Запрет рекламы в публикациях врачей в социальных сетях: правовое руководство на 2026 год

Какие правила применяются к публикациям врачей в социальных сетях в 2026 году?

Публикацию проверяют не только по законодательству о здравоохранении, но и в нескольких областях права

При оценке продвижения медицинских услуг первоначальными точками отсчёта должны быть Закон № 1219, дополнительная статья 11 Основного закона о медицинских услугах № 3359 и Положение о рекламной и информационной деятельности в сфере медицинских услуг, опубликованное в Официальной газете № 33075 от 12 ноября 2025 года. Статья 5 Положения запрещает явную и скрытую рекламу, статья 7 содержит особые нормы об изображениях, а статья 8 отдельно устанавливает ограниченные возможности для международного медицинского туризма. 12

Помимо этого могут применяться Закон о защите персональных данных (KVKK) № 6698, Положение о правах пациентов, Положение о персональных данных о здоровье, Закон № 6502, рекламное законодательство и соответствующие профессиональные правила. То, что публикация медицински верна или размещена с разрешения пациента, само по себе не устраняет нарушений иного законодательства. Например, изображение медицинского результата отдельно оценивается с точки зрения права о персональных данных, тогда как язык и целевая аудитория той же публикации составляют самостоятельный предмет проверки в рекламном праве. 145

Влияние регулирования 2025 года на прежние решения Совета по рекламе

Прежнее Положение о продвижении от 29 июля 2023 года утратило силу в связи с регулированием от 12 ноября 2025 года. Публикации в социальных сетях, размещённые до этой даты, и вынесенные по ним решения административных советов не следует представлять как решения, принятые по новому Положению. Прежние решения полезны в части критериев оценки, таких как коммерческий вид, введение в заблуждение, чрезмерное превосходство и направление пациентов. Однако законность текущей публикации должна определяться отдельно, исходя из действующих статей и исключений. 16789

Какую информацию врачи могут публиковать в социальных сетях?

Допустимая область продвижения и информирования

При совместном рассмотрении статей 4 и 5 Положения следующие сведения, не содержащие рекламы и направления пациентов, как правило, относятся к области допустимой информации:

• Действительные специальности врача по основной и дополнительной ветви в соответствии с Законом № 1219 и проверяемое академическое звание.

• Место приёма пациентов, адрес, контактные данные, а также рабочие дни и часы.

• Профили специальностей, по которым медицинская организация имеет лицензию на оказание услуг, и действительные звания медицинских работников.

• Научный контент, информирующий общество, такой как ранние признаки заболеваний, методы профилактики, факторы риска и принципы скрининга.

• Личные профессиональные сведения об обучении, научной работе, конгрессах, научных публикациях и сертификатах, зарегистрированных Министерством, в пределах, предусмотренных законодательством.

Однако допустимость категории сведений не означает, что способ подачи обязательно законен. Указать область специализации возможно; продавать ту же специализацию словами «единственный в городе», «лучший» или «излечивает наверняка» — совсем другое дело. Сертификат нельзя выдавать за установленную законом специальность. Следует учитывать и положение Положения об указании на сайте даты последнего обновления информации и контактных данных для связи с редактором. 1

Пять решающих признаков, придающих контенту характер рекламы

Формирование спроса на услугу: внушение пользователю желания сделать определённую процедуру без оценки его жалобы или медицинской необходимости.

Направление к определённому врачу: превращение общей медицинской информации в призыв, побуждающий выбрать конкретного врача или клинику.

Коммерческий язык: использование ограниченных квот, выгодных предложений, скидок, подарков, розыгрышей, раскрытия цен или рассрочки в качестве маркетинговых элементов.

Утверждения о превосходстве и гарантированности: использование непроверяемых заявлений о том, что врач успешнее конкурентов или что лечение даст результат.

Сравнение в ущерб коллегам: выдвижение собственной услуги на первый план путём умаления других врачей, медицинских организаций или методов.

Оценка рекламы не сводится к одному слову. Решающее значение имеет совокупный эффект, который образуют вместе текст, изображение, озвучивание, ссылка, целевая аудитория, платный характер продвижения и раздел комментариев. 19

Формулировки, которые по одной и той же теме могут привести к разным правовым последствиям

Эти примеры не являются обязательными административными решениями; это сравнительные примеры, выведенные из принципов Положения. Окончательная оценка текста требует изучения публикации в целом.

