Mit der Erkl\u00e4rung des Coronavirus (Covid-19) zur Pandemie herrscht im Tourismussektor in der T\u00fcrkei und weltweit ein v\u00f6lliges Chaos. Es wird berichtet, dass die Verbraucher bei den Reiseveranstaltern beantragt haben, die bereits gekauften Reisen zu stornieren, und neue Anfragen f\u00fcr die kommende Tourismussaison sind so gut wie nicht vorhanden. Da die in den Hotels getroffenen Ma\u00dfnahmen unzureichend sind, wurden bereits Entscheidungen \u00fcber die Schlie\u00dfung von Einrichtungen getroffen. In diesem Zusammenhang hat Hilton den ersten Schritt getan und seine Hotels in China geschlossen. Es wird davon ausgegangen, dass auch andere Hotelketten ihre Hotels in verschiedenen L\u00e4ndern, einschlie\u00dflich der T\u00fcrkei, schlie\u00dfen werden.<\/p>\n\n\n\n
Da das Coronavirus (Covid-19) zur Pandemie erkl\u00e4rt wurde, herrscht im Tourismussektor in der T\u00fcrkei und in der ganzen Welt ein v\u00f6lliges Chaos. Berichten zufolge haben die Verbraucher bei den Reiseveranstaltern die Stornierung bereits gekaufter Reisen beantragt, und neue Anfragen f\u00fcr die kommende Tourismussaison gibt es so gut wie gar nicht mehr. Da die in den Hotels getroffenen Ma\u00dfnahmen unzureichend sind, wurden bereits Entscheidungen \u00fcber die Schlie\u00dfung von Einrichtungen getroffen. In diesem Zusammenhang hat Hilton den ersten Schritt getan und seine Hotels in China geschlossen. Es wird davon ausgegangen, dass auch andere Hotelketten ihre Hotels in verschiedenen L\u00e4ndern, einschlie\u00dflich der T\u00fcrkei, schlie\u00dfen werden.<\/p>\n\n\n\n
Touristen in der T\u00fcrkei haben aufgrund der zahlreichen Stornierungsanfragen von Verbrauchern die L\u00f6sung gefunden, ihre Reise zu verschieben. Reiseb\u00fcros, die davon ausgehen, dass die Auswirkungen der Pandemie bis zur Sommersaison abnehmen werden, geben an, dass sie den Verbrauchern, die noch einen Monat bis zu ihrem Urlaub haben, Vorrang einr\u00e4umen, und verlangen, dass Verbraucher, die zuk\u00fcnftige K\u00e4ufe t\u00e4tigen, warten. Einige Reiseveranstalter, die nach eigenen Angaben bereits vor etwa einem Jahr Vertr\u00e4ge \u00fcber Hotels und Fl\u00fcge abgeschlossen haben, erkl\u00e4ren, dass sie die Erstattungen zwei Monate nach Aufhebung des Flugverbots gem\u00e4\u00df den Bestimmungen der im Amtsblatt ver\u00f6ffentlichten Luftverkehrsverordnung auszahlen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Firuz Ba\u011fl\u0131kaya, Vorsitzender des Verbandes der t\u00fcrkischen Reiseb\u00fcros (T\u00dcRSAB), erkl\u00e4rte, dass die Verbraucher einen Monat vor dem Urlaub oder einen Tag vor dem Urlaub eine R\u00fcckerstattung erhalten k\u00f6nnen, und rief dazu auf, den Urlaub zu verschieben und nicht zu stornieren. Er erkl\u00e4rte, dass die Fluggesellschaften f\u00fcr bestimmte Reiseziele und die Hotels bis zu einer bestimmten Kapazit\u00e4t Festpreise anwenden k\u00f6nnen, und dass die Reiseb\u00fcros daran arbeiten, die Reise als Pauschalreise zu verkaufen, indem sie einen Aufschlag bis zu ihren Mindestkosten hinzuf\u00fcgen.<\/p>\n\n\n\n
Rechtliche Aspekte
