Ожог, пятно или рубец после лазерной эпиляции могут стать основанием для требований о возмещении расходов на лечение, утраченного заработка, возврате стоимости услуг и компенсации морального вреда. Однако то, какие из этих требований будут удовлетворены, зависит от характера процедуры, принятого обязательства, записей о проведённом лечении, размера ущерба и причинно-следственной связи. Отсутствие постоянного рубца не делает требование заведомо безрезультатным, а любое покраснение автоматически не даёт права на компенсацию. [1–3]
В спорах с центрами красоты часто возникают сразу две проблемы: человек требует возмещения вреда здоровью, а ему одновременно предъявляют требование об оплате неиспользованных сеансов. Поэтому медицинские записи следует рассматривать в одном деле вместе с договором, картой сеансов и платёжными документами. Настоящее руководство посвящено процедурам эпиляции в частных предприятиях. Решения и законодательство проверены по состоянию на 11 октября 2026 года.
Каков правовой характер эпиляции в центре красоты?
Если лицо получает услугу для целей, не связанных с коммерческой или профессиональной деятельностью, у предприятия, осуществляющего коммерческую деятельность, такая сделка, как правило, является потребительской. Когда для эстетической цели принимается на себя обязательство достичь определённого результата, решения Кассационного суда (Yargıtay) оценивают отношения по эпиляции также по нормам о договоре подряда. Эти две квалификации не исключают друг друга: нормы о защите потребителей и правила о подряде может потребоваться рассматривать совместно. [1–3]
Из договора должно быть видно, обещано ли только определённое число сеансов, уменьшение роста волос в определённых зонах или иной результат. Конкретные обещания в рекламе, сообщениях и при продаже также помогают определить ожидаемые свойства услуги. Ожог, недостижение обещанного результата и отказ лица от пакета без какого-либо недостатка услуги требуют разной правовой оценки. [2]
Дает ли разрешение на деятельность право на любое устройство и любую процедуру?
Нет. Разрешение на открытие и работу предприятия, профессиональная квалификация исполнителя, техническая пригодность устройства и вопрос о том, остаётся ли процедура в разрешённых пределах, — это отдельные вопросы. Действующее регулирование салонов красоты предусматривает определённые условия для удаления волос IPL-устройствами в диапазоне длин волн 600–1200 нанометров и для диодного оборудования серийного импульса, предназначенного исключительно для эпиляции, которое не превышает предел энергии 20 Дж/см². Также требуется соответствующее удостоверение о квалификации исполнителя. Эти значения не являются индивидуальной рекомендацией по лечению или безопасными настройками устройства. [4]
Уведомление о приборе, документы о соответствии и акты проверок также входят в надзор. Условия отчётности, введённые изменением в декабре 2025 года, включают ежегодное обновление, а также обновление при появлении нового устройства или замене насадки. Поэтому название бренда, знак CE или общее разрешение предприятия не охватывают всю проверку. Нельзя выводить действующие полномочия, игнорируя более позднее законодательство, на основании решения суда, которым отменено прежнее регулирование. [4]
Исследование Шена и Серта 2025 года также рассматривает полномочия салонов красоты на эпиляцию и депиляцию с точки зрения здоровья человека, профессиональной квалификации и изменений регулирования. Ограничения, использованные в этом исследовании, прямо основаны на тексте действующего регулирования. [4, 5]
Какие доказательства следует сохранить после ожога при лазерной эпиляции?