На каких условиях можно публиковать фотографии пациентов и изображения «до и после»?

Первый этап: изображение пациента должно быть действительно необходимым и юридически возможным

Статья 7 Положения от 12 ноября 2025 года регулирует использование изображений пациентов при соблюдении определённых условий. Это не означает, что все фотографии «до и после» освобождены от ограничений. Прежде всего контент не должен выходить за пределы продвижения и информирования и не должен нарушать конфиденциальность пациента. Кадры момента вмешательства, запрещённый контент, касающийся интимных зон, и иные особые запреты действуют отдельно. 1

Форма согласия из Приложения-1, предварительный показ изображения и отзыв разрешения

Явное согласие в письменной или электронной форме должно быть получено от самого пациента, а если он несовершеннолетний или ограничен в дееспособности, — от указанного в законодательстве родителя или опекуна, по Форме согласия на запись и обработку визуального контента из Приложения-1 к Положению. Общее согласие, данное на сохранение фотографии в медицинском архиве, не следует считать достаточным для её публикации в аккаунте социальной сети. 1

Пациент вправе заранее увидеть итоговый публикуемый контент. Должно быть разъяснено, где, с какой целью и в каком объёме будет использовано изображение; применимые условия обработки по KVKK в отношении данных о здоровье также оцениваются отдельно. Пациент может в любое время и без каких-либо условий отозвать данное разрешение на публикацию изображения. Медицинская организация или соответствующий медицинский работник обязаны немедленно принять и рассмотреть это требование. Ранее данное бессрочное договорное условие не может исключить право на отзыв. 15

К пациенту, не давшему согласия, нельзя применять иное лечение, с него нельзя взимать иную плату. Предоставление денег, скидки или подарка в обмен на разрешение также запрещено. Поэтому процесс получения согласия в клинике следует вести независимо от решения о лечении и коммерческого маркетинга.

Как обеспечить техническую достоверность фотографий «до и после»?

Кадры «до» и «после» должны быть сняты в одинаковой обстановке и при одинаковых технических условиях. Различия в угле камеры, расстоянии съёмки, освещении, позе, фоне и других условиях сравнения могут создать у зрителя искажённое впечатление о результате. Должны быть указаны дата проведения процедуры и даты съёмки изображений. Одного лишь пояснения «через месяц» может быть недостаточно для исполнения обязанности по указанию дат, предусмотренной законодательством. 1

В изображениях нельзя применять вводящий в заблуждение макияж; изображение нельзя впоследствии изменять фильтрами, ретушью, анатомическими правками, коррекцией с помощью искусственного интеллекта или подобными технологиями. Например, удаление следов, отбеливание зубов, придание лицу стройности или изменение освещения в пользу результата не допускаются только ради того, чтобы сделать изображение эффектнее. Должно быть также указано, является ли изображение изображением реального пациента или цитатой, а в случае цитаты — её источник.

Отключение взаимодействий и обязательный предупреждающий текст

Согласно подпункту 7/1-ğ Положения, в публикациях с изображениями пользовательские взаимодействия, такие как комментарии, отметки «нравится» и репосты, должны быть отключены. Отключение только комментариев или скрытие только числа отметок «нравится» не означает, что на любой платформе отключены все три функции. Если платформа технически не обеспечивает выполнения требования, юридически более безопасно не публиковать соответствующее изображение на этом ресурсе или изменить способ размещения. 1

Подпункт 7/1-k Положения предусматривает легко читаемое предупреждение для визуального контента, используемого при продвижении и информировании на территории страны:

«При любом хирургическом или инвазивном вмешательстве результаты могут отличаться у разных людей. Перед процедурой рекомендуется получить подробное заключение вашего врача.»

Поскольку норма сформулирована не узко — лишь как «видеозапись операции», использование и размещение этого текста в визуальном контенте, адресованном внутри страны, следует отдельно проверять до публикации. Предупреждение нельзя превращать в украшение файла изображения; оно должно быть читаемым, доступным и заметным. Интерфейс социальной платформы или короткая длительность видео сами по себе не снимают этой обязанности. 1

Почему согласие пациента не может обойти запрет рекламы?

