İçeriğe geç
+90 531 883 33 88

Dernekler, Vakıflar ve Kooperatifler

Kooperatif Üyesinin Bilgi Alma ve Belge İnceleme Hakkı: Yönetim Hesapları, Kararlar ve KOOPBİS

Tablolu bir belgeyi kalemle inceleyen kişinin önünde açık klasör, hesap makinesi ve dizüstü bilgisayar.
Yazar: Yayın tarihi: Yaklaşık 10 dakika okuma

Kurumsal hukuki inceleme ve kontrol: Güneş & Güneş Hukuk Bürosu

Yayımlayan: Güneş & Güneş Hukuk Bürosu

Özet

Kooperatif ortağı, yönetimin mali ve idari işlemlerini yalnızca sözlü açıklamalardan öğrenmek zorunda değildir. Kanunun incelemeye açılmasını emrettiği rapor ve hesaplara erişim hakkı vardır. Bununla birlikte bilgi alma hakkı, bütün ticari defterlerin ve banka hareketlerinin her üyeye sınırsız biçimde teslim edilmesi anlamına gelmez. 1163 sayılı Kanun'un 24. maddesindeki zorunlu bilgilendirme ile 25. maddesindeki defter incelemesi farklı kurallara tabidir. KOOPBİS erişimi, yazılı başvuru, denetçilere bildirim ve gerektiğinde yargısal koruma birbirini tamamlar. Etkili bir başvuru, istenen belgeyi, dönemi ve ilgili hakkı açıkça gösterir; kişisel veri ve ticari sır sınırlarını da gözetir.[1][2][3]

Kooperatif hesabını sormak ortaklık hakkının parçasıdır

Bir yapı kooperatifinde aidatların artması, inşaatın yavaşlaması veya önceki ödemelerin hesaba alınmaması karşısında ortağın ilk ihtiyacı, hangi kararın hangi hesaba dayandığını öğrenmektir. “Yönetim biliyor” açıklaması, kanunda tanınmış inceleme hakkının kullanılmasının yerini tutmaz. Buna karşılık bilgi talebi de amacı ve kapsamı belirlenmemiş bir şekilde kooperatifin bütün işleyişini teslim alma isteğine dönüştürülmemelidir.

Bilgi hakkı, oy kullanmanın ve denetimin işlevli olmasını sağlar. Bilançosunu görmediği, faaliyet raporunu okumadığı ve hangi borçların biriktiğini bilmediği bir kooperatifte ortağın ibra veya bütçe hakkında bilinçli değerlendirme yapması güçleşir. Kanun bu nedenle belirli belgelerin genel kuruldan önce erişilebilir olmasını öngörür. Bu yükümlülük, ortakların tek tek talep dilekçesi vermesine bağlı değildir.[1]

Hakkın kullanımını güçlendiren ilk ayrım şudur: Hesap sonucunu görmek, her muhasebe kaydının aslına sınırsız erişmek ve dava için belirli belgeyi mahkeme yoluyla getirtmek aynı işlem değildir. Her birinin hukuki dayanağı ve yöntemi farklıdır.

Kanunun 24. maddesi hangi belgeleri incelemeye açar?

1163 sayılı Kooperatifler Kanunu'nun 24. maddesine göre yönetim kurulunun yıllık faaliyet raporu, bilanço, gelir-gider farkı hesapları ve kanunda belirtilen denetçi raporları, yıllık genel kuruldan en az on beş gün önce başlayarak bir yıl süreyle ortakların incelemesine hazır tutulmalıdır. İnceleme imkânı kooperatif merkezinde, varsa şubelerinde ve elektronik ortamda KOOPBİS'te sağlanır.[1]

Bu hükmün üç somut sonucu vardır. Belgeler toplantı günü ilk kez gösterilecek evrak gibi ele alınamaz. Kooperatif merkezindeki erişim yükümlülüğü, elektronik sisteme yükleme yapıldığı ileri sürülerek bütünüyle ortadan kaldırılamaz. Ayrıca hakkın kullanılması yalnız toplantıdan önceki on beş günle sınırlı değildir; kanun bir yıllık inceleme dönemini düzenler.