Первоочередная задача — получить необходимую медицинскую помощь. Лечение не следует откладывать ради получения юридических доказательств. На осмотре необходимо точно указать дату процедуры и время появления жалоб; нужно сохранить медицинские записи, рецепты, заключения и счета. Собственные фотографии важны, но сами по себе они не заменяют медицинской оценки. [3, 6]
| Документ или запись | Что он проясняет | Как его можно сохранить |
|---|---|---|
| Первичный осмотр и записи наблюдения | Выводы, лечение и изменения во времени | Копии записей запрашиваются в медицинском учреждении; даты сохраняются. |
| Фотографии и переписка | Внешний вид, время жалобы и ответ предприятия | Исходные файлы и вся переписка сохраняются; изображения не изменяются. |
| Записи о сеансах и приборе | Исполнитель, обработанная зона, устройство и использованные параметры | Имеющиеся записи запрашиваются у предприятия письменно; то, что получить не удалось, отмечается в деле. |
| Договор и документы о согласии | Обязательство, информирование о рисках и объём пакета | Все подписанные страницы и приложения получаются вместе. |
| Оплата и карта сеансов | Уплаченная сумма, использованная услуга и оставшиеся сеансы | Квитанции, банковские выписки, записи платёжного терминала (POS), карта и любые векселя хранятся вместе. |
| Документы о вреде | Расходы на лечение, нетрудоспособность и потеря дохода | Счета, больничные листы и документы о доходах подшиваются в дело. |
Уведомление, направленное предприятию, должно ясно указывать дату процедуры, жалобу, запрашиваемые документы и заявленное требование. Для доказательств, которые могут быть утрачены, например имеющихся записей камер, без промедления может быть рассмотрено ходатайство о сохранении доказательств и, при наличии условий, обеспечение доказательств судом. Вместо незаконного доступа к данным о здоровье других лиц или их сбора соответствующие записи следует запрашивать законным путём. [6]
Почему настройки устройства важны при экспертной проверке?
Решение 12-й уголовной палаты Кассационного суда (Yargıtay 12. Ceza Dairesi) от 27 марта 2019 года (E. 2017/8577, K. 2019/4142) показывает объём технической проверки при жалобе на ожог после эпиляции. Палата указала, что связь между зафиксированным значением энергии, размером пятна или насадки и вероятностью ожога не была достаточно объяснена, и потребовала проведения экспертизы коллегией из трёх преподавателей-дерматологов. [7]
Решение касается отмены оправдательного приговора, основанного на неполном исследовании; это не прямое осуждение и не решение о компенсации. Из него можно сделать вывод, что объяснение «использовалась низкая настройка» не принимается как достаточное без проверки других характеристик устройства и данных о лице. [7]
Устраняют ли осложнение или форма согласия ответственность?
При оценке довода о осложнении рассматриваются в совокупности проверка пригодности до процедуры, применённый метод, полученная информация и последующее наблюдение. То, что риск известен, и то, что процедура проведена в соответствии с её требованиями, — не одно и то же. С другой стороны, каждый нежелательный результат сам по себе не является доказательством вины. [1, 7, 8]
Утверждения о солнечном облучении, загаре, применявшихся препаратах или несоблюдении рекомендаций по уходу должны быть связаны с событием посредством экспертизы. Нельзя возлагать вину на лицо, не выяснив, какую информацию получило предприятие, какие предупреждения оно сделало и насколько предполагаемое поведение способствовало вреду. Если установлен вклад самого пострадавшего, его влияние на компенсацию оценивается отдельно. [1]
Распространяется ли согласие на одну процедуру на другую?
В решении 3-й гражданской палаты Кассационного суда от 26 апреля 2016 года (E. 2015/10634, K. 2016/6585) рассматривались игольчатая эпиляция после лазерного лечения и пятна на верхней губе. Форма в деле относилась к лазерному лечению, а информирование о последующей процедуре не было достаточно исследовано; это вопросы, требующие повторного рассмотрения. [8]
Палата отменила решение об отказе в иске и не определила конкретного размера компенсации. Решение показывает, что общий документ, подписанный для более ранней процедуры, сам по себе не доказывает информирования о последующей смене метода. Нужно сопоставить содержание формы, её дату и фактически проведённую процедуру. Оговорки вроде «вся ответственность лежит на клиенте» автоматически не снимают установленную законом ответственность. [1, 2, 8]
Иск предъявляется к предприятию или к исполнителю?
