İçeriğe geç
+90 531 883 33 88

GÜNEŞ & GÜNEŞ HUKUK BÜROSU

Perakende, Dağıtım ve Franchise

Mağazalar, dağıtım şirketleri ve franchise ağları için hukukî danışmanlık.

Sözleşmeler, tedarik, marka kullanımı, tüketici ilişkileri ve uyuşmazlık takibi.

Antalya merkezli, Türkiye genelinde.

Mağazadan dağıtım ağına, işletmenin her aşamasında hukukî destek

GÜNEŞ & GÜNEŞ HUKUK BÜROSU olarak perakende mağazalarına, zincir işletmelere, tedarikçilere, distribütörlere, bayilere, franchise veren ve alan işletmelere hukukî danışmanlık sunuyoruz. Fiziksel satış noktaları ile e-ticaret faaliyetlerini birlikte değerlendiriyoruz.

Yeni mağaza açılışı, franchise yatırımı, dağıtım ağı kurulması ve işletme devrinden günlük faaliyetlere, sözleşmenin sona ermesine ve uyuşmazlık takibine kadar hukukî süreçlerde destek sağlıyoruz. İşin kapsamı, temsil edilecek taraf ve olası menfaat çatışmaları başlangıçta belirlenir.

Antalya merkezli olarak Türkiye genelindeki işletmelerle çalışıyoruz. Türkiye’ye giriş yapan yabancı markalar ve yurt dışına açılan işletmeler için Türkiye bağlantılı sözleşmeleri değerlendiriyor; yabancı ülke hukukunda hizmet gerektiğinde ilgili uzmanlarla koordinasyonun kapsamını ayrıca belirliyoruz.

Perakende, dağıtım ve franchise alanındaki hizmetlerimiz

Franchise sözleşmeleri ve ağ kurulması

Franchise sözleşmesinde marka ve işletme sisteminin kullanımını, bölgeyi, süreyi, başlangıç bedelini, dönemsel ödemeleri ve reklam katkısını düzenliyoruz. Eğitim, işletme desteği, tedarik, denetim, yenileme ve sona erme koşullarını bütünlük içinde değerlendiriyoruz.

Franchise yatırımı öncesi hukukî inceleme

Marka kullanım yetkisi, sözleşme tarafı, yetkili imzalar, yatırım yükümlülükleri ve sunulan ticari beyanları mevcut belgeler üzerinden inceliyoruz. Ön protokol, kapora, kişisel teminat ve taahhütleri imza öncesinde değerlendiriyoruz. Hukukî inceleme, kârlılık veya yatırımın geri dönüşü garantisi değildir.

Dağıtım, distribütörlük ve bayilik

Satış bölgesi, müşteri grupları, münhasırlık, hedefler, stok yükümlülükleri, primler ve çevrim içi satış koşullarını düzenliyoruz. Sipariş, teslim, ödeme, yetkilendirme ve sözleşmenin sona ermesi hükümlerini işletmenin satış modeliyle uyumlu hâle getiriyoruz.

Mağaza ve AVM kira sözleşmeleri

Kira bedeli ve artışları, ciro kirası, ortak giderler, teminatlar, dekorasyon, teslim, açılış ve faaliyet koşullarını inceliyoruz. Tadilat, kira uyarlaması, devir, tahliye ve sözleşmeden çıkış süreçlerini ilgili kira ilişkisinin özelliklerine göre değerlendiriyoruz.

Tedarik, stok ve lojistik sözleşmeleri

Ürün tanımı, kalite, teslim takvimi, sipariş iptali, eksik veya ayıplı teslim, stok iadesi ve garanti süreçlerini düzenliyoruz. Depolama, taşıma, konsinye satış, mülkiyet, hasar ve sigorta sorumluluklarını sözleşmeler arasında tutarlı biçimde ele alıyoruz.

E-ticaret ve çok kanallı satış

İnternet sitesi, pazaryeri ve mağaza satışlarının sözleşme düzenini inceliyoruz. Ön bilgilendirme, sipariş, teslim, cayma, iade, platform kesintileri ve satıcı yükümlülüklerini değerlendiriyoruz. Mağazadan teslim ve çevrim içi sipariş modellerinin hukukî niteliğini ayrıca belirliyoruz.

