Alo Adalet 135 теперь в 81 провинции: сфера обращений и порядок работы

В заявлении от 16 октября 2026 года Министерство юстиции (Adalet Bakanlığı) сообщило, что линия «Alo Adalet 135» начала работать во всех зданиях судов в 81 провинции. Линия предназначена для передачи обращений по судебным делам, рассматриваемым более пяти лет, и по расследованиям, продолжающимся более трёх лет. Согласно разъяснениям Министерства о порядке работы, обращения, принятые после проверки личности, направляются в соответствующие подразделения; объём информирования по судебным делам и по материалам расследования различается. Эти сроки, объявленные как пороги для обращения, не являются ни установленными законом сроками подачи заявлений, ни разумным сроком судопроизводства, определённым для всех дел. [1] [2]

От пилотного проекта к работе в 81 провинции

Министр юстиции Акын Гюрлек сообщил, что линия «Alo Adalet 135», запущенная в пилотном режиме 1 сентября 2026 года в зданиях судов Анкара Баты, Измир и Кайсери, распространена на всю страну. Тем самым было объявлено, что услуга, больше не ограничиваясь пилотными судами, стала доступна гражданам во всех зданиях судов в 81 провинции. [1]

В заявлении Министерства в качестве целей выделены безопасный доступ к информации о текущих делах, отслеживание задержек и содействие ускорению процессов. [1]

По каким делам можно обратиться?

Объявленная Министерством сфера касается дел, стороной которых является заявитель и которые ещё не завершены. Критерием служит превышение пяти лет для судебных дел и трёх лет для материалов расследования. Выражение «более» не означает то же самое, что простое истечение указанного срока. [1] [2]

Основание: [1] [2]

В разъяснении о порядке работы пилотного проекта перечислены суды первой инстанции, региональные апелляционные суды и региональные административные суды. Как суммируются сроки, прошедшие на разных стадиях производства, или как рассчитывается порог в особых случаях, например при передаче дела, в приведённых здесь объявлениях подробно не разъясняется; применимость к конкретному делу следует подтвердить через официальный канал. [2]

Как рассматривается обращение на линию «Alo Adalet 135»?

Сведения о порядке работы основаны, помимо сообщения о распространении линии на всю страну, на пилотных заявлениях Министерства и на официальной странице услуги «Alo Adalet 135». [2] [3] [6]

Проверка личности и передача обращения

При звонке по номеру 135 проводится проверка личности и контактных данных. Обращение может оформляться через голосового ассистента на основе искусственного интеллекта; если операцию не удаётся завершить или заявитель того пожелает, возможно соединение со специалистом. Принятое обращение направляется в Бюро эффективности судебных услуг (Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Bürosu) и при необходимости передаётся на рассмотрение соответствующего суда или прокуратуры Республики (Cumhuriyet Başsavcılığı). [2]

Согласно официальной странице услуги, следует подготовить турецкий идентификационный номер, наименование соответствующего суда или прокуратуры и номер дела. Телефон, с которого совершается звонок, должен быть зарегистрирован на этого человека по данным BTK или подтверждён через Портал граждан. [6]

В отдельном заявлении Министерства также упоминается, что просьбы и обращения можно передать, лично обратившись в Бюро эффективности судебных услуг. Обращение по телефону и личное обращение в бюро — две разные возможности связи. [3]

В общенациональном объявлении суда Гюмюшхане также указана возможность обращения через Портал граждан UYAP. [7]

Информирование по судебным делам и по расследованиям различается

Согласно разъяснению Министерства о порядке работы, информирование по судебным делам осуществляется по SMS. По материалам расследования из-за их конфиденциальности сообщается лишь о том, что обращение принято. Поэтому линию не следует считать услугой по ознакомлению с делом, которая по телефону раскрывает все документы расследования или подробности доказательств. [2]

Официальный портал указывает, что следует проверять отправителя «UYAP SMS» и что стадию и результат обращения по судебному делу можно отслеживать на Портале граждан. [6]

Какие обращения не рассматриваются?

Официальная страница услуги относит к не охватываемым просьбы, касающиеся усмотрения судьи или ведения процесса, жалобы на судей и прокуроров, новые просьбы лиц, чьё предыдущее обращение по тому же делу ещё рассматривается, а также обращения лиц, находящихся под опекой и попечительством. Бюро не являются органом инспекции или судебного надзора. [6]

Какие сведения полезно подготовить перед обращением?

В качестве рекомендации по подготовке можно составить краткую заметку о суде или прокуратуре, в которых находится дело, номере дела или расследования, вашем статусе в деле, известной вам дате начала и действии, которое давно не совершается. Если добавить известное вам последнее процессуальное действие и даты прежних обращений, если они были, будет проще объяснить, на каком этапе возникает задержка.