Прежде всего определяется физическое или юридическое лицо, являющееся стороной договора. Название на вывеске и наименование организации в счёте могут не совпадать. Лицо, выполнившее процедуру, предприятие, которое нанимает персонал, ответственные за организацию услуги и, при наличии, роль медицинского учреждения рассматриваются отдельно. Нарушение договора, личная вина и ответственность за работников или вспомогательных лиц могут составлять различные правовые основания. [1]
Регулирование определяет обязанности и ответственность руководителя салона красоты и исполнителя. Однако то, какое лицо отвечает за какой вред, не определяется одним лишь наименованием должности без конкретных обязанностей, действий и правоотношения. Использование франшизного бренда также не делает владельца бренда автоматически ответственным за ущерб во всех случаях. Договор, счёт, реклама и фактическая организация работы рассматриваются в совокупности. [1, 4]
Если вред возник из-за дефекта устройства, может возникнуть также ответственность изготовителя или импортёра за продукцию. Для этого недостаточно самого по себе ожога: оцениваются несоответствие продукта, вред и причинно-следственная связь. Ошибку при выполнении процедуры и проблему, связанную с продукцией, нельзя смешивать. [9]
Какие виды компенсации можно требовать при ожоге после лазерной эпиляции?
В конкретном деле могут быть рассмотрены необходимые расходы на лечение, связанные с вредом, утраченный заработок, утрата трудоспособности и потери, вызванные нарушением экономических перспектив. Необходимость и стоимость будущего корректирующего лечения должны опираться на экспертную оценку. Нельзя принимать, что все недокументированные или предполагаемые расходы будут возмещены в полном объёме. [1]
Возврат стоимости услуги или уменьшение цены относится к правам выбора при ненадлежащем качестве услуги. Имущественный и моральный вред, возникший от телесного повреждения, оценивается по собственным условиям. Эти требования могут заявляться вместе, если один и тот же ущерб не возмещается дважды. Для компенсации морального вреда нет фиксированного расчёта как кратного стоимости процедуры и нет общего тарифа в зависимости от степени ожога. [1, 2]
Можно ли требовать компенсацию морального вреда, если постоянный след не остался?
В решении 3-й гражданской палаты Кассационного суда от 14 октября 2015 года (E. 2014/19681, K. 2015/15751) отсутствие продолжающегося вреда примерно через три года после события само по себе не было признано достаточным. С учётом медицинских записей, сделанных близко к времени события, и перенесённых страданий отказ в компенсации морального вреда был отменён. [3]
Решение показывает, что выздоровление само по себе не устраняет перенесённый телесный вред и связанные с ним страдания. Оно не означает, что каждое временное покраснение влечёт компенсацию или что все заключения, составленные после события, недействительны. Важно документировать первичные выводы вместе с ходом выздоровления. [3]
Может ли карта сеансов служить доказательством оплаты?
В решении 6-й гражданской палаты Кассационного суда от 20 сентября 2021 года (E. 2021/188, K. 2021/203) указано, что записи об оплате на карте членства и учёта сеансов подлежат оценке вместе с другими доказательствами. То, что лицо, принявшее оплату по карте, не было доказано как застрахованный работник предприятия, не сочли достаточным основанием для исключения документа из рассмотрения. [10]
В том же решении присуждённая судом первой инстанции компенсация морального вреда в размере 2 000 TL также признана недостаточной с учётом обстоятельств события. Эта сумма не является утверждённым тарифом. Решение касается отмены в части оценки платёжных доказательств и недостаточности компенсации морального вреда; оно не указывает на размер компенсации, ожидаемый за событие, произошедшее сегодня. [10]
Отказ от пакета и возврат стоимости неиспользованных сеансов
При ненадлежащем качестве услуги потребитель может использовать то из следующих требований, которое соответствует конкретному делу: повторное оказание услуги, безвозмездное устранение недостатков результата, уменьшение цены или расторжение договора. Характер и соразмерность повторной услуги и ремонта ограничены. После телесного повреждения не следует представлять как необходимое решение то, что лицо соглашается на дальнейшее лечение в том же месте. [2]
На расчёт возврата влияют то, выполнен ли пакет полностью или частично, делимость услуг, объём недостатка и выбранное средство защиты. Поэтому нельзя утверждать во всех делах, что полная стоимость пакета будет возвращена безусловно или что каждый использованный сеанс будет вычтен по объявленной цене одного сеанса. Если предприятие закрывается или передаёт договор другой компании, стороны договора, передача и неоказанные услуги рассматриваются отдельно. [1, 2]
Есть ли право на отказ в течение 14 дней по каждому договору?
