Produktsicherheit und Produkthaftung

Landkarte von Produkt und Rechtsvorschriften

Die anwendbaren Vorschriften werden bestimmt, indem technische Bezeichnung, Verwendungszweck, Zielnutzer, Bestandteile, Funktionsweise, Risiken, GTİP-Angaben, Vertriebskanal und Zielländer des Produkts geprüft werden. Ein einzelnes Produkt kann zugleich Vorschriften zur elektrischen Sicherheit, elektromagnetischen Verträglichkeit, zu Funkanlagen, Maschinen, chemischen Beschränkungen, Energiekennzeichnung, zum Ökodesign, zu Spielzeug, persönlicher Schutzausrüstung oder einer anderen sektoralen Regelung unterliegen. Die ergänzende Rolle der allgemeinen Produktsicherheitsvorschriften wird gesondert bewertet. Geltender Text, Übergangsvorschrift, Entwurf, Norm und Kundenanforderung werden in getrennten Spalten dargestellt; zuständige Stelle, Dokumentensatz, Datum des ersten Inverkehrbringens und Erneuerungsbedarf werden produktbezogen erfasst.

Analyse von Rolle und Verantwortung der Wirtschaftsakteure

Die tatsächliche Rolle von Hersteller, Importeur, Bevollmächtigtem, Händler, Einzelhändler, Fulfilment-Dienstleister, Online-Verkäufer und Anbieter von Vermittlungsdiensten wird unabhängig von der Bezeichnung im Vertrag bewertet. Wer ein Produkt unter eigenem Namen oder eigener Marke in Verkehr bringt oder am Produkt eine die Konformität möglicherweise beeinflussende Änderung vornimmt, kann den Pflichten eines Herstellers unterliegen. Lieferung, Eigenmarkenherstellung, Einfuhr, Lagerung, Montage, Software-Updates und der Ablauf des Kundendienstes werden erfasst. Für jede Rolle werden Dokumentenprüfung, Behördenmeldung, Korrekturmaßnahmen, Aufbewahrung von Informationen, Verbraucherkommunikation und Rückgriffsrechte in einer schriftlichen Verantwortungsmatrix geregelt.

Allgemeine Produktsicherheitsbewertung

Bei Verbraucherprodukten, für die keine besondere technische Vorschrift besteht oder die hinsichtlich eines bestimmten Risikos lückenhaft ist, werden die allgemeinen Sicherheitsanforderungen geprüft. Konstruktion, Zusammensetzung, Verpackung, Montage, Wartung, Wechselwirkung mit anderen Produkten, Aufmachung, Warnhinweise, angemessene Nutzungsdauer und vorhersehbare Fehlanwendungen des Produkts werden behandelt. Risiken für Kinder, ältere Menschen, Menschen mit Behinderungen oder andere besonders schutzbedürftige Nutzergruppen werden gesondert bewertet. Anwendbare nationale, europäische oder internationale Normen, der Stand der Technik, Verhaltenskodizes guter Praxis und die angemessene Sicherheitserwartung des Verbrauchers werden gemeinsam geprüft. Es wird darauf geachtet, dass der Warnhinweis nicht zum einzigen Mittel wird, ein durch Konstruktion behebbares Risiko auf den Nutzer abzuwälzen.

Rechtsgrundlage: Gesetz Nr. 7223 · Produktregeln · Allgemeine Produktsicherheit

Compliance-Programm für sektorale technische Vorschriften

Für Maschinen, Elektrogeräte, Funkanlagen, Druckgeräte, Aufzüge, Spielzeug, Bauprodukte, persönliche Schutzausrüstung, Medizinprodukte, Kosmetika, Lebensmittelkontaktprodukte, Chemikalien, Textilien, Fahrzeuge und andere regulierte Produktgruppen gelten besondere Vorschriften. Grundlegende Anforderungen, Produktionskontrolle, Leistungsklassen, Registrierung, Genehmigung, Meldung, klinische oder technische Bewertung und Bedingungen der Überwachung nach dem Verkauf werden nach Sektor getrennt. Eine übergeordnete Vorschrift wird nicht an die Stelle der besonderen Bestimmung gesetzt. Für die Produktfamilie wird die Liste der Pflichten erstellt; sie umfasst die zuständige Behörde, das anwendbare Modul, die Normen, die Sprache, die Kennzeichnung sowie die Aufbewahrungs- und Meldebedingungen.

Normenauswahl und Konformitätsvermutung

Es wird geprüft, ob die Fundstelle der harmonisierten Norm in der aktuellen amtlichen Liste veröffentlicht ist, für welche grundlegenden Anforderungen die Norm eine Konformitätsvermutung begründet und wie die Übergangsfristen lauten. Die Anwendbarkeit der Norm auf die gesamte Produktfamilie wird nach Verwendungszweck, Größe, Energiequelle, Software, Altersgruppe und Umgebungsbedingungen bewertet. Die rechtliche Wirkung einer alten Fassung, eines Entwurfstexts oder einer allein auf Kundenwunsch beruhenden Norm wird ausdrücklich dargestellt. Wird eine Norm nicht angewendet, wird in der Akte gezeigt, wie die grundlegenden Anforderungen auf andere technische Weise nachgewiesen werden. Maßgeblich sind nicht der Name eines Zertifikats, Tests oder Berichts, sondern dessen Umfang, Probe, Methode und Gültigkeit.

Festlegung des Konformitätsbewertungsverfahrens

Die in der einschlägigen Vorschrift vorgesehene interne Fertigungskontrolle, Baumusterprüfung, das Qualitätssystem, die Einzelprüfung oder andere Module werden produktbezogen ausgewählt. Es wird geprüft, ob die Beteiligung einer benannten Stelle zwingend ist und ob Meldeumfang und Produktkategorie der Stelle zutreffen. Bei einem Produkt, für das eine Herstellererklärung erforderlich ist, überträgt ein unnötiges Dokument eines Dritten die rechtliche Verantwortung nicht auf eine Behörde oder ein Labor. Auswahl der Proben, Prüfplan, Produktionsvarianten, kritische Bestandteile und Werksaudit werden dokumentiert. Ob nach einer Änderung eine erneute Bewertung, zusätzliche Tests oder die Aktualisierung der Erklärung erforderlich sind, wird vorab festgelegt.

CE-Kennzeichnung und andere Konformitätszeichen

Fälle, in denen die CE-Kennzeichnung erforderlich, möglich oder verboten ist, werden anhand der einschlägigen Vorschrift bestimmt. Die Regeln zur Anbringung des Zeichens am Produkt, auf dem Typenschild, der Verpackung oder dem Begleitdokument sowie zu Sichtbarkeit, Lesbarkeit, Dauerhaftigkeit, Größenverhältnis und Kennnummer der benannten Stelle werden geprüft. Bei einem Produkt, das mehreren Vorschriften unterliegt, wird das Zeichen angebracht, nachdem das Konformitätsverfahren nach sämtlichen anwendbaren CE-Rechtsvorschriften abgeschlossen ist. Es wird sichergestellt, dass andere Zeichen die Bedeutung des CE-Zeichens nicht verdunkeln und beim Verbraucher nicht den Eindruck einer behördlichen Billigung erwecken. Für ein falsches Zeichen, unvollständige technische Unterlagen oder eine Erklärung, die mit den tatsächlichen Eigenschaften des Produkts nicht übereinstimmt, wird ein Fahrplan zur Korrektur erstellt.