Tüketici ilişkileri ve satış sonrası süreçler

Ayıplı ürün, değişim, bedel iadesi, garanti ve satış sonrası hizmet taleplerinin hukukî değerlendirmesini yapıyoruz. İşletmenin başvuru kayıtlarını, cevap metinlerini ve uygulamalarını gözden geçiriyor; tüketici hakem heyeti ve dava süreçlerinde destek sunuyoruz.

Marka, lisans ve ticari sırlar

Marka kullanımının kapsamını, lisans ilişkisini, işletme bilgisini ve gizlilik yükümlülüklerini düzenliyoruz. Yetkisiz marka kullanımı, taklit ürün, alan adı, sosyal medya hesabı ve sözleşme sonrası marka kullanımına ilişkin uyuşmazlıkları değerlendiriyoruz.

Rekabet hukuku ve satış koşulları

Yeniden satış fiyatları, indirim ve kampanya koşulları, bölge ve müşteri sınırlamaları, internet satışları ve rekabet etmeme hükümlerini inceliyoruz. Franchise veya bayilik modeli kullanılması, bu koşulların kendiliğinden hukuka uygun olduğu anlamına gelmez.

Reklam, kampanya ve fiyat bilgilendirmesi

İndirim duyuruları, fiyat etiketleri, karşılaştırmalı tanıtımlar, sadakat uygulamaları ve sosyal medya kampanyalarının hukukî boyutunu değerlendiriyoruz. Tüketicinin doğru bilgilendirilmesi ile ticari reklam ve haksız ticari uygulama risklerini birlikte ele alıyoruz.

Kişisel veriler ve müşteri iletişimi

Müşteri ve çalışan verileri, sadakat programları, kamera kayıtları, pazarlama iletileri ve hizmet sağlayıcılarla veri paylaşımını inceliyoruz. Aydınlatma, gerekli izinler, erişim yetkileri ve saklama süreçlerini faaliyetin niteliğine göre değerlendiriyoruz.

Çalışanlar, işyeri ve faaliyet izinleri

İş sözleşmeleri, prim ve hedef uygulamaları, çalışma düzeni, işyeri devri ve iş uyuşmazlıklarında danışmanlık sunuyoruz. Mağaza faaliyetleriyle bağlantılı ruhsat, ürün güvenliği ve idari denetim konularını ilgili uzmanlarla koordinasyon içinde hukukî açıdan inceliyoruz.

İşletme, mağaza ve şirket devri

Devrin şirket payı, ticari işletme veya belirli varlıklar üzerinden yapılmasının hukukî sonuçlarını değerlendiriyoruz. Kira, franchise, stok, çalışanlar, borçlar, teminatlar ve gerekli onayları inceliyor; devir sözleşmesi ve teslim belgelerini hazırlıyoruz.

Sözleşmenin sona ermesi ve uyuşmazlıklar

Fesih ve yenilememe bildirimleri, ihlalin giderilmesi, stok ve demirbaş iadesi, tabela kaldırılması, hesaplaşma ve teminatların çözülmesini değerlendiriyoruz. Alacak, tazminat ve koşulları oluştuğunda denkleştirme taleplerinde müzakere, arabuluculuk, dava ve icra süreçlerini takip ediyoruz.

Koruyucu hukuk ve şirket avukatlığı

Düzenli hukukî danışmanlık kapsamında sözleşmeleri, yetki düzenini, tahsilatı, müşteri başvurularını ve mağaza uygulamalarını gözden geçiriyoruz. Merkez, şube ve satış ekiplerinin kullanacağı belgeleri ve hukukî bilgilendirme düzenini işletmenin ihtiyacına göre oluşturuyoruz.

Kuruluş, işletme ve devir süreçlerini birlikte planlıyoruz

  1. 01 · Yatırım ve sözleşme öncesi

    İş modeli, taraflar, marka yetkisi, mağaza yeri, kira ve yatırım taahhütleri incelenir. Ön protokol ve ödeme öncesinde temel hukukî riskler belirlenir.

  2. 02 · Açılış ve günlük faaliyet

    Franchise, kira, tedarik, çalışan ve satış belgeleri birlikte düzenlenir. Mağaza ve dijital kanalların işleyişi için hukukî görev ve sorumluluklar belirlenir.

  3. 03 · Büyüme, devir veya çıkış

    Yeni şube ve bölge, sözleşme yenileme, işletme devri veya kapanış koşulları değerlendirilir. Stok, borç, teminat, çalışan ve marka kullanımına ilişkin hesaplaşma planlanır.

