01Prüfung von Unfall und Verschulden
Unfallprotokoll (kaza tespit tutanağı), Aufzeichnungen vom Unfallort, Zeugenaussagen und Sachverständigenbewertungen werden gemeinsam geprüft. Einwände gegen fehlerhafte oder unvollständige Verschuldens- und Berechnungsberichte werden vorbereitet.
02Verletzung und Arbeitsunfähigkeit
Behandlungsbezogene Schäden, Verdienstausfall, vorübergehender oder dauernder Verlust der Erwerbsfähigkeit und Auswirkungen auf die wirtschaftliche Zukunft werden bewertet. Bei den Kosten für Gesundheitsleistungen wird der Leistungsumfang der SGK gesondert abgegrenzt.
03Tod und Unterhaltsschaden
Bestattungskosten, Schäden vor dem Tod und die Ansprüche derjenigen, denen der Unterhalt des Verstorbenen entgangen ist, werden geprüft. Die Anspruchsberechtigung wird nicht allein nach der Erbenstellung, sondern nach dem Unterstützungsverhältnis und den Umständen des Ereignisses bewertet.
04Fahrzeugschaden und Wertminderung
Reparatur, Totalschaden, Wertminderung des Fahrzeugs und Ansprüche wegen Nutzungsausfall während einer angemessenen Reparaturdauer werden behandelt. Der Anspruchsgegner wird anhand von Fahrzeughistorie, Marktwert, Verschulden und Deckungsvoraussetzungen bestimmt.
05Versicherungsantrag und Schiedsverfahren
Geprüft werden die Kfz-Haftpflichtversicherung, die Kaskoversicherung und zugehörige Zusatzdeckungen. Ein schriftlicher Antrag und ein Widerspruch gegen eine unvollständige Zahlung werden vorbereitet; in geeigneten Akten wird das Verfahren vor der Versicherungsschiedskommission (Sigorta Tahkim Komisyonu) oder ein Klageverfahren geführt.
06Immaterieller Schadensersatz
Die persönlichen Auswirkungen von Körperschäden und Tod, die anspruchsberechtigten Personen und die Verantwortlichen werden bewertet. Die Kfz-Haftpflichtversicherung wird von etwaigen Zusatzdeckungen der Police abgegrenzt, die immateriellen Schadensersatz einschließen.
07Vertretung von Geschädigten und Nebenklägern
In Ermittlungsverfahren wegen fahrlässiger Körperverletzung oder Tötung werden die Vorlage von Beweisen, der Einwand gegen Berichte, der Strafantrag und der Anschluss an das Verfahren verfolgt; je nach Voraussetzungen auch das Einigungsverfahren (uzlaştırma) und Rechtsmittelanträge.
08Verteidigung von Beschuldigten und Angeklagten
Die Verteidigung des Fahrers und anderer Beteiligter, die Prüfung von Verschulden und Kausalität, die Vorbereitung auf Aussage und Verhandlung sowie strafprozessuale Maßnahmen werden bewertet. Die Vertretung von Parteien mit widerstreitenden Interessen wird nicht gemeinsam übernommen.
09Nicht versicherte Fahrzeuge und Fahrzeuge mit ausländischem Kennzeichen
Geprüft werden die Voraussetzungen des Garantiekontos (Güvence Hesabı), ausländische Versicherungsnachweise, das Grüne-Karte-System und der zuständige Anspruchsgegner. Die Übersetzung ausländischer Unterlagen und die Koordination der Akte mit Personen und Einrichtungen im Ausland werden geplant.