Konformitätserklärung, Leistungserklärung und Dokumentenarchitektur

Die zwingenden Bestandteile, die Zeichnungsbefugnis, die Produktbeschreibung sowie die Verweise auf Rechtsvorschriften und Normen der EU-Konformitätserklärung, Leistungserklärung oder sektoralen Erklärung werden geprüft. Das Dokument wird nicht aus einem für ein anderes Modell oder eine andere Produktvariante erstellten Text kopiert. Es werden Modell, Typ, Seriennummer und Produktcode, die das Produkt eindeutig unterscheiden, und erforderlichenfalls die Softwareversion verwendet. In mehreren Sprach- und Länderfassungen bleibt der gleiche rechtliche Umfang erhalten. Ändern sich die Verweise der Erklärung auf Vorschriften oder Normen, wird das Aktualisierungsverfahren durchgeführt. Zwischen dem Produktnamen in kommerziellem Angebot, Katalog, Internetseite und Zollakte und der technischen Erklärung wird Übereinstimmung hergestellt.

Rechtsgrundlage: Gesetz Nr. 7223 · Übergeordnete Vorschriften · Durchführungsverordnungen

Rechtliche Prüfung der technischen Unterlagen

Die technischen Unterlagen werden, soweit erforderlich, mit allgemeiner Produktbeschreibung, Konstruktions- und Fertigungszeichnungen, Bauteillisten, Risikobewertung, Matrix der grundlegenden Anforderungen, Berechnungen, Prüfberichten, Normen, Qualitätsaufzeichnungen, Etikett, Anleitung, Erklärung und Änderungshistorie angelegt. Die rechtliche Prüfung ersetzt die ingenieurtechnische Berechnung nicht; sie untersucht, mit welcher Aufzeichnung die Akte auf welche Anforderung der Vorschrift antwortet und ob der Nachweis zum tatsächlichen Produkt gehört. Probe, Laborumfang, Datum und Variantenbezug eines Berichts eines Dritten werden ausdrücklich dargestellt. Aufbewahrungsfrist, Zugriffsbefugnis, Antwortsprache auf Behördenverlangen und die Integrität der Akte werden nach der sektoralen Regel bestimmt.

Verträge mit benannten Stellen, Laboren und Zertifizierern

Befugnis und Meldeumfang der Stelle, Akkreditierungsbezug, durchzuführende Bewertung, Probenahmemethode, Berichtsverwendung, Überwachung, Änderungsmeldung und Bedingungen für die Aussetzung von Dokumenten werden im Vertrag geprüft. Das Bestehen eines Tests überträgt die Verantwortung für das Inverkehrbringen nicht automatisch auf den Dienstleister. Eigentum an den technischen Aufzeichnungen, Zugriffsrecht, Vertraulichkeit, Unterauftragnehmer, Prüfdaten und Streitbeilegungsklauseln werden geregelt. Es wird festgelegt, wie Produktions- und Vertriebseinheiten bei einem negativen Befund oder dem Widerruf eines Dokuments informiert werden. Die Anerkennung des Dokuments einer ausländischen Stelle in der Türkei oder im Zielmarkt wird nach den Vorschriften und den Bedingungen der gegenseitigen Anerkennung gesondert überprüft.

Etikett, Kennzeichnung, türkische Anleitung und Sicherheitsinformationen

Die Angaben zu Hersteller, Importeur, Modell, Serie oder Charge, Herkunft, Zusammensetzung, Alter, Kapazität, Verwendung, Wartung, Entsorgung, Warnhinweisen und Kennzeichen auf Produkt und Verpackung werden je nach Produktgruppe geprüft. Es wird sichergestellt, dass die vorgeschriebenen türkischen Angaben die richtige technische Bedeutung haben, dem fremdsprachigen Text nicht widersprechen und lesbar dargestellt werden. Die Gebrauchsanleitung erläutert, soweit erforderlich, nicht nur die sichere Verwendung, sondern auch die Risiken bei Aufbau, Reinigung, Lagerung, Wartung, Software-Updates und vorhersehbarer Fehlanwendung. Der Warnhinweis wird nicht als allgemeiner Haftungsausschluss verwendet, der einen Konstruktions- oder Fertigungsfehler verschleiert. Ob eine digitale Anleitung die physische Informationspflicht ersetzen kann, richtet sich nach der besonderen Vorschrift.

Produktkennung und Rückverfolgbarkeit der Lieferkette

Zwischen Modell, Typ, Serie, Charge, Barcode, Herstellungsdatum, Betrieb, Lieferant und Softwareversion wird eine konsistente Produktkennung aufgebaut. Aufzeichnungen darüber, von wem der Wirtschaftsakteur das Produkt bezogen und an wen er es geliefert hat, werden so lange zugänglich gehalten, wie das Gesetz und die besondere Vorschrift es verlangen. Verbraucherdaten im Einzelhandel werden nicht unnötig vervielfältigt; Verkaufs- und Vertriebsinformationen von Unternehmen werden für Zwecke des Rückrufs hinreichend detailliert aufbewahrt. Produkte, deren Bestandteil oder Risikoprofil sich unter demselben Barcode ändert, werden unterscheidbar gemacht. Die Rückverfolgbarkeit dient dazu, die riskante Charge einzugrenzen, wirksam zu informieren, Behördenverlangen zu beantworten und den guten Ruf unbeteiligter Produkte zu schützen.

Rechtsgrundlage: Gesetz Nr. 7223 · Durchführungsverordnungen

Produktrisikobewertung und sichere Konstruktion

Gefährdung, Exposition, Wahrscheinlichkeit und Schwere des Schadens werden anhand der normalen und vorhersehbaren Verwendung des Produkts bewertet. Mechanische, elektrische, thermische, chemische, biologische, Strahlungs-, Brand-, Erstickungs-, Ergonomie-, vernetzte Geräte- und Softwarerisiken werden je nach Produkt behandelt. Bei der Risikominderung wird folgende Rangfolge aufgestellt: sichere Konstruktion, technische Schutzmaßnahme und Nutzerinformation. Ein sich wiederholendes Unfallszenario wird nicht mit der Annahme ausgeschlossen, dass der Nutzer sorgfältig handeln werde. Die Risikobewertung wird nicht nur als Punktetabelle, sondern als versionskontrollierter Entscheidungsnachweis erstellt, der Akzeptanzkriterium, Annahmen, Kontrolle, Verifizierung und die Begründung des Restrisikos enthält.