Kanun, genel kurula katılma hakkı bulunan ortakları gösteren listeye KOOPBİS üzerinden erişimi de kabul eder. Yönetimin bir üyeyi listeden neden çıkardığını veya belirli kişilerin hangi sıfatla oy kullandığını anlamak açısından bu liste önemlidir. Listeyi görmek, içerdiği kişisel verilerin her amaçla çoğaltılabileceği veya herkese yayımlanabileceği anlamına gelmez.[1]

Ortakların bilgi edinme hakkı, anasözleşme veya kooperatif organlarından birinin kararıyla kaldırılamaz ya da sınırlandırılamaz. Bu nedenle “Genel kurul bütün mali belgelerin gizli tutulmasına karar verdi” şeklindeki bir gerekçe, 24. maddede açıkça tanınmış hakkı etkisizleştiremez. Kanunun zorunlu kıldığı belge grubu ile ticari sır korumasına tabi kayıtların ayrılması gerekir.

Ticari defterler ve banka hesapları için aynı kural mı geçerlidir?

Kanunun 25. maddesi ayrıca değerlendirilmelidir

Kooperatifin ticari defterleri ve haberleşmesiyle ilgili inceleme, 1163 sayılı Kanun'un 25. maddesinde düzenlenmiştir. Bu inceleme için genel kurulun açık izni veya yönetim kurulu kararı öngörülür. Dolayısıyla 24. maddede sayılan mali tablo ve raporlara erişim hakkından, her ortağın bütün yevmiye kayıtlarını, bütün sözleşmeleri ve bütün banka hareketlerini dilediği şekilde alabileceği sonucu çıkarılamaz.[1]

Ancak bu ayrım, somut bir borç bildiriminin hiçbir açıklama yapılmadan üyeye yöneltilebileceği anlamına da gelmez. Üye; kendisinden istenen tutarın dayanağı olan kararın, dönemin, hesaplama biçiminin ve kendi ödeme hesabının açıklanmasını talep edebilir. Uyuşmazlık mahkemeye taşınırsa ilgili kayıtların yargılama içinde getirtilmesi de mümkündür. Üyeye doğrudan sınırsız suret teslimi ile mahkemenin uyuşmazlığı çözmek için belge incelemesi farklı hukuki yollardır.[1][4]

Talep belirsizleştikçe uygulanabilirliği azalır

“Kuruluştan beri bütün belgeleri bana gönderin” talebi yerine şu kapsam daha denetlenebilir olur: ilgili hesap döneminin bilançosu ve faaliyet raporu, belirli aidatı kararlaştıran genel kurul tutanağı, başvurucuya ait ortak hesabının hareketleri ve belirli yüklenici ödemesine ilişkin inceleme izni. Her belge için neden istendiği belirtildiğinde yönetimin vereceği yanıtın yeterliliği de daha açık değerlendirilir.

Üyenin kendi hesabında borç gösterilmesiyle başka üyelerin kişisel mali bilgilerinin topluca açıklanması aynı ihtiyaç değildir. Eşit işlem iddiasında karşılaştırma gerekliyse, hangi grup ve işlemin araştırılacağı somutlaştırılmalı; ilgisiz kişisel verilerin yayılmasından kaçınılmalıdır. Gerektiğinde belge üzerindeki bazı bilgiler gizlenerek veya inceleme belirli alanla sınırlanarak hak ile veri koruması birlikte sağlanabilir.

KOOPBİS üzerinden hangi bilgiler görülebilir?

Kooperatif Bilgi Sistemi Yönetmeliği'nin 13. maddesine göre ortaklar e-Devlet Kapısı üzerinden KOOPBİS'e erişebilir. Yönetmelik; mali rapor ve hesapların yanında kooperatifin adres ve iletişim bilgileri, ticaret sicili kayıtları, gayrimenkul durumu, genel kurul toplantı evrakı ve yetkili organ üyeleriyle diğer ortakların kimler olduğuna ilişkin erişimi düzenler.[2]

Sistemdeki bilgi, dayandığı kaydın ne olduğu dikkate alınarak okunmalıdır. Kooperatifin gayrimenkul bilgisine erişmek, tapu sicilinin güncel takyidat incelemesinin yerine geçmez. Borç kaydı görmek de o borcun hukuka uygun olduğunu kesinleştirmez. Aynı şekilde listede adın bulunmaması, ortaklık ilişkisinin hiç kurulmadığının tek başına kanıtı değildir; kayıt ile hukuki ilişkinin dayanakları birlikte araştırılır.

