Как выплачиваются наследникам остатки электронных денег и цифровых кошельков?

Остаток на электронных деньгах или в цифровом кошельке, в зависимости от правовой природы, может быть имущественным правом, которое вправе требовать наследники. Однако не каждый остаток в приложении является электронными деньгами. Банковские вклады, электронные деньги, криптоактивы, баллы лояльности и подарочные остатки с ограниченным использованием могут подчиняться разным правилам. Прежде всего необходимо установить продукт и личность поставщика услуг. [1, 2]

Как определяется правовая природа приложения?

Исследуются пользовательское соглашение, фирменное наименование организации, вид услуги и статус разрешения. Платёжные организации и организации электронных денег в рамках Закона № 6493 не следует считать равнозначными депозитному банку. Положения о страховании банковских вкладов не применяются автоматически к каждому цифровому остатку. [1]

Слово «кошелёк», появляющееся на экране телефона, не является правовой классификацией. Приложение может быть лишь интерфейсом доступа к банковской карте. В таком случае действительное требование может находиться в соответствующем банке. Ожидающее поступление на счёте продавца или доход от электронной торговли, напротив, — отдельное договорное отношение.

Различие между денежным остатком и баллами и купонами

Условие договора «при смерти счёт закрывается» не влечёт автоматически вывода, что все денежные требования также юридически прекращаются. Сторона доступа к сервису отделяется от права на возврат денег. В то же время нельзя во всех случаях требовать, чтобы привязанная к лицу акция выплачивалась как наследство наличными.

Составляющие суммы, отображаемой на счёте

Общий остаток, отображаемый в приложении, может состоять из внесённых денег, ожидающего возврата, промоакции и заблокированной суммы. Правовая природа и условие выплаты каждой позиции не одинаковы. У организации следует запрашивать не только общую цифру, но и выписку по счёту, разделяющую эти составляющие. Необходимо объяснить, из какой операции возникает разница между остатком на дату смерти и остатком на день выплаты. [1]

Ожидающий возврат за покупку может быть зачислен на счёт после смерти. И наоборот, отмена ранее совершённой операции или расходы, соответствующие договору, могут уменьшить остаток. Требование наследника охватывает существующее требование; снимок экрана приложения сам по себе не объясняет всех зачётов и операций возврата. Выписка по операциям, договор и ответ организации исследуются совместно.

Возврат электронных денег и сервисный счёт

Статья 18/6 Закона № 6493 предусматривает, что порядок и условия возврата электронных денег определяются положением. Статус наследника служит определению лица, имеющего право на запрос о возврате; он не устраняет полностью проверку организацией личности и полномочий представительства. Закрытие доступа к сервису и возврат денежного требования следует оценивать раздельно. [1, 2]

Если организация заявляет, что счёт не может быть передан, следует спросить, относится ли это заявление только к личной пользовательской учётной записи или и к денежному остатку. Непродолжение членства, привязанного к лицу, на имя наследника не означает, что каждое экономическое требование прекращается. С другой стороны, не следует предполагать, что баллы лояльности являются электронными деньгами, конвертируемыми в наличные, лишь потому, что приложение показывает эквивалент в турецких лирах.

Уполномоченная организация и актуальный статус деятельности

Название бренда и фирменное наименование компании могут различаться. Обращение следует направлять действительной стороне договора. Разрешение организации на деятельность, другая организация, которую она представляет, и возможное ограничение деятельности проверяются по актуальному официальному реестру. Старая реклама или страница в магазине приложений не доказывает актуального статуса разрешения. Если полномочия изменились, выясняется, какому адресату и в каком порядке заявлять требование наследника.

Жалоба в регулирующий орган сама по себе не обеспечивает взыскания частноправового требования. Точно так же открытие внутреннего обращения в службу поддержки организации не во всех случаях прерывает любой срок исковой давности. Является ли счёт потребительской операцией и размер требования оцениваются отдельно с точки зрения компетентного органа и условий иска. Общий вывод «если написать в TCMB, деньги будут выплачены» сделать нельзя.

Как исследуются операции после смерти?

Сравниваются дата уведомления о смерти, дата получения уведомления организацией и время спорного перевода. При утверждении о неавторизованной операции определяются счёт получателя, сумма и референс операции. То, что устройство находится в руках одного из наследников, не показывает, что все совершённые операции были юридически уполномочены. И наоборот, один лишь факт совершения операции после смерти не доказывает, что организация во всех случаях несёт ответственность; процесс авторизации и безопасности исследуется конкретно.

Наследникам следует подавать официальный запрос, а не продолжать использовать счёт, делясь паролем. Документы, удостоверяющие личность и право наследования, которые организация запрашивает для проверки, представляются по защищённому каналу. Для операции не требуется, чтобы один из наследников размещал документы в общем семейном чате. При просьбе о сохранении записей проверка будет более целенаправленной, если чётко указать запрашиваемый период и операции.