Produktionskontrolle und Management von Produktänderungen

Damit die genehmigte Konstruktion in der Serienproduktion erhalten bleibt, werden kritische Bauteile, Lieferanten, Prozesse, Messungen, Software, Formen, Verpackung und Endkontrollpunkte festgelegt. Es wird geregelt, ab welcher Schwelle ein Änderungsantrag durch Technik, Qualität und Recht geprüft wird. Der aus Kosten- oder Verfügbarkeitsgründen vorgenommene Austausch von Bauteilen wird nicht umgesetzt, ohne seine Auswirkung auf Sicherheit, elektromagnetische Eigenschaften, chemischen Gehalt oder Haltbarkeit getestet zu haben. Aussonderung, Nacharbeit, Vernichtung und Verhinderung des Marktzugangs nicht konformer Produkte werden dokumentiert. Bei einem Wechsel von Werk, Lohnhersteller oder Land wird neu bewertet, ob der bestehende Dokumentensatz fortgilt.

Konformität von Lieferanten und Bauteilen

Die Lieferantenauswahl erfolgt nicht allein nach Preis und Lieferzeit; geprüft werden die technische Anforderung an das kritische Bauteil, Test und Erklärung, Produktionsort, Rückverfolgbarkeit und die Fähigkeit zur Änderungsmeldung. Die Wirkung des Dokuments eines Lieferanten auf die Konformität des Endprodukts wird in den richtigen Grenzen verwendet; ein Bauteilzertifikat ersetzt nicht die Bewertung des Endprodukts. In die Einkaufsspezifikation werden Bestimmungen zu zwingenden Vorschriften, verbotenen Stoffen, Proben, Audit, Aufbewahrung von Aufzeichnungen, Vorfallmeldung, Änderungsfreigabe und Zusammenarbeit beim Rückruf aufgenommen. Für den Zugriff auf kritische Daten von Unterlieferanten und das Risiko gefälschter Dokumente wird ein Verifizierungsverfahren eingerichtet. Ein vertragliches Rückgriffsrecht hebt die Hauptpflicht gegenüber der Öffentlichkeit und dem Geschädigten nicht auf.

Gebrauchte, erneuerte, reparierte und mit einer Dienstleistung gelieferte Produkte

Die allgemeinen Produktsicherheitsvorschriften können, wenn die Voraussetzungen vorliegen, neben neuen Produkten auch auf gebrauchte, erneuerte oder reparierte Verbraucherprodukte Anwendung finden. Nutzungsgeschichte, Reparaturumfang, ausgetauschte Bauteile, Sicherheitstests, Softwareunterstützung und Restlebensdauer des Produkts werden bewertet. Die Ausnahmen für Produkte, bei denen ausdrücklich angegeben ist, dass sie vor der Verwendung repariert werden müssen, und für Produkte mit Antiquitätencharakter werden eng ausgelegt. Es wird unterschieden zwischen einem Produkt, das dem Verbraucher bei einer Dienstleistung zur Nutzung bereitgestellt wird, etwa in Hotel, Sportanlage, Kinderbereich oder Vermietung, und der Ausrüstung, die der Dienstleister nur für seine eigene Tätigkeit nutzt. Geprüft wird, ob die Erneuerung oder wesentliche Änderung die Partei in die Rolle des Herstellers versetzt.

Rechtsgrundlage: Gesetz Nr. 7223 · Allgemeine Produktsicherheit

Konformität vor der Einfuhr, GTİP und TAREKS-Verfahren

GTİP-Einreihung des Produkts, die Mitteilungen (Tebliğ) zu Produktsicherheit und Kontrolle 2026, Anwendungsbereich von TAREKS, Befreiung oder Erklärung der Nichtanwendbarkeit, Vorabgenehmigung und die einschlägige technische Vorschrift werden gemeinsam geprüft. Zwischen Rechnung, Beförderungsdokument, Anmeldung, Prüfbericht, Kennzeichnung, Etikett, türkischer Anleitung und Probeninformationen wird Übereinstimmung hergestellt. Ein beim Zoll akzeptiertes Dokument bedeutet nicht, dass das Produkt alle Pflichten auf dem Binnenmarkt erfüllt hat. Bei physischer Kontrolle, zusätzlichen Dokumenten, Tests, Zurückweisung oder bedingter Abfertigung werden Antwortkalender und zuständiges Team bestimmt. Wegen der jährlichen Änderungen der Mitteilungen wird der aktuelle Text je Produkt und Sendung geprüft.

Das rechtliche Kontrollsystem des Importeurs

Der Importeur begnügt sich nicht damit, das vom ausländischen Hersteller übersandte Dokument zu archivieren; er prüft, dass die Konformitätsbewertung des Produkts durchgeführt wurde, die technischen Unterlagen zugänglich sind, die vorgeschriebene Kennzeichnung und die vorgeschriebenen Angaben vorhanden sind und die Beförderungs- und Lagerbedingungen die Konformität nicht beeinträchtigt haben. Die Kontaktangaben in der Türkei werden auf dem Produkt, der Verpackung oder in dem Dokument angegeben, das die besondere Vorschrift zulässt. Risikoinformationen, Beschwerden, Unfälle und Behördenverlangen werden dem ausländischen Hersteller unverzüglich weitergegeben. Dokumentenzugang, Audit, Änderungsmeldung, Korrekturmaßnahmen, Kosten und Rückgriffsrechte auf Ersatz des Importeurs werden im Liefervertrag ausdrücklich geregelt.

Pflichten von Händlern, Vertragshändlern, Einzelhändlern und Wiederverkäufern

Der Händler führt vor der Bereitstellung des Produkts auf dem Markt eine Sichtkontrolle der anwendbaren Kennzeichnung, Informationen, Dokumente und Angaben zu den Wirtschaftsakteuren durch; ein nicht konformes Produkt, von dem er weiß oder wissen muss, dass es nicht konform ist, verkauft er nicht. Er stellt sicher, dass Lagerung, Beförderung, Ausstellung, Montage oder Präsentation die Konformität nicht beeinträchtigen. Aufzeichnungen zu Bezugsquelle und Verkaufskanal werden rückverfolgbar gehalten. Beschwerden, Unfälle und Risikomeldungen werden an den Hersteller oder Importeur und erforderlichenfalls an die zuständige Stelle weitergegeben. Kampagne, Geschenk, Ausstellungsprodukt, Marktplatzverkauf oder Outlet-Kanal sind nicht von der Sicherheitspflicht ausgenommen. Beim Rückruf werden Bestandssperre, Kundenkommunikation und Rückgabeablauf vertraglich geregelt.

Artikel 11 des Gesetzes Nr. 7223 enthält zwei getrennte Regelungen mit je zehn Arbeitstagen für die Mitteilung von Name und Kontaktangaben des nicht ermittelten Herstellers, Bevollmächtigten oder Importeurs oder, falls diese unbekannt sind, des vorherigen Wirtschaftsakteurs. Die Mitteilung der zuständigen Stelle und das Verlangen des Geschädigten werden getrennt bewertet. Ein Händler, der ab Zustellung der betreffenden Mitteilung oder des Verlangens keine Auskunft erteilt, kann als Hersteller gelten oder wie ein Hersteller für Schadensersatz haftbar gemacht werden. Die Bezeichnung „nur Verkäufer“ im Vertrag beseitigt diese Prüfung nicht.

