Sigorta ve reasürans kuruluşları
Poliçe ve reasürans sözleşmeleri, dağıtım ilişkileri, düzenleyici yükümlülükler, hasar ve rücu dosyaları.
GÜNEŞ & GÜNEŞ HUKUK BÜROSU
Sigorta ve Reasürans
Sigorta ve reasürans kuruluşları, acente ve brokerler ile sigortalılar ve hak sahipleri için hukukî destek.
Poliçe ve teminattan hasar ve rücuya; sözleşmeler, mevzuata uyum ve uyuşmazlık takibi.
SEKTÖRE YAKLAŞIMIMIZ
Riski, teminatı ve sorumluluğu birlikte değerlendiriyoruz.
Sigorta ilişkisinde hukukî ihtiyaç, bir poliçenin hazırlanmasından hasarın incelenmesine ve uyuşmazlığın çözümüne kadar farklı aşamalarda ortaya çıkar. Sözleşmenin kapsamı, tarafların yükümlülükleri, bildirimler ve olayın kayıtları aynı dosyanın parçalarıdır.
Güneş & Güneş Hukuk Bürosu olarak; Antalya merkezli, Türkiye genelindeki sigorta ve reasürans ilişkilerinde danışmanlık, sözleşme incelemesi ve uyuşmazlık takibi sunuyoruz. Başvuranın konumu ve dosyanın niteliği belirlenerek hizmet kapsamı oluşturulur.
Acenteler ve brokerler
Aracılık sözleşmeleri, yetki ve sorumluluk, komisyon, tahsilat, fesih ve müşteri ilişkileri.
Sigortalılar ve hak sahipleri
Şirketler ve bireyler için teminat değerlendirmesi, hasar başvurusu, eksik ödeme ve ret uyuşmazlıkları.
HUKUKÎ ÇALIŞMA KONULARI
Sözleşmeden hasar dosyasına.
Hukukî desteği poliçenin türüne, faaliyetin yapısına ve talebin dayanağına göre şekillendiriyoruz. Konut ve araçtan ticari varlıklara, sorumluluk ve nakliyat risklerine kadar ilgili teminatlar kendi koşulları içinde incelenir.
Poliçe ve teminat incelemesi
Genel ve özel şartlar, ek belgeler, teminat limitleri, muafiyetler ve kapsam dışı hâller değerlendirilir. Sözleşme öncesi bilgilendirme, beyanlar, yenileme ve değişiklik kayıtları birlikte incelenir.
Hasar ve tazminat talepleri
Hasar bildirimi, eksper raporu, zarar belgeleri, sigortacının cevabı ve ödeme kayıtları ele alınır. Ret veya eksik ödeme gerekçeleri ile talep edilebilecek kalemler dosyaya göre değerlendirilir.
Sorumluluk ve rücu
Meslekî, ürün, işveren ve üçüncü kişi sorumluluğuna ilişkin iddialar; olay, kusur, zarar ve teminat bağlantısıyla incelenir. Ödeme sonrası sorumlu kişilere yöneltilecek rücu taleplerinin hukukî dayanağı değerlendirilir.
Acente ve broker ilişkileri
Aracılık, dağıtım ve iş birliği sözleşmeleri; yetki, komisyon, prim tahsilatı ve bilgi verme yükümlülükleri yönünden ele alınır. Sözleşmenin sona ermesi ve hesaplaşma uyuşmazlıkları ayrıca incelenir.
Düzenleyici uyum ve faaliyet
Faaliyet modeline ilişkin izin ve yükümlülükler, düzenleyici kurum yazışmaları, şikâyet yönetimi ve hizmet sağlayıcı sözleşmeleri hukukî açıdan değerlendirilir. Kişisel veri ve sağlık verisi işleme süreçleri ayrıca ele alınır.
Yatırım, devir ve iş birliği
Pay ve portföy devri, yatırım, ortaklık ve dağıtım ağı işlemlerinde hukukî inceleme ve sözleşme müzakeresi yürütülür. İşlemin gerektirdiği izinler, mevcut yükümlülükler ve kapanış koşulları belirlenir.