Пример расчёта и закрытие

Если на экране гипотетического приложения отображается 12 000 TL, из них 10 000 TL могут быть внесёнными деньгами, 1 500 TL — ожидающим возвратом и 500 TL — привязанными к лицу баллами акции. Требование наследника о наличных определяется договорной и законной природой этих позиций. Закрытие дела выплатой только 10 000 TL до окончательного определения ожидающего возврата может дать неполный результат; нельзя также сказать, что 500 TL баллов обязательно будут выплачены наличными.

В итоговом расчёте сравниваются начальный остаток, возвраты, действительные удержания и выплата наследнику. Личность получателей платежей и объём совместного указания подшиваются в дело. Письмо о закрытии счёта следует получать только после оценки открытых денежных позиций. Так сохраняется различие между закрытием цифрового сервисного счёта и полной ликвидацией наследственного требования.

Актуальный объём разрешения и статус деятельности организации можно проверить по списку организаций электронных денег TCMB. Проверка списка не является гарантией выплаты конкретного наследственного требования. [5]

Законное основание и срок права на возврат

Закон и положение необходимо читать вместе

Статья 18/6 Закона № 6493 предусматривает регулирование порядка и условий возврата электронных денег. Подробные рамки содержатся в статье 6 Положения об услугах по переводу платежей, выпуске электронных денег и поставщиках платёжных услуг. В статье, с сохранением иных законных обязанностей, установлено, что запрос о возврате должен быть исполнен без промедления и не позднее конца рабочего дня, следующего за запросом. Текст положения TCMB

Этот срок не следует толковать так, что вся сумма будет выплачена на следующий день после первого сообщения лица, называющего себя наследником. Необходимо определить лицо, подающее действительный запрос, полномочия представительства и соответствующие законные препятствия. И наоборот, нельзя сказать, что организация может бесконечно затягивать процесс неопределённым заявлением «проверка продолжается». Основание для каждого запрошенного дополнительного документа и стадию проверки следует запрашивать письменно.

Канал возврата и расходы проверяются отдельно

Положение ставит плату за возврат в зависимость от определённых условий; важны такие условия, как предусмотренность платы в договоре и её соразмерность реальным затратам. При операциях вроде пополнения кредитной картой канал, на который направляется возврат, также может подчиняться особым правилам. Поэтому сообщение наследниками IBAN любого лица не во всех случаях является действительным и достаточным платёжным указанием. Платёжный порядок, запрашиваемый организацией, и принадлежность права общности наследников должны разрешаться совместно.

Особое значение имеют и положения Закона о защите средств. То, что средства, соответствующие электронным деньгам, подчиняются режиму защиты, не делает остаток лишь по этой причине банковским вкладом или застрахованным при любых условиях вкладом. В случае прекращения деятельности организации отслеживаются конкретное объявление и применяемый порядок возврата. Возможность войти в приложение не является доказательством платёжеспособности или статуса разрешения. Закон № 6493, статья 20

Документы и последовательность действий для наследника за границей

Вначале готовятся удостоверение личности, запись о смерти и свидетельство о праве на наследство. Для иностранных документов необходимость заверения и перевода определяется применительно к стране документа, применимому соглашению и операции, для которой он будет использоваться. Апостиль сам по себе не гарантирует соответствие содержания документа турецкому наследственному праву. Если имеются изменение имени и фамилии, иной алфавит или старая запись телефона, представляется дополнительная запись, обеспечивающая совпадение личности.

Если используется представитель, проверяются полномочия по сбору информации, представлению документов и получению платежа. При наличии нескольких наследников должно быть выстроено совместное указание или действительная структура представительства, необходимые для выплаты всего остатка одному лицу. Указание долей в свидетельстве о праве на наследство не означает, что каждое требование, относящееся к неразделённой наследственной массе, можно непосредственно и раздельно получать. При разногласии рассматривается вариант представителя наследственной массы. TMK, статьи 599 и 640

Препятствует ли довод о персональных данных всем запросам информации?

Наследник должен конкретизировать документы, необходимые для определения денежного объёма счёта и собственного права. Более соразмерно запрашивать определённый период, остаток и операции, а не все записи устройства или не относящиеся к делу сведения третьих лиц. Запрос информации у организации, истребование доказательств судом и заявление о доступе к персональным данным — разные правовые инструменты. Отказ по одному пути не показывает, что закрыты и все остальные.

Решение Совета по защите персональных данных (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) от 18.03.2021 № 2021/241 касается доступа наследника — выгодоприобретателя по страхованию жизни — к краткому изложению полиса. Совет оценил право наследника как выгодоприобретателя на данные, касающиеся его самого, и решил, что по жалобе не требуется никаких действий, поскольку краткий документ уже был предоставлен. Это не решение Кассационного суда и не решение о выплате из электронного кошелька. Ограниченный урок здесь состоит в раздельной проверке объёма запрашиваемого документа и собственных правоотношений заявителя. Краткое изложение решения KVKK

Как различаются TÖDEB, потребительский путь и иск?