2024 değişikliğiyle, genel kurulda KOOPBİS'ten üretilen ortaklar listesinin kullanılması ve bu listede kayıtlı olmayanların toplantıya katılamaması açıkça düzenlenmiştir. Bu nedenle üyelik bilgileri ve liste, toplantıdan önce kontrol edilmelidir. Yanlışlığı fark eden ortağın yalnız toplantı kapısında sözlü itirazla yetinmesi yerine zamanında yazılı düzeltme talebinde bulunması gerekir.[3]

Sistemde belge bulunmaması kimin sorumluluğundadır?

Yönetmelik, kooperatife ve ortaklarına ilişkin bilgilerin tam, zamanında ve güncel olarak sisteme işlenmesinden yönetim kurulu üyelerini sorumlu tutar. Teknik işlemler için ayrıca KOOPBİS yetkilisi atanması, yönetim kurulunun sorumluluğunu kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Yeni ortakların bilgilerinin kabul kararından sonra, genel kurula katılımı engellemeyecek biçimde en geç on beş gün içinde kaydedilmesi öngörülür.[2]

2024'te değiştirilen düzenlemede genel kurul tutanağı ile imzalı hazirun listesinin yüklenme süresi, toplantıya ilişkin sistem kaydının açılmasını izleyen on beş iş günü olarak belirlenmiştir. Faaliyet ve mali raporlar, dış denetçi raporları ve genel kurulların birleştirildiği dönemler için farklı zaman kuralları vardır. Bu süreler birbirine karıştırılmamalıdır.[3]

Bilgi ve belge talebi nasıl hazırlanmalıdır?

Başvurunun amacı bir tartışmayı büyütmek değil, hakkın kullanılmasını sağlayacak açık bir talep oluşturmaktır. Dilekçede veya ispatlanabilir elektronik başvuruda şu bilgiler bulunmalıdır:

  • Başvurucunun adı, ortaklık numarası ve iletişim adresi.
  • Talep edilen belgenin adı, ilgili hesap dönemi ve varsa karar tarihi ile numarası.
  • Talebin inceleme, belirli belgenin örneğinin verilmesi, açıklama veya kayıt düzeltme amaçlarından hangisine yönelik olduğu.
  • İncelenecek kayıtların ortaklık hakkıyla ilişkisi.
  • İncelemenin hangi yer ve zamanda yapılabileceğinin bildirilmesi talebi.
  • Belge sunulmuyorsa hukuki gerekçesinin yazılı olarak açıklanması isteği.

Örneğin “2025 hesap dönemine ait bilanço, gelir-gider farkı hesabı, yönetim kurulu faaliyet raporu ve denetçi raporlarını incelemek; 14 numaralı ortak hesabıma kaydedilen tahakkukların tarihini ve karar dayanağını öğrenmek istiyorum” şeklindeki bir talep, neyin sağlanması gerektiğini açıklar. Bu bir uyarlama örneğidir; her kooperatif için geçerli hazır dava dilekçesi değildir.

Başvurunun kooperatife ulaştığı belgelenmelidir. Elden teslimde tarihli alındı, uygun elektronik iletişimde teslim kaydı veya noter bildirimi kullanılabilir. Noter bildirimi her bilgi talebinin geçerlilik şartı değildir; ispat ihtiyacına göre seçilir. Yönetimin belirli bir inceleme günü sunması hâlinde bu imkânın gerçekten kullanılabilir olup olmadığı da değerlendirilir.

Yönetim bilgi vermiyorsa hangi yollar izlenebilir?

Denetçiye başvuru, doğrudan yönetimden talebin tamamlayıcısıdır

1163 sayılı Kanun'un 66. maddesi, ortaklara gerekli gördükleri konularda denetçilerin dikkatini çekme ve açıklama isteme yetkisi verir. Denetçi, genel kurul adına işlem ve hesapları inceleyen organdır; üyeden farklı olarak denetim görevi kapsamında defter ve belgelere erişir. Üye, somut hesap farklılığını ve belgelerini denetçiye ileterek inceleme talep edebilir.[1]

“Aidatlar kayıp” gibi genel bir iddia yerine, banka dekontundaki ödeme ile ortak hesabındaki kaydın tarih ve tutar farkının gösterilmesi daha etkili olur. Denetçiye başvuru, devam eden icra takibine itiraz veya genel kurul kararına karşı dava süresini durdurmaz. Her hak kendi süresi içinde kullanılmalıdır.