Согласие не гарантирует соответствия маркетингового действия законодательству. В решении Совета по защите персональных данных (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) от 11 мая 2023 года № 2023/787 было указано, что использование данных о здоровье, даже при получении явного согласия пациентов, не может считаться правомерной обработкой данных, если оно несовместимо с отраслевыми запретами на рекламу. Период, в который произошло событие, и новое Положение 2025 года должны быть разграничены; тем не менее принцип, согласно которому условия обработки данных и пределы рекламы медицинских услуг являются отдельными проверками, сохраняет значение и в нынешней практике. 4

Кроме того, закрытие лица пациента не всегда означает обезличивание. Голос, особая татуировка, дата, клинический контекст, история пациента или совокупность иных данных могут позволить определить личность. Помимо разрешения на публикацию изображения, часть оценки с точки зрения защиты данных составляют также передача провайдерам социальных сетей, хранение, доступ и удаление. 512

Можно ли публиковать видео операций или инъекций?

Подпункт 7/1-h Положения запрещает публикацию изображений пациента во время медицинского вмешательства, процедуры или операции. Показ лишь нескольких секунд операции, отсутствие лица пациента в кадре или наличие согласия пациента не снимают этого особого запрета. Видео, показывающие моменты, когда на пациенте фактически проводится манипуляция, такие как установка импланта, инъекция, хирургический разрез, наложение швов и подобное, следует оценивать в этом ключе. 1

Иное дело — анатомический макет, рисунок, обучающая анимация или общее медицинское пояснение, где нет реального пациента. Их также нельзя выдавать за реальный результат лечения, и они должны отвечать условиям научной достоверности и не превращаться в рекламу. Создание условного изображения с помощью ИИ не разрешает изменять технологиями изображение реального пациента.

Отзывы в Google, благодарственные сообщения и истории успеха

Отзыв, написанный пациентом по собственной инициативе, не является рекламным контентом клиники

Подпункт 5/1-e Положения запрещает публикации рекламного характера на основе выражений удовлетворённости и благодарности пациентов или их родственников. Поэтому серьёзный риск несёт публикация скриншота отзыва из бизнес-профиля Google в истории Instagram, превращение благодарности пациента в WhatsApp в рекламный коллаж или видео пациента под названием «моя жизнь изменилась», опубликованное врачом. Удаление имени в отзыве само по себе не устраняет проблему обещания успеха и формирования спроса. 111

Написание пациентом отзыва по собственной инициативе на общедоступном ресурсе отличается от того, когда медицинская организация отбирает этот отзыв и повторно использует его в целях продвижения. Отвечая на отзывы, клиника не должна раскрывать, что пациент действительно лечился там, а также его диагноз или процедуру. Нейтральный ответ с благодарностью лишь за оценку менее рискован, чем подробное заявление, подтверждающее сведения о лечении пациента.

Исключение для аккаунта медицинского туризма оценивается отдельно

Подпункт 8/1-ç Положения содержит для уполномоченных объектов медицинского туризма на ресурсах, предназначенных для аудитории за рубежом, особое регулирование историй и отзывов пациентов при условиях конфиденциальности пациента, документального подтверждения явного согласия и иных условий. Эта норма не предоставляет права превращать благодарности пациентов в рекламу в общем аккаунте клиники, ориентированном на пациентов в Турции. 13

Платная реклама, Google Ads, цены и акции

Общий запрет и узкие исключения для платного продвижения внутри страны

Медицинские организации и медицинские работники вправе регистрироваться в поисковых системах и на социальных платформах способом, не являющимся платным, спонсируемым или направленным на выдвижение на первый план. Вместе с тем выдвижение медицинской услуги на первый план путём оплаты определённых рекламных площадок, как правило, запрещено в отношении продвижения внутри страны. Instagram, Facebook, видеоплатформы, Google Ads и платные механизмы ранжирования оцениваются в свете одного и того же основного принципа. 1

Подпункт 5/1-j Положения допускает платное продвижение и информирование в течение первого месяца после открытия медицинского учреждения при условии соблюдения положений Положения. Также возможно особое разрешение в отношении новых технологий и методов, признанных Министерством медицински приемлемыми. Эти ограниченные нормы не освобождают от запретов все ценовые акции или рекламу с изображениями пациентов. Клиника, ссылающаяся на исключение первого месяца, должна быть в состоянии документально подтвердить как дату начала деятельности, так и объём объявления.