Bevollmächtigter und Struktur des Fulfilment-Dienstleisters

Die Aufgabe des vom ausländischen Hersteller in der Türkei beauftragten Bevollmächtigten wird in der schriftlichen Bevollmächtigung nach Umfang, Dauer und Produkt klar bestimmt. Zugang zu den technischen Unterlagen, Aufbewahrung der Konformitätserklärung, Beantwortung von Behördenverlangen, Risikomeldung und Zusammenarbeit bei Korrekturmaßnahmen werden im Umfang der übertragenen Aufgaben geregelt. Die Hauptverantwortung des Herstellers für Konstruktion und Herstellung kann durch die Bevollmächtigung nicht aufgehoben werden. Die tatsächliche Tätigkeit der Partei, die Lagerung, Verpackung, Adressierung oder Versand erbringt, und ihre Rolle nach besonderen Vorschriften werden gesondert geprüft. Das System des verantwortlichen Wirtschaftsakteurs für den EU-Markt und die Vertretungsstruktur in der Türkei werden nicht miteinander vermengt.

Rechtsgrundlage: Gesetz Nr. 7223 · Fernabsatzverordnung · Einfuhrmitteilungen 2026 · Einfuhrkontrollen · TAREKS

Compliance-Prüfung von Online-Verkaufsangeboten und digitalen Produktseiten

Bei Angeboten auf Websites, in mobilen Anwendungen, in Social-Media-Shops und auf Online-Marktplätzen werden vorgeschriebene Produktkennung, Angaben zum Hersteller oder zum betreffenden Wirtschaftsakteur, Konformitätszeichen, türkische Warnhinweise und Sicherheitsinformationen geprüft. Die Angebotsdaten stimmen mit dem gelieferten Modell und der Verpackung überein. Bei der Variantenauswahl gehen Angaben zu Alter, Kapazität, Spannung, Größe oder Risiko nicht verloren. Informationen, die auf dem Bild nicht sichtbar sind, werden in einem zugänglichen Textfeld angezeigt. Die Produktdatenfelder werden mit dem aktuellen Taxonomie-Dokument des Handelsministeriums abgeglichen. Es wird verhindert, dass alte Angebote, kopierte Produktseiten und ein eingestelltes Modell über Suchzwischenspeicher oder erneute Einstellung aktiv erscheinen.

Online-Marktplatz und Verfahren der Anbieter von Vermittlungsdiensten

Annahme von Verkäufern, Produkteinstellung, Informationsprüfung, Kontaktstelle für Behörden, Meldung, Inhaltsentfernung, Zugangssperre, erneute Einstellung und Verbraucherbenachrichtigung beim Anbieter von Vermittlungsdiensten werden mit den Produktsicherheitsvorschriften in Einklang eingerichtet. Der Einstellungsbildschirm wird so gestaltet, dass die Veröffentlichung ohne Ausfüllen des vorgeschriebenen Datenfelds nicht möglich ist; ein Freitextfeld wird nicht anstelle kritischer Angaben verwendet. Die Antwortfrist auf eine Behördenmitteilung wird auf der Ebene von Inhalt und Produktkennung dokumentiert. Übernimmt die Plattform ein eigenes Markenprodukt, Lagerung oder Fulfilment-Leistung, Verpackung im Namen des Verkäufers und Kampagnenkontrolle, wird die Rollenanalyse erneuert. In Verkäuferverträgen werden Dokumentenvorlage, Audit, Aussetzung, Kosten und Verbraucherkommunikation geregelt.

Nach der Regelung zum Fernabsatz in der Türkei sind die Verpflichtung des Anbieters von Vermittlungsdiensten, Verlangen der zuständigen Stelle innerhalb von vierundzwanzig Stunden nachzukommen, und die Verpflichtung, bei Kenntnis einer Nichtkonformität unverzüglich tätig zu werden, unterschiedliche Pflichten. Auch die an die Warnung an den Wirtschaftsakteur bei fehlenden Angaben im Angebot geknüpfte Frist von zwei Arbeitstagen wird gesondert verfolgt. Diese Fristen werden nicht als einheitliche Meldefrist für sämtliche Produktunfälle verwendet.

Rechtsgrundlage: Fernabsatzverordnung · Anwendungsleitfaden · Taxonomie-Dokument

Management von Beschwerden, Störungen, Rückgaben und Sicherheitssignalen

Daten aus Kanälen wie Callcenter, Kundendienst, Vertragshändler, Marktplatz, Social Media, Gesundheitsaufzeichnungen und Versicherungsmeldungen werden in einem einzigen Sicherheitsüberwachungssystem klassifiziert. Häufige Störungen, Erwärmung, Bruch, Auslaufen, Reizung, Kleinteile, Stromschlag oder Softwarefehler gelten nicht nur als Frage der Kundenzufriedenheit. Der Zusammenhang des Vorfalls mit Modell, Charge, Serie, Region und Verwendungsweise wird analysiert. Auch wenn kein schwerer Schaden eingetreten ist, können wiederholte Aufzeichnungen von Beinahe-Gefahren die Prüfschwelle auslösen. Personenbezogene Daten im Beschwerdetext werden mit eingeschränktem Zugriff verarbeitet; technische Daten werden geschützt. Schriftlich festgelegt wird, in welcher Frist ein Sicherheitssignal an die Leitung, den Hersteller und erforderlichenfalls die Behörde weiterzugeben ist.

Reaktion auf Unfälle, Verletzungen und ernste Vorfälle

Wird ein mit dem Produkt zusammenhängender Todesfall, eine Verletzung, ein Brand, eine Vergiftung, ein Sachschaden oder eine ernste Gefahr gemeldet, steht die Sicherheit von Menschen an erster Stelle; die Einstellung der Verwendung des Produkts und die erforderlichen Sofortmeldungen werden geprüft. Das betreffende Produkt, die Verpackung, Anleitung, Serieninformation, Aufzeichnungen vom Vorfallort, die Servicehistorie und die Softwareversion werden ordnungsgemäß gesichert. Die Aufgaben des internen Untersuchungsteams werden von der Kommunikation mit Versicherer, technischem Berater, zuständiger Stelle und Geschädigtem getrennt. Eine frühe Erklärung enthält keine spekulative Aussage, die die Haftung anerkennt oder die Ursache des Vorfalls festlegt. Behördenmeldung, Verbraucherwarnung und die Notwendigkeit von Maßnahmen für andere Chargen werden je nach Schwere und Verbreitung des Vorfalls ohne Verzug geprüft.