Genel kurul ve idari denetim ayrı işlevlere sahiptir

Genel kurulda ilgili belgelerin sunulmaması, açıklamaların yetersizliği ve inceleme talepleri tutanağa geçirilmelidir. Gündem ve kanuni şartlar çerçevesinde hesapların araştırılması, incelemenin ertelenmesi veya ilgili organların değerlendirilmesi istenebilir. Ancak toplantıya yöneltilen her şikâyet, bütün genel kurul kararlarını kendiliğinden geçersiz kılmaz.[1]

Yapı kooperatifleri bakımından ilgili Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği İl Müdürlüğüne, KOOPBİS kaydı ve mevzuata aykırılık konusunda somut belgelerle başvurulabilir. İdari inceleme, üyenin borçlu olup olmadığına ilişkin özel hukuk davasının veya genel kurul kararının iptalinin yerine geçmez. İdari şikâyetin yapılması, mahkemenin vermesi gereken hukuki sonucu otomatik olarak doğurmaz.[1][2]

Dava yolu istenen sonuca göre kurulmalıdır

Erişim engelinin giderilmesi için yargısal koruma gündeme gelebilir. Bununla birlikte hangi belgenin hangi hak için istendiği, daha önce başvuru yapılıp yapılmadığı ve ayrı davada güncel hukuki yarar bulunup bulunmadığı açıklanmalıdır. Para borcuna ilişkin uyuşmazlığın çözümü için gereken kayıtların, o davada getirtilmesi kimi olaylarda daha uygun olabilir.[4]

Kooperatif ortaklığından kaynaklanan bu uyuşmazlıkta kural olarak asliye ticaret mahkemesi görevlidir. Salt bilgiye erişim talebi ile para borcuna ilişkin talep, dava şartı arabuluculuk bakımından da ayrılır. Alacak, tazminat veya para borcuna ilişkin menfi tespit isteniyorsa TTK'nın 5/A maddesindeki kapsam ayrıca incelenmelidir. Başvurunun adı değil, mahkemeden istenen hukuki sonuç belirleyicidir.[1][7]

Yargıtay 6. Hukuk Dairesinin 26.09.2023 tarihli, E. 2022/4266, K. 2023/2962 sayılı kararında, kooperatif hesap belgeleriyle ilgili ayrı başvuru somut uyuşmazlıkta hukuki yarar yönünden değerlendirilmiş ve kabul kararı bozulmuştur. Karardan, her bilgi talebinin dava edilemeyeceği sonucu çıkarılamaz. Uygulamaya dönük uyarı, borç uyuşmazlığını çözmek için açılması gereken dava ile salt tespit veya belge talebinin birbirine karıştırılmamasıdır.[5]

Bilgi verilmemesi genel kurul kararını otomatik iptal ettirir mi?

İnceleme hakkının engellenmesi önemli bir aykırılık olabilir. Fakat iptal talebi; hangi belgenin verilmediği, hakkın nasıl engellendiği, uyuşmazlık konusu karar ve dava açma şartları birlikte gösterilerek kurulmalıdır. Toplantıya katılma, oy ve muhalefet şartları ile 1163 sayılı Kanun'un 53. maddesindeki bir aylık süre ayrıca değerlendirilir.[1]

Yargıtay 6. Hukuk Dairesinin 14.12.2023 tarihli, E. 2023/692, K. 2023/4264 sayılı kararında, 2019 genel kuruluna ilişkin uyuşmazlıkta bilgi alma hakkının engellendiğine dair somut iddia ve deliller ile davacıların oy tutumu değerlendirilmiş; iptal isteminin reddi onanmıştır. Karar, soyut bir “Bilgi verilmedi” iddiasının yeterli olmayabileceğini gösterir. Olay tarihi 2019 olduğu için karardaki erişim uygulaması, sonradan getirilen KOOPBİS yükümlülüklerini ortadan kaldıran güncel kural gibi okunmamalıdır.[6]

Denetçi raporunun hiç sunulmaması ise ayrıca ele alınmalıdır. Kanunun 65. maddesi, denetçi raporu genel kurula sunulmayan kooperatiflerde finansal tablolar, yıllık faaliyet raporu ve ibra hakkında alınan kararların geçersizliğini düzenler. Hangi belge eksikliğinin hangi karara etkili olduğu somutlaştırılmalı; bütün eksiklikler tek başlık altında değerlendirilmemelidir.[1]

Ticari sır ve kişisel veri gerekçesi nerede haklıdır?

