RECHTSANWALTSKANZLEI GÜNEŞ & GÜNEŞ
Barrierefreiheit
Leichterer Zugang zu Informationen und Kommunikation.
Wenn Sie bei der Nutzung unserer Website oder beim Zugriff auf unsere Dokumente Unterstützung benötigen, erreichen Sie uns über den für Sie passenden Kontaktweg.
Wie können wir Ihnen helfen?
Wenn Sie eine Seite nicht lesen, einen Link nicht nutzen oder auf ein Dokument nicht zugreifen können, wenden Sie sich an unsere Assistenz für Mandantenbeziehungen. Ein Telefonat ist nicht erforderlich; Sie können schriftlich mit uns kommunizieren.
Wenn Sie ein Formular oder einen Link auf unserer Website nicht nutzen können, können Sie Ihr Anliegen per E-Mail, WhatsApp oder Telefon übermitteln. Unser Team informiert Sie über eine geeignete Möglichkeit der Kontaktaufnahme.
01 · E-MAIL
Schriftliche Unterstützung
Tragen Sie in das Betrefffeld „Unterstützung bei der Barrierefreiheit“ ein. Geben Sie an, über welchen Kanal Sie die Antwort erhalten möchten.
02 · WHATSAPP
Kontakt per Nachricht
Sie können das aufgetretene Problem per Nachricht schildern. Für die Nutzung von WhatsApp gelten die Bedingungen des jeweiligen Dienstes.
03 · TELEFON
Direktes Gespräch
Montag–Freitag, 09:00–18:00 Uhr.
Türkische Ortszeit (UTC+3).
Was sollte Ihre Meldung enthalten?
- Der Link zur Seite, bei der Sie Schwierigkeiten hatten, oder der Name des Dokuments.
- Was Sie tun wollten, und eine kurze Beschreibung der aufgetretenen Schwierigkeit.
- Kontaktdaten, unter denen wir Sie erreichen können, und der von Ihnen bevorzugte Antwortkanal.
- Auf Wunsch Angaben zu Gerät, Browser und den von Ihnen genutzten Hilfstechnologien.
Wie wird Ihre Anfrage bearbeitet?
Erste Rückmeldung
Auf Ihre Anfrage erhalten Sie spätestens innerhalb von 48 Stunden eine erste Rückmeldung. Diese Frist bedeutet nicht, dass das technische Problem innerhalb dieser Zeit vollständig behoben wird.
Geeigneter Zugangsweg
Ihr Bedarf wird geprüft, und Sie erhalten Informationen zu einer alternativen Kommunikationsform oder einem alternativen Dokumentformat. Ist eine technische Anpassung erforderlich, werden das weitere Vorgehen und die voraussichtliche Dauer mitgeteilt.
Nachverfolgung
Sie können Ihre Anfrage nachverfolgen, indem Sie auf dieselbe E-Mail oder Nachricht antworten. Besteht die Zugangsschwierigkeit trotz Ihrer Meldung fort, antworten Sie auf Ihre frühere Korrespondenz und teilen Sie uns dies mit. Ihre Anfrage wird erneut geprüft.
Bei der Nutzung der Seite
Navigation mit der Tastatur
Mit Tab und Umschalt+Tab können Sie zwischen Links wechseln. Der Link „Zum Inhalt springen“ am Seitenanfang führt Sie zum Hauptinhalt.
Text vergrößern
Sie können die Zoom- oder Schriftgrößeneinstellungen Ihres Browsers nutzen. Prüfen Sie auf Mobilgeräten die Bedienungshilfen-Einstellungen Ihres Browsers.
Lesbares Dokument anfordern
Wenn Sie ein PDF oder ein anderes Dokument nicht lesen können, nennen Sie uns den Namen des Dokuments. Wir prüfen Ihre Anfrage nach lesbarem Text oder einem anderen geeigneten Format.
Teilen Sie uns Ihren Bedarf vor dem Gespräch mit
Für ein Gespräch in der Kanzlei oder online können Sie uns Ihre bevorzugte Kommunikationsform und die benötigte Anpassung vorab mitteilen. Klären Sie die Anreise zur Kanzlei und die baulichen Zugangsbedingungen vor Ihrem Termin mit unserem Team.
Wenn Sie bei einem Online-Gespräch schriftliche Kommunikation, Untertitel oder eine andere Zugangshilfe benötigen, geben Sie dies in Ihrer Terminanfrage an. Welche Anpassungen möglich sind, wird vor dem Gespräch mit Ihnen geklärt.
Wenn Sie aus dem Ausland teilnehmen, nennen Sie uns Ihr Land und Ihre Zeitzone. Die Gesprächszeit wird in türkischer Ortszeit zusammen mit der Uhrzeit an Ihrem Aufenthaltsort bestätigt.
Unser Ansatz zur Barrierefreiheit
Wir möchten die Lesbarkeit, Verständlichkeit und Nutzbarkeit unserer Inhalte auf verschiedenen Geräten verbessern. Meldungen zum Zugang berücksichtigen wir für diese Arbeit.
Das Zugangserlebnis kann bei Diensten Dritter und in unterschiedlichen Dokumentformaten abweichen. Diese Erklärung ist weder eine unabhängige Prüfung der Barrierefreiheit noch ein Konformitätsnachweis für die gesamte Website.
Häufig gestellte Fragen
Muss ich anrufen, um Unterstützung anzufordern?
Nein. Sie können sich schriftlich per E-Mail oder WhatsApp an uns wenden. Es genügt, Ihren bevorzugten Antwortkanal anzugeben.
Ist ein Gesundheits- oder Behindertennachweis erforderlich?
Nein. Es genügt, die erlebte Zugangsschwierigkeit und die benötigte Unterstützung kurz zu beschreiben.
Was kann ich tun, wenn ich ein Dokument mit einem Screenreader nicht lesen kann?
Senden Sie uns den Namen oder den Link des Dokuments. Wir prüfen Ihre Anfrage nach einem geeigneten alternativen Format.
Wird das Problem innerhalb von 48 Stunden vollständig gelöst?
48 Stunden ist die Frist für die erste Rückmeldung. Die Dauer bis zur Lösung kann je nach Art des Problems abweichen; über die nächsten Schritte werden Sie informiert.
Vertraulichkeit Ihrer Angaben
Die von Ihnen mitgeteilten Angaben und Dokumente werden zur Prüfung Ihrer Anfrage und zur Durchführung des damit verbundenen Vorgangs unter Beachtung der Grundsätze der Vertraulichkeit und des Schutzes personenbezogener Daten behandelt. Senden Sie bitte keine unnötigen personenbezogenen Daten oder Verfahrensunterlagen.
Inhalt zuletzt aktualisiert: 12. September 2026.