Koruyucu hukuk ve sürekli şirket danışmanlığı

Perakende işletmesinin hukukî ihtiyacı yalnızca dava çıktığında başlamaz. Merkez ve şubelerin aynı sözleşme, yetkilendirme, müşteri başvurusu ve belge saklama düzeniyle çalışmasına destek veriyoruz. Yeni mağaza, satış kanalı, kampanya veya tedarik modeli devreye alınmadan önce hukukî değerlendirme yapıyoruz.

Satış, satın alma, insan kaynakları, finans ve müşteri ilişkileri ekipleriyle hizmet kapsamına uygun koordinasyon sağlıyoruz. Sözleşme yenilemeleri, bildirimler, alacaklar ve idari süreçlerin takibi için sorumlulukları belirliyor; yönetime düzenli hukukî bilgilendirme sunuyoruz.

Çalışma ve işin kabulü süreci

Talep ve ön değerlendirme

İşletmenin ihtiyacı, temsil edilecek taraf, mevcut sözleşmeler ve süreler belirlenir. Menfaat çatışması ve işin üstlenilmesine engel oluşturabilecek hususlar incelenir.

Sözleşme ve yetkilendirme

Avukatlık ücret sözleşmesi ve hizmet kapsamı netleştirilir; gerekli avukatlık sözleşmeleri imzalanır. İşe uygun vekâletname içeriği ve belge listesi hazırlanır.

Kabul ve takip

Gerekli yetkilendirme, belgeler ve sözleşmeye bağlı ödeme veya diğer yükümlülükler tamamlandığında işin kabulü ayrıca bildirilir. İlk görüşme veya belge aktarımı tek başına işin kabulü anlamına gelmez.

İlk görüşme için gerekli olabilecek bilgiler

  • İşletmenin faaliyet alanı, şube sayısı, satış kanalları ve destek talebiniz.
  • Franchise, bayilik, dağıtım, tedarik ve kira sözleşmeleri ile ekleri.
  • Marka kullanım yetkisi, şirket ve temsil belgeleri.
  • Yatırım teklifi, ödeme planı, teminatlar, fatura ve hesap kayıtları.
  • Mağaza teslimi, stok, demirbaş, iade ve ayıp kayıtları.
  • Tüketici başvuruları, ihtarlar, tebligatlar ve ilgili yazışmalar.
  • Bilinen açılış, yenileme, fesih, itiraz veya duruşma tarihleri.
  • Görüşme dili, ülke ve şehir ile tercih ettiğiniz yerel saat.

Perakende ve franchise hakkında sık sorulan sorular

Franchise sözleşmesi imzalamadan önce neler incelenmelidir?

Marka kullanım yetkisi, tarafın temsil yetkisi, toplam ödeme yükü, mağaza ve bölge koşulları, tedarik zorunlulukları, destekler, denetim ve çıkış hükümleri birlikte incelenmelidir. Sözlü vaatler, yatırım sunumu ve sözleşme arasındaki farklılıklar imza öncesinde açıklığa kavuşturulmalıdır.

Franchise ile bayilik aynı hukukî ilişki midir?

Her sözleşme yalnız adına bakılarak değerlendirilemez. Marka ve işletme sisteminin kullanımı, tarafların bağımsızlığı, eğitim ve destek, ürün tedariki ve satış modeli birlikte incelenir. Hak ve yükümlülükler somut ilişkinin içeriğine göre belirlenir.

Hem franchise verenlere hem alanlara hizmet sunuyor musunuz?

İşin niteliği ve menfaat çatışması incelemesine göre her iki gruba da ayrı işler kapsamında danışmanlık sunulabilir. Aynı uyuşmazlıkta çıkarları çatışan tarafların birlikte temsil edilmesi söz konusu değildir. Temsil edilecek taraf ve hizmet kapsamı başlangıçta netleştirilir.

Franchise giriş bedeli veya kapora her durumda iade edilir mi?

İadenin koşulları ödeme belgesine, ön protokole, sözleşmeye, ifa edilen edimlere ve sona erme nedenine göre değerlendirilir. Ödemenin adı tek başına belirleyici değildir; belgeler incelenmeden kesin iade veya kesinti sonucu söylenemez.

Franchise veren mağazanın satış fiyatlarını belirleyebilir mi?