W\u00e4hrend einige Juristen der Meinung sind, dass der Verbraucher die im Voraus gekaufte Reise aufgrund der Pandemieank\u00fcndigung stornieren und eine R\u00fcckerstattung erhalten kann, vertreten andere Juristen die gegenteilige Auffassung und behaupten, dass die Pandemieentscheidung nicht als h\u00f6here Gewalt angesehen werden kann.<\/p>\n\n\n\n
Der Minister f\u00fcr Kultur und Tourismus, Mehmet Ersoy, beendete diese Diskussionen mit seinem Schreiben an die Hotels und erkl\u00e4rte, dass der Ausbruch des Coronavirus, die Verschiebung der Saisoner\u00f6ffnung von Beherbergungsbetrieben oder die Aussetzung von Gesch\u00e4ftsaktivit\u00e4ten, Flugverbote und Beschr\u00e4nkungen bei der Ein- und Ausreise in das und aus dem Land in den Bereich der “H\u00f6heren Gewalt” fallen. Daraus kann sich f\u00fcr Verbraucher das Recht ergeben, Buchungen zu stornieren, Vertr\u00e4ge\/Reservierungen zwischen Reiseveranstaltern\/Reiseb\u00fcros und Beherbergungsbetrieben zu stornieren und in diesem Rahmen geleistete Vorauszahlungen zu erstatten.<\/p>\n\n\n\n
In Artikel 16 der Verordnung \u00fcber den Pauschalreisevertrag mit der \u00dcberschrift “K\u00fcndigung des Vertrags” hei\u00dft es: “K\u00fcndigt der Teilnehmer weniger als 30 Tage vor Beginn der Pauschalreise aus einem Grund, den er trotz aller gebotenen Sorgfalt nicht vorhersehen und abwenden kann, oder aus h\u00f6herer Gewalt, so wird ihm der vom Teilnehmer gezahlte Betrag ohne Abzug zur\u00fcckerstattet, mit Ausnahme der Kosten, die sich aus obligatorischen Steuern, Geb\u00fchren und \u00e4hnlichen gesetzlichen Verpflichtungen ergeben, sowie der an Dritte gezahlten Kosten, die nachgewiesen werden k\u00f6nnen und nicht erstattet werden k\u00f6nnen.” In Anbetracht der Probleme, mit denen die Reiseb\u00fcros in letzter Zeit konfrontiert waren, wurde jedoch eine neue Regelung eingef\u00fchrt, die vorsieht, dass die von den Reiseveranstaltern an die Urlauber zu leistenden Erstattungen zwei Monate und 14 Tage (74 Tage) nach Beginn der Fl\u00fcge zu dem Zielort (Reiseziel), an dem die Reise erworben wurde, erfolgen.<\/p>\n\n\n\n
Ma\u00dfnahmen in der Welt
Da das Coronavirus (Covid-19) als h\u00f6here Gewalt angesehen wird, haben die Hauptakteure des Tourismus in der Welt, die sich bewusst sind, dass der Tourismussektor und alle von ihm abh\u00e4ngigen Sektoren einen schweren Schlag erleiden werden, damit begonnen, zahlreiche Ma\u00dfnahmen zu ergreifen und dabei staatliche Unterst\u00fctzung in Anspruch zu nehmen. Gem\u00e4\u00df der gemeinsamen Entscheidung der Europ\u00e4ischen Union und der Staaten haben die Reiseveranstalter in Deutschland, Frankreich, Belgien, Italien, den Niederlanden und Griechenland damit begonnen, Gutscheine auszugeben, um die Buchungen von Kunden, die Urlaubspakete gekauft haben, auf ein anderes Datum und ein anderes Reiseziel zu verschieben und nicht zu stornieren.<\/p>\n\n\n\n
Auf diese Weise k\u00f6nnen Reiseveranstalter nach dem Ausbruch des Coronavirus (Covid-19) Buchungen verschieben, anstatt bestehende Buchungen zu stornieren. In Frankreich werden Gutscheine verteilt, die es erm\u00f6glichen, bestehende Buchungen nach dem Ausbruch des Coronavirus zu stornieren und eine R\u00fcckerstattung zu verlangen, wenn innerhalb von 18 Monaten keine Buchung erfolgt.<\/p>\n\n\n\n