Указанная выше хронологическая заметка — лишь рекомендация по подготовке. Требования официальной страницы услуги к данным о личности, телефоне и деле применяются отдельно. Проходите проверку личности по указаниям официального канала; не сообщайте лишних конфиденциальных сведений и сохраните номер обращения, если он будет присвоен. [6]

Правовая оценка: линия не заменяет средства обжалования

В этом разделе приводится правовая оценка вместе с прямым предупреждением официальной службы об обращениях. Функцию связи и отслеживания задержек не следует смешивать с обращениями в судебном порядке. [6]

Установленные законом сроки нужно соблюдать отдельно

Согласно прямому предупреждению официального портала, этот путь не является административным обращением, которое необходимо исчерпать до подачи индивидуальной жалобы в Конституционный суд (AYM) или использования средств по Закону № 6384; он не приостанавливает сроки для таких обращений. [6]

Обращение на линию «Alo Adalet 135» не следует использовать вместо возражения, апелляции или кассационной жалобы. В изученных объявлениях не указано правило, согласно которому звонок на линию приостанавливает или продлевает сроки по делу или сроки обжалования. Поэтому, ожидая результата обращения, процессуальные действия, необходимые по делу, следует направлять в соответствующий орган в пределах их собственных сроков. [1] [2]

Пять и три года — не правомерный срок ожидания для всех производств

Объявленные пороги в пять и три года определяют объявленную сферу обращений в эту службу. Из них нельзя сделать вывод, что продолжительность любого судебного дела в пять лет или любого расследования в три года сама по себе разумна. Точно так же превышение этих сроков нельзя представлять как само по себе автоматически влекущее признание нарушения или право на компенсацию. [1] [4]

Следует учитывать статью 36 Конституции о свободе обращения за правовой защитой и статью 141 о максимально быстром завершении дел. Для осуществления других установленных законом прав не нужно ждать достижения порога «Alo Adalet 135»; условия и сроки каждого пути обращения оцениваются отдельно. Этот материал не является подробным руководством по индивидуальной жалобе или требованию компенсации в связи с правом на рассмотрение дела в разумный срок. [4]

Отслеживание задержек не определяет решение, которое вынесет суд

Статья 138 Конституции обеспечивает независимость судей и запрет приказов и указаний в отношении осуществления судебной власти. Поэтому функцию линии нельзя толковать как обеспечение выигрыша дела, отмену решения или требование вынести определённое судебное решение. Принятие обращения также не означает, что дело будет завершено к определённой дате. [4]

С точки зрения качества работы правосудия основную оценку следует проводить не столько по числу обращений, сколько по тому, установлена ли причина задержки, совершило ли соответствующее подразделение необходимое действие и получил ли заявитель понятный ответ. Объявленную Министерством цель ускорения не следует подавать как измеренный результат, свидетельствующий о том, что эта мера уже обеспечивает такой эффект по всем делам. [1]

Заключение

Распространение линии «Alo Adalet 135» на всю Турцию даёт дополнительную возможность связи и отслеживания задержек по длительно не завершённым делам. Важно обращаться с правильными данными дела, соблюдать конфиденциальность расследования и отдельно вести обращения в судебном порядке. Запрос информации или отслеживания через линию и своевременное совершение процессуального действия, защищающего право, не заменяют друг друга. [1] [2] [4]

Часто задаваемые вопросы

Охватываются ли дела в Анталье?

Заявление о распространении на всю страну охватывает все здания судов в 81 провинции; суд Аланьи также опубликовал это объявление 16 октября 2026 года. Для конкретного дела дополнительно требуются объявленный срок, статус стороны и условие незавершённости дела. [5] [2]

Могу ли я обратиться напрямую?

Министерство заявило, что граждане могут передавать свои обращения напрямую. Однако использование линии не заменяет представительства и действий по обжалованию в текущем деле. [1]

Направляется ли содержание документов расследования по SMS?

В разъяснении Министерства о порядке работы указано, что по материалам расследования из-за конфиденциальности будет сообщаться лишь о принятии обращения. Направление содержания дела не обещано. [2]

В какой точно срок дают ответ на обращение?

На официальной странице услуги указано, что линия работает в рабочее время. Однако точный срок ответа по всем обращениям и стоимость звонка в изученных заявлениях подтвердить не удалось. [6]

Список источников

[1] Министерство юстиции — заявление о распространении линии «Alo Adalet 135» на всю Турцию — 16 октября 2026 года. Открыть источник

[2] Министерство юстиции — заявление о запуске услуги «Alo Adalet 135» в пилотных провинциях с 1 сентября. Открыть источник

[3] Министерство юстиции — заявление о пилотной услуге в зданиях судов Анкара Баты, Измир и Кайсери и о её распространении на всю страну. Открыть источник

[4] Конституция Турецкой Республики — ст. 36, 138 и 141. Открыть источник

[5] Суд Аланьи — «135 Alo Adalet в 81 провинции» — 16 октября 2026 года. Открыть источник

[6] Министерство юстиции — официальная страница услуги «Alo Adalet 135». Открыть источник

[7] Суд Гюмюшхане — «Линия Alo Adalet 135 введена в работу» — 16 октября 2026 года. Открыть источник