Yönetim, kanunun erişime açtığı raporları sırf “KVKK var” diyerek tamamen saklayamaz. Buna karşılık ortak, eriştiği kişisel verileri üyelik ilişkisinden bağımsız amaçlarla kullanamaz. Kanunun 24. maddesi ve KOOPBİS Yönetmeliği, verilerin kooperatif işlerinden haberdar olma ve organlara aday olanların ortaklara ulaşması amaçlarıyla kullanımını düzenler.[1][2]

Öğrenilen kooperatif iş sırlarının gizliliği ise 25. madde kapsamındadır ve ortaklık sona erdikten sonra da devam eder. Bu nedenle hesapları incelemek için elde edilen belgelerin sosyal medya üzerinden topluca yayımlanması, bilgi alma hakkının doğal uzantısı kabul edilemez. Bir hakkın korunması için yetkili makamla paylaşım ile ilgisiz kişilere yayma ayrı değerlendirilir.

Uygulamada dengeli çözüm; belgenin gerekli bölümünü incelemeye açmak, ilgisiz kişisel verileri ayırmak, incelemenin kapsamını kaydetmek ve talebin amacı dışına çıkmamaktır. Gizlilik, denetimsizliğin gerekçesi hâline getirilmemeli; denetim ihtiyacı da sınırsız veri dolaşımına dönüştürülmemelidir.

Sonuç

Kooperatifte şeffaflık, yönetimin gönüllü olarak vereceği bilgiyle sınırlı değildir. Kanunun erişime açtığı rapor ve hesaplar ortaklara zamanında sunulmalı, KOOPBİS kayıtları doğru tutulmalı ve somut sorular açıklanmalıdır. Buna karşılık her belgenin erişim biçimi aynı değildir; zorunlu bilgilendirme, ticari defter incelemesi ve mahkeme aracılığıyla belge ibrazı ayrı değerlendirilmelidir.

Üye açısından etkili yol; hangi belgeye neden ihtiyaç duyduğunu belirlemek, talebi ve engellemeyi belgelemek, denetim imkânlarını kullanmak ve uyuşmazlığa uygun hukuki talebi seçmektir. Yönetim açısından ise uygun yaklaşım, genel gizlilik cümleleriyle ret yerine belgenin niteliğine göre gerekçeli, zamanında ve uygulanabilir erişim sağlamaktır.

Sıkça Sorulan Sorular

Kooperatif bilançosunu görmek için genel kurul kararına ihtiyaç var mı?

Kanunun 24. maddesinde sayılan bilanço, faaliyet raporu, gelir-gider farkı hesabı ve ilgili denetçi raporlarının incelemeye açılması için ayrıca izin kararı gerekmez. Kanuni dönem içinde erişim sağlanmalıdır. Ticari defterlerin ayrıntılı incelenmesi ise 25. maddede ayrıca düzenlenmiştir.[1]

Yönetim bütün belgeleri e-posta ile göndermek zorunda mı?

İnceleme hakkı ile bütün belgelerin istenen kanaldan sınırsız suret olarak teslimi aynı şey değildir. Belgenin türü, kanuni erişim usulü, anasözleşme ve somut talep değerlendirilir. Yönetimin sağladığı erişim gerçek ve kullanılabilir olmalı; üye de belgeyi, dönemi ve talep biçimini açıkça belirtmelidir.[1]

Kooperatifin tüm banka hareketlerini doğrudan bankadan isteyebilir miyim?

Sırf ortak olmak, kooperatifin bütün banka hesapları için kişisel hesap sahibi gibi işlem yetkisi vermez. Yönetimden somut açıklama ve uygun inceleme istenebilir. Dava varsa uyuşmazlıkla ilgili banka kayıtlarının mahkeme aracılığıyla getirtilmesi değerlendirilir.[1][4]

KOOPBİS'te yanlış borç görünmesi kesin borç anlamına gelir mi?

