendirmenin hizmet pazarlamasına dönüşmesi, hasta mahremiyetinin ihlali ve yanıltıcı klinik sonuç sunumu noktasında ortaya çıkar. 2025 tarihli Yönetmelik sonrasında özellikle hasta görselleri yönünden mutlak serbesti veya mutlak yasak biçimindeki iki uç yaklaşım da yetersizdir. İçeriğin amacı, kullanılan yöntem, hastanın geçerli izni, görselin gerçeğe uygunluğu, etkileşim ayarları ve yurt içi/yurt dışı hedefleme birlikte denetlenmelidir.

Sağlık kuruluşları için en güvenli kurumsal yöntem, içerik hazırlanırken bilimsel incelemeyi; yayına alınmadan önce ise hukuki denetimi, veri koruma kontrolünü ve teknik platform ayarlarının belgelenmesini ayrı süreçler olarak işletmektir. İdari denetim başladıktan sonra delil toplamaya çalışmak yerine, gönderi bazında kayıt tutmak uyuşmazlığın sağlıklı değerlendirilmesini kolaylaştırır.

Sıkça Sorulan Sorular

Hekim Instagram hesabında uzmanlık alanını ve çalışma saatlerini duyurabilir mi?

Evet. Gerçeğe uygun uzmanlık ve çalışma bilgileri, talep oluşturucu veya üstünlük ileri sürücü bir sunuma dönüştürülmediği sürece Yönetmelikteki izinli bilgilendirme kapsamındadır. 1

Öncesi–sonrası hasta fotoğrafı 2026 yılında tamamen yasak mı?

Hayır. Yönetmelik 7'deki açık rıza, gerçek ve eşit çekim koşulları, tarih bilgisi, görselin değiştirilmemesi, etkileşimlerin kapatılması ve diğer yükümlülüklerin birlikte uygulanması gerekir. Yalnız onam almak yeterli değildir. 14

Hasta onam verdiyse ameliyat videosu paylaşılabilir mi?

Hayır. Müdahale, girişim veya ameliyat esnasındaki hasta görüntülerine ilişkin özel yasak, hastanın görsel kullanım onamıyla ortadan kalkmaz. 1

Google'daki olumlu hasta yorumunu klinik hesabında yeniden yayımlayabilir mi?

Yurt içi tanıtımda hasta memnuniyeti üzerinden reklam oluşturacak yeniden paylaşımlar yasaktır. Hastanın yorumunu kendiliğinden yayımlaması, kliniğe onu reklam içeriği olarak kullanma yetkisi vermez. Sağlık turizmi için öngörülen özel istisna ayrı incelenir. 1

Yeni açılan kliniğin sponsorlu reklam vermesi mümkün mü?

Yönetmeliğin 5/1-j hükmü, açılışı izleyen ilk ayda ve Yönetmelik kurallarına uygun kalmak koşuluyla sınırlı sponsorlu tanıtıma imkân tanır. Bu istisna indirim, sonuç garantisi veya yasaklı görsel kullanımı için genel izin değildir. 1

Klinik Google Ads üzerinden ücretli üst sıralama satın alabilir mi?

Yurt içine yönelik sağlık hizmeti tanıtımında kural olarak ücretli sponsorlu öne çıkarma yasaktır. İstisnanın uygulanıp uygulanmadığı, kuruluşun durumu ve kampanyanın kapsamına göre değerlendirilmelidir. 1

Sağlık turizmi hesabında hasta yorumu ve fiyat kampanyası paylaşılabilir mi?

Mevzuatın 8. maddesinde yetki belgeli sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar için farklı kapsamda istisnalar bulunmaktadır. Ayrı yurt dışı hesabı, dil, hedefleme, onam, mahremiyet ve yetki şartları birlikte incelenmeden paylaşım yapılamaz. 13

Hasta rızasını geri alırsa içerik ne zaman kaldırılmalıdır?

Yönetmelik uyarınca geri çekme talebi derhal işleme alınarak sonuçlandırılmalıdır. Sağlık kuruluşu, kendi kontrolündeki kanallardan kaldırma işlemini yapmalı ve gerektiğinde verinin paylaşıldığı diğer kanallar yönünden yükümlülüklerini ayrıca değerlendirmelidir. 15

Şikâyet üzerine sosyal medya hesabı hakkında idari yaptırım uygulanırsa ne yapılmalı?

Karar, hangi kurum tarafından hangi fiil ve kanun hükmüne dayanılarak verildiği yönünden incelenmeli; fiil ve tebliğ tarihi, paylaşımın tam kaydı, savunma imkânı, yetki, gerekçe ve yaptırım hesabı denetlenmelidir. Başvuru yolu ve süresi işlem türüne özgü belirlenmelidir.

Kaynakça

1. T.C. Sağlık Bakanlığı, Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, 12.11.2025, RG 33075, özellikle m. 4–8, 10–13. Kaynak bağlantısı

2. 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, ek m. 11 (7557 sayılı Kanun ile 2025'te eklenen tanıtım hükmü dahil). Kaynak bağlantısı

3. T.C. Resmî Gazete, Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik, 26.04.2025, RG 32882. Kaynak bağlantısı

4. Kişisel Verileri Koruma Kurulu, 11.05.2023 tarihli ve 2023/787 sayılı karar, hasta sağlık verilerinin tanıtım kapsamında kullanılması. Kaynak bağlantısı

5. Kişisel Verileri Koruma Kurumu, Özel Nitelikli Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Rehber, KVKK m. 6'nın 2024 değişikliği hakkında. Kaynak bağlantısı

6. T.C. Ticaret Bakanlığı, Reklam Kurulu, 17.04.2025 tarihli 356 sayılı toplantı bülteni, 2025/1640 sayılı dosya. Kaynak bağlantısı

7. T.C. Ticaret Bakanlığı, Reklam Kurulu, 12.06.2025 tarihli 358 sayılı toplantı bülteni, 2025/869 sayılı dosya. Kaynak bağlantısı

8. T.C. Ticaret Bakanlığı, Reklam Kurulu, 14.08.2025 tarihli 360 sayılı toplantı bülteni, 2025/664 sayılı dosya. Kaynak bağlantısı

9. T.C. Ticaret Bakanlığı, Reklam Kurulu, 11.09.2025 tarihli 361 sayılı toplantı bülteni, 2025/1870 ve 2024/2511 sayılı dosyalar. Kaynak bağlantısı

10. T.C. Ticaret Bakanlığı, Reklam Kurulu, 340 sayılı toplantı bülteni, 2023/7002 sayılı dosya. Kaynak bağlantısı

11. T.C. Ticaret Bakanlığı, Reklam Kurulu, 289 sayılı toplantı bülteni, 2019/2676 sayılı dosya. Kaynak bağlantısı

12. Kişisel Verileri Koruma Kurumu, Özel Nitelikli Kişisel Verilerin Kanuna Aykırı Şekilde İnternet ve Sosyal Medya Mecralarında Paylaşılması, Kurul karar özeti. Kaynak bağlantısı