Условия обращения в TÖDEB

Согласно информации, опубликованной Ассоциацией платёжных организаций и организаций электронных денег Турции (TÖDEB), путь в Арбитражную комиссию для индивидуальных клиентов предназначен для обращений физических лиц по операциям индивидуального характера организаций-членов; коммерческие операции и обращения юридических лиц в эту сферу не входят. Сначала требуется обращение в организацию. В руководстве разъясняются двухлетний срок обращения в организацию с момента операции, двадцатидневный срок ответа организации и шестидесятидневный срок обращения в Комиссию после ответа или истечения срока. Условия обращения в TÖDEB

При обращении в качестве наследника условия представительства и принятия необходимо проверять отдельно. Комиссия не заменяет мировой суд по гражданским делам, определяющий, кто является наследниками, или спорные доли наследства. Членство организации в TÖDEB, индивидуальный характер спора и объём требования исследуются с самого начала; не предполагается, что каждое наследственное дело будет принято.

Жалоба в TCMB и иск о взыскании требования

Обращение в TCMB в целях регуляторного надзора не является судебным решением, выданным наследнику для взыскания частноправового требования. Путь в потребительскую арбитражную комиссию или суд определяется с учётом характера операции и денежных пределов на дату обращения. Является ли медиация условием иска, исследуется отдельно. Не следует считать, что внутреннее обращение в службу поддержки организации и регуляторная жалоба прерывают все сроки исковой давности.

По вопросу прямой выплаты наследнику остатка электронных денег в этом исследовании не использовалось специальное решение Кассационного суда, полный текст которого был бы проверен. Было бы неверно представлять решение, относящееся к банковскому счёту или иному продукту, как относящееся к спору о кошельке. Требование следует строить, оценивая совместно Закон № 6493, соответствующее положение, договор и нормы об общности наследников.

Какие недостатки ищут в деле об окончательной выплате?

Дело не следует закрывать одним платёжным документом. Необходимо рассчитать возвраты, действительные расходы и оспариваемые переводы, произошедшие с даты смерти до даты выплаты. Получение части платежа не следует понимать так, что приняты все спорные позиции, если это не согласовано чётко и действительным образом. Объём документа об освобождении от обязательств и полномочия подписавшего также проверяются отдельно.

Например, если организация выплатила только внесённые деньги, оставив без внимания ожидаемый от продавца возврат, письменно определяется, почему возврат не завершён и на какой счёт он будет выплачен в будущем. Если перевод предстоит на счёт наследника за границей, получают информацию о банковских комиссиях и валюте. Это урегулирование не заменяет вопрос о том, кому юридически принадлежат деньги; оно обеспечивает отслеживаемую выплату после установления правильного права на получение.

Заключение

При наследовании цифрового кошелька первая задача — не рассматривать приложение, а определить правовую природу требования. Когда право на получение и процедура возврата завершены, остаток может быть безопасно получен; баллы, промоакции и криптоактивы необходимо оценивать отдельно.

Связанные статьи: Наследуются ли криптоактивы? Биржевой счёт, биткоин и переход холодного кошелька; Как получить унаследованные банковские деньги в Турции? Руководство для иностранных и проживающих за границей наследников; Блокировка, совместный счёт и снятие денег единственным наследником с унаследованного банковского счёта

Часто задаваемые вопросы

Является ли каждый цифровой кошелёк банковским счётом?

Нет. Исследуются поставщик услуг и правовая природа продукта.

Даёт ли получение телефона право снимать остаток?

Нет. Обращаться следует с документами о праве наследования и представительстве.

Обязательно ли баллы выплачиваются наличными?

Оценивается по договору и природе права.

Правильно ли сразу закрывать счёт?

Сначала следует получить остаток, ожидающие возвраты и необходимые записи операций.

Обязательно ли наследство в электронных деньгах выплачивается за один рабочий день?

Срок возврата, установленный положением, нельзя читать независимо от права на получение и других законных обязанностей. Первое уведомление о смерти и действительный, полностью оформленный запрос о возврате — не одно и то же; основание недостатков следует запрашивать письменно.

Может ли один наследник получить выплату от имени всех?

Свидетельство о праве на наследство само по себе не даёт неограниченных полномочий на получение от имени других наследников. Проверяются совместное указание, действительное представительство или порядок раздела.

Обеспечивает ли жалоба в TCMB взыскание денежного требования?

Регуляторное обращение выполняет надзорную функцию; оно не заменяет судебное решение по требованию. Подходящий путь разрешения спора и сроки необходимо отслеживать отдельно.

Пропадает ли возврат, поступивший позднее, после закрытия счёта?

Закрытие не означает, что существующее экономическое право прекращается само собой. Через какой канал и кому будут выплачены ожидающие возвраты, следует письменно определить до закрытия.

Источники

[1] Закон № 6493 о платёжных услугах и электронных деньгах

[2] Гражданский кодекс Турции № 4721

[3] Турецкий закон об обязательствах № 6098

[4] Закон о налоге на наследование и безвозмездную передачу № 7338

[5] TCMB, организации электронных денег и их разрешения на деятельность

[6] Текст положения TCMB

[7] Краткое изложение решения KVKK

[8] Условия обращения в TÖDEB