Нет. Отказ от договора по любой причине отличается от защиты прав при ненадлежащем качестве услуги. Общий 14-дневный срок отказа не применяется к каждому договору, заключённому в салоне. Нужно определить, является ли договор рассрочкой или заключён вне помещения предприятия. [2, 11, 12]
| Ситуация с договором | Общие рамки отказа | На что обратить внимание |
|---|---|---|
| Договор об оказании услуги в рассрочку с предприятием | Как правило, 7 дней с момента заключения договора | Если услуга начинается до истечения срока с согласия потребителя, право на отказ может быть затронуто. Рассрочки по кредитной карте регулируются иначе. |
| Договор, заключённый вне помещения предприятия | Как правило, 14 дней с момента заключения договора об услуге | Подписание в салоне сразу после личного предложения на улице также может подпадать под эту норму; рассматриваются конкретные обстоятельства и исключения. |
| Договор, заключённый в салоне и не подпадающий под особый режим отказа | Автоматического общего срока отказа нет | Недостаток, условия договора и другие основания прекращения договора рассматриваются отдельно. |
Уведомление об отказе должно быть направлено поставщику в письменной форме или на долговременном носителе в установленный срок; нужно сохранить доказательства получения и содержания. Полагаться только на телефонный разговор небезопасно. Обращение в третейскую комиссию по потребительским спорам не следует использовать в расчёте на то, что оно заменяет уведомление, которое должно быть направлено поставщику. Отсутствие права на отказ не означает, что отсутствуют права, связанные с ненадлежащим качеством услуги. [11, 12]
Обязательны ли подписанный вексель и условие «пакет не подлежит отмене»?
Если в связи с потребительской сделкой выдаётся ценная бумага, вексель должен быть именным, а на каждую рассрочку выдаётся отдельный вексель. Несоответствующие векселя недействительны в отношении потребителя. Добавления одних лишь слов «потребительская сделка» недостаточно для соблюдения этих условий. Действительность векселя и существование основного долга из договора об услуге — разные вопросы. [2]
Условия, навязанные без переговоров, которые вопреки добросовестности создают дисбаланс против потребителя, подлежат проверке на несправедливость. Оговорка «ни при каких обстоятельствах возврат не производится» не отменяет права, вытекающие из закона. Однако неявка на записи сама по себе не прекращает обязательство. Может ли предприятие требовать все оставшиеся платежи сразу, зависит от отдельных законных условий для досрочного взыскания. [2]
Если вручён платёжный приказ (icra ödeme emri), одного возражения против договора недостаточно. Компетентный орган и короткие сроки на возражение или жалобу могут различаться в зависимости от вида принудительного исполнения. Вексель, договор и уведомление о вручении следует рассматривать вместе и без промедления; довод о недействительности не является основанием игнорировать исполнительное производство.