Плата, промоакции, розыгрыши и обещание гарантированного результата

Подпункты 5/1-l и 5/1-m Положения запрещают делать предметом маркетинга стимулирование медицинских услуг, подарки или розыгрыши, а также использовать в продвижении сведения о плате, скидке, акции или промоакции. Поэтому рискованны такие материалы, как «первым десяти бесплатно», «скидка 30 процентов на выходных», «процедура по розыгрышу» и «узнайте цену в личных сообщениях». Мероприятия социальной ответственности, которые могут проводиться с разрешения Министерства, не следует смешивать с коммерческой промоакцией. 18

В таких выражениях, как «стопроцентный успех лечения», «безболезненно и безрисково», «лучший врач», «гарантированное исцеление», проблема не только в трудности доказывания утверждения: сокрытие клинических неопределённостей может ввести в заблуждение и процесс оценки и принятия решения пациентом. Индивидуальные условия, показания и риски лечения должны быть разъяснены в научных пределах.

Контент о бренде, оборудовании, сертификате и инфлюенсерах

Разъяснять научные методы можно; однако публикация, которая представляет устройство, бренд или метод как превосходящие другие, направляет к производителю или содержит ссылку для покупки, ставит вопрос о рекламном характере. Подпункт 5/1-h Положения вводит особые ограничения в отношении скрытой рекламы бренда и ссылок на товары. Научное название устройства и рекламный слоган компании — не одно и то же. 1

Недопустимо также, когда врач выдаёт сертификат краткого курса, не являющийся названием специальности, за профессиональное звание специалиста. Сертификаты, зарегистрированные Министерством, и научная деятельность могут указываться в объёме, определённом законодательством; они не могут заменять установленную законом специальность.

Размещение контента с аккаунта инфлюенсера, агентства, сотрудника, пациента или третьего лица не освобождает медицинскую организацию или медицинского работника от ответственности в любом случае. Подпункты 5/2 и 7/1-i Положения отдельно регулируют ответственность лиц, допустивших нарушающую публикацию, и лиц, поделившихся ею, а также правило о том, кем должно быть опубликовано изображение. Условия договора с агентством о возмещении убытков или регрессе сами по себе не устраняют основную ответственность, которая может возникнуть перед администрацией. 1

При работе с рекламным агентством до публикации в письменной форме должны быть определены проверка медицинского содержания, юридическое согласование, документы о согласии, подтверждение неизменности изображения, контроль платного таргетирования, процедура уведомления о нарушении и удаления контента. Технические полномочия агентства в отношении контента и его доступ к аккаунту следует оценивать вместе с обязанностями и ответственностью за безопасность по KVKK.

Какое продвижение возможно в международном медицинском туризме?

Разрешительный документ и отдельный аккаунт для зарубежной аудитории — основные условия

Положение о международном медицинском туризме и здоровье туристов от 26 апреля 2025 года и Положение о продвижении от 12 ноября 2025 года должны применяться совместно. Статья 8 Положения допускает для объектов медицинского туризма и посреднических организаций, уполномоченных Министерством, определённую платную информационную деятельность на языках, кроме турецкого, осуществляемую через отдельный сайт или аккаунт в социальных сетях, ориентированный на зарубежную аудиторию. На ресурсе должно быть ясно указано, что оказываются услуги медицинского туризма, а разрешительный документ должен быть доступен. 13

Лица, находящиеся внутри страны, не могут быть выбраны в качестве целевой аудитории; автоматические определения аудитории должны быть отключены. Одно лишь использование английского текста не делает правомерной рекламу, направленную на людей, проживающих в Турции. Следует учитывать также автоматические опции расширения аудитории и ретаргетинга социальной платформы. Уполномоченные объекты медицинского туризма обязаны использовать логотип HealthTürkiye в соответствующем продвижении. 1

Исключения в медицинском туризме для клиники и для посреднической организации не одинаковы

Подпункты 8/1-ç и 8/1-d Положения при определённых условиях регулируют публикацию на зарубежных аккаунтах отзывов пациентов, историй пациентов и платных изображений. Кроме того, пункт 8/3 допускает в продвижении, ориентированном на зарубежье, скидки, акции и объявления о конкурентных ценах для уполномоченных медицинских учреждений и посреднических организаций в рамках подпунктов 8/1-a и 8/1-g. Однако посредническая организация не может создавать впечатление, будто сама оказывает медицинскую услугу; она должна ясно разграничивать учреждение, в интересах которого посредничает, и пределы собственных полномочий. 1

При использовании исключения для медицинского туризма не следует полагаться лишь на снимок экрана рекламной панели; даты кампании, язык, страны таргетирования, настройки автоматического таргетирования, разрешительный документ, согласие и итоговые записи изображений следует хранить вместе.