Hayır. Sistem kaydının dayanağı olan karar, hesaplama ve ödeme belgeleri incelenmelidir. Hatalı veri için düzeltme talep edilebilir; esas borç tartışmalıysa uyuşmazlığa uygun hukuki yol kullanılır. Kayıt düzeltilmesini beklemek, tebliğ edilmiş icra veya dava evrakına ilişkin süreleri durdurmaz.

Bilgi talebim cevapsız kalınca aidat ödemeyi bırakabilir miyim?

Bilgi verilmemesi, geçerli bütün ödeme yükümlülüklerini kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Borcun dayanağı ve ihtilaflı kalemler ayrıca incelenmeli; gerekiyorsa borca yönelik itiraz veya dava yürütülmelidir. Bilgi hakkı ile ödeme uyuşmazlığını ayrı değerlendirmek, temerrüt ve ihraç riski bakımından önemlidir.[1]

Eski ortak bütün kooperatif kayıtlarını inceleyebilir mi?

Güncel ortaklık haklarıyla, eski ortağın devam eden alacağının veya başka bir hakkının ispatı farklıdır. Ortaklığın sona ermesi, bütün kayıtlar üzerinde sınırsız inceleme yetkisi vermez. İlgili belgeye ihtiyaç varsa somut hakkın korunması için uygun başvuru ve yargılama yolu belirlenmelidir.[1][4]

İl müdürlüğüne şikâyet etmek dava süresini korur mu?

İdari şikâyet, genel kurul kararının iptali veya ihraç kararına itiraz gibi özel süreli hukuki yolların yerine geçmez ve bu süreleri kendiliğinden durdurmaz. Başvuruların amacı ve süreleri ayrı takip edilmelidir.[1]

Kaynakça

  1. 1163 sayılı Kooperatifler Kanunu, özellikle m. 24–26, 46, 53, 65–69, 90, 99 ve ek m. 5. Resmî mevzuat metni.
  2. Kooperatif Bilgi Sistemi Yönetmeliği, Resmî Gazete 14.01.2022, sayı 31719; özellikle m. 6, 10–15. Ticaret Bakanlığı nüshası.
  3. Kooperatif Bilgi Sistemi Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik, Resmî Gazete 02.08.2024, sayı 32620. Resmî kurumda yayımlanan değişiklik metni.
  4. 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu, özellikle m. 106, 114 ve 219–222. Resmî mevzuat metni.
  5. Yargıtay 6. Hukuk Dairesi, E. 2022/4266, K. 2023/2962, 26.09.2023. Karar metni.
  6. Yargıtay 6. Hukuk Dairesi, E. 2023/692, K. 2023/4264, 14.12.2023. Karar metni.
  7. 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, özellikle m. 5 ve 5/A. Resmî mevzuat metni.

YAZAR

Av. Umut Güneş

Güneş & Güneş Hukuk Bürosu

Görüş veya düzeltme bildirin

Kaynak, tarih, içerik veya bağlantılarla ilgili görüş ve düzeltme önerilerinizi iletebilirsiniz.

Makalenin başlığını ve ilgili bölümü belirtmeniz yeterlidir. Kişisel dosya bilgisi veya belge göndermeyiniz.

GÜNEŞ & GÜNEŞ HUKUK BÜROSU

Büromuzla İletişim ve Görüşme

1999’dan bu yana faaliyet gösteren Antalya merkezli hukuk büromuz, Türkiye bağlantılı hukukî konularda Türkçe, İngilizce, Almanca ve Rusça iletişim imkânı sunmaktadır.

Türkiye’de veya yurt dışında bulunmanızdan bağımsız olarak telefon, WhatsApp, e-posta, yüz yüze görüşme veya video konferans yoluyla iletişim kurabilirsiniz.

Görüşme süreci ve gerekli bilgiler

Hukukî durumunuzun değerlendirilmesi, planladığınız işlemin hukukî yönlerinin incelenmesi veya uygulanabilecek başvuru yollarının belirlenmesi için konunun kısa özetini, talebinizi ve tercih ettiğiniz dili paylaşabilirsiniz.

Varsa dosya veya işlem bilgilerini, süre içeren karar, tebligat veya bildirimleri ve bildiğiniz önemli tarihleri belirtmeniz yararlı olur. Hizmet kapsamı, gerekli belgeler ve ücretlendirme ayrıca değerlendirilir.

İlgili hizmet alanları