Verbrauchergeschäft (tüketici işlemi)

Rechtliche Bedeutung

Verbraucher ist die natürliche oder juristische Person, die zu nicht gewerblichen oder nicht beruflichen Zwecken handelt. Verkäufer oder Anbieter handelt dagegen zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken, einschließlich juristischer Personen des öffentlichen Rechts. Werk-, Beförderungs-, Versicherungs-, Auftrags-, Bank- und ähnliche Verträge können bei Vorliegen der Voraussetzungen als Verbrauchergeschäft gelten.

Ob eine Streitigkeit als Verbrauchergeschäft gilt, beeinflusst das sachlich zuständige Gericht, die Frage, ob die Anrufung der Verbraucherschiedsstelle (tüketici hakem heyeti) zwingend ist, die Kontrolle missbräuchlicher Klauseln und die Vorschriften über mangelhafte Waren oder Dienstleistungen. Da sich die Wertgrenzen jedes Jahr ändern können, ist die zum Zeitpunkt der Antragstellung geltende Regelung zu prüfen.

Nach Art. 68 des Gesetzes Nr. 6502 über den Verbraucherschutz ist bei Streitigkeiten unterhalb der gesetzlichen Wertgrenze die Anrufung der Verbraucherschiedsstelle zwingend; die Rechte der Parteien nach dem Gesetz über Zwangsvollstreckung und Insolvenz bleiben unberührt. Bei Streitigkeiten, die vor dem Verbrauchergericht verhandelt werden, sind zudem die obligatorische Mediation als Prozessvoraussetzung nach Art. 73/A und ihre Ausnahmen gesondert zu prüfen. Streitigkeiten, die in die Zuständigkeit der Schiedsstelle fallen, sowie Einsprüche gegen Entscheidungen der Schiedsstelle gehören zu den Ausnahmen von dieser Mediationsvoraussetzung.

Grundelemente und Anwendungskriterien

• Maßgeblich sind die Stellung der Parteien und der Zweck des Geschäfts.
• Die Bezeichnung des Vertrags allein bestimmt das Ergebnis nicht.
• Das Verbrauchergericht oder die Schiedsstelle kann zuständig sein.
• Wertgrenzen und Antragsverfahren werden in der jeweils aktuellen Fassung geprüft.

Bedeutung in der Praxis

Die Wahl des falschen Gerichts oder Antragswegs kann zu Zeitverlust führen. Rechnung, Vertrag, Bestellung, Zahlung, Werbung und Lieferunterlagen sollten gemeinsam aufbewahrt werden. Umfang und Ausnahmen der obligatorischen Mediation sind je nach Art der Streitigkeit zu prüfen.

Häufig verwechselte Begriffe

• Wer eine Ware zur Verwendung in seiner gewerblichen Tätigkeit erwirbt, gilt für dasselbe Geschäft möglicherweise nicht als Verbraucher.
• Der Begriff des Verbrauchergeschäfts ist nicht auf den Kauf beschränkt; er kann auch Dienstleistungen und andere Vertragstypen umfassen.

Anwendungsbeispiel

Der Vertrag zwischen einer natürlichen Person, die eine Wohnung zum persönlichen Gebrauch erwirbt, und einem Verkäufer, der dieses Geschäft als berufliche Tätigkeit betreibt, kann je nach den konkreten Umständen den Charakter eines Verbrauchergeschäfts haben.

Häufig gestellte Fragen

Kann ein Unternehmen Verbraucher sein?

Das Gesetz Nr. 6502 erfasst natürliche und juristische Personen; bei Handelsgesellschaften werden jedoch die Vermutung des Handelsgeschäfts nach Art. 19 des Türkischen Handelsgesetzbuchs (TTK) und die Kaufmannseigenschaft zusätzlich berücksichtigt. Der Begriff des Verbrauchers als juristischer Person bedeutet nicht, dass jeder Erwerb durch eine Gesellschaft als Verbrauchergeschäft gelten kann. Die Lage anderer juristischer Personen, die nicht zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken handeln, wird gesondert beurteilt.

Kann bei einer Verbraucherstreitigkeit unmittelbar Klage erhoben werden?

Der Wert und der Gegenstand der Streitigkeit, die Wertgrenze der Schiedsstelle und die Vorschriften über die obligatorische Mediation als Prozessvoraussetzung sind zum Zeitpunkt der Antragstellung zu prüfen.