Programm für Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen

Die Grundursache der Nichtkonformität wird anhand von Konstruktion, Lieferung, Herstellung, Test, Etikett, Anleitung, Lagerung, Software, Montage oder Nutzungsdaten untersucht. Die Korrekturmaßnahme beschränkt sich nicht auf den Austausch des Etiketts am vorhandenen Bestand; die Auswirkungen auf die Produkte auf dem Markt, die künftige Produktion, Lieferanten und ähnliche Modelle werden gemeinsam bewertet. Maßnahmeninhaber, Frist, Verifizierungskriterium und Wirksamkeitskontrolle werden festgelegt. Lässt sich das Risiko vollständig beheben, wird nachgearbeitet oder aktualisiert; andernfalls kommen Verkaufsstopp, Rücknahme vom Markt, Rückruf oder Entsorgung in Betracht. Die rechtliche Wirkung einer freiwilligen Maßnahme, die ergriffen wird, ohne das Verlangen der zuständigen Stelle abzuwarten, gilt nicht als automatische Sanktionsfreiheit, solange nicht alle Voraussetzungen des Gesetzes Nr. 7223 erfüllt sind.

Rückrufübung und Vorbereitung auf Produktkrisen

Vor einem tatsächlichen Vorfall wird anhand eines ausgewählten Modells und einer Charge eine Planübung am Schreibtisch durchgeführt. Das Erreichen des Krisenteams innerhalb von zwei Stunden, die Bestandssperre, die Erstellung der Vertriebsliste, der Kontakt zur Behörde, die Entwurfsmitteilung an die Verbraucher, das Callcenter-Szenario, die Produkteinsammlung und die Leitungsentscheidung werden getestet. Die Kommunikationskette von Lieferant, Logistikunternehmen, Vertragshändler, Marktplatz und Versicherer wird überprüft. Die Übung ist nicht nur Aufgabe der Qualitätsabteilung; die Beteiligung von oberster Leitung, Recht, Informationstechnologie, Kommunikation und Finanzen ist erforderlich. Festgestellte Lücken bei Zugriff, Daten, Befugnissen oder Verträgen werden zu einem bestimmten Termin geschlossen. Der Übungsnachweis wird zutreffend und ohne Übertreibung geführt, sodass er die Vorbereitung des Unternehmens im tatsächlichen Vorfall belegt.

Die Übungsdauer ist ein Vorbereitungsziel; sie ist weder eine gesetzliche Meldefrist noch eine Zusage der Kanzlei, bei jedem Vorfall in derselben Frist tätig zu werden.

Rechtsgrundlage: Gesetz Nr. 7223 · Überwachungsrahmen

Einstellung des Inverkehrbringens, Rücknahme vom Markt und Rückruf

Der Weitertransport des im Lager oder in der Vertriebskette befindlichen Produkts wird gestoppt; Chargen und Verkaufskanäle werden anhand der Rückverfolgbarkeitsaufzeichnungen bestimmt. Der Unterschied zwischen der Rücknahme vom Markt und dem Rückruf des Produkts beim Endnutzer bleibt gewahrt. Bewertet werden, ob das Risiko durch eine andere wirksame Maßnahme behoben werden kann, die Verhältnismäßigkeit der Maßnahme und die Möglichkeit, den Verbraucher zu erreichen. Beim Rückruf werden die Optionen, das Produkt in einen konformen Zustand zu bringen, es durch ein gleichwertiges sicheres Produkt zu ersetzen oder den Preis zu erstatten, nach den konkreten Vorschriften geregelt. Logistik, Kundendienst, Einzelhändler, Marktplatz, Vernichtung und Kostenfluss werden in einem einzigen Einsatzplan dargestellt. Meldungen und Maßnahmen in ausländischen Märkten werden für dieselbe Produktfamilie gesondert abgestimmt.

Rückrufmitteilung und Verbraucherkommunikation

Die Mitteilung enthält Marke, Modell, Serien- oder Chargeninformation zur eindeutigen Bezeichnung des Produkts, nach Möglichkeit ein Bild, eine schlichte Beschreibung des Risikos, die ergriffene Maßnahme, die vom Verbraucher unverzüglich vorzunehmende Handlung und die Kontaktangaben der verantwortlichen Partei. Das Risiko wird nicht verharmlost; es werden weder dem Verbraucher Vorwürfe gemacht noch unklare technische Ausdrücke verwendet. Barrierefreiheit, Sprache, Kanal, Sichtbarkeit, Veröffentlichungsdauer und die Möglichkeit, Käufer direkt zu erreichen, werden bewertet. Texte für Presse, Web, Social Media, Vertragshändler, Marktplatz und Callcenter beruhen auf denselben überprüften Informationen. Reichweite und Rücklaufquote der Mitteilung werden überwacht; erweist sie sich als unwirksam, werden Kanal, Häufigkeit oder Umfang verstärkt. Die Befugnis der Behörde zu Form und Wiederholung der Mitteilung wird im Arbeitsplan berücksichtigt.

GÜBİS, Safety Gate und öffentliche Risikomitteilungen

Der GÜBİS-Eintrag zu einem in der Türkei von einer zuständigen Stelle als unsicher festgestellten Produkt wird nach Produkt, Modell, Charge, Risiko und ergriffener Maßnahme geprüft. Eine Meldung begründet nicht automatisch eine Feststellung zu allen Produkten desselben Unternehmens; für ähnliche Produkte und Bauteile kann sie jedoch eine interne Prüfung erforderlich machen. Eine Meldung im EU-System Safety Gate wird mit Kennung und technischem Aufbau desselben in der Türkei oder auf anderen Märkten verkauften Produkts abgeglichen. Zur Korrektur eines falschen Produktfotos, Modells oder falscher Unternehmensangaben wird ein begründeter Antrag an die zuständige Stelle vorbereitet. Öffentliche Erklärung und Unternehmenserklärung widersprechen einander nicht; das Reputationsmanagement wird nicht als Mittel zur Verheimlichung von Risikoinformationen eingesetzt.

Rechtsgrundlage: Gesetz Nr. 7223 · Überwachungsrahmen · GÜBİS · Safety Gate

Verfahren der Marktüberwachung und Kontrolle

Das Aufgabengebiet der zuständigen Stelle für die Produktgruppe, die Rechtsgrundlage und der Umfang der Kontrolle sowie die von ihr verlangten Aufzeichnungen werden bestimmt. Eine Kontrolle kann durch Etiketten- und Dokumentenprüfung, Probenahme aus Lager oder Verkaufsstelle, verdeckten Online-Kauf, Test, Prüfung am Produktionsort oder aufgrund einer Beschwerde eingeleitet werden. Im Unternehmen wird eine einzige Kontaktstelle eingerichtet; die Übereinstimmung der Erklärungen mit den Aufzeichnungen des technischen Teams und der Leitung wird sichergestellt. Nicht verlangte vertrauliche oder personenbezogene Daten werden nicht unnötig vorgelegt, die gesetzliche Auskunftspflicht wird jedoch nicht behindert. Protokoll, Probe, Siegel, Übergabe, Fotos und Fristen werden am selben Tag geprüft; Mängel oder Einwendungsgründe werden unverzüglich schriftlich festgehalten.