Mit diesen Ma\u00dfnahmen haben die Tourismusunternehmen daf\u00fcr gesorgt, dass das Vertrauen der Kunden in den Tourismussektor erhalten bleibt und die Reiseveranstalter ihre bereits gebuchten Kunden nicht verlieren. Auf diese Weise wurde verhindert, dass Reiseveranstalter und Hotels, die sich bereits in einer schwierigen Situation befanden, in eine noch schlimmere Lage geraten und ihren Status behalten.<\/p>\n\n\n\n
In der T\u00fcrkei ergriffene Ma\u00dfnahmen
Aufgrund des Ausbruchs des Coronavirus (Covid-19) in der Welt verbreitet sich das Arrangement in Form einer Verschiebung anstelle der R\u00fcckerstattung von Reservierungen und Tickets rasch, w\u00e4hrend in der T\u00fcrkei der Minister f\u00fcr Kultur und Tourismus, Mehmet Ersoy, die Stornierung von Reservierungen einf\u00fchrte. Der Minister argumentierte, dass Reiseb\u00fcros, Reiseveranstalter und Hotels mit der Stornierungsmethode die Schwierigkeiten \u00fcberwinden, die Reiseb\u00fcros, Reiseveranstalter und Hotels durch die Bereitstellung von Bankdarlehen f\u00fcr Hotels haben w\u00fcrden. Die Beherbergungsbranche hingegen ist der Ansicht, dass mit diesem vom Minister unterzeichneten Rundschreiben in- und ausl\u00e4ndische Reiseveranstalter auf sie losgelassen wurden.<\/p>\n\n\n\n
Die Folgen f\u00fcr den Verbraucher
Das Ministerium f\u00fcr Kultur und Tourismus hat den Weg f\u00fcr die Annullierung von Reisevertr\u00e4gen und Reservierungen im Rahmen h\u00f6herer Gewalt geebnet.<\/p>\n\n\n\n
Durch die \u00c4nderung der oben genannten Verordnung k\u00f6nnen Urlauber ihre Zahlungen an die Reiseveranstalter zur\u00fcckerhalten, wenn sie eine Stornierung beantragen. Die R\u00fcckerstattung erfolgt 2 Monate und 14 Tage (74 Tage) nach Antritt des Fluges durch die Fluggesellschaft.<\/p>\n\n\n\n
Ein Beispiel: Sie haben eine Reise nach Kappadokien gebucht, aber die Fl\u00fcge nach Nev\u015fehir wurden verschoben. Wenn die Fl\u00fcge am 1. Juni beginnen, erfolgt die Erstattung am 14. August nach 74 Tagen. Wenn Sie es w\u00fcnschen, wird anstelle der R\u00fcckerstattung des Reisepreises eine Verschiebung gew\u00e4hrt.<\/p>\n\n\n\n
Die Reiseversicherer weisen darauf hin, dass die Standard-Reiseversicherungen das Coronavirus (Covid-19) nicht abdecken, und empfehlen den Abschluss von Versicherungen, die mehr Flexibilit\u00e4t und “die M\u00f6glichkeit der Stornierung aus beliebigen Gr\u00fcnden” bieten.<\/p>\n\n\n\n
Folgen f\u00fcr die Tourismusbranche
Mit der Einf\u00fchrung der Stornierung von Reservierungen durch das Ministerium f\u00fcr Kultur und Tourismus in der T\u00fcrkei haben alle in- und ausl\u00e4ndischen Reiseveranstalter damit begonnen, von den Hotels die R\u00fcckerstattung aller Fr\u00fchbuchervorsch\u00fcsse zu verlangen, die sie aufgrund dieses Vorgehens des Ministeriums gezahlt haben, obwohl sie neben den stornierten Reservierungen noch sehr viele Reservierungen haben.<\/p>\n\n\n\n