Третейская комиссия, суд и пути подачи жалоб
В 2026 году, если цена потребительского спора ниже 186 000 TL, доступен путь через Комиссию по потребительским спорам (Tüketici Hakem Heyeti). При этой сумме и выше, за исключением установленных законом случаев, предусмотрена обязательная медиация как условие иска, после которой обращаются в суд по потребительским делам. Там, где такого суда нет, функции суда по потребительским делам выполняет мировой суд первой инстанции. Подсудность не следует определять только по уплаченной стоимости сеанса; рассматриваются характер заявленных требований и общая цена спора. [2, 13]
Обращения в Комиссию по потребительским спорам не подлежат медиации как условию иска. При определении места обращения важно также место жительства потребителя. Освобождение потребителя от пошлин не означает, что расходы на экспертизу и иные судебные издержки никогда не возникнут. Аванс на расходы, возможное возмещение адвокатского вознаграждения стороны и, при наличии условий, юридическая помощь оцениваются отдельно. [2, 6]
Как готовить иск, если сумма ещё не определена?
Изменением, вступившим в силу 31 июля 2026 года, отменена статья 107 Закона № 6100 о гражданском судопроизводстве (HMK), а в статью 109 добавлено положение, по которому в том же деле и однократно до окончания исследования доказательств можно увеличить требование, если была предъявлена часть делимого требования. Также предусмотрено, что для увеличенной части срок давности считается прерванным с даты предъявления иска. Переходные положения для более ранних исков следует рассматривать отдельно. [6, 14]
Поэтому формулировку «подаётся иск о неопределённом требовании» из старых образцов нельзя без изменений переносить в актуальное исковое заявление. Статьи материального ущерба, требование о компенсации морального вреда, начало исчисления процентов, дата подачи иска и переходное положение должны рассматриваться отдельно. Новое положение о частичном иске не означает, что все требования, в частности компенсация морального вреда, могут делиться таким же образом. [1, 6, 14]
Заменяют ли уголовная или административная жалоба компенсацию?
Если между ненадлежащим выполнением процедуры и травмой есть связь, можно обратиться к прокурору или в полицию с заявлением о причинении вреда здоровью по неосторожности. Не каждый ожог автоматически квалифицируется как преступление или как сознательная неосторожность; уголовная ответственность исследуется в отношении соответствующих физических лиц. Нельзя смешивать правосубъектность предприятия и уголовную ответственность исполнителя. [7, 15]
Сообщения можно направлять в орган, отвечающий за выдачу разрешений и контроль устройств, и в провинциальное управление здравоохранения. Эти административные процедуры сами по себе не обеспечивают возврата стоимости или компенсации. Если процедура является медицинским вмешательством, выполненным медицинским работником, отдельно рассматриваются положения о специальном разрешении на расследование; этот режим не применяется автоматически к каждому сотруднику салона красоты. [4, 16]
Примирение в уголовном деле (uzlaşma) имеет особенно важное значение для права на компенсацию. По действующей статье 253, часть 19 Уголовно-процессуального кодекса (CMK) примирение может препятствовать предъявлению иска о возмещении вреда по расследуемому преступлению и повлечь последствия отказа от уже предъявленного иска. Вред, который нельзя установить в момент примирения или который выявится позднее, законом изъят из этого правила. Поэтому текст примирения, заключаемого в обмен на небольшую выплату или бесплатный сеанс, следует рассматривать с учётом такого ещё не выявленного вреда. [17]
Как исчисляются сроки в спорах о лазерной эпиляции?