Streitigkeiten über Probenahme, Test und technische Prüfung

Geprüft wird, ob die Probe das richtige Produkt, Modell, die richtige Charge und Variante repräsentiert; ebenso die Bedingungen für Öffnung der Verpackung, Beförderung, Aufbewahrung und Übergabe an das Labor. Die angewandte Prüfmethode, die Fassung der Norm, das Gerät, die Messunsicherheit, die Konditionierung, die Zahl der Proben und das Akzeptanzkriterium werden anhand des Berichts verifiziert. Die Befugnis oder der Akkreditierungsumfang des Labors und der Stellenwert des Tests in der rechtlichen Regelung werden gesondert bewertet. Der eigene Bericht des Herstellers macht das amtliche Probenergebnis nicht von selbst unwirksam; auch der amtliche Bericht ist hinsichtlich Methode und Probe nicht der Kontrolle entzogen. Die Möglichkeiten einer zweiten Prüfung, einer Gegenprobe, einer technischen Stellungnahme oder eines Sachverständigengutachtens werden im jeweiligen Verfahren und innerhalb der Frist genutzt.

Erläuterung, Stellungnahme und Maßnahmenplan gegenüber der zuständigen Behörde

Die Antwort auf das Behördenschreiben wird um Produktkennung, Vorschrift, grundlegende Anforderung, Risiko, Testergebnis, Menge auf dem Markt und ergriffene Maßnahmen strukturiert. Die interne technische Stellungnahme des Unternehmens und die rechtliche Stellungnahme widersprechen einander nicht. Statt nur zu sagen, dass ein Dokument vorhanden ist, wird erläutert, zu welcher Anforderung und welcher Produktvariante das Dokument gehört. Die Unterscheidung zwischen formaler Nichtkonformität, Sicherheitsrisiko und ernstem Risiko wird auf konkrete Daten gestützt. Für behebbare Mängel wird ein befristeter, messbarer und überprüfbarer Maßnahmenplan vorgelegt. Die Zusammenarbeit mit der Behörde wird nicht als Verzicht auf das Recht ausgelegt, gegen eine rechtswidrige Feststellung oder eine unverhältnismäßige Maßnahme Einspruch einzulegen. Zustellung, Fristen und Rechtsbehelfe werden gesondert verfolgt.

Verwaltungsmaßnahmen, Geldbußen und gerichtliche Anträge

Entscheidungen über die vorübergehende oder dauerhafte Einstellung des Inverkehrbringens, die Verhinderung der Bereitstellung auf dem Markt, die Rücknahme, den Rückruf, die Vernichtung, die Entfernung von Internetinhalten, die Zugangssperre, die Kostenerhebung und Verwaltungsgeldbußen werden hinsichtlich Rechtsgrundlage, Zuständigkeit, Verfahren, Risikobewertung und Verhältnismäßigkeit geprüft. Betrifft derselbe Vorfall mehrere Produkte, Chargen oder Verstöße, wird die Berechnungsmethode der Sanktion kontrolliert. Da die Beträge der Verwaltungsgeldbußen jedes Jahr aktualisiert werden, werden alte Tabellen nicht verwendet. Die Stelle, bei der der Antrag zu stellen ist, und die Frist richten sich nach der Art der Maßnahme und der Zustellung. Der Bedarf an einer Aussetzung des Vollzugs, die Maßstäbe der öffentlichen Sicherheit und des schwer wiedergutzumachenden Schadens werden anhand konkreter Aufzeichnungen bewertet.

Bei Verwaltungssanktionen nach den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 7223 sieht Artikel 22/2 des Gesetzes den Verwaltungsrechtsweg vor. Auf einem anderen Gesetz beruhende Entscheidungen werden gesondert eingeordnet. Grundlage der Entscheidung, Zustellung, Antragsfrist und Bedarf an einer Aussetzung des Vollzugs werden gemeinsam bewertet; allein weil eine Geldbuße vorliegt, wird nicht automatisch ein Antrag beim Friedensstrafgericht (sulh ceza hâkimliği) vorbereitet.

Rechtsgrundlage: Gesetz Nr. 7223 · Überwachungsrahmen · Zuständige Marktüberwachungsbehörden

Schadensersatzforderungen aus Produkthaftung

Bei dem Vorwurf, ein nicht konformes Produkt habe einer Person oder einer anderen Sache Schaden zugefügt, werden Produktkennung, Nichtkonformität, Schaden und Kausalzusammenhang in den Mittelpunkt der Akte gestellt. Hersteller oder Importeur werden bei mehreren haftenden Parteien hinsichtlich der gesamtschuldnerischen Haftung und des Rückgriffsverhältnisses bewertet. Forderungen auf materiellen Schaden, Körperschaden, Unterhaltsschaden und immateriellen Schadensersatz werden anhand des konkreten Vorfalls und der Bestimmungen des Türkischen Obligationenrechts behandelt. Die im Gesetz Nr. 7223 vorgesehene dreijährige Frist ab Kenntnis und die in jedem Fall ab Eintritt des Schadens laufende zehnjährige Frist werden in getrennte Kalender eingestellt. Die Möglichkeit, dass vertragliche und schadensersatzrechtliche Bestimmungen anderer Gesetze Anwendung finden, bleibt gewahrt.

Vertragsklauseln, die den Hersteller oder Importeur von der Schadensersatzhaftung aus dem Produkt befreien oder diese Haftung mindern, sind nach Artikel 6/4 des Gesetzes Nr. 7223 unwirksam. Der interne Rückgriff und die Versicherungsverhältnisse in der Lieferkette werden getrennt von der Aufhebung der Haftung gegenüber dem Geschädigten geregelt.

Verteidigung in der Produkthaftung für Hersteller und Importeur

Ob das Produkt tatsächlich von der betreffenden Partei in Verkehr gebracht wurde, Zugehörigkeit zu Modell und Serie, spätere Änderung, fehlerhafte Installation, mangelnde Wartung, nicht vorhersehbare Verwendung, gefälschtes Produkt, Eingriff des Händlers und die Einhaltung der zwingenden technischen Regel werden anhand der Aufzeichnungen geprüft. Ein Grund für die Befreiung von der Haftung wird nicht durch abstrakte Behauptung, sondern durch Produkt- und Vorfalldaten dargelegt. Die Verteidigung mit Nutzerfehler wird nicht erhoben, ohne zu bewerten, ob die Konstruktion vorhersehbare Fehlanwendungen berücksichtigt hat. Frühere Beschwerden, Service-Bulletins, Änderungshistorie und ähnliche Vorfälle werden aufbewahrt. Kommunikation mit dem Geschädigten, Versicherermeldung, Behördenverfahren und mögliche Vergleichsgespräche werden in einer Strategie geführt, die sich nicht gegenseitig schwächt.