Что показывают решения Совета по рекламе на практике?

Приведённые ниже дела — примеры административных решений, содержащихся в бюллетенях Совета по рекламе, публикуемых Министерством торговли. Поскольку даты рассмотренных действий относятся к периоду до нового Положения 2025 года, не утверждается, что решения вынесены по действующему Положению. Тем не менее они показывают, как исследуется совокупный эффект продвижения. 67891011

В частности, по делу 2024/2511 было принято решение о наложении административного штрафа в размере 863 580 лир и о прекращении рекламы. Эта сумма является исторической суммой соответствующего административного дела; её не следует использовать как общий фиксированный штраф на 2026 год. Характер этих решений Совета как административных актов и юридический вес судебной практики различаются. 9

Последствия нарушающей публикации для медицинской организации и врача

Контроль со стороны Министерства здравоохранения и провинциальных управлений здравоохранения

Статьи 10–12 Положения содержат порядок рассмотрения рекламной и информационной деятельности оценочной комиссией на уровне провинции и органом управления здравоохранением. В материалах проверки, подготовленных управлением, должны быть дата публикации, её URL, соответствующее высказывание/изображение и отличительные сведения о том, какая норма нарушена каким поведением. Могут быть применены удаление соответствующего контента, официальная проверка и административные санкции, предусмотренные законодательством. 1

Согласно пункту, добавленному в 2025 году в дополнительную статью 11 Закона № 3359, для частных медицинских организаций, превысивших пределы рекламы, предусмотрен административный штраф в размере не менее денежного нижнего предела, установленного законом и подлежащего проверке на год применения, и до двух процентов валового дохода от услуг за предыдущий месяц. При повторении в течение года административный штраф может быть увеличен, при третьем нарушении деятельность отделения или организации может быть приостановлена на срок до десяти дней. Полномочие по административному штрафу принадлежит губернаторству (вилайет), по приостановлению деятельности — Министерству; это урегулировано законом. Переоценённый нижний предел, применимый на конкретную дату, следует рассчитывать отдельно. 2

Отдельные риски со стороны Совета по рекламе, KVKK и профессиональных правил

При проверке по Закону № 6502 могут возникнуть прекращение рекламы, её исправление при соответствующих условиях и административный штраф. Противоправное раскрытие изображения пациента, сведений о лечении или данных, позволяющих установить личность, может также повлечь проверку Советом KVKK, обязанности по удалению данных и обеспечению безопасности, возмещение ущерба или, в зависимости от характера деяния, вопросы уголовного права. Не каждое нарушение в сфере данных автоматически влечёт тот же административный штраф или уголовное осуждение; условия исследуются отдельно. 4512

С точки зрения профессиональной организации могут оцениваться правила деонтологии и дисциплинарные правила, а в отношении медицинского персонала, являющегося государственными служащими, — также обязанности, вытекающие из служебного статуса. Хотя одна и та же публикация в социальных сетях может проверяться разными органами, деяние, лицо, время, правовое основание и особенности санкции в каждом процессе должны рассматриваться отдельно.

Какие записи сохранять и что оспаривать, если начата административная проверка?

Соответствующему врачу или медицинской организации следует сохранить образцы даты и времени публикации контента, текущей и прежней версий, URL, настроек платной рекламы, панели таргетирования, оригинала изображения, записей о согласии и отзыве, процесса одобрения контента и административных протоколов. При проверке основополагающее значение имеет сопоставление даты публикации с датой вступления в силу применяемого регулирования; к прежнему деянию новая норма не должна применяться непосредственно.