Poliçenin adı tek başına kapsamı belirlemez. Teminat değerlendirmesi; sözleşme ve ekleri, uygulanabilir kurallar, olayın gerçekleşme biçimi ve bildirim kayıtları birlikte incelenerek yapılır.
REASÜRANS VE SINIR ÖTESİ İLİŞKİLER
Risk paylaşımının sözleşme boyutu.
Reasürans ilişkisini; risk devrinin kapsamı, hasarın paylaşımı, bildirim yükümlülükleri ve uyuşmazlık çözüm hükümleri üzerinden ele alıyoruz.
Türk hukuku kapsamındaki işlemler ile yabancı hukuk gerektiren konular ayrılır. Gerektiğinde ilgili ülkedeki yetkili hukuk danışmanlarıyla koordinasyon ihtiyacı belirlenir.
Sözleşme yapısı ve risk devri
İhtiyarî veya anlaşmalı reasürans yapısı, oranlı ya da hasar fazlası paylaşım, kapsam, limit ve istisnalar incelenir. Ana poliçe ile reasürans sözleşmesi arasındaki bağlantı belirlenir.
Hasar yönetimi ve hesaplaşma
Bildirim, hasar kontrolü ve iş birliği hükümleri; ödeme, belge paylaşımı ve hesaplaşma kayıtlarıyla birlikte değerlendirilir. Tarafların yükümlülükleri sözleşme metnine göre ayrıştırılır.
Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık
Yetki, tahkim, sözleşme dili, sınır ötesi bildirim ve kararların uygulanmasına ilişkin ihtiyaçlar incelenir. Reasürans tahkimi ile Sigorta Tahkim Komisyonuna başvuru aynı yol olarak ele alınmaz.
SÜREKLİ DANIŞMANLIK VE UYUŞMAZLIK TAKİBİ
Faaliyet sürerken de, uyuşmazlık doğduğunda da.
Koruyucu çalışmalar ile doğmuş uyuşmazlığın takibi ayrı ihtiyaçlardır. Birlikte yürütülecek işler, sorumluluklar ve iletişim düzeni hizmet sözleşmesinde netleştirilir.
Günlük faaliyette hukukî destek
- Poliçe, aracılık ve hizmet sözleşmelerinin dönemsel kontrolü.
- Yenileme, bildirim ve sözleşmesel yükümlülük takviminin gözden geçirilmesi.
- Çalışan, tedarikçi, dış hizmet ve dijital dağıtım ilişkilerinin değerlendirilmesi.
- Şikâyet, veri işleme ve kurum yazışmalarına ilişkin hukukî hazırlık.
Uyuşmazlıkta yolun belirlenmesi
- Talebin, karşı tarafın ve başvuru ön koşullarının belirlenmesi.
- Bildirimlerin, sürelerin ve delil ihtiyacının dosya üzerinden değerlendirilmesi.
- Uygun olduğu ölçüde müzakere, arabuluculuk, sigorta tahkimi, dava veya icra takibi.
- İtiraz, kanun yolu ve kararın uygulanmasına ilişkin seçeneklerin incelenmesi.
Hukukî hizmet; eksperlik, aktüeryal hesaplama, mühendislik veya mali denetim yerine geçmez. Gereken uzman incelemeleri ve ayrı görevlendirmeler işin başında belirlenir. Sürekli danışmanlık, tüm dava ve işlemlerin tek ücretle sınırsız olarak kapsandığı anlamına gelmez.
ÇALIŞMA SÜRECİMİZ
Dosyanın bütünüyle başlayan bir çalışma.
Poliçe veya sözleşme metni, olayın zaman çizelgesi ve talebin dayanağı birlikte incelenir. Öncelikli işlemler ve sizden beklenen bilgiler baştan açıkça belirlenir.