Nichtkonformität aufgrund von Konstruktion, Herstellung, Warnhinweis und digitalen Elementen

Ein Produktproblem kann aus verschiedenen Ursachen entstehen, etwa unsicherer Konstruktion, Fertigungsabweichung, unzureichendem Warnhinweis, falscher Anleitung, Bauteilunverträglichkeit, Softwarefehler, Sicherheitslücke, fehlerhaftem Update oder dem Ausbleiben eines erforderlichen Updates. Die Auswirkung des physischen Produkts zusammen mit der damit verbundenen Software, Cloud-Funktion und dem digitalen Dienst auf den sicheren Betrieb wird gemeinsam untersucht. Ein Einzelfehler in der Produktionsserie wird von einem systematischen Konstruktionsproblem unterschieden, das das gesamte Modell betrifft. Ist das Risiko erst später aufgetreten, wird die Pflicht zur Beobachtung und Aktualisierung nach dem Verkauf bewertet. Dass ein neueres oder weiterentwickeltes Produkt auf den Markt gekommen ist, macht das frühere Produkt für sich genommen nicht nichtkonform; maßgeblich sind die Sicherheitserwartung und der Kenntnisstand zum jeweiligen Zeitpunkt.

Technische Prüfung, Sachverständiger und Beweisstrategie

Produkt, Verpackung, Seriennummernschild, Gebrauchsanleitung, Kauf- und Servicenachweise, Fotos vom Vorfallort, Gesundheits- oder Schadensunterlagen, Brand- und Polizeiprotokolle, Prüfberichte, Software-Protokolle und Rückrufaufzeichnungen werden in geeigneter Weise für die Akte gesichert. Da Reparatur, Vernichtung oder Inbetriebnahme des Produkts die Prüfung beeinflussen können, wird vorab eine technische und rechtliche Entscheidung getroffen. An den Sachverständigen wird nicht nur die Frage „Ist das Produkt fehlerhaft?“ gerichtet; die anwendbare technische Regel, der Mechanismus des Vorfalls, alternative Ursachen, Änderung, Verwendung und der Zusammenhang mit dem Schaden werden in getrennte Fragen aufgeteilt. Die Grenzen einer einseitigen Prüfung werden angegeben; erforderlichenfalls werden die Beweissicherung und die Beiziehung von Behördenakten geprüft.

Streitigkeiten über mangelhafte Ware, Kundendienst und Handelskauf

Weist das Produkt nicht die im Vertrag zugesagten oder objektiv erforderlichen Eigenschaften auf, werden Verbrauchergeschäft, Handelskauf und Werkvertragsverhältnis gesondert bewertet. Wahlrechte wie Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Rücktritt vom Vertrag werden zusammen mit den Voraussetzungen von Anzeige, Frist, Kundendienst, Verwendung und Beweis geprüft. Ein Mangel am Wert des Produkts selbst und der Schaden, den es einer anderen Person oder Sache zufügt, gelten nicht als dieselbe Art von Anspruch. Verbraucherschiedsstelle (Tüketici Hakem Heyeti), Verbrauchergericht, Handelsgericht, Schiedsverfahren oder vertraglicher Streitweg werden nach dem konkreten Verhältnis bestimmt. Liegt ein Serienproblem vor, werden individuelle Ansprüche, kollektives Risiko, Behördenmaßnahme und Rückruf gemeinsam gesteuert.

Strafrechtliches Ermittlungsverfahren und Opfervertretung bei produktbedingten Vorfällen

Bei Produktvorfällen mit Todesfall, Verletzung, Urkundenfälschung oder dem Verdacht einer anderen Straftat wird das Strafverfahren getrennt von Verwaltungskontrolle und Schadensersatzakte bewertet. Für beschuldigte oder angeklagte Führungskräfte und Beschäftigte werden Aufzeichnungen zu Aufgabe, Entscheidung, Weisung und Bezug zum Vorfall geprüft; für Geschädigte werden die Voraussetzungen von Strafantrag, Beweisvorlage und Nebenklage bewertet. Die rechtmäßige Sicherung technischer Prüfungen, Proben, Aufzeichnungen und Sachverständigengutachten wird sichergestellt. Besteht zwischen dem Unternehmen und einer Person oder zwischen verschiedenen Beteiligten ein Interessenkonflikt, wird der Bedarf an getrennter Vertretung berücksichtigt. Dass ein Produkt als nicht konform befunden wird, beweist für sich allein nicht die strafrechtliche Verantwortlichkeit einer bestimmten Person; Verschulden und Zurechnungsvoraussetzungen werden im konkreten Fall geprüft.

Rechtsgrundlage: Gesetz Nr. 7223 · Gesetz Nr. 6502 · Türkisches Obligationenrecht · Türkisches Strafgesetzbuch · Strafprozessordnung

Produktsicherheitsverträge, Freistellung und Versicherungsordnung

In Verträgen über Herstellung, Eigenmarke, Lieferung, Vertriebshändlerschaft, Einfuhr, Logistik, Marktplatz, Kundendienst und Software werden die anwendbaren Produktvorschriften sowie Bestimmungen zu Dokumentenlieferung, Audit, Änderung, Beschwerde, Vorfallmeldung, Korrekturmaßnahmen, Rückruf, Kosten und Rückgriff geregelt. Ein allgemeiner Satz wie „entspricht sämtlichen Rechtsvorschriften“ genügt für die Aufgabenverteilung nicht. Bestimmungen, die die Produkthaftung gegenüber dem Geschädigten aufheben, werden von der internen Rückgriffsordnung zwischen den Parteien getrennt. Umfang, Ausschlüsse, Meldefrist, Selbstbehalt und territoriale Bedingungen der Versicherungen für Produkthaftung, Rückruf, Cybervorfälle und Betriebsunterbrechung werden geprüft. Das Bestehen einer Police ersetzt weder die Pflicht zu sicheren Produkten noch die Pflicht zur Zusammenarbeit mit den Behörden.

Rechtliche Due Diligence bei Fusion, Übernahme und Produktportfolio

Bei der Übertragung eines Unternehmens oder einer Produktlinie werden offene Kontrollen, Rückrufe, Sicherheitsbeschwerden, technische Unterlagen, Konformitätserklärungen, Genehmigungen und Aufzeichnungen, Pflichten zur Softwareunterstützung sowie die Versicherungshistorie geprüft. Der Stichprobenumfang richtet sich nach dem Risiko des Produkts und der Größe der Transaktion; für nicht geprüfte Produkte wird kein allgemeines Konformitätsergebnis abgeleitet. Mängel werden an eine Abhilfe vor der Transaktion, eine Closing-Bedingung, Erklärungen und Garantien, eine besondere Freistellung, den Preis oder eine Sicherheitenregelung geknüpft. Ändern sich die Herstellerrolle, die Marke, der Dokumenteninhaber oder der Zugang zu den technischen Unterlagen, werden Haftung nach der Übertragung und Kontinuität der Aufzeichnungen gesondert geplant. Die rechtliche Due Diligence ersetzt weder den technischen Test noch die Entscheidung der Marktaufsichtsbehörde.

