Sigorta Kuruluşuna Ön Başvuru ve Sigorta Tahkim Komisyonu
Sigorta Tahkim Komisyonu, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu çerçevesinde sigorta sözleşmelerinden ve Güvence Hesabına yöneltilen taleplerden doğan belirli uyuşmazlıkları hakemler aracılığıyla inceleyen özel bir uyuşmazlık çözüm sistemidir. Başvurudan önce ilgili sigorta kuruluşuna yazılı talepte bulunulması ve olumsuz cevap alınması veya mevzuatta öngörülen cevap süresinin dolması gerekir.
Sigorta tahkimi kapsamındaki çalışmalarımız:
- Sigorta kuruluşuna yapılacak ön başvurunun ve talep kalemlerinin hazırlanması
- Başvuru tarihi, poliçe, riziko ve kuruluşun tahkim üyeliğinin kontrolü
- Zorunlu sigortalar bakımından özel tahkim koşullarının incelenmesi
- Talep miktarı, faiz başlangıcı, belirsiz veya kısmi talep stratejisinin değerlendirilmesi
- Kusur, maluliyet, destek, kazanç, hasar ve değer kaybı delillerinin sunulması
- Sigorta kuruluşunun cevap ve itirazlarına karşı beyan
- Bilirkişi veya aktüer raporlarına itiraz
- Hakem veya hakem heyeti önündeki yargılamanın takibi
- Başvuru tarihindeki parasal sınıra göre itiraz ve temyiz incelemesi
- Hakem kararının icrası ve kanun yolu sonrası uygulanması
Tahkim yolunun her dosyada mahkemeden daha uygun olduğu varsayılmamalıdır. Uyuşmazlığın konusu, tarafları, gerekli deliller, uzman incelemesinin kapsamı, parasal sınırlar, kanun yolu imkânı, süre ve masraf birlikte karşılaştırılır.
Sigorta Davaları, Arabuluculuk ve Kanun Yolları
Sigorta uyuşmazlığında görevli mahkeme, tarafların sıfatına ve işlemin tüketici işlemi veya ticari iş niteliğine göre belirlenir. Bazı para alacağı ve tazminat taleplerinde dava açılmadan önce arabuluculuğa başvuru dava şartı olabilir. Sigorta tahkimi, tüketici hakem heyeti, tüketici mahkemesi, asliye ticaret mahkemesi veya diğer görevli merciler arasındaki seçim somut olay üzerinden yapılmalıdır.
Dava ve yargılama kapsamındaki çalışmalarımız:
- Sigorta tazminatının tahsili ve bakiye alacak davaları
- Poliçe kapsamı, istisna ve fesih uyuşmazlıkları
- Tespit, menfi tespit ve istirdat talepleri
- Rücu ve halefiyet davaları
- Sigorta acentesi, broker veya dağıtım kanalının sorumluluğu
- Dava şartı arabuluculuk görüşmeleri
- İhtiyati tedbir ve delil tespiti
- Bilirkişi, aktüer ve eksper raporlarına itiraz
- İstinaf, şartları varsa temyiz ve kararın uygulanması
Tahkim veya dava açılması öncesinde zamanaşımı, hak düşürücü süre, ön başvuru ve arabuluculuk koşulları ayrı ayrı kontrol edilir. Poliçe içindeki yetki veya tahkim şartının tüketici, sigortalı ve üçüncü kişi bakımından bağlayıcılığı ayrıca değerlendirilir.
Tahkim İçin Ön Başvuru Takvimi
Önce ilgili sigortacıya yazılı başvurulur; başvuru, ekleri ve teslim kanıtı saklanır. Talep karşılanmamışsa veya yanıt verilmemişse başvuru şartları kontrol edilir. Komisyonun açıklamasında cevap bekleme süresi trafik sigortası için 15 gün, diğer branşlar için 15 iş günü olarak ayrılır. Kesin olumsuz yanıt alınması, eksik evrak ve özel düzenlemeler dosyada ayrıca incelenir.
Üyelik ve önceki başvurular
İhtiyari sigortalarda kuruluşun sisteme üyeliği ve riziko tarihi önemlidir. Zorunlu sigortalardaki kanuni istisna ayrıca değerlendirilir. Aynı uyuşmazlığın mahkemeye, tüketici hakem heyetine veya ilgili tahkim yoluna daha önce taşınmış olması Komisyon başvurusuna engel oluşturabilir.
Parasal sınırda hangi tarih esas alınır?
Komisyonun 19 Mart 2026 duyurusuna göre itiraz ve temyiz sınırlarında başvuru tarihi; hakem heyeti oluşumuna ilişkin sınırda heyetin teşekkül tarihi esas alınır. Geçiş hükümleri ve güncel tutarlar dosya tarihinde kontrol edilir. Eski bir yazıdaki parasal tutara dayanılarak kanun yolu kararı verilmemelidir.
Tahkim ücretsiz mi, ne zaman biter?
Başvuru ve gerektiğinde bilirkişi giderleri vardır; avukatlık ücreti bunlardan ayrıdır. Hakeme intikal sonrası kanuni karar süresi, ön inceleme, tebligat, itiraz ve tahsil aşamalarının tamamının bitiş garantisi değildir. Başvuru öncesinde güncel tarife ve olası karşı vekâlet ücreti riski açıklanır.