При защите следует проверять публикацию в целом, какой элемент превратил её в рекламу, конкретные выводы комиссии, статус адресата, кому фактически принадлежит реклама, уведомление, обоснование и расчёт санкции. Порядок и срок обжалования определяются в зависимости от администрации, совершившей акт, вида санкции и особой нормы, на которой основано врученное решение; не следует исходить из того, что для всех актов Министерства здравоохранения или Совета по рекламе существует единый срок обжалования. Одно лишь удаление публикации в социальной сети автоматически не устраняет прошлое деяние или возникшую правовую ответственность.

Правовой контрольный перечень из 15 пунктов перед публикацией

Этот перечень подготовлен как инструмент контроля перед публикацией, который руководитель клиники, врач, ответственный за социальные сети и юридический отдел могут совместно применять к одной и той же публикации.

1. Ясна ли и проверяема ли цель контента — давать общую информацию по теме здоровья?
2. Используется ли действительное звание специалиста/академическое звание и не создаётся ли впечатление о неразрешённых процедурах?
3. Нет ли прямого или косвенного направления пациентов к врачу или клинике?
4. Не содержит ли контент обязательства в отношении результата лечения, удобства, превосходства или безрисковости?
5. Нет ли цены, скидки, акции, розыгрыша, подарка или коммерческой промоакции?
6. Нет ли скрытой рекламы и ссылки на продукт, устройство, бренд или спонсора?
7. Если есть изображение реального пациента, документированы ли актуальное согласие по Приложению-1 и объём публикации?
8. Видел ли пациент итоговое изображение заранее; проверены ли заявления об отзыве согласия?
9. Сняты ли кадры «до» и «после» при одинаковых технических условиях; видны ли даты процедуры и съёмки?
10. Нет ли в изображении фильтра, ретуши, вводящего в заблуждение макияжа или технологического изменения?
11. Не показывает ли контент пациента в момент вмешательства или операции?
12. Отключены ли в публикациях с изображениями такие взаимодействия, как комментарии, отметки «нравится» и репосты?
13. Проверены ли читаемое обязательное предупреждение по 7/1-k и источник/принадлежность изображения?
14. Если контент платный, документированы ли правовое исключение, разрешение на медицинский туризм, язык и таргетирование?
15. Прошли ли итоговый текст, изображение, целевая аудитория, URL и настройки публикации совместное юридическое согласование?

Критерий решения: если одно из необходимых условий невозможно подтвердить документально, публикацию не следует размещать, пока недостаток не будет устранён. Этот контроль — разумная предупредительная проверка с точки зрения правомерности; он не гарантирует заранее оценку официальных органов в каждом случае.

Заключение

Распространение врачами научной информации в цифровой среде согласуется с общественно полезной стороной медицинской услуги. Правовая граница проходит в той точке, где информирование превращается в маркетинг услуги, нарушается конфиденциальность пациента и клинические результаты подаются вводящим в заблуждение образом. После Положения 2025 года, в особенности в отношении изображений пациентов, недостаточны оба крайних подхода — как абсолютная свобода, так и абсолютный запрет. Цель контента, применяемый метод, действительное разрешение пациента, соответствие изображения действительности, настройки взаимодействий и таргетирование внутри страны и за рубежом должны проверяться совместно.

Для медицинских организаций наиболее безопасный институциональный метод — вести научную проверку при подготовке контента, а перед публикацией — юридический контроль, проверку защиты данных и документирование технических настроек платформы как отдельные процессы. Вместо попыток собирать доказательства после начала административной проверки ведение записей по каждой публикации облегчает здравую оценку спора.

Часто задаваемые вопросы

Может ли врач объявить в аккаунте Instagram о своей специальности и часах работы?

Да. Достоверные сведения о специальности и часах работы входят в допустимую информационную область Положения, пока они не превращены в подачу, формирующую спрос или заявляющую о превосходстве. 1

Полностью ли запрещены в 2026 году фотографии пациентов «до и после»?

Нет. Явное согласие, реальные и равные условия съёмки, сведения о датах, неизменность изображения, отключение взаимодействий и иные обязанности по статье 7 Положения должны применяться совместно. Одного лишь получения согласия недостаточно. 14

Можно ли публиковать видео операции, если пациент дал согласие?

Нет. Особый запрет в отношении изображений пациента во время вмешательства, процедуры или операции не снимается согласием пациента на использование изображения. 1

Может ли клиника повторно опубликовать в своём аккаунте положительный отзыв пациента из Google?