Talep ve uygunluk
Başvuranın konumu, taraflar, uyuşmazlık veya işlem konusu ve bilinen tarihler öğrenilir. Menfaat çatışması ve işin üstlenilmesine ilişkin uygunluk değerlendirilir.
Hukukî değerlendirme
Poliçe, zeyilname, bildirim, eksper raporu ve yazışmalar birlikte incelenir. Eksik belgeler, süreli işlemler ve olası hukukî yollar belirlenir.
Kapsam ve iş kabulü
Hizmet, ücret, giderler, yetkilendirme ve karşılıklı yükümlülükler netleştirilir. Gerekli sözleşme ve belgeler tamamlanarak işin kabulü ayrıca bildirilir.
Takip ve bilgilendirme
Kararlaştırılan işlemler yürütülür. Dosyadaki gelişmeler, seçenekler ve karar gerektiren konular belirlenen iletişim düzeniyle paylaşılır.
Görüşme talebi veya belge paylaşımı tek başına avukatlık ilişkisi kurulması, işin kabulü ya da süre takibinin üstlenilmesi anlamına gelmez.
İLK GÖRÜŞMEYE HAZIRLIK
Önce kısa bir özet, ardından gerekli belgeler.
İlk iletişimde konuyu ve elinizdeki belgelerin listesini paylaşmanız yeterlidir. Dosyanın niteliğine göre ihtiyaç duyulan belgeler ve güvenli gönderim kanalı ayrıca belirlenir.
İlk iletişimde belirtin
- Sigortalı, hak sahibi, şirket, acente veya broker olarak başvurudaki konumunuz.
- Poliçenin ya da sözleşmenin türü ve talebinizin kısa özeti.
- Varsa olay, bildirim, ret, ödeme, tebliğ veya duruşma tarihleri.
- Karşı taraf, hasar dosyası ve mevcut başvurulara ilişkin temel bilgiler.
- Tercih ettiğiniz görüşme yöntemi, dil ve bulunduğunuz ülke/şehir.
Değerlendirmede gerekebilir
- Poliçe, genel/özel şartlar ve zeyilnameler.
- Hasar bildirimi, başvuru ve teslim kayıtları.
- Eksper raporu, fotoğraf, tutanak, fatura ve zarar belgeleri.
- Ret veya ödeme yazısı, ibraname ve taraflar arasındaki yazışmalar.
- Reasürans ya da aracılık sözleşmesi, ekleri ve hesaplaşma kayıtları.
Sağlık verileri ve ticari sır içeren belgeleri, paylaşım yöntemi belirlenmeden açık alanlara yüklemeyin.
Süreli bir işlem varsa ilk iletişimde belirtin. Acil konularda +90 531 883 33 88 numaralı ana hattan ulaşın. Talebe dönüş süresi, yasal veya sözleşmesel sürelerin bekletilebileceği anlamına gelmez.
SIK SORULAN SORULAR
Başvurmadan önce.
Sigorta ve reasürans ilişkisinde ilk kararı etkileyen başlıklar.
Sigorta şirketi talebimi reddetti. İlk olarak ne incelenir?
Ret gerekçesi, poliçe ve ekleri, olayın gerçekleşme biçimi, başvuru belgeleri ve bildirim tarihleri birlikte incelenir. Eksik belge, teminat kapsamı veya zarar miktarına ilişkin uyuşmazlıklar birbirinden ayrılır. İzlenecek yol ve süreler somut dosyaya göre belirlenir.
Poliçem olması, her zararın karşılanacağı anlamına gelir mi?
Hayır. Hangi risklerin karşılandığı, limitler, muafiyetler, kapsam dışı hâller ve olayın koşulları değerlendirilir. Genel ve özel şartlar ile sonradan düzenlenen ek belgeler birlikte okunmalıdır. Teminat kapsamı yalnız ürün adına bakılarak belirlenemez.
Her uyuşmazlık Sigorta Tahkim Komisyonuna götürülebilir mi?