Rechtliche Kontrolle von Aussagen zu Produktsicherheit, Leistung und Umwelt

Aussagen zu Sicherheit, Leistung, Gesundheit und Umwelt auf Verpackungen, in Katalogen, digitalen Angeboten und Kampagnen werden mit technischen Nachweisen verglichen. Umfang, Grundlage und Bedeutung, die für den Nutzer entsteht, von Aussagen wie „risikofrei“, „völlig sicher“, „umweltfreundlich“ oder solchen, die den Eindruck behördlicher Billigung erwecken, werden geprüft. Es wird darauf geachtet, dass geprüftes Modell, Nutzungsbedingung und Verifizierungsdatum mit der Marketingaussage zum selben Produkt gehören. Für absolute Aussagen, die den Verbraucher täuschen könnten, unvollständige Warnhinweise und die falsche Darstellung eines Zertifikats oder der CE-Kennzeichnung werden Korrekturtexte erstellt. Werberegeln der Privatwirtschaft, kommerzielle Kommunikation, unlauterer Wettbewerb und Produktsicherheitspflichten werden gemeinsam bewertet. Die rechtliche Prüfung bedeutet nicht, dass eine nicht gemessene technische Leistung gebilligt wird.

Rechtsgrundlage: Gesetz Nr. 7223 · Gesetz Nr. 6502 · Türkisches Obligationenrecht

Die EU-Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit und grenzüberschreitender Marktzugang

Die seit dem 13. Dezember 2024 geltende Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit wird hinsichtlich Online- und stationärem Verkauf, Produktrisikoanalyse, technischer Dokumentation, Rückverfolgbarkeit, verantwortlichem Wirtschaftsakteur in der EU, Unfallmeldung, Safety Business Gateway, Online-Marktplätzen und direkter Rückrufmitteilung an die Verbraucher bewertet. Die Rolle des türkischen Unternehmens als Hersteller, Exporteur, Markeninhaber oder Lieferant in der EU und die Aufgabenverteilung mit dem Importeur in der EU werden bestimmt. Die Regelung in der Türkei und die EU-Regel werden nicht als gleich angesehen. Produktliste, Sprache, verantwortliche Person, Zugang zu den technischen Unterlagen und Rückruflösung werden nach Zielland und Verkaufskanal angepasst.

Die GPSR gilt seit dem 13. Dezember 2024. Für Verbraucherprodukte werden Umfang, Ausnahmen und Verhältnis zum sektoralen EU-Recht gesondert bestimmt; sie wird nicht als einheitliche und vollständige Regelung für Lebensmittel, Arzneimittel oder alle Industrieprodukte dargestellt. Das öffentliche Warnsystem Safety Gate und das Meldeportal der Unternehmen, das Safety Business Gateway, werden voneinander getrennt.

Das neue EU-Produkthaftungsregime, Software und künstliche Intelligenz

Die neue Produkthaftungsrichtlinie (EU) 2024/2853 soll von den Mitgliedstaaten bis zum 9. Dezember 2026 in nationales Recht umgesetzt und auf Produkte angewandt werden, die nach diesem Datum in Verkehr gebracht werden. Software, Systeme künstlicher Intelligenz und mit dem Produkt verbundene digitale Dienste werden nach dem neuen Regime hinsichtlich Datenverlust, Cybersicherheit, Updates, wesentlicher Änderung, Offenlegung von Beweismitteln und Beweiserleichterungen geprüft. Die Rollen von Hersteller, Bauteilhersteller, Importeur, Bevollmächtigtem, Fulfilment-Dienstleister und in bestimmten Fällen Online-Plattform werden zusammen mit dem Recht des Ziellands bewertet. Produktportfolios, die dem alten und dem neuen Regime unterliegen, werden zum Übergangsdatum getrennt erfasst.

Am 4. Oktober 2026 ist die allgemeine Anwendungsschwelle der neuen Richtlinie noch nicht erreicht. Die Pflicht der Mitgliedstaaten zur Umsetzung bis zum 9. Dezember 2026 und die Anwendung des neuen Regimes auf die nach diesem Datum in Verkehr gebrachten oder in Betrieb genommenen Produkte werden zusammen mit der einschlägigen nationalen Regelung geprüft. Die neuen EU-Bestimmungen werden nicht wie ein bestehendes, in der Türkei unmittelbar anwendbares Schadensersatzgesetz dargestellt.

Vernetzte Produkte, Cyberresilienz und künftige Regelungen

Bei Produkten mit internetfähigen Geräten, mobilen Anwendungen, eingebetteter Software, einer Funktion künstlicher Intelligenz oder Fernaktualisierung werden Produktsicherheit und Cybersicherheit gemeinsam behandelt. Das allgemeine Anwendungsdatum der EU-Cyberresilienzverordnung und die seit dem 11. September 2026 geltenden besonderen Meldebestimmungen werden in getrennten Kalendern geführt. Die Produktsicherheitskomponente der KI-Verordnung, der digitale Produktpass für nachhaltige Produkte, Ökodesign und neue sektorale Regeln werden nach den amtlichen Anwendungsdaten beobachtet. Softwarekomponenten-Inventar, Schwachstellenmanagement, Supportzeitraum, Updates und Nutzerbenachrichtigung werden an Vertrag und technische Unterlagen gebunden. Ein Entwurf oder eine künftige Bestimmung wird nicht als heutige Pflicht dargestellt.

Am 4. Oktober 2026 gelten die einschlägigen Meldepflichten der Cyberresilienzverordnung seit dem 11. September 2026; das Anwendungsdatum der Hauptpflichten für Produkte ist der 11. Dezember 2027. Produkt- und Vorfallumfang sowie besondere Ausnahmen werden gesondert geprüft. Die Verordnung über Ökodesign für nachhaltige Produkte schafft einen Rahmen; es wird nicht unterstellt, dass für jedes Produkt am selben Datum eine Pflicht zum digitalen Produktpass entsteht. Die besondere Regelung der betreffenden Produktgruppe und ihr Übergang werden beobachtet.

Grenzüberschreitende Produktschäden, anwendbares Recht und Zuständigkeit

Unterscheiden sich die Länder, in denen das Produkt hergestellt, gekauft und verwendet wurde und in denen der Schaden eingetreten ist, werden die haftende Partei und das anwendbare Recht jeweils gesondert bestimmt. Bei der Prüfung vor einem türkischen Gericht wird Artikel 36 des Gesetzes Nr. 5718 zu hergestellten Sachen hinsichtlich der Wahlmöglichkeit des Geschädigten und der Voraussetzung des Rechts des Erwerbsorts bewertet. Eine Rechtswahl im Vertrag bestimmt den Anspruch eines Dritten auf Ersatz produktbedingter Schäden nicht in jedem Fall. Internationale Zuständigkeit, Zustellung, Beweissicherung, Übersetzung, Anerkennung und Vollstreckbarerklärung einer ausländischen Entscheidung sowie Bezüge zu Versicherung und Rückgriff werden nach der Akte geplant. Verfahren und Vertretung im Ausland werden erforderlichenfalls gesondert mit einem in diesem Land zugelassenen Juristen koordiniert.

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