Es ist abzusehen, dass die Forderungen nach R\u00fcckerstattung der Vorauszahlungen, die aufgrund der vom Ministerium stornierten Vertr\u00e4ge zu leisten sind, auch die Beherbergungsbetriebe in finanzielle Schwierigkeiten bringen werden, und es wird berichtet, dass mit den \u00f6ffentlichen Banken eine Vereinbarung \u00fcber ein Darlehenspaket getroffen wurde, das darauf abzielt, den Beherbergungsbetrieben finanzielle Unterst\u00fctzung zu gew\u00e4hren, die f\u00fcr die R\u00fcckerstattung der Vorauszahlungen verwendet werden soll, und dass den Betrieben Darlehen mit einer Laufzeit von sechs Monaten zur Verf\u00fcgung gestellt werden sollen. Auf der Website des Ministeriums f\u00fcr Kultur und Tourismus wurde die Frist f\u00fcr die Beantragung von Darlehen f\u00fcr die Finanzierung der R\u00fcckzahlung von Vorauszahlungen, die urspr\u00fcnglich f\u00fcr den 13. April 2020 angek\u00fcndigt war, bis zum Gesch\u00e4ftsschluss am 27. April 2020 verl\u00e4ngert. Die Antr\u00e4ge f\u00fcr das Darlehen mit einer Laufzeit von 6 Monaten werden \u00fcber das Ministerium f\u00fcr Kultur und Tourismus bei den \u00f6ffentlichen Banken gestellt.<\/p>\n\n\n\n
Wer kann das Darlehen in Anspruch nehmen und wie?<\/p>\n\n\n\n
Beherbergungsbetriebe mit einem Zertifikat oder Teilzertifikat des Ministeriums f\u00fcr Kultur und Tourismus k\u00f6nnen das Darlehen entsprechend ihrer Kreditw\u00fcrdigkeit in Anspruch nehmen.<\/p>\n\n\n\n
Das Darlehen wird zur Finanzierung der R\u00fcckzahlung von Vorauszahlungen verwendet, die Reiseveranstalter und Reiseb\u00fcros den Beherbergungsbetrieben f\u00fcr Buchungen f\u00fcr die Sommersaison 2020 vor dem 27. M\u00e4rz 2020 geleistet haben.<\/p>\n\n\n\n
Erwartungen und Prognosen nach dem Coronavirus (Covid-19)
Den Angaben der Weltbank zufolge wird der Tourismus- und Reisesektor nach dem Ausbruch der Pandemie am st\u00e4rksten betroffen sein.<\/p>\n\n\n\n
Es wird davon ausgegangen, dass die Menschen wirtschaftlich nicht stark genug sein werden, um viel Geld f\u00fcr einen Urlaub auszugeben, und dass die Menschen ein Unbehagen am Reisen versp\u00fcren werden. Den Ergebnissen zufolge wird erwartet, dass die Menschen eher innerhalb des Landes reisen werden, als in andere L\u00e4nder zu reisen.<\/p>\n\n\n\n
Nach der Erkl\u00e4rung von Minister Ersoy, dass der Inlandsmarkt aktiviert und die Tourismussaison mit dem Ramadanfest er\u00f6ffnet wird, begannen die Reiseveranstalter mit der Vorbereitung von Paketen f\u00fcr den Inlandstourismus, aber es wird behauptet, dass die Tourismusunternehmen durch vorzeitige Stornierungen von Buchungen und die R\u00fcckzahlung von Vorsch\u00fcssen f\u00fcr den Inlandstourismus, die nicht storniert wurden, in Mitleidenschaft gezogen werden. Unternehmen, die die gezahlten Vorsch\u00fcsse bestehender Kunden mit Reservierungen zur\u00fcckzahlen, werden ihre bestehenden Buchungen verlieren.<\/p>\n\n\n\n
Mit dem vom Ministerium f\u00fcr Kultur und Tourismus bereitgestellten Darlehen werden die Hotels ihre Vorsch\u00fcsse an die Reiseveranstalter zur\u00fcckzahlen und auch die Zinskosten tragen. Wenn die Einnahmen aus dem Fremdenverkehr in den n\u00e4chsten sechs Monaten nicht das gew\u00fcnschte Niveau erreichen, werden die Hotels voraussichtlich Schwierigkeiten haben, die erhaltenen Bankdarlehen und Zinsen zur\u00fcckzuzahlen, und es wird lange dauern, bis sich die Hotels, die ihre gesamten Reservierungen f\u00fcr 2020 storniert haben, von der Epidemie erholt haben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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