Hayır. Uyuşmazlığın türü, sigorta kuruluşuna ön başvuru, cevap veya bekleme koşulları ve sisteme ilişkin kabul şartları kontrol edilir. İhtiyarî ve zorunlu sigortalarda uygulanacak koşullar farklılaşabilir. Aynı konudaki diğer başvuru ve yargılama süreçleri de değerlendirilir.
Reasürans sözleşmesinde hangi hükümler önceliklidir?
Risk devrinin kapsamı, limitler, istisnalar, bildirim, hasar yönetimi ve ödeme hükümleri başlıca inceleme alanlarıdır. Ana poliçeyle bağlantı, uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık çözüm şartı birlikte değerlendirilir. Sigortalının poliçe ilişkisi ile sigortacı–reasürör ilişkisi ayrı ele alınır.
Acente veya broker sözleşmesi sona ererken neler incelenir?
Fesih ve bildirim koşulları, mevcut dosyalar, komisyon ve prim hesapları, bilgi ve belgelerin devri ile gizlilik yükümlülükleri incelenir. Tarafların fiilî çalışma biçimi, sözleşme hükümleri ve uygulanabilir düzenlemeler birlikte değerlendirilir.
İş durması veya kâr kaybı ayrıca değerlendirilebilir mi?
Bu tür talepler bakımından ilgili teminatın bulunup bulunmadığı, teminatı harekete geçiren olay, bekleme süresi, limitler ve zararın belgelenmesi incelenir. Fiziksel hasarın varlığı, her durumda iş durması veya kâr kaybının da karşılandığı anlamına gelmez. Teknik ve mali inceleme ihtiyacı ayrıca belirlenir.
Şirketimize sürekli hukukî danışmanlık alabilir miyiz?
Faaliyet modeli, sözleşme yoğunluğu, dağıtım yapısı ve dosya ihtiyaçları değerlendirilerek sürekli danışmanlık kapsamı belirlenebilir. Düzenli danışmanlık, özel işlemler ve ayrı uyuşmazlık takiplerinin kapsamı ile ücretlendirmesi sözleşmede açıklanır.
Türkiye dışından görüşme yapabilir miyiz?
Ofiste yüz yüze, Zoom veya WhatsApp üzerinden çevrim içi görüşme yapılabilir. Türkçe, İngilizce, Almanca ve Rusça iletişim mümkündür. Uluslararası randevuda bulunduğunuz şehir ve Türkiye saati birlikte netleştirilir. Yabancı hukukta yerel temsil gerektiren işler ayrıca değerlendirilir.
BAĞLANTILI ALANLAR
Dosyanın diğer hukukî boyutları.
İhtiyacınıza göre ilgili hizmet ve sektör sayfalarını inceleyebilirsiniz.
Hukukî hizmetler
GÖRÜŞME VE İLETİŞİM
Sigorta ilişkinizin hukukî boyutunu birlikte değerlendirelim.
Konunuzu, başvurudaki konumunuzu ve varsa süreli işlemlerinizi kısaca paylaşın. Talebinize 48 saat içinde dönüş yapılır. Görüşmenin kapsamı ve varsa ücreti, randevu onayınızdan önce bildirilir.
Bu dönüş süresi ayrıntılı hukukî görüş teslim süresi veya ücretsiz danışmanlık taahhüdü değildir.
İlk değerlendirmede paylaştığınız bilgi ve belgeler, gizlilik ve kişisel verilerin korunması esasları çerçevesinde hukukî değerlendirme amacıyla ele alınır. Hassas belgeler için uygun paylaşım kanalı ayrıca belirlenir. Gizlilik ve Bilgi Güvenliği
Bu sayfa genel bilgilendirme amaçlıdır. Somut olayda uygulanacak kurallar ve izlenecek yol belgeler üzerinden ayrıca değerlendirilir. İlk iletişim, görüşme talebi veya belge paylaşımı tek başına işin kabulü anlamına gelmez.