Единого «срока давности для лазерной эпиляции» не существует. Правовое основание требования, дата, когда стало известно о нарушении, дата оказания или передачи услуги и конкретная норма, которая может применяться, определяются вместе. Приведённые ниже сроки не заменяют друг друга. [1, 2]
| Правовое основание | Общий срок | Начало и ключевое различие |
|---|---|---|
| Деликт, Турецкий кодекс обязательств (TBK), ст. 72 | 2 года с момента, когда стало известно о вреде; во всяком случае 10 лет с момента деяния | Оценивается осведомлённость о вреде и об ответственном лице. Если деяние образует преступление с более длительным сроком уголовной давности, при соответствующих условиях может применяться более долгий срок. |
| Услуга ненадлежащего качества, Закон о защите прав потребителей (TKHK), ст. 16 | Как правило, 2 года с момента заявления | Сохраняются более длительные законные или договорные сроки. Сокрытие недостатка грубой неосторожностью или обманом подлежит особому режиму. |
| Работа ненадлежащего качества, TBK, ст. 478 | Для работ, кроме недвижимости, 2 года с момента передачи | Для случая грубой вины подрядчика предусмотрен срок 20 лет. Оцениваются правовая квалификация и применимость норм о недостатках. |
В уголовной жалобе, как правило, шестимесячный срок подачи жалобы исчисляется с момента, когда стало известно о деянии и лице, его совершившем. Исключение для сознательной неосторожности при причинении вреда здоровью по неосторожности и характер травмы оцениваются отдельно. Этот срок не является сроком давности для иска о компенсации. [15]
Уведомление о недостатке, отказ от договора, возражение против принудительного исполнения и срок давности иска — это разные сроки. Для периода между обращением к медиации и итоговым протоколом медиации действует законная защита сроков. Однако нельзя полагать, что сообщение предприятию, административная жалоба или обращение к прокурору автоматически приостанавливают срок давности по гражданскому иску. [1, 2, 18]
Заключение
Обоснованная оценка спора о лазерной эпиляции учитывает в совокупности медицинские выводы, записи о процедуре, принятое обязательство и платёжные отношения. Важно сохранить первичные записи осмотра и карту сеансов, проверить, соответствует ли согласие виду выполненной процедуры, и определить надлежащего ответчика.
Отсутствие постоянного рубца, подписанная форма или неиспользованные сеансы сами по себе не отвечают на все вопросы о правах. Возврат стоимости, имущественный и моральный вред, административный надзор и уголовные жалобы должны оцениваться по собственным условиям. При подготовке обращения требования и сроки определяются по конкретному делу, а старые решения читаются вместе с действующими процессуальными правилами.
Часто задаваемые вопросы
Ожог зажил и не оставил следа; могу ли я всё равно требовать компенсацию морального вреда?
Да, если для этого есть основания. Отсутствие постоянного следа само по себе не устраняет прошлый телесный вред и причинённые им страдания. Значение медицинских записей первого периода объясняется в соответствующем решении Кассационного суда.
Теряю ли я все права, если подписал форму согласия?
Нет. Учитывается, для какой процедуры оформлена форма, какие риски были разъяснены и была ли выполнена процедура в соответствии с её требованиями. Общая подпись сама по себе не показывает, что для более позднего, иного метода было проведено достаточное информирование.
Обязан ли я принять бесплатный сеанс, если салон предлагает его вместо возврата стоимости?
Нет. При ненадлежащем качестве услуги оценивается право выбора, соответствующее конкретному делу. Если предложение о повторном лечении обусловлено отказом от всех требований о компенсации, правовые последствия такого текста нужно рассмотреть отдельно.
Могу ли я во всех случаях отменить пакет, подписанный в салоне, в течение 14 дней?
Нет. Услуги в рассрочку, договоры, заключённые вне помещения предприятия, и обычный договор в салоне не подчиняются одинаковым правилам. Таблица об отказе от договора показывает эти различия; права, возникающие из ненадлежащего качества услуги, могут сохраняться.
Могу ли я не обращать внимания на платёжный приказ, если вексель недействителен?
Нет. Возражение о недействительности может потребоваться заявить в компетентном органе и в установленный срок. Вид исполнения, дата вручения и содержание векселя нужно рассмотреть без промедления.
Препятствует ли иску то, что устройство разрешено или имеет знак CE?
Нет. Соответствие устройства, квалификация исполнителя, разрешённая сфера применения и конкретное применение оцениваются отдельно. Документ о техническом соответствии не доказывает, что каждое применение к каждому человеку было выполнено правильно.