При продвижении внутри страны повторные публикации, создающие рекламу на основе удовлетворённости пациентов, запрещены. Публикация пациентом отзыва по собственной инициативе не даёт клинике права использовать его как рекламный контент. Особое исключение, предусмотренное для медицинского туризма, рассматривается отдельно. 1

Может ли недавно открывшаяся клиника размещать платную рекламу?

Подпункт 5/1-j Положения допускает ограниченное платное продвижение в первый месяц после открытия при условии соблюдения правил Положения. Это исключение не является общим разрешением на скидки, гарантии результата или запрещённое использование изображений. 1

Может ли клиника покупать платное верхнее положение через Google Ads?

При продвижении медицинских услуг, ориентированном на внутреннюю аудиторию, платное выдвижение, как правило, запрещено. Применимость исключения должна оцениваться в зависимости от положения организации и объёма кампании. 1

Можно ли публиковать в аккаунте медицинского туризма отзывы пациентов и ценовые акции?

Статья 8 регулирования содержит исключения различного объёма для уполномоченных медицинских учреждений и посреднических организаций. Без совместного рассмотрения условий отдельного зарубежного аккаунта, языка, таргетирования, согласия, конфиденциальности и разрешения публиковать нельзя. 13

Когда следует удалить контент, если пациент отозвал согласие?

В соответствии с Положением требование об отзыве должно быть немедленно принято и рассмотрено. Медицинская организация должна удалить контент в подконтрольных ей каналах и при необходимости отдельно оценить свои обязанности в отношении других каналов, куда были переданы данные. 15

Что делать, если по жалобе к аккаунту в социальной сети применена административная санкция?

Решение следует проверить с точки зрения того, каким органом, на основании какого деяния и какой нормы закона оно вынесено; необходимо проверить даты деяния и вручения, полную запись публикации, возможность защиты, компетенцию, обоснование и расчёт санкции. Порядок и срок обжалования определяются применительно к виду акта.

Источники и правовые основания

1. Министерство здравоохранения Турецкой Республики, Положение о рекламной и информационной деятельности в сфере медицинских услуг (Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik), 12 ноября 2025 года, Официальная газета № 33075, в особенности ст. 4–8, 10–13. Ссылка на источник

2. Основной закон о медицинских услугах № 3359 (Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu), доп. ст. 11 (включая положение о продвижении, добавленное в 2025 году Законом № 7557). Ссылка на источник

3. Официальная газета Турецкой Республики, Положение о международном медицинском туризме и здоровье туристов (Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik), 26 апреля 2025 года, Официальная газета № 32882. Ссылка на источник

4. Совет по защите персональных данных (Kişisel Verileri Koruma Kurulu), решение от 11 мая 2023 года № 2023/787, об использовании данных о здоровье пациентов в целях продвижения. Ссылка на источник

5. Управление по защите персональных данных (Kişisel Verileri Koruma Kurumu), Руководство по обработке персональных данных особых категорий (Özel Nitelikli Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Rehber), об изменении ст. 6 KVKK в 2024 году. Ссылка на источник

6. Министерство торговли, Совет по рекламе, бюллетень заседания № 356 от 17 апреля 2025 года, дело № 2025/1640. Ссылка на источник

7. Министерство торговли, Совет по рекламе, бюллетень заседания № 358 от 12 июня 2025 года, дело № 2025/869. Ссылка на источник

8. Министерство торговли, Совет по рекламе, бюллетень заседания № 360 от 14 августа 2025 года, дело № 2025/664. Ссылка на источник

9. Министерство торговли, Совет по рекламе, бюллетень заседания № 361 от 11 сентября 2025 года, дела № 2025/1870 и 2024/2511. Ссылка на источник

10. Министерство торговли, Совет по рекламе, бюллетень заседания № 340, дело № 2023/7002. Ссылка на источник

11. Министерство торговли, Совет по рекламе, бюллетень заседания № 289, дело № 2019/2676. Ссылка на источник

12. Управление по защите персональных данных (Kişisel Verileri Koruma Kurumu), Противоправное распространение персональных данных особых категорий в интернете и социальных сетях (Özel Nitelikli Kişisel Verilerin Kanuna Aykırı Şekilde İnternet ve Sosyal Medya Mecralarında Paylaşılması), краткое изложение решения Совета. Ссылка на источник