Fiyat hükümleri ve fiilî uygulamalar rekabet hukuku bakımından incelenmelidir. Tavsiye, kampanya, baskı, teşvik ve yaptırım mekanizmaları birlikte değerlendirilir. Franchise ilişkisinin varlığı fiyat sınırlamalarını kendiliğinden hukuka uygun hâle getirmez.

Mağazadan ve internetten yapılan satışlarda iade koşulları aynı mıdır?

Satışın kuruluş şekli, ürünün niteliği, ayıp iddiası ve işletmenin taahhüt ettiği koşullar belirleyicidir. Ayıplı ürüne ilişkin haklar ile mesafeli satıştaki cayma hakkı ayrı değerlendirilir. Tüm satışlara tek bir iade kuralı uygulanmamalıdır.

Franchise sona erdiğinde stok ve tabela ne olur?

Stokların geri alımı, demirbaşlar, tabela ve marka kullanımının sonlandırılması, müşteri verileri, dijital hesaplar ve teminatlar sözleşme ve uygulanacak kurallar çerçevesinde değerlendirilir. İşletmenin kapanması bütün yükümlülüklerin kendiliğinden sona erdiği anlamına gelmez.

Bayilik veya dağıtım sözleşmesi bitince denkleştirme istenebilir mi?

Denkleştirme her sözleşme sona erdiğinde doğan otomatik bir hak değildir. İlişkinin niteliği, müşteri çevresine katkı, sözleşme sonrası yarar, sona erme koşulları ve uygulanacak hükümler birlikte incelenir.

Mağaza devralırken yalnızca devir bedeline bakmak yeterli mi?

Kira ve marka kullanımının devamı, gerekli onaylar, stoklar, çalışanlar, mevcut borçlar ve teminatlar da incelenmelidir. Pay devri, işletme devri ve varlık devrinin sonuçları farklı olabilir. Teslimden önce işlem yapısı netleştirilmelidir.

E-ticaret ve mağazalar için sürekli danışmanlık alabilir miyiz?

Evet. Sözleşmeler, kampanyalar, müşteri başvuruları, çalışan ilişkileri, tedarik ve tahsilat süreçleri için düzenli danışmanlık kapsamı belirlenebilir. Şube sayısı, satış modeli ve hukukî ihtiyaçlar ücret ve çalışma düzeninin belirlenmesinde değerlendirilir.

Yurt dışındaki bir markayla franchise ilişkisi nasıl değerlendirilir?

Türkiye’deki işletme modeli, marka yetkisi, ödeme ve tedarik koşulları ile hukuk ve uyuşmazlık çözümü hükümleri birlikte incelenir. Yabancı hukukta görüş veya temsil gerektiğinde ilgili ülkedeki uzmanlarla çalışma kapsamı ayrıca belirlenir.

Yurt dışından görüşme yapabilir miyiz?

Evet. Zoom veya WhatsApp görüntülü görüşme yapılabilir. Ülkenizi, şehrinizi ve görüşme dilinizi belirtin. Onayda tarih, bulunduğunuz şehrin yerel saati ve Türkiye saati birlikte bildirilir; görüşme günündeki saat farkı esas alınır.

Görüşme ücreti ve işin kabulü ne zaman netleşir?

Talebinize 48 saat içinde dönüş yapılır. Görüşmenin kapsamı ve varsa ücreti, randevu onayınızdan önce bildirilir. İşin kapsamı, sözleşmeler, gerekli yetkilendirme, belgeler ve kararlaştırılan yükümlülükler tamamlanarak işin kabulü ayrıca bildirilir. İlk görüşme veya belge paylaşımı tek başına işin kabulü değildir.

Bağlantılı hukukî hizmetler ve sektörler

Bu sayfa genel bilgilendirme amacı taşır. Haklar, yükümlülükler ve başvuru yolları; sözleşmenin, satış modelinin, ürünün ve somut olayın özelliklerine göre ayrıca değerlendirilir.

İçerik sunan: GÜNEŞ & GÜNEŞ HUKUK BÜROSU. Hizmet kapsamı, somut işlemin hukukî değerlendirmesi ve yapılacak sözleşmeyle belirlenir.

İşletmenizin hukukî ihtiyaçlarını birlikte değerlendirelim

Talebinize 48 saat içinde dönüş yapılır. Görüşmenin kapsamı ve varsa ücreti, randevu onayınızdan önce bildirilir.

info@gunesgunes.com+90 531 883 33 88