Влияет ли примирение с прокуратурой на моё право на компенсацию?
Да. Последствия по статье 253, части 19 CMK и исключение для вреда, который нельзя установить при примирении или который выявится позднее, нужно рассматривать вместе. Из-за различия, описанного в разделе о примирении, объём обязательств следует установить до подписания любого текста.
Источники и правовые основания
- Закон № 6098, Турецкий кодекс обязательств (Türk Borçlar Kanunu); ст. 49–56, 61, 66, 72, 74, 112, 115–116, 154 и 470–478. Действующая редакция.
- Закон № 6502 о защите прав потребителей (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun); ст. 3–5, 13–19, 47, 68, 73, 73/A и 83. Действующая редакция.
- 3-я гражданская палата Кассационного суда, 14 октября 2015 года, E. 2014/19681, K. 2015/15751; отмена в части вреда от эпиляции и компенсации морального вреда. Полный текст решения.
- Регулирование о лицензиях на открытие и работу предприятий (İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarına İlişkin Yönetmelik), официальный вестник от 10 августа 2005 года, № 25902; приложение 1, раздел о салонах красоты, в частности п. 10–13.2. Действующая редакция.
- Шен Н. и Серт Г. (2025). Güzellik Salonlarının Epilasyon ve Depilasyon Uygulama Yetkisinde Kişi Sağlığı Bağlamında Sınırlar [Пределы полномочий салонов красоты на эпиляцию и депиляцию в контексте здоровья человека]. Lokman Hekim Dergisi, 15(2), 671–677. DOI: 10.31020/mutftd.1583728. Статья.
- Закон № 6100 о гражданском судопроизводстве (Hukuk Muhakemeleri Kanunu, HMK); ст. 107–109, 189–190, 219–220, 266, 281, 324, 334 и 400–405. Действующая редакция.
- 12-я уголовная палата Кассационного суда, 27 марта 2019 года, E. 2017/8577, K. 2019/4142; параметры устройства, экспертиза и отмена оправдательного приговора. Полный текст решения.
- 3-я гражданская палата Кассационного суда, 26 апреля 2016 года, E. 2015/10634, K. 2016/6585; информирование при лазерной и игольчатой эпиляции, отмена решения об отказе в иске. Полный текст решения.
- Закон № 7223 о безопасности продукции и технических регламентах (Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu); в частности ст. 6. Действующая редакция.
- 6-я гражданская палата Кассационного суда, 20 сентября 2021 года, E. 2021/188, K. 2021/203; отмена в части платёжной карты и компенсации морального вреда. Полный текст решения.
- Министерство торговли. Разъяснение о договорах рассрочки (Taksitle Satış Sözleşmeleri Hakkında Bilgilendirme), 19 октября 2022 года. Официальное разъяснение.
- Министерство торговли. Разъяснение о договорах, заключённых вне помещения предприятия (İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Hakkında Bilgilendirme), 17 августа 2026 года. Официальное разъяснение.
- Министерство торговли. Разъяснение о Комиссиях по потребительским спорам (Tüketici Hakem Heyetleri Hakkında Bilgilendirme), 22 января 2026 года; денежный порог 2026 года. Официальное разъяснение.
- Закон № 7589, 16 июля 2026 года; официальный вестник от 31 июля 2026 года, № 33326. Объявление Министерства юстиции.
- Закон № 5237, Уголовный кодекс Турции (Türk Ceza Kanunu, TCK); ст. 20, 22, 73 и 89. Действующая редакция.
- Закон № 3359 об основных услугах здравоохранения (Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu); доп. ст. 18. Действующая редакция.
- Закон № 5271, Уголовно-процессуальный кодекс (Ceza Muhakemesi Kanunu, CMK); в частности ст. 253, ч. 19. Действующая редакция.
- Закон № 6325 о медиации в гражданско-правовых спорах (Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu); ст. 16 и 18/A. Действующая редакция.